Rostic's
341 отзыв
8 декабря 2024
Наверное самая худшая точка во всём городе, за одну неделю побывала два раза и оба раза были крайне неприятные визиты. В первый раз пришли с мамой, сделали небольшой заказ и ждали около 20 минут. Второй раз пришла взять баскет с крыльями на вынос, девушка (к сожалению, на бейджике не посмотрела кто, а в чеке написано Хаматдинова Дина Мухаметовна) подошла к кассе, так как я делала заказ на самой кассе, поприветствовала и спросила, что буду заказывать, я называю позиции, а она в этот момент смотрит в другую сторону, а потом вспомнив, что она все таки находится на рабочем месте, переспросила, что я буду заказывать. Я всегда заказываю крылья и во всех точках говорю, что крылья на одной кости. Она начинает перерекаться, а потом сказала «как получится». Отличный сервис Rostic’s, импортозамещение или все таки санкции сильно на вас влияют? После этого я попросила посоветовать соус похожий на азиатский, она сказала «ну я не знаю, есть такие вот» и перечислила весь ассортимент. Улыбалась сквозь клыки можно сказать. Если тебе не нравится работа, то меняй ее. Зачем так по хамски обслуживать гостей. В общем осталась в очень неприятном впечатлении. Уж лучше переходить дорогу и идти во вкусно и точка. Там и обслуживание быстрее в 100 раз.
2
2
19 марта
Очень хороший и добрый персонал вкусное кофе
Солнечное место
Красивое место хороший интерьер много мест где сесть
Очень понравилось пять звёзд
2
21 мая
Плюсов я не заметил. Из минусов - приехал забирать заказ на доставку, клиентов стояло человек 20, работников - 2 человека. Пока выдали мой заказ ждал 1 час 20 минут, причем люди все прибывали, мы же стояли ждали.
Зачем подключатся к Яндекс-доставки, если не успеваете обслужить даже прямых клиентов - когда мне выдали ЗАКАЗ их все еще стояло человек 15!!!
9 апреля
Заместо "рожка мороженого в вафельном стаканчике" пытались выдать "шлепок мороженого на дне бумажного стакана". Вот специально фото снял, смотрите ниже. Номер заказа на чеке.
Пришлось звать старшего смены, благо переделала она этот "шлепок", сделала нормально.
Эта точка постоянно деградирует. Комфортно всяким бомжам только, и да они здесь завсегдатаи.
Написал в "обратную связь прямо в приложении" - выразили сожаление.
Буду обходить стороной, это была посл капля. То чизбургер не положат, то стрипсы каменные подложат. Короче - пусть едят сами.
2 мая
Максимально путаются в заказах , уже не в первый раз такое , в прошлый раз заказывали два комбо , в итоге одно комбо вообще не положили , сегодня заказали терияки ролл , прихожу домой , а там обычный ролл, хотя заплачен за терияки , максимально не внимательные сотрудники !
12 апреля
ужасное место,вчера вечером порядка 16-17 заказала с подругой еду с данного места,но раздельно,в 19-20 вечера начал болеть живот,слабость,утром проснулась,кашель и слабостьтемпература 37.2,5 раз сходила в туалет,жутко болел живот,вечером температура 38.5,слабость,у подруги была тошнота,слабость,ломота, в общем ни ноги моей не будет в ростиксе!
30 ноября 2024
Отвратительное место, всегда долго готовят, всегда чего-нибудь не хватает в заказе, из выбора в меню никогда ничего нет, только определенные позиции. Работники видимо из Индии-по русский ничего не понимают.
Последний раз заказывали баскет, сверху нормальная курица, снизу огрызки спрятанные под нормальными крыльями
3
3 апреля
На Перовской 56 филиал оставляет желать лучшего, мало того что работают иностранцы которые не понимают русского языка, так еще касса не работает уже сколько времени, если руководство ростикса читает отзывы, примите меры!!!
21 февраля
Худшая точка в городе, постоянно огромное время ожидания, грязь, мало персонала на кухне
Обновление, занижаю отзыв до одной звезды, в заказ не положили часть заказа, сказав что нет ингридиентов, и деньги не вернули
1
8 декабря 2024
Отвратительно , везде грязно, подносы не убраны, мусорки переполнены , мусор на полу валяется, мыла нет , экран с заказами не работает , время изготовления заказа большое. Многое в меню не было . Ростикс сильно испортился с тех пор как перестал быть кфс . В конкретно этом месте совсем плохо
7 июля 2024
Обычно беру здесь баскеты с собой, всегда свежее, вкусное. Чистота в заведении так себе, при том что нет потока заказов и зал практически пустой.
Большой вопрос к недостоверной информации. Указано, что работают до 00:00 и окно до 02:00. По факту в 23:00 заказы на доставку/самовывоз не принимают окно закрыто с полуночи. Попала так дважды, поверив Яндекс картам.
2
21 марта
что за ужас? только что заказали доставку опоздали на 10 минут хорошо 20 минут и звонят со словами курьер не может доставить.это разве мои проблемы ??дали какой то промокод на 20 % скидку и все ужасная доставка
1
9 апреля
Грязь, неубранные столы, на полу валяются обертки, части еды, мусорки переполненные. Похоже на придорожную кафешку на дальнем востоке в средине 90х.
На табло отображаются не все заказы, что вызывает беспокойство и раздражение.
1
16 декабря 2024
Делали доставку , не привезли половину позиций , никак на это ресторан не реагирует. Не советую это место, доставка опоздала на 40 мин все приехало ледяное , ужасно.
1
31 июля 2023
Очень удобное расположение ресторана, есть своя парковка. Рядом монетка, Мак, пиццерия, шаверма и т.д. Часто туда заезжаю, хотелось бы конечно как у соседей аналог маг авто, поэтому оценка 4. Один ребёнок любит КФС, другой Мак, Было бы удобнее на машине заехать сразу на машине в оба места. А так еда вкусная, в час пик соотвественно нужно будет подождать.
1
13 апреля
Бургеры отличные ,
но капучино капец помойка , сверху не пенка от сливок а неразбавляемая каша , сами ради приличия хоть пробуете , что людям наливаете
? Стакан вообще ,как будто после аварии
,
21 декабря 2024
Отвратительное отношение к клиентам. Подошёл к кассе, встал в очередь вторым. Кассир обслужив девушку передо мной сразу ушла, не обращая на меня внимания. После 5 минут стояния перед кассой ко мне так никто и не подошёл, когда я постучал по стойке, кассир из далека хамоватым голосом сказала, что можно воспользоваться терминалом, при этом так и не подошла. Я не для этого 5 минут стоял, что меня к терминалу отправляли. Я считаю, что мне отказали в обслуживании. Раз ваши кассиры считают, что вашей организации не нужны деньги, я благополучно отнёс их вашим конкурентам. При этом в зале было грязно.
Спасибо! Продолжайте так же!
1
2 декабря 2024
Самый отвратительный из всех в которым мы были. Столы все грязные, булки пересушенные. Прилагаю фото одного стола, но грязные все без исключения.
1
24 мая
Эта женщина 10 минут УПАКОВЫВАЛА мой заказ. А на просьбу выдать мне побыстрее, дерзила. Металась от одного заказа к другому. Отличный сервис!
8 мая
Заказ ждали очень долго,фри очень соленый,кофе не вкусный,шеф ролл де люкс соуса не ощущается,музыка тоже не очень
27 ноября 2024
Среда вечер, не так уж много народу. Не работают автоматы для заказа, крутятся только два человека, к кассе не подходят. Мельком в кухне увидела девушку, окрикнула. Молодой человек, который собирал заказы, сказал, что не принимают заказы, касса не работает. То есть я стою уже минут 15, не прячусь за колоннами а сказать об этом нельзя? В итоге вышла девушка, которую я увидела, и приняла заказ НА ТОЙ КАССЕ, КОТОРАЯ ЯКОБЫ СЛОМАНА. Замечательное отношение к посетителям просто!
2
5 февраля
шефбургер норм остальное чет не особо картошка холодная байтсы тож холодные но тут красиво оч
22 апреля
Очень долго, заведение не справляется с количеством посетителей. Необходим дополнительно персонал.
6 января 2024
Под другим брендом было получше, но данный филиал и ранее не отличался высоким классом.
В данный момент следующее впечатления:
- В сан. узле, ужасно пахнет, как на мусорке;
- Булка в чизбургере рассыпается на молекулы, видимо подвергалась жёсткой термообработке;
- Мясо и нагетсы отлично;
- Панель для само заказа треснута;
- Сотрудники приятные в общении.
Думаю ещё пару месяцев такого халатного отношения к клиентам даст свои плоды и последние клиенты утекут через дорогу в Мак. Для сравнения пообщайтесь с их директором, но кое что понимает в клиентском сервисе. Удачи и развития.
Поставил 5 звёзд чтобы поддержать ребят.
19 февраля
Самое удачное место, где можно заказать, доставку ждал 2,5 часа, после психанул отменил заказ и поехал в другое место
1
13 февраля
Ужасно просто,каждый день отсутствует половину меню,сколько уже это будет творится,требую решения данного вопроса!!!
1
20 ноября 2024
Ужасно! Долгое обслуживание, медленное работают 2/3 человека на большой поток еле шевелятся! Номера заказов не объявляют, сидишь ждёшь по 20-30 минут и в итоге подходишь твоего номера уже нет, спрашиваю они: ещё не готово. Везде грязно, мусорки не убирают вообще, раковина забита одна, уже 4 день, мыла для рук нет ! Живу рядом поэтому удобно забирать все здесь. 😡 бардак полный, туалеты грязные! Я разочарована в этом месте ростика, хотя люблю именно их сеть, но здесь это просто издеваются!
1
28 июля 2024
Ужасное заведение, заказали 2 мегаролла, кетчупа налили столько, что ощущения было, что ели только кетчуп, столы все грязные, несмотря на то, что посетителей практически не было, работают походу студенты, ходят как моренные тараканы, в туалете мусорное ведро полное с горкой, унитаз и полы обосанные, стал руки мыть, вода в раковине не уходит. Вообщем видимо сказывается переход в российские руки, более ни ногой туда.
5
8 мая
долгое обслуживание, мусорки полные, в общем ужасное первое впечатление, больше сюда с семьей точно не вернемся!
4 мая
Очень грязно, приходила 2 дня подряд ничего не менялось. Ждала 1 мороженое и донат минут 20, если не больше!
7 января
Фастфуд с ожиданием больше 20 минут.
На кухне еле шевелятся 1,5 человека. При большой очереди заказов.
15 февраля
Самое ужасное заведение среди всех rostics города
Как не приедешь, ожидаешь по 40 мин выдачу
5 октября 2024
Сегодня была в этом завидение , у меня наличние была возле кассе гдето стояла 10 минут замной ешо 2 девушки стаяло , я спрасила примити заказ , женшина ответила - Нет ! Заказивайте там . Указала руками мне грубо отнасила клиентам , я говорю у меня наличние , она нет не будим принимать !
В каком оснавание не будите принимать заказе ответе мне ? Или напишите (наличные заказы не принимаем )
3 января
В целом отлично, на уровне. тяжело с парковкой только
22 сентября 2024
Интерьер в заведении красивый, напитки не разбавляют как в других фастфуд-ресторанах, не жалеют доливать мороженое, да и вообще в целом блюда из меню делают без каких-либо изъянов, всё очень щедро
1
25 декабря 2024
Еда отвратительная. Ребенку стало плохо после нее. Пора закрываться, если не следите за качеством
9 ноября 2024
Ужасный Ростикс, грязно, на столах везде крошки, попросила убрать- игнор. терминалы не работают. Кассир плохо понимает по русски, говоришь она только кивает. В очереди 5 заказов ждали больше 20 минут. В итоге оказывается , Один админ за всех все делает, бегает, и на кассе и столы убирает, заказы выдает. Персонала ни когда не хватает.
6 июня 2024
очень долго выдают заказы, прям очень долго. многих продуктов часто не бывает, столы не видела, чтобы протирали, крч так себе там все. два раза была и ни разу ничего хорошего не увидела. даже в туалетах грязно
3
2 марта
Заказал баскет доставкой, а получил полусырые ножки и крылья. Больше ни ногой в это заведение 👎
30 января 2024
Заказали доставку из этого филиала, привезли тухлейшую курицу, пересоленную. Разлили кофе(при сборке плотно не закрыли крышку). Написали об этом в поддержку. Проверили проверку, отзвонилась какая-то женщина, которая общалась со мной так, будто я у нее взаймы прошу. Сказала, что продукция у них качественная, и они в этом уверены, так что я вру и нагло наговариваю на них(учитывая количество негативных отзывов). Никакой клиентоориентированности. Выкинули полностью два баскета, тухлятину есть не рискнули. В ответ получили только «ну, наши ребята молодцы и быть такого не может». Так что никому не советую, при любом раскладе на вашей стороне никто из персонала не будет
4
11 июля 2024
Заехали вечером, чтобы съэкономиттвремя и силы на готовке в чужом городе. Но прождали более 40 мин. Курьерам отпускается быстрее.
Как итог: взяли домой. Пока доехали еще минут 10. Если хотите съэкономить время, то лучше воспользуйтесь доставкой
14 июля 2023
мне нравится что там просторно, и летом - это идеальное место для отдыха, потому что работает кондиционер. но у меня всегда есть претензии к кухне: бургеры/роллы всегда сухие, а картошка холодная.
13 ноября 2024
Место мечта всей моей жизни, два года туда хожу и всегда было безумно вкусно. Жаль, что иногда терминал ломается, но не беда
2
5 июля 2024
Да в целом норм. Обычной ростикс. Чисто. Надо мало. Кондёр работает. Делают быстро. Заказал через приложение там купоны есть.
20 апреля
ужасно ! редко оставляю отзывы ! но тут прям напрашивается ! Кругом грязь . , столы грязные , по полу салфетки валяюся , туалет грязный ! просто бомжатник . Персону вообше *** на твой заказ . не подкладывают позиции приходиться проверять за ними
8 сентября 2024
Если заказываете баскеты, при сотрудниках пересчитывайте количество ножек/крыльев/стрипсов, обсчитывают и потом не докажешь, что заказ не доложили:) Обсчитали на 2 крыла из баскета, на жалобу отреагировали как "вы всё врёте"
2
10 ноября 2024
Ужасно, 10.11.24, вечером пахло в кафе как на помойке. Столы грязные, заказ холодный и не полный, персонал видит меня на кассе но не подходит, рекомендую всем ходить через дорогу, в заведение конкурента...
20 июня 2024
Перекусить в заведении проблематично. Часто столики заняты подростками, два стола, десять человек и два стакана колы на всех. Горомко себя ведут, часто вызывающе и нагло. Так что находиться тут не очень комфортно, а вот доставкой воспользоваться или на вынос взять очень даже хорошо
8 ноября 2024
Отвратительное заведение, жутко пахнет туалетом, столы грязные, кассир тормоз, заказ делали на 2 порции она посчитала как одну, худшее задеваниев в котором я был, не стал бы возвращаться сюда ещё раз
1
1
12 мая
Отличный ресторан, очень вкусно