Rostic's
180 отзывов
22 мая
Ужасный сервис!
Сначала забыли выдать напиток, пришлось его требовать, после, когда хотел уходить, на секунд 20-30 от столика отошёл за пакетом, вернулся, заказа нет, деньги на ветер, почти ничего не поел а отдал больше 1000 р. Попросил позвать менеджера, тот лишь оправдывается, ни скидочного купона, ни возрата части средств, ни какой попытки замять случившееся, даже обычного, человеческого: "Нам жаль что так случилось" не последовало, отвратительное обращение с клиентами, не ходите в этот ростикс
1
21 апреля
Обходите стороной эту точку! Съела баскет и получила жуткое отравление. Уверена, что причина в нем, так как больше ничего не ела. Последствием стала рвота, температура, боль в животе и озноб. Больше не подойду к вам ближе, чем на километр, и всех своих знакомых тоже предупрежу. Просто отвратительно - в такой большой сетке готовят из продуктов, которыми можно отравиться.
1
10 декабря 2024
Максимально неприятные впечатления именно от этой точки Rosticks. На табло и в приложении заказ светился как готовый, по факту на выдаче ничего не было и пришлось ждать еще. Не хватило подносов для еды, пришлось есть как 🐷. Недоготовили напиток, хотя заказ был небольшой, и пришлось ждать еще, пока кто-то подойдёт на выдачу. Никого на выдаче не было.
1
1
14 ноября 2024
Не понимаю негодование поситетиелей по поводу именно этой точки Rostics’а. Претензий к персоналу нет , работают в огромном тц , с большим потоком людей , все заказы выдаются в порядке очереди , на кассе довольно быстро все проводят . Был тут несколько раз , всегда было хорошее впечатление : как от качества еды , так и от обслуживания . Заказ из 6 позиций собрали за 10 минут ,что довольно таки быстро , по сравнению с другими . Конечно , можно придираться к любой мелочи , но в целом неплохое место .
1
10 марта
Отличный сотрудник Санждобек, вежливый, опрятный, приятно приходить, еда вкусная, спасибо
1
6 января
Пришли в предрождественский день посидеть семьёй. Но накинулись на хамство и беспредел персонала КФС: на просьбу положить чуть-чуть больше салфеток, получили отказ. Поднос был большой, еды было много. Выдали всего 4 салфетки. Настроение испорчено, больше сюда никогда не вернёмся. Лучше бы, чтобы в России не было беспредела.
1
1 мая
Хороший ростикс. Заказ из приложения мгновенно выполняется, народа многовато, конечно, но места рядом имеются
1
22 декабря 2024
Не выдают чек после многочисленных просьб о чеке. Это незаконно!Обвиняют покупателей в том, что выбрали неправильный способ получения чека- сразу на подносе. В итоге непонятно что и за сколько приобрел. Отвратительное обслуживание
Скажите, приятно ли вам есть курицу с перьями? Это просто какой-то ужас, а не еда
1
1
16 мая
Очень расстроена. Заказала айс кофе шоколад мята. Во первых недолили, во вторых никаких вкусов, кроме горечи кофе я не почувствовала.
Ролл с одной стороны пересолен, с другой пресный
p.s. Фото кофе, которое мне выдали не могу прикрепить из-за яндекса, но там меньше половины
1
11 сентября 2024
Отвратительное отношение к работе
Сделал заказ 10.09,24г в 21:10 и перед оформлением заказа уточнил у менеджера, все ли есть в наличии , на что получил ответ, - да я уточнила, все есть, только немного подождать! Оформили
И ожидая 30 минут на табло ожидания мой заказ исчез
Я получил ответ
Кухня закрывается в 21:30 а ресторан работает до 22:00
И я не могу ничего сделать как менеджер ни на что не влияю и вам отменили заказ , так как кухня не хочет работать
Жесть , пока будет такое отношение к работе и будет всё плохо
4
1
8 марта
Лучший ростикс в Питере, всегда вкусная еда и быстрая выдача!! Красавчики 👍
6 мая
Заказ на кассе принимают только за наличные,от этого всегда огромные очереди у терминалов самообслуживания,для такого большого ТК это неприемлемо!!!
9 февраля
На кассе никого нет , наличными оплатить нельзя . Как покушаЦ если с собой только наличка ? 🤔
Куриную лапку за наличку не смогли продать , а вкусно и . Смог )
30 мая
40 минут ждала заказ сервис вобше нету рабочий не знает своей работа Ани што делает сами не знает...........................,....................
14 апреля
Самая ужасная точка на территории страны. Сотрудники не обращают внимания на клиентов, в вечернее время отствуют половина позиций по словам сотрудников.
20 мая
Очень долго делали поостой заказ, пришлось ддать минут 20 , при том , что загруженности никакой не было , мороженое дали с разломоным рожком
4 апреля 2024
Еда нормальная, обслуживание ниже среднего. До оплаты предупредила, что картошку возьму только из масла, заранее приготовленную не возьму и буду ждать. Подали баскет, на дне едва тёплые крылья, сверху холодная картошка. Спорили, что горячая. Менять не собирались, отвернулись и ушли. Пришлось картошку сдавить в кулаке (ну она же только что из масла?) и вообще всю вытащить на салфетку. Среагировали, пошли поставили свежую порцию в масло. Ещё и потребовали убрать холодную картошку. Попросила поднос, чтоб убрать. Не дали. Ну ладно, я не гордая, крылья тёплые съем, новые не просила, картошку холодную убрала в пакет.
Больше не приду. Понятно теперь, почему очереди нет.
3
30 июня 2024
Очень долгое ожидание, нет чистых подносов, чек не дали, еда хуже, чем в остальных точках сети.
Недавно заказывала возле дома Ростмастер Чиз, было очень вкусно, когда пришли сюда с сестрой, решила угостить ее, что бы поделиться хорошим опытом. В итоге дали две порции сухого пайка в подгоревшем лаваше. Сырная котлета сухая и холодная.
Никогда не вернусь в это заведение и друзьям советовать не буду.
1
6 ноября 2024
Мало того, что заказ из 3х простейших позиций я ждал около 10 минут, так ещё и на кухне вечно слышалось "вай биляяяять" от лиц неизвестной национальности, что вызывало отвращение.
Но самым обидным оказалось есть престные крылышки , которые были абсолютно без соли и супер жирные. Никогда больше не вернусь.
Спасибо :)
1
1
17 октября 2024
Сделала заказ, довольно быстро приготовили. Но еда была уже холодная, и не положили соус к картофелю. Более того к картошке фри накидали картофель по-деревенски, этого я вообще не поняла. 🤨
Попросила напиток безо льда так ещё и льда насыпали.
1
1
30 декабря 2024
Была очень маленькая очередь ждали мы 15 и нам не приготовили сырные палочки которые мы заказывали отдали пол заказа
30 июня 2024
Извините, а есть-то что?
Очень занимательно, что в заведении буквально ничего нет. Половина меню недоступна, а в приложении постоянные «будет позже». Обслуживание хуже некуда. Табло с заказами даже не работает, а на раздаче не следят за тем, кто забирает заказ. Всегда есть шанс, что заказ умыкнет кто-то другой, но товарищам за кассой плевать на это. Отличное место. Когда ничего не заказываешь.
P.S. Очень «выгодные» хиты :)
3
9 октября 2024
Заказал комбо 5 за триста у тракториста. Купил картошку по-деревенски, оказалось, что в этой картошке половина ее городского типа! Картошка рассыпалась по всему пакету, «я шо в белоруссии? У меня заказ сам Лукашенко собирал?»Ну это ладно. Но почему мои не острые стрипсы, стали острыми?
Грустно, но вкусно!
18 декабря 2024
часто бываем здесь, очень нравится как готовят стрипсы
27 мая 2024
Пришли в будний день, после 10 попыток заказать через приложение (приложение использую давно) ничего не получилось, в момент заказа выдает ошибку, через терминал возле касс опять набирали всё в корзину и в момент оплаты опять ошибка, а на кассах минут 5 никого, пусто, в итоге только потраченное время 🤷🏼♂️ Пошли в другое заведение, кто-то на кассах появился но желание идти уже не было)
4
3 июня 2024
Заказ был из двух позиций: айс кофе и ролл с креветками.
Выдали айс кофе теплый, а ролл с курицей.
Не слишком приветливый сотрудник в итоге выдал ролл за который платила изначально, но он был холодным.
Удивлена как такой простой заказ можно было запороть на 100%
1
17 августа 2024
Еда не вкусная, плюс отравился. Чизбургер даже есть не стал, только попробовал но этого хватило что-бы отравиться. Кофе тоже полная лажа, даже пакетированный 3в1 лучше чем ваш капучино!
19 июня 2024
Постоянно обманывают с акциями. Умышленно отключают возможность заказа через приложение, а на кассе воспользоваться акцией нельзя.
У кого есть возможность, напишите в головной офис, чтобы владельцев данной точки лишили лицензии.
В других филиалах всё нормально.
3
7 июня 2023
Если бы можно было ставить минус,то здесь все -10/5
Отсутствие сотрудников в зоне кассы и в зоне выдачи заказов. Заказали через приложение,по готовности подошли забрать заказ. Нет ни души,которая бы выдала нам заказ. Помимо нас к стойке подошла некая девушка(предположительно их коллега) из стафф помещения вышла девушка(наверное менеджер) и поприветствовала ту девушка(«О, приветик»),а на нас ноль внимания, словно мы пустое место. Затем я попросила выдать наш заказ просто на повышении тоне,чтобы хоть 1 сотрудник сего заведения нас заметил. Из-за угла вышел парень и такой говорит: «Что хотите?» на что я прошу выдать наш заказ. Называем номер и он просто показывает нам на пакет и говорит «Вы его можете сами взять» При этом тон у него был максимально хамский. Интересно,а как я должна понять что это мой заказ? Что за не уважение к потребителю? Может мне нужно было самой зайти и все приготовить?
Бургеры были посредственные. Соуса считайте,что и не было совсем. В других точках данной сети делают горазд вкуснее. Прошу принять меры в отношении сотрудников данной точки
7
4
5 апреля
Очень хорошее кафе, здесь даже готовят жареную курицу
9 августа 2024
Через окошко созданное для того, что бы смотреть как работают повара, видно что они вообще ничего не делают. 1 стоит тряпочку складывает раскладывает, второй смотрит на него, а на табло уже заказов 40
09.08.24
21:25
29 мая
Хорошие цены хороший персонал иногда бывают сбои Но ничего страшного
27 февраля
На данный момент - это худшая точка ростикс. Как вам хрустящая кесадилья?
13 июня 2024
Ужасно долгое ожидание! Заказы выполняются с конца. У них все разом на обед уходят или что? Бургер был холодным. Пока жевала, не покидало ощущение, что уже испорченное блюдо. Никому не советую
1
17 сентября 2024
У вас вообще с курьерами какая-то беда, я понять не могу? Трижды заказываю и постоянно надеюсь, что в этот раз будет все нормально. То самовольно отменяют, то переносится без конца больше 2 часов жду заказ после подтверждения. Вообще фиолетово. Не справляетесь — закрывайте точку. Че людям нервы трепать постоянно? Так интереснее, видимо, да жить? Последняя попытка была здесь сделать заказ адекватно. Просто овощи
1
2
14 ноября 2023
Были 10.11.23,хотели оплатить на кассе заказ ждали сотрудников,никого.Потом вышла менеджер ,разбираться в зону выдачи с покупателем,при просьбе позвать хоть кого-то нас обслужить на кассу,нервным хамским тоном приказала ждать ещё 5 минут.И это при одном висящем готовящемся заказе!!!одном.простояли больше 10 минут и ушли.не рекомендую.Разберитесь с сотрудниками ,руководство!
4
11 августа 2024
Терминалы для оплыты постоянно отключаются. На кассе требуют оплату только наличными, ссылаясь на неисправеость устррйства.
29 декабря 2023
Заказал старбаскет за 350
Боксмастер внутри в 2 раза меньше коробки
Внутри лаваш,сыр,курица,все мелкое,попросил передалать,переделали на такой же,только добавили соус и маленький кусочек помедора и листик салата сверху,что не так с этой точкой?откуда такая сверхэкономия?прилагаю фото уже второго боксмастера
3
1 ноября 2022
Одна из моих любимых точек КФС. Обслуживание быстрое, персонал приятный. Классические ножки кфс, которые я всегда беру, сочные, крупные и аппетитные. Один минус - в лимонад "майтай" недоливают сиропа, из-за чего он получается не сладким, а горьким.
3
3
6 декабря 2023
Вчера покупали м ку острые крылья и твистера 2 , фри 3 шт . Мы тут отравилсиь уже 3 й раз . Явно что крылышки не свежие . Послдинй оаз было покупка около 16:00 часов на 1059 р где то . Вся семья отравились 😰😰. Больше туда не шагу !
4
12 августа 2023
Средний заказ на двух человек готовили более 20 минут. На вопрос, нормально ли такое ожидание, работник ответил «да». Повар за пол часа до закрытия перед открытым стеклом уже намывал плиту, другие работники явно не спешили. Заказов в тот момент уже почти не было, на экране три заказа горело пол часа. Последний заказ отдали ровно в 22:00, одновременно с этим работники выключили свет и ушли домой.
6
25 октября 2024
Все ещё нет крыльев (примерно с 12 октября) и всё ещё не работают кассы самообслуживания.
2
1
23 января 2024
В зале грязно. Чек не дали как всегда. Картошка невкусная, Шефролл Джуниор гадость, пустой, две слезинки положили и всё. Напиток гадость. Не понравилось совсем. Но чек не дают никогда Rostics . Джуниор бургер норм
3
2
29 апреля
Место расположения-5! Завтрак-5! Номер-3!
12 октября 2024
Как ни приеду, острых крыльев нет у них!
Я собственно за ними и еду только! А их нет!
Примите меры!
1
2
28 октября 2023
Сидели вечером, неожиданно появился таракан, работник сказал всё норм, мол передал инфу, как стоял общался со своими друзьями/коллегами так и не сдвинулся с места=\ впервые такое отношение в ростике=\ жаль жаль жаль, в каждом заведение где был всегда 5* ставил, но это первое - где что-то пошло не так
2
1
4 мая
Плохой ресторан кассы обычные не работают 👎
21 октября 2024
Никогда не ходите сюда!!!!!! Персонал не грамотный!!!!!!!! Я бы даже ноль звезд поставил!
2
10 сентября 2023
Такого хамского отношения со стороны сотрудников нужно ещё поискать.
Чтобы принять заказ с оплатой наличными сотрудник Карина предложила мне подождать минут 10-15 пока она освободится.
На просьбу позвать администратора сказала обращаться к ней. Т к вопросы администратора решает она. Вот как то так.
7
1
29 октября 2023
Зашли перекусить в воскресенье…выходной день…самое время торговать, но…нет половины блюд из меню! В курином ресторане нет даже крылышек! Вот реальные последствия смены торговой марки.
2