Rostic's
49 отзывов
8 апреля
Традиционное для заведения на Октябрьском очень медленное обслуживание. При практически пустом зале. Двадцать минут.
За это время можно быть обслуженным в прлноценном ресторане, сидя за столиком, а не в заведении fastfood.
При этом персонал не торопится, работой не обременен, Вспоминается работа ресторанов этой системы лет десять назад - это было действительно быстрое обслуживание.
Ну а дрлуматься бросить запечатанные салфетки в баскет с крылышками, прямо на еду и сверху водрузить салфетки - видимо, на пропаривание - это уже перебор. Жир из одной коробки стекает на другую, коробки склеиваются между собой. Гигиена ? Нет, не слышали.
Очень заинтересовал разный размер «стрипсов». Из пяти в заказе - три стандартных и два явно уменьшенных в размере. Не поленился, взвесил. Три по 40 граммов и два по 30 ?! Баскет острых крылышек, 12 штук. У каждого крылышка есть две части, побольше и поменьше. Ожидаешь получить по шесть каждого вида, верно ? Нет. Три больших (50 грамм) , остальные - малые. Девять штук по 32-35 грамм.
На одном из крылышек - перо, прямо в панировке. Смотрите фотографии.
Ростикс, что за фигня ???
Один балл.. И то много. Позор.
3
27 апреля
Самое последнее место, если вы решили заказать доставку отсюда.
Был сделан заказ в 16:42.Обещали доставить до 18:07, в итоге заказа не было до 18:40, в поддержку жуть как тяжко дозвониться, через робота удалось прорваться до оператора.Там сказали, что 5 курьеров в городе и тот, что вез заказ просто уехал домой и с ним не связаться.Какой-то сюр))
В итоге сказали сейчас заново организуют доставку и ждите в течение часа привезут вам, в итоге в 19:25 при заходе в приложение написало, что заказ отменен.Никто даже не сообщил, пуш не прислали.Кошмар.Клиентоориентированность -1000%.Вот и думайте стоит ли заказывать в Ростике.Случай не единичный, думал, что преувеличивают, когда рассказывали что на 30-60 минут задержки, но тут прям бинго словили,
1
4 февраля
Заказали доставку в приложении Rostic’s. Заказ сделан в 20:57, радуемся и ждём.
В 21:23 несколько попыток позвонить по номеру из приложения - неудачно, звонок на горячую линию - ожидайте, поиск курьера. В заказе был статус «Принят» и никуда не двигался, насторожило, но решили поверить.
В 21:57 снова звонок на горячую линию, как оказалось доставка работает до 22:00 и заказ никто доставлять не собирается. Все заведения в городе естественно уже закрылись и заказы на доставку не принимают. Вопрос не решается никак, отменим заказ или мы или отмените вы, дали промокод, но какой в нем толк, если я:
1. Осталась без ужина
2. Не имею возможности заказать в ресторанах и вынуждена в попыхах искать хоть кого-то, кто еду привезет
3. В гневе, так как вопрос не решили, хотя могли банально отправить заказ на такси или предложить какую-то компенсацию. Нет, зачем?
Отвратительный сервис, ужасное отношение к клиентам👎🏼
9
28 января
Если бы знали, что заказ будут готовить 40 минут, лучше бы голодные уехали. Специально зашла в Ростикс, чтобы купить еды по быстрому и поесть в дороге. В итоге 40 минут ожидания и испорченные планы. Исправила на 3, все таки менеджер была вежливой, угостила ребенка, который остался ждать заказ, кофе и тирамису. Но такое время приготовления заказа в точке быстрого питания недопустимо.
5
11 марта
Оформила заказ заранее через приложение, оплатила. Важно было забрать как можно скорее. Оплата прошла. Приехала в ресторан, заказа нет. Менеджер сказала, сказала отменить заказ и оформить заново и ждать в порядке очереди. На мой вопрос, что не могли бы сделать быстрее, так как это ошибка их приложения, она ответила, что за приложение не отвечает и закатив глаза, удалилась с поля зрения. В итоге пришлось заново оформлять заказ и ждать его около получаса. Фаст фуд?… вряд ли. Отношение к клиентам такое себе.
3
24 февраля
Вкусная еда, недорого. Обслуживание медленное, но там работников очень мало, они стараются. В зале чисто, много свободных мест и удобно
1
28 марта
Попытался сделать заказ на самовывоз отменили дважды. Попытался связаться с предприятием - не берут трубки. Позвонил на горячую линию преодолев робота, сказали подождать и попробовать снова. Подождал перезвонил сказали обновить приложение, потраченного времени жаль. Отсидел час посмотрел меню на этом посещение и закончилось. В зале грязно
1
26 февраля
Заказали заранее, пока были в пути, по итогу еще в заведении ждали заказ очень долго! Заказы, которые были заказаны после нас, отдавали , хотя у нас был маленький и простой заказ( Заказали 2 острых шефролла, по итогу они сделали оригинальные. Если у Вас такой большой поток гостей , то увеличьте количество персонала.
1
1
7 мая
Не знаю кто пишет негптивные отзывы. Обслуживание, быстрое, все чисто, еда как и во всех КФС нормальная. Хорошее просторное заведение!
14 апреля
Хорошее месторасположение, чисто, уютно, быстрое облуживание, хороший персонал, рекомендую.
9 мая
Ужасное помещение для туалетов, всё ужасно небрежно неубранно и неухоженно, всё просто ужас, не знаю что и сказать по поводу этого заведения, вроде бы приходишь перекусить и сходить по нуждам, а в итоге заходишь в бомжатник
19 мая
Персонал ужасный. Пришел поесть, жду когда подойдут чтобы я сделал заказ на меня посмотрели и ушли куда то, потом подошли другие посетители и их обслужили, потом все таки спросил обслужат меня или нет, обслужили
27 марта
Я не знаю почему у этого ресторана оценка 2,7 ноо я поставлю 5/5. Персонал добрый, атмосфера шикарная, время ожидания не больше 5 минут. Вообщем мне понравилось✌
20 января
Плюсы: обслуживание быстрое.
Это всё!
Минусы:холодная еда, не положили в заказ салфетки, картошка фри не солёная.
Взяли Пати Бокс там 5 нагетсов и 10 картошин.
2
1
5 февраля
Первое, может для кого- то и не главное, но для меня существенно, отсутствие пандуса! Вы не предусматриваете, что к вам могут придти гости с детьми?
У стойки выдачи опять же ступеньки, т е с коляской опять не удобно. По поводу чая, дают 3 шт сахара на большой стакан, вода пахнет хлоркой. Гамбургер - не мясо , а не пойми что, один весь в горчице, так ,что вытекает, второй еле помазан соусом, в руках разваливается. Картошка не соленая. Вам соли и сахара жалко? Может надо нормально делать гамбургеры, а не тяп - ляп?! Мы это деньги платим и не маленькие. Бардак
1
25 февраля
Вкусно, но ждать заказ заколебался! В ресторане ноль посетителей, но почему то нам сказали подождать на улице когда они откроют ресторан. И ещё затянули с выдачец заказа.
1
1
17 марта
В 22:25 не пустили в уборную, т.к. она «уже закрыта». А что делать, если пришел поесть и захотел в уборную? Видимо, идти на улицу под ближайший куст…
5 февраля
Долгое ожидание и постоянно заканчивается мясо, под вечер невозможно ничего заказать, ибо остались только специфичные штуки, которые никто не берет
1
9 января
Над вежливостью некоторых работников стоит задуматься. На подход к стойке слышать "Чё?" от парня с неприятным выражением лица вместо базового приветствия покупателя - так себе подход.
2
1
1 июня
базовая проблема кфс на октябре, ожидание заказа часовое, еду максимально противная, все столы грязные, прям на входе в ресторан валяется мусор
1 апреля
Ростикс на Октябрьском, 17. Развели свинарню за кинотеатром, мусорные контейнеры не закрыты, мусор разлетается, не убирается, на замечания не реагируют.
1
21 марта
Покупал кралышки как помне хорошо тут готовят их. Девушки на кассе были милыми , со знанием дела
30 мая
Все понравилось. Персонал дружелюбный. Анастасия сделала вкусный заказ
14 мая
Не советую сюда ходить, толпы школьников. Обслуживают долго. Как переехали мест мало, народу много.
Туалет вонючий.
14 апреля
Полное разочарование. Ожидание-реальность не совпали вообще. Фри полный отстой. Тонкая и безвкусная. А цены при этом как в ресторане.
27 марта
Заказ зделали быстро, приветливые сотрудники, дружественная отмосфера
9 января
ужасное отношение к гостям, сотрудник хамит и отправляет заказать не на кассе, хотя я специально подошла заказать на кассу, потому что в приложении нет комментариев, чтобы что то убрать. стоит и цокает. это ваша работа обслуживать клиентов, а не посылать. если я прямо сказала, что мне надо на кассе…
ни одной салфетки не положили в заказ на 1000 рублей
2
2
29 апреля
Отличное заведение, внутри имеются туалеты, еда вкусное
24 февраля
все новое чистое и приятное, но ужасно долго!!!! на кухне работает один повар, мой заказ лежит на столе готовки, но мне не выдают потому что по просту не могут не кому. 4 человека крестом на кухне. Все таки центр и хорошее место, почему не наладить работу
2
1
17 мая
Сделали заказ доставку отождали 2 часа. Заказ отменили без причины. Это норма у вас?
9 января
Долго выдают заказы. Персонал грубый. Не положили ни одной салфетке в заказ на 450₽...
2
29 марта
Не доложили Лимонад заказ был большой и дорогой а лимонада нету по итогу...
28 мая
Заказ сделан один из первых, получили в самую последнюю очередь
23 февраля
Долгое ожидание. Ощущение, что сотрудники работают первый день
1
1
28 марта
ждали очень долго заказ. приходили люди позже нас, и их заказ был намного больше, а забрали раньше нас. везде грязные столы. на вкус еда неплохая, но грязь в заведении-полный ***
7 апреля
Хорошие сотрудники, быстрое обслуживание
1
10 апреля
еда была очень холодной, персонал был немного грубым.
1
9 апреля
Сделали быстро, но еда почти вся холодная,
23 марта
На старом месте было лучше, подъезд со всех сторон, чаще заезжали, на новом месте это ужас, парковки нет.
23 апреля
Очень понравилось, еще зайдем🍟🍔😋
1
12 марта
Худший кофе, что пили. Вода водой.
1
1
16 марта
Вкусно и быстро
1
22 апреля
Медленное обслуживание
19 мая
Заказывал доставку
В итоге из баскета соусов 2 бургеров и 2 ролов приехало пол баскета и 1 рол
30 января
заказ отдают 15+ минут
1
6 февраля
лучшие
1
1
10 февраля
Суперские
2
1
22 января
Все холодное
1
10 февраля
Топ
1
1