Rostic's
745 отзывов
7 декабря 2024
Заведение недалеко от метро, удобное расположение. Заказываем в основном через мобильное приложение, заказы готовы точно в срок. Помещение просторное, много столиков и стоек для того, чтобы остановиться зд есь. Сотрудники вежливые, очередей практически не бывает, много стендов для самостоятельного оформления заказов.
4 марта
Сегодня решила забежать быстренько перекусить ,но быстренько не получилось … Я заказала картофель и чизбургер делюкс. Из-за моей не внимательности чизбургер делюкс не добавился в корзину и я решила заказать его отдельно,но я не думала ,что мне придется его ждать ,аж целых 10 МИНУТ !!! За эти 10 минут я стала свидетелем очень неприятной ситуации!! Пришел мужчина под градусом и пошел на кухню !!! Где готовят еду ,пошел он туда в своей грязной уличной одежде и вместо того ,чтоб его вытолкнуть все стояли и смотрели ! Пришел он туда к какой-то женщине ,которая там работает . Они начали ругаться матами и это всё на кухне! Все посетители были в шоке !
Потом его оттуда как-то вывели в зал и это продолжилось.
Потом я стала свидетелем ,как чей-то заказ на 1000 рублей отдали не тому курьеру ! По всей видимости мальчик был стажёр ,но к нему даже никого из старших не подставили ,чтоб ему помогли , а только наорали на него .
10 минут этого ожидания чизбургера делюкс просто уничтожил моё восприятие о вас . Ах да ,понравилось как девушка ,которая отдавала мне в конце концов мой заказ ,спросила : «Девушка ,может Вам кофе дать бесплатно?»
Меня очень удивило : «Может»
Да Вы за такие косяки должны не в вопросительной форме это предлагать ,а в утвердительной
«За долгое ожидание Вам прилагается купон или сейчас бесплатное кофе»
Но никак не МОЖЕТ !
12 октября 2024
Тихий ужас, полное разочарование. Впервые попробовала Rostic,s вблизи проспекта Луначарского, сочный , вкусный, пальчики оближешь.,, с такими воспоминаниями зашла на Просвещение, 87 🤦🏻♀️ полгода прошло , как будто разные заведения. Курица сухая и пережарена, соуса нет, овощей и зелени практически нет , в общем сухо и невкусно . Видимо расположение рядом с метро не в плюс про качество 🤷🏻♀️ Находясь внутри более 20 минут никто из персонала не убирал со столов подносы с грязной посудой и остатками еды, люди сами складывали их на свободные столики , где никто не сидел. Туалет грязный, салфетки накиданы сверху , уборка видимо делается также редко . Впечатление от данного заведения очень неприятное, совсем не совпадают с ожиданиями.
6
3
3 ноября 2024
Постоянно туда хожу, очень вкусно, персонал вежливый, курочка сочная, выдают заказы быстро, ресторан чистый, Готова туда хоть каждый день ходить🙏🙏 лучшие!!!!
1
14 декабря 2024
Обслуживание и клиентоориентированность просто полный 0. Вчера пришли с компанией перекусить, в заказе было 3 колы, 1 без сахара и 2 обычные, наливают в одинаковые стаканы, но на мой вопрос как я должна понять «где какая?» молодой человек по имени Озор ответил по вкусу. Далее пройдем в туалет, фото прикрепляю и желаю вам нанять себе уборщицу, люди просто вылетали с кабинок. Персонал заторможенный, 10 минут пыталась узнать имя парня, никто не знает у них пересменка и вообще он новенький, и что? Значит ему можно сделать «скидку» на общение с посетителями?
1
1
5 апреля
Это лучшее заведение фаст фуда, с самым быстрым обслуживанием! Был приятно удивлен, при выдаче предложили заменить напиток на более горячий, предложили дополнительный пакет. Однозначно рекомендую
7 марта
Как я не люблю оставлять негативные отзывы ,но уже накипело.
Этот ростикс похож на помойку , всегда грязно !!
Постоянно в зале воняет туалетами!!
Да помойте вы эти туалеты с хлоркой и стены чтоб не воняло !!!
Сегодня купила 2 детских бокса , картошка горькая !!!
Пожалуйста, я понимаю жир в шортенинге меняют все не по стандарту , но не да такой степени !!!
Неужели директор не видит что происходит у него в ресторане !!!
Пожалуйста намойте туалеты , придумайте что то
Из за этого запаха невозможно там кушать !!!
Сотрудники уже привыкли видимо к этому запаху !!!!
1
22 марта
Был сегодня, в этой харчевне.
Сама сеть не плохая, может и этот ресторан хороший , но поделюсь сегодняшним посещением . 22.03.2025г. В 13.25 заказал с терминала ,кофе, ролл по Грузинским и баскет с крыльями. Заказ ждал 20!! Минут. Ролл отдали холодный, как из холодильника.
Буду осмотрителен и постараюсь туда не заходить.
1 декабря 2024
Неплохо. Немного медленно, при невысокой загрузке, но более-менее приемлемо. Вкусно, как и везде в сети. В целом, рекомендую 👍
25 июля 2024
недавно посещала эту точку. мы заказали и уже через 5 мин нам его отдали. персонал очень вежливый и приветливый. все чисто и уютно. готовят даже лучше, чем в других точках (на мой вкус). рекомендую
2
6 января
Еда все хуже и хуже.
В этот раз из трёх позиций все три были несъедобные.
Картофель холодный, пережаренный, брали по деревенски, но положили вперемешку с фри.
В бургере сухая совсем курица, старая булка, овощей и соуса почти не было.
Стрипсы почему-то с запахом рыбы, словно политые маслом и так же, сухие и пережаренные.
Только колу смогли выпить.
Туалет очень грязный...
2
27 ноября 2024
Ну такое. Кофе, тирамису - вкусный. Шеф ролл сухой, тк половина без соуса и овощей - которые в самом низу, и горячат. Сама курица очень соленая и перчоная, все перебивает. Персонал теряет чеки, ща залом и туалетом не следят - тихий ужас. Гора туалетной бумаги, вонь и грязи. Перед принятияем еды лучше туда не заходить
22 октября 2024
Заказ 799 с собой, сделан 22.10.24 в 18:50.
Очень старая, холодная и ватная картошка. Отвратительно на вкус, зря потраченные деньги. Пришлось выбросить. Ножки приемлемы, но пережарены.
В зале грязно, столы не убраны, в туалетах навалена грязная туалетная бумага.
Больше ни ногой.
Фото не подумал сделать, но уверен, зайду в другой день, ситуация не изменится. Как зайду, обновлю отзыв фотографиями.
15 июня 2024
Еда вкусная.
Помещение чистое.
Приятный персонал и очередей я не видел.
Очень вкусный милкшейк.
Расположение тоже приемлимое.
Самое интересное,что рядом находится метро. Удобненько. Вышел перекусил
3
15 марта 2024
Еда, как обычно - фастфуд, которой хочется иногда побаловать себя. Для любителей пива - есть такой напиток в продаже. Время обслуживания - быстрое. Персонал вежливый. В зале чисто, уютно. Расположено данное заведение в шаговой доступности от метро Гражданский проспект.
1
2
2 марта
Нормально, персонал в своей теме, не обращая внимание на покупателей, решает свои внедрение дела. Уборщица( или не знаю кто она) сидит грустит у окна, занимая хорошее место , но когда подходишь сесть , уходит )
1 октября 2024
После ухода из РФ KFC, и ребрендинг в ростикс, такое ощущение, что изменилась технология готовки еды.
Повальная проблема всех ростиксов, но после них, не сразу, но под вечер, знакомишься с белым другом все ближе, так сказать, пускаешь корни на долго....
По обслуживанию, претензий нет, лоу кост ресторан, ясное дело, что тут будет много молодежи (школьники, студенты и тд) и пр. приходится подождать.
Чистота - промолчу, раз на раз не приходится.
1
20 января
В последнее время при неоднократном посещении менеджеры и кассиры отказывают в приобретении крыльев аргументируя их отсутствием (это одна из главных причин посещения сети). Хотя кухня кричит что крылья есть в наличии. Странное поведение.
2
20 августа 2024
Персонал просто сонные школьники!
Который раз прихожу быстро заказать и забрать заказ в ФАСТ ФУДЕ
Кухня как пулемет выдает заказы и они просто валяются и ждут пока один из сонных школьников со своей черепашьей скоростью дойдет до твоего заказа.
Будете заказывать, учтите, еда будет холодной.
Но можно насладиться прикольным шоу, когда у одного из посетителей лопается терпение и они начинают орать на сонных школьников.
Раньше персонал был лучше и расторопнее. Мне есть с чем сравнивать, отовариваюсь тут несколько лет.
6
28 декабря 2024
Каждый раз когда прихожу сюда, жду заказ минут 20-30
Рестораны фаст-фуда созданы для того, чтоб быстро заказать и быстро получить заказ
Персонал, на вопрос через сколько будет готово, вечно отвечает 5 минут
1
9 февраля
Столы всегда не убраны и не протерты, пол всегда грязный из туалетов несет мочой. Младший брат захотел в туалет но передумал так как в туалете валяются какие то кофты(видимо бомжей) и туалет весь обделан. Отвратительно. Единственный ближайший Ростикс, и такое отношение к гостям.Еще и чья то водочка припрятана на стойке
1
8 ноября 2024
Ожидание одного бургера и твистера заняло больше 15 минут. Вместо работы коллектив общается друг с другом
Бургер де люкс выглядел как будто ему неделя. Перекошен на одну сторону, весь соус на упаковке, а не на булочке, огурцов не было
За кассой стоял смуглый парень без бейджа
2
1
4 февраля
Смена 03.02.25 просто чудо!
Девушка, которая была у кассы под закрытие, настоящее золото! Невероятно вежливая ❤️ спасибо, что подняли настроение !
13 октября 2024
Хочу что б обратили внимание на туалет, с этим надо что делать. После 8 вечера невозможно находиться в помещение воняет туалетом. Все решаемо просто убираться хотя бы чаще🙏 так пожеланий нет, всегда вкусно и хорошие сотрудники.
12 октября 2024
Если готовы ждать свой заказ 30 минут, а потом давиться холодной едой - милости прошу
У сотрудникам ноль вопросов, приятные и старательные. Они физически не могут справиться с объемом заказов из-за нехватки людей на кухне.
21 апреля 2024
Спасибо! Курочка свежая, вкусная, напитки насыщенные, кассир Марина приветливая и доброжелательная. Ждать не пришлось, все кассы работали одновременно. Санузел чистейший. Высшая оценка!
1
2
21 июля 2024
С годами ничего не меняется. Как было в 2017, так и в 2024 - очень долгое обслуживание. Да, ресторан маловат для такого людного места, как у метро Гражданский пр, но персонал…Стоят втроем, разговаривают о чем-то, еле двигаются. При этом, полки завалены едой, остается лишь комплектовать подносы. Не знаю, вечная проблема именно тут. В плане еды вроде нет претензий.
1
3 января
Были 2-го янв аря. В зале воняет как в туалете... В туалет даже заходить страшно. В заказе напутали, когда об этом сказали, положили то, чего не хватает, даже не извинились. Отвратительное место, больше сюда ни ногой!
1
18 сентября 2024
Сделала заказ заранее через мобильное приложение, за полчаса до прихода в ресторан. В результате по приходу ещё 15 минут ждала свой заказ. Причём задержка выдачи тут каждый будний вечер. К сотрудникам нареканий нет, руководство возьмите ещё дополнительных сотрудников. Сколько можно терпеть подобное отношение? Вам самим за свою репутацию не стыдно? Смешно читать отзывы на 5 звёзд, про быстрое обслуживание и "отсутствие очередей". Наверняка написанное самими сотрудниками.
1
18 марта
В 7:40 заказала два кофе. Отдавали 5 минут, хотя мне сказали две минуты.
Перепутали объем кофе вместо большого сделали средний, подставку для двух кофе не предложили.
1
6 октября 2024
Сама по себе еда была вкусной, но напиток который заменяет спрайт был так сильно разбавлен, что это вышла очень горькая вода; туалет просто уничтожен: в одной из кабинок сломана кнопка смыва, пол явно не мыли очень долго, спасибо что была бумага и не сломанная сушилка для рук
11 августа 2024
Зашла утром, в 10 часов, примерно, взять бургер с собой. Не знаю, честно, во сколько меняется смена, но в зале ужасно грязно! Входные двери и стекла заляпаны во много слоёв, стулья и столы в крошках, к экранам неприятно прикасаться. В зале 2 заказчика. Общественное место с антисанитарными условиями. Пандемийных ограничений не хватает, когда всё обрабатывалось и мылось каждые 2 часа. Неужели с утра нельзя порядок навести?
К слову: в бургере была вчерашняя курица, засохшая по краям( Обнаружила это, уже уехав. КФС (Ростикс) наихудшим образом соблюдает условия франшизы и правила общепита. А раньше я его больше всех любила(
2
1
4 января
Самый отвратительный из ресторанов. 4 января пьяный мужик след матерился на весь ресторан ,где были дети , поливал все кругом пивом. Никто из представителей ресторана не вывел ,не вызвал наряд чтобы его вывести .
28 октября 2023
Очень редко едим фастфуд. И в нашем случае лучше бы не начинали 🤦♀️Решили набрать всего, побаловать себя, на 1700 р сделали заказ ведро с крылышками, стрипсами, наггетсами, ножками по бургеру, картошки взяли, итого - сносным был только соус. Все остальное есть было невозможно!! Честно, если бы ели не дома, заставила бы сожрать это вашего повара! Курица СОЛЕНАЯ, СУХАЯ, жаренная будто несколько раз в этой панировке, стрипсы… одно название! Раньше стрипсы это было курица в панировке, сейчас же панировка с курицей, обратно таки ДИКО СОЛЕНАЯ и СУХАЯ, раскусить было невозможно!! Картошка… тонкая, не вкусная, не аппетитная, просто НИ О ЧЕМ!
Раньше ездили в другой кфс, там очень нравились крылышки острые и стрипсы, но это было год назад! Очень жалею, что не почитала последние отзывы об этом дерьморесторане!! Чтоб вы сами жрали то дербмо которое готовите, я смотрю, нам еще повезло, что не травонулись. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещать данное заведение! 🤮🤮 1700 р в мусорку, хорошее настроение туда же!
11
1
23 января
Во сколько бы не зашел (18,00, 20.00, 21.00, 22,30 ) - ответ один «крыльев нет». Может все таки увеличить поставки данного продукта на данную точку!!!!
1
23 ноября 2024
Обслуживание просто ужас , на работу набирают медленных отсталых людей, заказы выдают очень долго! В туалетах просто кошмар, весь пол обгажен,все очень плохо!👎🏻👎🏻👎🏻
1
10 марта 2024
Еда вкусная! Всë чисто. Время ожидания быстрое. Много ристоранов. Мясо нежное, нагетсы вкусные и сочные как и картошка! Персонал хороший!
3
2
13 февраля
Прекрасное обслуживание, не смотря на то, что постоянно много посетителей, видео что работники стараются из-за всех сил!
1
13 октября 2024
Отвратительнаяорганизованна работа по этому адресу!!! С 14 часов дня нет в наличии самой ходовой позиции (крылья)
До сих пор не могу их заказать! Администрация!!! Исправьте это!
5 сентября 2024
Отвратительный «ресторан» 😂,именно на данном адресе,кофе без сиропа,ожидание 15 минут когда народу нет,еще доказывайте потом,что вам сироп не налили,бургер уронили,подняли,завернули и отдали спокойно)советую посещать эту сеть кафе не по данному адресу,ищите более качественное обслуживание,многое зависит от директора😉здесь все тонет)
Еда и персонал)
2
13 октября 2024
Ресторан не работал. Сотрудники не обращали внимания вообще. Через 10 минут вышли и в грубой форме сказали о том, что ресторан не работает по тех. Причинам
21 октября 2024
Ужасное место!!!40 минут ожидания заказа и как будто так и надо!!!Все холодное,а картошка вобще сухая как будто спецом высушили🤯
30 октября 2024
Худший ресторан rostic в городе , будьте готовы к 20-30-минутной задержке вашего заказа или холодному блюду с соленым картофелем фри .
28 марта 2024
Привет. Решили сходить в ростикс за сочной горячей привычной едой, а получили сухую и холодную закуску. В бургере и ролле было 70 % Булки и лаваша, мало соуса, картофель холодный, что аж жевать тяжело. Грустный получился поход. Возможно это нам так не повезло , но впечатление конкретно эта точка сейчас оставила негативное. Обращаясь к руководству, пожалуйста, если вы читаете отзывы, проконтролируйте, рабочий процесс. Почему гости заведения должны получать холодный продукт, который даже сейчас лежит на выдаче и стынет, ожидая своего покупателя.
3
18 января 2024
Сегодня пришел в этот ресторан. Взял себе поесть, так как очень устал после рабочего дня. После того как заказал начал ожидать заказ. Заказ собрали быстро, но почему-то на подносе, хотя указывал что надо было с собой. Когда попросил упаковать заказ, то получил очень странный вопрос от продавца, связанный со здоровьем. .В прочем других отличий нет. Это самый обычный KFC. Но отношение к клиентам надо бы подтянуть
1
27 октября 2024
Заказали еду полтора часа ожидали заказ
Курьера тоже жалко
Стоял без дела полтора часа пока ожидал наш заказ
Обслуживание никакое
19 августа 2024
В данном Ростиксе на Просвете отвратительное, крайне медленное обслуживание, причём независимо от дня недели! Персонал ходит друг за другом кругом, что-то осуждают между собой, заказы собирают медленно. Если хотите быстро перекусить, ищите что-то другое поблизости. И пожелание в целом: продумайте, наконец, упаковку для картофеля фри, надоело собирать разбросанную по подносу или по пакету, если берёшь с собой.
13 октября 2024
Не приятный запах , подача еды без перчаток , под столами много мусора худжее заведение из всей этой сети
28 января
Огромная куча персонала которая стоит ничего не делает!!!!! может быть стоит другое место отправить работать там где есть авто…..
8 ноября 2024
Ужасно долго отдавали заказы курьерам, хотя статус заказа стоял «готов», курьеры ждали по часу пока отдадут заказы
1
1