Ну оооочень долго. Либо я такой везучий, либо все же сам ресторан такой. Оба раза, что там был, ждал по полчаса.
Талон аппарат при заказе не выдает, а на табло номера заказа тоже нет в готовящихся, поэтому пришлось по памяти угадывать, какой заказ мой.
Неграмотные работники. Заказали 2 мороженое Киткат.После чего оплатили сказали что нет карамеля ,предложили шоколад мы согласились.
Но в итоге небыло ни карамель
ни шоколад.А деньги то брали за Киткат.Когла подошла с мороженое и задала вопрос то не понятно что бормотали под носом. Отправили дочку купить мороженое. Это называется мороженое???ещё таких тупых сотрудников не встречали.Половина стакана с мороженое .В стаканчике заказала просто пломбир без ничего добавили шоколад так как заканчивается мороженое (зачем принимать заказ и наливать по пол стакана если нет мороженое?)муж вышел с машины разбираться но было уже 22.00и закрылись.Очень обидно .!!!
Если можно поставить 0, то поставила бы 0 звёзд. Муж привёз домой 2 бокс мастера, это не настоящий бокс! Это остатки еды, которые ,,смели со столов,, в лаваш! Туда закинули деревенскую картошку, салата не было практически вообще, плевок из помидора на дне, соуса тоже почти не было. Мы купили пу той лаваш с непонятного вкуса курицей и плевком из остатков. Жаль не сделала фото, поэтому что выкинула сразу. Туда ни ногой!
Заказал на кассе лонгер,3-4 раза попросил без горчицы и всего остального,только с соусом барбекью. Кассир сказал что поменяет состав соуса. В итоге когда распечатал там оказался майонез,оказывается у них нет этого соуса и они решили майонез туда бахнуть
Чтоб я ещё раз сюда приехал,лучше в другие фасфуды поеду,где внятно и понятно
Очень медленно делают заказ. Чек выбит в 17.58, выдача в итоге в 18.20, при том что в заказе фри, наггетсы, чизбургер, вода и чай, все в 1 экземпляре. При этом слышно, как из кухни доносятся смех и немного матов. Прошу руководство поработать над дисциплиной сотрудников.
Очень редко работают терминалы для самостоятельного заказа. На табло не отображаются номера заказа. Видно что с организацией работы большие проблемы.
4 звёзды только за хорошее качество острых крыльев:)
Отвратительное место. Откровенно тупые сотрудники, не могут ни одну акцию провести ни на кассе, ни в киоске, ни в приложении, потому что стоит привязка к этому недокафе. Ушла так ничего и не заказав! И более ни ногой!
Случаются проблемы при заказе (долго обслуживают). В последний раз заказывал через приложение, но оно стало сильно виснуть (не нажимается кнопки с первого раза. Приходится кликать по несколько раз)
Как попадешь бывает на гамбургерах булка сухая такое впечатление что у поставщика неправильно заказывают по потоку клиентов, бывает что что-то в стопе (нет в наличии)
Оооочень долго, не всё из меню есть, терминалы не работают. Во вкус очка вкуснее
Леонид Наумов
Знаток города 4 уровня
14 февраля 2024
Очень часто отдают не полный заказ. 3 раза заказывали самовывозом в двух из трех раз в заказ не доложили заказанные позиции. В первый не досчитались айтвистера, да и ладно, но когда в заказе отсутствует 2 шефбургера это уже слишком.
Вчера вечером оформили в ресторане заказ в 19:33 с собой!!!! Приехали домой и обнаружили что не доложили Маэстро бургер оригинальный. В зале сидели два человека, кушали, а за стойкой из персонала никого. Ждали минут пять
3
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Поречный
Знаток города 6 уровня
14 июля 2023
Очень грязно, в туалет лучше не заходить. Еда по вкусу норм, но терзают смутные сомнения от всего увиденного, что на кухне чисто вопреки общему бардаку. Да и очень холодно в помещении, внутри долго находиться невозможно, а на улице все в пыли.
Добрый день. Ждать 35 минут свой заказ , это нечто. Такое ощущение что процесс приготовления крыльев у них идет с самого яйца,- снеси яйцо, вырасти, заруби, ощипай , разделай, замаринуй и потом начинай готовить. А клиент подождет возле кассы.
Добрый день
Работаю рядом с кфс в мед.центре
Купил бургер биг сандерс
Булочка была твёрдая, как будто уже не пригодна к применению, было лень пойти и просить переделать! Меня так поносило через часа 4-5 после этого бургера, хотя не доел его!
Прощу проверить все ингредиенты на свежесть и годность к употреблению!!!!
Уволить всех и посадить на бутылку . Специально не торгуют крылышками за час до закрытия . Мыть все начинают за 1-2 часа . Хамло малолетнее ! По сравнению с КФЦ авто рядом , просто дно !
Вкусно, но заказы отдаются очень долго. Номер заказа снимается с электронного табло, что тоже не способствует приятному ожидания. Ассортимент зачастую меньше чем в других ресторанах города.
Уже как полчаса не могут приготовить стрипсы, другим предлагают их заменить в их заказах, чтобы им не ждать. Мы тем временем сидим. Ничего не знают, сделать ничего не могут, "стрипсов нет", просто нет
Помимо прочего, как везде это делают, так и тут тоже - принимают заказы, сразу их отправляют в "готовые" и ходят красивые. Казалось бы, экраны придуманы как благое дело, чтобы было удобно отслеживать свой заказ по нему, но нет, зачем, кому это надо, народ просто толпится у выдачи и ждет, когда их позовут.
Через минут 5-10 нас позвали, предложили заменить обычные стрипсы на острые, от чего я отказалась, так как острое есть не могу, после чего нам наконец сообщили, что в таком случае нужно ожидать еще 25 минут. Мы уехали по делам, вернулись, и ждали еще, стояли прямо у выдачи - ноль внимания, пока не позвали кассира сами.
Итог: ждали в общей сложности 1 час 20 минут, после того, как позвали администратора, она прибежала, выдала наш заказ, купон на картошку, и убежала сразу обратно.
UPD: дополняю на следующий день. Вчера писала в группу вк, передала информацию туда, сегодня со мной связались и также предложили купон на картошку. Также нам сообщили, что работники совсем не виноваты, так как у них был поломан фритюр. Интересно, по какой такой причине нельзя было сообщить об этом сразу. Сообщить о причине, по которой в течение 1 часа 20 минут никто был не в состоянии приготовить несчастные стрипсы. Бомбическая тех. поддержка, бомбические отговорки, и не менее бомбическое урегулирование вопросов. Аплодирую стоя, больше сказать нечего.
Отличное заведения, еда тоже вкусная) бывают очередь но не всегда, желательно что б в бургеры дожили больше соуса, за счёт курицы кажется немного суховатым, а так норм)
Очень медленное обслуживание .
Персонал делает одолжении выполняя свою работу.... Очень не приятно....
На улице за столиками постоянно кто то сидит и бухает
Очень медленное обслуживания, персонал еле шевелится
1
Елена Николаева
Знаток города 17 уровня
6 ноября 2023
Одни и те же порции всегда разные по объему. Легко не докладут 1-2 позиции из большого заказа, особенно с доставкой такая проблема стоит остро. По качеству - бывает и лучше. Грязно.
Последнее время разучились готовить. Невкусно. ООООчень много соли. Купил -дрянь. Думал случайность. Бывает. Купил недавно снова. Стало хуже. Не смогли есть. Выкинули .
Жесть. 22.06.22 приехали в 21.10 за крыльями на авто, девушка озвучила ожидание 15-20 минут. Мы согласились. Проходит 40 минут, заказ не вынесли. Пошли разбираться. Нам начали доказывать что заказ нам отдали!!! Потом выяснилось , что их сотрудник перепутал машину и отдал просто другим людям!!!! При этом сказали опять ждать , ни изменений , ни чего!!! Обслуживание отвратительное!!! Настроение испорчено. Ещё и деньги хотели отдать на карту , хотя оплата была наличкой!!!
Хуже, чем этот KFC я не видела. Когда зашла в зал, мужчина ругался с персоналом, что ждёт свой заказ уже 30 минут. К нему присоединилась женщина, которая ждала 40 минут. Дочь мне сказала, что здесь, это нормально и минимум минут на 20 нужно рассчитывать. Делать заказ я не стала, не готова была столько времени ждать. Жаль, что нельзя поставить 0 ⭐
Сегодня посетили это заведение, остались крайне недовольными. Мало того,что ждали более обещанных 15 минут, так и заказ выдали не полностью, ну это наша вина. Качество заказанной еды оставляет желать лучшего.