Хочу поблагодарить за работу двух девушек сотрудниц, имён не знаю, но обе с темными волосами и работают довольно часто. Всегда очень милые и приветливые, и что самое главное ВСЕГДА ОЧЕНЬ БЫСТРО обслуживают!!! Девчонки, просто супер! Большая просьба к руководству, поощрить и поблагодарить за работу!
Время ожидания заказа просто невыносимо, ждешь по 20-30 минут работает 3 человека. Заказы уже на 4 столбика, ни заказ принять не могут на кассе, не выдать
Сегодня 18 июня 2024 года я поел. Всё было хорошо. Только через час меня начала мучить изжога. Постоянно кушаю в Ростикс а тут такой сюрприз. Взял комбо 5 за 300.
Мало сотрудников, готовят долго. Еда слишком соленая ,но заменят если попросить.
Постоянно отсутствует большая часть позиций и постоянно какие-то проблемы с приложением конкретно к этому ресторану.
работник только один, остальные не работают. Заказ жду 20 минут
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Арустамова
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2024
Просто отвратительный персонал.
Взрослая женщина,которая убирала помещение,начала грубить на простой вопрос,еще и в след что-то говорила.
Туалеты грязнющие,валяются бутылки и весь унитаз испачкан.
Просто отвратительно
Еда никакая, несколько раз разогретая. Ждать приходится долго, даже если никого больше нет в заведении. Администратор Оман вместо того, чтобы делать свою работу и просто поменять блюдо, долго стоял пререкался и пытался убедить, что это съедобно. В завершении диалога выдал фразу: "Идите ешьте в другом месте". Отличный слоган для данной сети!!! Отныне так и будем поступать. ВСЕГДА блюда из меню противные на вкус.
Служба поддержки не работает от слова "совсем". Стали обходить стороной эти заведения. Никому не советую. На тратьте своё время, берегите желудок и нервы.
Последнее время курица в бургерах и роллах, особенно в роллах очень сухая. Причем в баскетах все нормально. Очень странно, иногда даже жевать не получается
Часто хожу в данное заведение
Из минусов могу выделить: долгую отдачу (часто бывают случаи когда заказ уже готов, но тебя просят ждать ещё около 10 мин); попадание волос в пищу; оооочень часто еда холодная, почти каждый заказ; путаница позиций острой и оригинальной (чаще всего когда заказываешь острое, тебе отдают ориг.); отсутствие позиций такие как мороженое, милкшейки и тд (разная молочка) (но последнее время вроде в наличии есть)
Хорошее место, уютный ресторанчик, бываю почти каждый день. Персонал вежливый, особенно радуют сотрудники раздачи -- быстро делают заказы и предупреждают о времени ожидания. Рекомендую.
Не было дня, чтобы меня радовали в этом заведении, каждый раз они готовят какую то шляпу. Сегодня заказал один твистер с томатом, другой без, сделали все твистеры без томатов и начали убеждать меня в том что их и вовсе не должно быть, откровенно начали спорить.
11.05.23
Давно не был в KFC. В конце рабочего дня голодным взглядом поймал вывеску, зашёл. Заказал 2 лонгера, Ай-Твистер и попить.
В итоге:
Все вышеперечисленное готовилось 25 минут 👏
Это точно «фастфуд»?? 1 Лонгер и Твистер были абсолютно холодные. Ну и что меня в конце концов вынудило пойти к кассе - в одном лонгере не было мяса... Совсем.
После объяснения ситуации кассиру, та сказала что я «издеваюсь», и показав на кусочек фритюра (~5х5мм) среди майонеза, сказала что это «мясо».
Вызвать старшего продавца или менеджера отказалась.
Высший класс KFC, продолжайте в том же духе. Заходить к вам было ошибкой.
На моей памяти худшее заведение сети ресторанов. Заказ готовят долго, когда он готов собирают очень неспешно. Заказывал 2 чизбургера и газировку. Поставили чизбургеры на стойку выдачи, подошёл парень, поставил свой пакет на вынос из кфс, и ушёл. Ждал 30 минут, думал не мой заказ, через полчаса подошёл спросил, сказали мой заказ ещё не выдавали. Сделали его снова и отдали. На всё про всё час. И это в Москва-Сити. У меня всё. Не рекомендую
Сотрудники в край наглые заказы готовятся по 30+ мин мало того не первый раз уже! Я подхожу называю заказ и каким то чудом он отменяется
Я проверил несколько раз и всегда отменяли когда я называл свой
Либо закрывайте его ! Либо пусть проверит кто-то ответственный!
Уютное местечко. Быстро и удобно перекусить по дороге на учёбу))) народу не много, места всегда хватает. Персонал вежливый. Вкусная курочка. Хорошо, что KFC не ушёл)))
Цены радуют, место хорошое, меню соответствует, и все есть в наличии. Но а теперь о минусах, куда уж без них к сожалению... Систематически почти ждёшь заказ по 10-15м гамбургер, твистер, газировка. Вы че серьёзно !? Не однократно наблюдал что вот мой заказ должен быть, а до меня допустим номер 342, и этого человека отпускают раньше меня, что за дичь !? Я к чему это все, я получаю свой заказ еле тёплый !!! Это капец как не приятно, я часто бываю по утрам, и иногда по вечерам и хочется с удовольствием поесть, а не так на отстань. И проблема не в работниках, видно как они бегают и носятся. Начальство-руководство вы бы набрали больше людей, и все было бы здорово. Но я понимаю почему у вас нет очереди среди работников... Что такое 50.000т.р для Москвы сити для человека, на такой вот РАБоте. Вы просто оптимизируйте кафе, и поверьте поток будет лучше, а соответственно и отзывы. Я на протяжении месяца просто буду наблюдать, если вам все равно на постоянных клиентов то хорошо не вопрос, я пойду в другое место 😉
3
Посмотреть ответ организации
lImITlss
Знаток города 6 уровня
29 октября 2024
По состоянию на сентябрь 2022-го - полная жесть в плане ожидания заказа. Даже один готовый бургер будут собирать минут 10. Причина видна - катастрофически не хватает работников (что логично, учитывая соотношение ЗП/труд по Москве).
Upd 10.2024 - ничего не изменилось!
Жду свой заказ полчаса уже..
1
Посмотреть ответ организации
Максим Светличный
Знаток города 6 уровня
9 апреля 2024
Не хочу никого обидеть НО!
1: Работают максимально медленно, заказы выдаются в среднем минут 25, за это время кофе и остальная пища остывают, мороженное тает, работают на раздаче ленивцы какие то
2: картошка максимально пересоленная, даже губы сжëг однажды, отвратительно!
3: Цены заломанны, качество продукта не очень, обслуживание максимально низкое, половина меню отсутствует в продаже....
Отвратительный сборщик заказа. Мало того, что я ждала свой заказ 10 минут, так ещё и кофе ледяной (за 190р на секундочку). Говорю -положите трубочку для Рафа, этот кофе подаётся с трубочкой. "Она у вас в пакете" - был ответ. В итоге уже уйдя из этого заведения, обнаружили , что ледяной кофе придётся пить ещё и без трубочки.
Данная точка КФС наверное самая плохая по сервису.
Всегда подаются не догретые бургеры. Курица тёплая, салат холодный, а сыр бывает даже не отмерз. Приходится просить разогреть ещё раз.
Заказ делали дольше положенного, в заказе было указано, что заказ на вынос, но сделано было для подачи в зале(на подносе, а не в пакете). Дали ледяные твистеры оправдавшись тем, что салат и помидоры "должны" быть холодными. приходим сюда не первый раз, обычно заходим за напитками и почти всегда они забывают класть в них лёд, тогда наводится вопрос: зачем на экране есть кнопка с добавлением льда ¿
Люди ждали заказы по 15-20 минут
Заказала 5 за 350 с боксом,дали пережаренный. Попросила поменять, но на 2 раза всё было так же. Сделала возврат, спасибо, что сразу вернули деньги.
Неочин хорошо готовит я заказал халялни но ани сделали свиной и ишо не предупредили что свиной я спрашиваю ини гаварят но у нас мяса. Курина закончился паетому. Палажили свиной даже с клиентами не очень хорошо апшаетса
Всегда как и везде, были не в час пик . Пришли столики грязные. Достали свои салфетки вытерли сели есть . За этим наблюдали наши иностранные специалисты которые так поняли работают в сфере клинннинга в данном заведении .
Руслан Останин
Знаток города 11 уровня
10 апреля
Часто заказываю доставку, готовят нормально, заказы мне ни разу не путали, всё в порядке. Привозят горячее