Rostic's
303 отзыва
13 апреля
Этого отзыва не появилось бы, если бы телефоны директора Виктории и терр. управляющего Валентины, которые висят на стойке, были в сети и работали.
Может я придираюсь, но я заказал вафельный рожок и был единственным клиентом в зоне ожидания, других заказов не было.
За 7 минут ни один сотрудник не подошел к зоне выдачи, никто не смотрел на табло заказов, рожок никто не делал. Я даже подошел к стойке и позвал сотрудников, но никто не отреагировал.
В итоге сотрудник, который вынес рожок через 7 минут, ни сказал ни слова.
На замечание не отреагировал, не извинился.
Возможно, не хватает сотрудников, возможно изменились стандарты обслуживания, возможно сеть ресторанов уже не следит за своими ценностями и принципами. Может быть это просто стечение обстоятельств.
Отзыв - способ привлечь внимание менеджмента Ростикс-КФС) я хотел бы, чтобы Ваше обслуживание оставалось на высоком уровне, как это было всегда.
4 мая
Побывали в этом "месте" 4 мая. Заказали 2 холодных чая и 2 мороженных. Сначала хотел через кассу чтобы оплатить наличными , но там никого не было в течении 5 минут. Заказал через кассу самообслуживания. И потянулось ожидание.... Через минут 5 очень потерянная девочка вынесла заказ, но не на подносе,, а просто стаканы даже без крышек. Я уточнил что заказывал на подносе. Это её ввело в стоупор и она куда то ушла с моим чаем. Ещё через несколько минут. Вышел не менее потерянный парень и опять протянул мне стаканы, правда с крышками. После упоминания о подносе ушёл с озабоченным видом. И ещё через 5 минут мне выдали мой заказ. Но в зале ощущение что убирают редко. Урны полны. В туалете вообще никто не убирался.
1
8 ноября 2024
4 ноября в первый раз посетили ресторан КФСи в бывшем кинотеатре. Еда такая же вкусная как и везде, но вот про персонал отдельно хочется сказать.
Подошла сделать заказ. На кассе обслуживала Виктория (так написано на бейджике). Быстро и профессионально приняла заказ. Очень вежливая. Было очень приятно с ней общаться. Спасибо что есть такие работники! Заказ собрали быстро, без нареканий. Пошли есть во второй зал. Столы и пол чистые атмосфера комфортная.
Затем как мы собрались уходить. В зал зашёл не благополучный человек. Мы обратились к сотруднику для решения. Сотрудники, вежливо без криков и скандала вывели мужчину на улицу.
Хочу сказать что стоит посетить это ресторан. Вежливость и вкусная еда обеспечена.
21 января
Прошу ответственных за данную точку обратить внимание на нехватку персонала, из-за чего в итоге в сан узлах антисанитария полная. В туалетах на вокзале гораздо чище и аккуратнее. Все таки посетители ресторана быстрой кухни не свиньи в хлеву. Хочется сидеть за чистым столом и пользоваться приятно пахнущей уборной, без мусора и следов дефекации. Но, текущим составом персонала невозможно обеспечить поддержание чистоты на должном уровне.
1
2 апреля
Была поздно вечером, в первый раз в этом кфс. Быстро сделали заказ, персонал вежливый. С самим заказом тоже всё в порядке. Помещение кфс небольшое, но чистое, приятное
8 апреля
В кафе присутствовал отвратительный запах мочи, который полностью отбивал всякий аппетит. Вероятно он исходил от пары нетрезвых и, видимо, немытых "гостей". Было просто невозможно долго там оставаться. Заказала пончик с черникой - присутствовал очень сильный привкус химии, не смогла доесть (как будто он рядом с краской лежал или ещё что). Кофе едва теплый. Не хочется больше это кафе посещать в принципе.
14 декабря 2024
Мы любим заходить с внуками в KFC. Всегда быстро и культурной обслуживают, все нравится, отличное расположение.
18 ноября 2024
Много посадочных мест, и табуретки с подножками и диваны. Еда как всегда- постоянство признак качества😀 маячки очень удобны, персонал вежливый. Из минусов- не хватает персонала для уборки столов после свинства некоторых посетителей. И чудо- туалет на 2 !!! этаже... Рекомендую, прям в тему, после прогулки по медвежьей тропе... НАРОД, УБИРАЙТЕ ЗА СОБОЙ! ЭТО НЕ ТРУДНО, БУДЬТЕ ЧЕЛОВЕКАМИ...
14 декабря 2024
просто Ужас , уже не первый раз просто не возможно есть то что вам дают , особенно с собой и в авто .
советую поехать лучше на комсомольскую или на ленинградский проспект , сотрудники которые видимо не очень любят свою работу , и не ответственно относятся к приготовлению , KFc - это очень вкусно и круто , но не по этому адресу !!!!
1
11 мая
Заходил постоянно в KFC, никогда не наблюдал отсутствие сотрудников, все быстро , вкусно, 2 зал разделен на 2 помещения, чисто
28 апреля
Всегда покупала во вкусно и точка. Решила попробовать в ростикс, и полное разочарование. Всё (бургеры и картошка) холодное, безвкусное, не солёное. Картошка мелкая, тоненькая и сухая, как вчерашняя. 5 балов только сладкому пирожку.
Больше сюда не приду.
28 марта
Классно. Чисто , уютно , персонал хороший. Еда как и в других точках - вкусная.
8 августа 2024
Неоднократно писала отзыв именно на этот кфс,но ничего не меняется.По утрам сотрудники постоянно громко переговариваются между собой,и зачастую слышен мат.Неприятно слышать это покупателю.Картошка по деревенски,постоянно слипшиеся куски,из за чего продукт зачастую не прожарен и полусырой.Неоднократно писала жалобу и просила это исправить и что бы перестала попадаться фри в деревенской,но возможно и ныне там.На кассе постоянно отсут твуют продавцы,почему покупатель должен стоять и ждать или орать на весь зал что б подошли,мы же не в лесу находимся.На столах зачастую не убрано и грязно.Продавец при приеме заказа абсолютно не слушает что просить покупатель,так я просила не острые комбо,мне втюхали 2 острых,ребенок плакала что во рту жжет,после чего есть отказалась совсем!😡Электронное табло никогда не соответствует действительности.Показано что заказ готов,по итогу подходишь за получением заказа,а на деле ждешь еще,когда же его выдадут,по 5-10 минут(а у меня ребенок оставлен в это время без присмотра один).Неприятно что такое скотское отношение и неуважение к чужому времени.Порции всегда разные по размеру и весу.Последний раз пересчитала,не поленилась.Заказала 2 комбо,5 за 300,в одной порции картошка по деревенски маленькие кусочки 8 штук,в другой 12.В одном ролле большие 2 стрипсы,в другом маленькие2 маленькие,при чем разница очень очевидна и видна.В одной коробке две малюсенькие стрипсы,в другой 2 огромные.У вас в кфс вообще есть какие то стандарты по весу?Влажные салфетки то выдаются,то нет,т.е. как захочется,так и дам.То трубочки к напиткам не доложат,то сахар забудут дать.Как то раз заказала зеленый чай,дали просто стакан с одним кипятком,ни сахара,ни чая,ничего!!!Это обман покупателя!!!Самое отвратное место среди КФС!!!
3
1
21 февраля
заехали уставшие после работы , попросили на семью 18 крылышек, положили вилимо сколько было , мы поняли уже дома, начитали около 10 и пару «сухрей» , чек, кстати , тоже не дали….. это норм?
14 августа 2024
Добрый вечер !
Сегодня в 20 час. 26 мин. сделали заказ : 4 чизбургера , креветки (12 штук) , на сумму 805 рублей .Девица на кассе не выдала кассовый чек , попросила отъехать на парковку для ожидания готовности заказа , пояснила , что ждать нужно 10 минут.
Через 25 минут заказ вынесли , мы уточнили , когда получали пакет , что в нём должны быть 4 чизбургера и креветки . Девица прошипела - да.
Я заглянула в пакет , там вместо нашего заказа , была бадья с куриными крыльями и что-то ещё. Что ещё , я не смотрела.
Сын понёс заказ обратно , в надежде , что девица что-то перепутала.
Но продавщица подтвердила , что заказ наш , и мы сами дураки , раз такое заказали. При этом , спросила с него , не выданный ранее кассовый чек. Деньги выдать отказалась. Он оставил эти харчи продавщицам , и предложил им самим это есть. Замечу , не наша пища была холодной.
Уважаемые Господа предприниматели !
Тех куриц , что приносят еду , нужно жарить в бутерброды , больше пользы извлечёте !
Ну а мы за эти 25 минут поимели :
1. Потерянные деньги - 805 рублей
2. Потерянное время , которого нет
3. Испорченное настроение
И при этом остались голодными.
Сервис , однако.
Удачи вам , Господа !
2
9 октября 2024
Долго, не приветливо.
Периодически заворачиваю роллы очень свободно, начинка вываливается.
Очень мало людей работает.
В целом чисто, но зимой не сбивают лёд на кассе для авто, коле накатывается большая.
Грустно. Центральный ресторан, но качество хуже чем в других точках города (хотя я не все проверил).
1
21 января
Обслуживание на 0, сотрудники хамы, сотрудница из за личностной неприязни стояла над нашим столиком и гнобила , попросили менеджера разобраться , нас послали , чистота ресторана на 0, еда сделана кое как
1
20 февраля
в целом всё хорошо..ресторан чистый, персонал приветливый, подают всегда теплым.
17 ноября 2023
Хорошее обслуживание, готовят вкусно, недорого. Атмосфера в помещении приятная, располагающая. KFC авто тоже работает четко и без задержек. Всем советую посетить и приятно провести там время.
2
2
11 сентября 2024
В понедельник заказывали баскет, картошку и 2 булки. Оплачивали наличными, заказ отдали через меньше чем за ТРИ МИНУТЫ, было уже очень странно…
В половине крыльев переломаны кости, есть в панировке невозможно, это просто небезопасно. Съели только нагетсы, крылья пришлось разбирать вилкой🫣 Картошка пережарена, пересолена. В бургерах тонна майонеза.
Самый ужасный КФС на моей памяти. Ели в разных городах, странах. Но тут, это нечто 🫥
1 марта 2024
Ходить при острой необходимости можно и даже нужно, на то она и острая...
В остальном, если бы продавались чебуреки и кофе с молоком или томатным/яблочным соком, то стоящие ближе к кассам терминалы для заказа смотрелись бы вообще не к месту🤔
На полу грязь, но, стойкое ощущение, что чего-то не хватает - к примеру, коробки с котятами в углу и дымящей папиросой кассирши в чепчике.
Я не брезглив, но, зайдя в туалет, я обернулся посмотреть, не зашёл ли я в портал перемещения!?! Раз, и я на вокзале....
Причём, все декорации подготовили с вечера, я зашёл сразу после открытия😁
1
2 мая
Отвратительная еда, курица старая и воняет рыбой. Жесть. Больше ни ногой в это заведение. Были в вернисаже г. Ярославль. Просто не возможно есть
23 января
Шеф баскет подают с торчащими перьями курицы, ужас, всё выкинул, обед испорчен, похоже не смотрят что готовят, как вам сочная курочка с перьями?
9 апреля 2024
Кто придумал там сделать KFC? Неудобный заезд и нет мест для парковки.Зимой был удивлён, что когда сделал заказ на автомобиле, меня попросили проехать вперёд и подождать... Сообщив,что скоро вынесут. Через 5-7 минут когда я образовал пробку ввиду отсутствия парковочного места, ко мне выбежала сотрудница по сугробам у здания, едва не падая в тоненькой корпоративной кофточке выдала заказ. Жалко сотрудников, руководство KFC выдайте им наконец куртки и подготовьте как следует зону выдачи заказов.
1
2 октября 2024
Часто очень грязно внутри. Некоторые личности устраивают внутри беспорядок: школьники, студенты, алкоголики. В целом обслуживание со стороны персонала оставляет желать лучшего, долго готовят заказы под вечер.
27 марта 2024
Добрый день! Крайне редко пишу отзывы, но эта ситуация из ряда - ВОН!
1. Заказ 450р. Бургер, картошка и молочный коктейль. Ожидание 25 минут, при абсолютно отсутствующем потоке людей. Либю сотрудники не справляются с 3-мя заказами раз в 20 минут, либо их просто нет. Хотя второе более вероятно, потому что на полах валяется везде остатки еды. А про мусорку я вообще молчу. Фото приложил))
2. Заказ мой на табло не высветился! Спустя 25 минут, когда терпение закончилось, после обращения к сотруднику, оказывается мой заказ меня успешно ждал, в пакете (хотя я заказывал на подносе). А о готовности сотрудники решили не сообщать или не знали номер заказа.
3. Булка в гамбургере 3-х дневной давности, еще денек и плесень. Молочный коктейль - просто мороженное в стаканчике с трубочкой. Есть можно только ложкой.
Уважаемые руководители, если Вы читаете отзыв - закройтесь и не позорьте бренд. Крайне не рекомендую данную сеть быстрого питания.
3
24 октября 2024
Нормальная жрачка тут, похавать можно, дороговато, но как и в другой кэфэсэ. Посидеть есть где, но в выходные тут полно людей
15 сентября 2024
14.09.24 заказали два баскета за 199(мал. Картошка фри, 3 стрипса не остр.). Картошка где-то недосоленая, а где-то пересоленая. Стрипсы очень сухие. Не рекомендую это заведение, сходите покушать в другом месте
1
20 марта 2024
Обслуживание быстрое. Все вкусно. + таки тут не глючит табло и нормально отображаются заказы через приложение.
Так же есть kfc авто, что тоже довольно удобно и быстро.
Рекомендую
1
3 ноября 2024
Уютное небольшое кафе, приветливый персонал, в зале чисто, еда 🍴🍱 вкусная
18 октября 2024
Еда холодная, кекс выдали просроченный, соуса в твистере кислые, как будто уже срок годности закончился, картошка фри сухая (+ каким-то образом попалась по-деревенски), наггетсы как будто не доготовлены
2
21 августа 2024
В туалете гора из использованной туалетной бумаги, никто не моет туалет, полы моют вонючими тряпками, что аж в зале дышать нечем, долгое ожидание заказов
на просьбу подойти к кассе сотрудники громко смеются и разговаривают игнорируя просьбу!
1
9 мая
Лучший ростикс в Ярославле, конечно еда дорого стоит ну а так всё хорошо
7 октября 2024
Заказали куриные крылья, ждали 20 минут. Выдали куриные крылья без панировки, пересоленные, и в добавок крылышки с перьями. Руки бы оторвал кто это готовил!!!!! Вернуть не удалось, ушли на тех перерыв
12 декабря 2023
Небольшое заведение. Приготовили быстро и вкусно. Как и все KFC всегда на высоте и качественно. Есть кфс авто, что удобно.
31 марта 2024
Не так часто бываю в кфс, но всегда беру тут шефрубгер острый и кариошечку. Здесь все это оказалось настолько плохим, что никогда в жизни в данный ресторан не приду. Бургер сухой, остроты ноль. Картошка хоть и очень хрустящая, пересолена настолько, что доедать желания нет. Ужасная кухня, в других заведениях кфс мне было лучше
11 апреля
Персонал вежливый,но вот сборка продукции оставляет желать лучшего
13 октября 2024
Заказал в 8:04, сказали 5 минут до готовности, в 8:20 готово-хорошего дня. Че, неужели так трудно при наличии всего лишь одного посетителя приготовить заказ за 300р хотя бы вовремя
28 августа 2023
Как любая точка кафе быстрого питания. Чисто, уютно, быстрое обслуживание. Всё хорошо. Не фанат такой еды, но иногда хочется. Ребята молодцы.
29 октября 2024
Очень долгое ожидание заказа.
Когда подходишь уточнить , тебя просто игнорируют…
Очень соленый картофель фри, и попалась недожаренная ножка .
Грязный туалет .
1
11 июня 2024
Пришли голодные, ушли голодные- картошка пересоленная, холодная. Бургер булка мятая, еле нашла прозрачный 1 кусочек огурчика. Сухо, мято, невкусно, некрасивая подача!
Я бы таких штрафовала! За несоответствие меню.
Не рекомендую однозначно!
1
1 сентября 2024
Зашли перекусить. Столы грязные. Никто не убирает со столов, тк мусорка переполнена. Ну это ужас просто... А народ идет и идёт... И мы хотели. Пошли в другое место
30 июня 2023
Быстрый вкусный перекус))) персонал отзывчивый) время ожидания заказа маленькое) быстро подают заказ))) чистота в зале, соответствует ожиданиям))) атмосфера уютная))))
2
2
18 мая 2024
Выгнали за час до закрытия, заказ сказали забирать в кфс- авто, заказ не отменить уже, а смысл мне от него?! На улице есть ночью? Зал был пустой, можно было бы один столик и оставить посидеть спокойно... Ещё бы с подносом на улицу выставили
19 октября 2023
Быстро обслуживают, вкусно готовят, вежливый персонал, в есть заказ в авто
2 небольших зала с удобным расположением мест
14 июля 2024
Все замечательно, обслуживание на вышем уровне, чисто, быстро готовят
1
5 февраля 2023
Лень было искать приличное место для ужина рядом с гостиницей. В основном понты.
И тут - рядом KFC.
Да, есть за что критиковать!
Но - зачем?
Накормили, напоили, а где спать лечь - и сами знаем!
Возможно - администрации стоит внимательнее относиться к компаниям, приходящим со своей выпивкой.
Но - хоть и шумели, но не мешали, так что всё нормально.
Успехов!
Спасибо!
28 августа 2023
Заказ готовился 20 минут , с учетом того что в зале сидело 4 человека .
Вечные выкрикивания мата со стороны кухни , перебивая музыку которая должна быть на фоне .
Не довольны остались не только мы 😀. Мужчина который закал с авто , был тоже крайне недоволен .
Перейдем к еде 😀, и невкусно и грустно . Заказали комбо , булка вода картошка , картошки нет , вода разбавлена слишком сильно , у меня из под крана течет вкуснее 😀, скрасит смайликами историю не получается . Булка сухая , байтсы кушать невозможно . Хотя там так «старались» в общем из вкусного оказался только соус , потому что говорили не там 😀
1
25 апреля
Ожидала доставку 1,5 часа чтобы мне потом отменили заказ. Это что за подход такой?
13 ноября 2023
Ну кафешка как Кафешка, но с гигиеной прямо беда!!! Я детей туда не пускаю- боюсь подхватят что-нибудь. Экраны вечно не то показывают. Однажды кого то вырвало и народ так и седел минут 30 точно. Кто- то даже кушал. Если у них так в зале бывает представляю что на кухне может творится. Ну еда мне отуда вообще никогда не нравилась. От соуса кислосладкого у дочки высыпала аллергия, хотя она не аллергик(((
1