Rostic's
988 отзывов
12 января
Очень грязное место, нигде такого я не видела. Грязно, ну очень грязно, с туалета вонь. Места заняты, за двумя столиками сидят малолетки которые матерятся на весь зал так, что уши в трубочку сворачиваются причем они просто сидят и ничего не заказывают. За другим столом группа школьников играет в карты, за третьим сидят трое взрослых мужчин пьют пиво и с пакета доливают в него водки, время от времени попинывая пакет под столом в котором брынчат бутылки из под водки. И все это происходит под камерами. Никогда, нигде такого я не видела. Забегаловка какая-то. Не советую ходить туда.
P.S Посмотрите в камеры. Очень плохо работает ваша проверка.
3
20 апреля
Оформила доставку, не привезли одну позицию! Да еще и все холодное. Ужасная работа. Это как надо быть не внимательно при сборе заказа?! Который отплачен. Кого там на работу берут. Что за отношение к клиентам. Если онлайн заказа, то можно халатно относиться?!? Что клиент не будет на месте разбираться? Это не первый случай уже. Сделаете что нибудь со своими сотрудниками. Чтоб они на работе работали, и были внимательнее к каждому заказу.
2
2
10 декабря 2024
Периодически захожу за крылышками после работы, всегда все нравилось, но несколько дней назад ушла под впечатлением. Зал грязный, на полу куча мусора, на столах неубранные подносы. Урны все переполнены настолько, что даже не закрываются. В зале спят 2 пьяных и грязных человека и персонал с этим ничего не делает. Запах туалета на все помещение, там даже ждать заказ невозможно, не то что есть. Не знаю, что произошло, раньше такого не было.
4
25 апреля
Ждали свой заказ некоторое время, поняли что он пропал с доски и пошли узнавать статус готовности. Увидели свой заказ на столе и решили уточнить действительно ли это он у одной из девушек-работниц. На вопрос это 2200? Она ответила "не знаю" и просто ушла. Другой молодой человек на мои вопросы просто решил не отвечать. Заказ действительно был наш, но его не объявили и даже не хотели признаться, что это именно он.
Кстати в заказе вместо 8 стрипсов было 5.
Уважаемый владелец это заведения, несу вам бесплатный совет по оптимизации бизнеса: увольте людей на выдаче. Они ни на что не влияют и не выполняют свою функцию. Сэкономите деньги.
12 января
Вечером сидели выбирали что покушать, соответственно собрал корзину. Ждал доставку. Забрали пакет который передал курьер. А внутри чужой заказ. Звонок курьеру Ивану, он говорит это ваш заказ все верно. Пишу в поддержку Яндекса, пришёл ответ сфотографировать каждую позицию отдельно без упаковки! А вас не смущает, что другой клиент получил мой заказ. Вообще сильно расстроились, заказали доставку в другом месте. Вечерний ужин обошёлся в 4 тыс, вместо 2.... Теперь в Ростике нет желание, ничего заказывать. Уже не первый раз косяк, но ранее просто через 20 мин отказывались выполнять)))
2
23 марта
Отвратительное поведение персонала, я заказала 1 соус, тк не хватило соус который заказывали в основном заказе, 3 раза обратилась к персоналу и при этом достаточно громко что бы меня услышали, меня просто игнорировали, делали вид что меня нет, а так же сотрудник к которому я обращалась(высокий смуглый парень на выдаче заказов) просто отворачивался и шатался около выдачи заказов без дела, то есть он буквально ничего не делал, а просто ходил и смотрел делая вид что занят, это отвратительно.
1
23 марта
Это аванс..... Жуткая ЗАБЕГАЛОВКА!!!! ПЕРСОНАЛ "НА РАССЛОБОНЕ"...В это заведение" пописать" отлично ходят, "уставшие " люди спят за бутылкой напитка, походу начальству всё-рав-но... Ничего от настоящего "КФС"-"Ростикс " ( как корабль не назови) не оставили. Отдают дубовые сгоревшие наггетсы. В общем им на людей всё равно-как к свиньям относятся.
14 февраля
Начнём с того что везде мусор, нет чистых столов - либо грязные, либо мусор лежит, мусорка забита до краёв, на полу песка и соли больше, чем во всем Питере
Обслуживание ужас, никакой помощи, хотя кассир вроде норм, на позитиве, нормальный продаван (тот что с фингалом под глазом))), но помощи тоже никакой от него, остальные тоже жесть
Друг с другом сами договориться не могут
Ожидание долгое
По соседству мак стоит, лучше туда
Людей больше, но чище и ожидание меньше))
2
26 января
Хочу отблагодарить Анастасию за высокое обслуживание. Очень милая и приятная сотрудница☺, которая работала сегодня в 6 вечера. Еда была превосходной👌🔥
1
15 декабря 2024
Люблю иногда поесть в Ростиксе, но туалеты отбивают всякое желание…это просто кошмар, вы можете нанять уборщиков? Пока не будет чистых туалетов, есть не собираюсь в данном заведении, противно. Самое ужасное, что это проблема всей сети этих ресторанов, может нам всем стоит дружно обратиться в Роспотребнадзор?!
2
1
8 марта
самый ужасный ростикс в мире, когда заказываешь доставку вечно какие то проблемы, ни разу не было что бы все было нормально. Заказал 2 самых больших баскета положили 3 бумажные салфетки и 1 влажную, все нормально? Хотя указывал что приборов нужно 4. По средам если нормальная акция у них никогда ее не будет, т.к. видимо им не выгодно.
21 января
Отличное место, вкусная курочка. Ни даром здесь часто много людей - людей не обманешь, люди голосуют рублем за качественную веуснейшую курочку.
22 января
С чем у вас ассоциируется Rostics, он же KFC? Случайно не с курицей? Так вот, в данном заведении курицы постоянно нет в наличии, она будет позже. Будний день, выходной вечер, не важно, она всегда будет позже. Так же советую каждый раз проверять положили ли вам соус. Очень часто забывают.
2
8 декабря 2024
Самое грязное заведение в которых я была, здесь вообще неубераются, мусорки полные, на полу лежит еда и чеки. Туалет это вообще отдельная история воняет так как будто там бомжы побывали, туалетная бумага по всему туалету разбросана, унитаз грязный. Еду готовят долго, заказ ждем более получаса. Столы грязные, на каждом столе лежит гора мусора.
2
11 апреля
Заказал 11 апреля в 21:05 баскет L. Это было большой ошибкой, курица вообще не соленая и не острая, как будто бы ел жир с водой. Да, приготовили быстро, видимо поэтому качество было ужасным, если бы они так быстро не готовили, то может хотя бы посолили нормально😭
1
1
4 марта
Самый убогий ростикс в России. Народу тьма, явно на Мурино с населением почти полляма надо 10 ростиксов, а не один. Баскетов нету, крыльев нету, как вообще можно без крыльев? Готовят так себе, в Питере вкуснее ростиксы. Толчок грязный, немытый, без бумаги. Явно ребята только деньги собирают, а улучшать - неееее.
1
26 февраля
Посетив ресторан в прайм тайм готовьтесь увидеть ситуацию как на фото. Зона курьерской доставки не оборудована. Курьеры толпятся в зале и у стойки выдачи, занимают места в зале. С обилием заказов кухня не справляется. Готовят не плохо, но грязь в зале отбивает аппетит.
4
4 октября 2024
Добрый вечер. Кушала в ростиксе в Девяткино. Приехала с работы и заказала себе покушать. На выдаче стояла очаровательная девушка, имя вроде бы Роза. Очень спокойная и мелонхоличная, понравилась мне своим отношением к работе. Четко, вежливо к клиентам, усидчива к доставщикам. Была ещё одна девушка, Анастасия. Понравилась своим усердием отдать заказы посетителям как можно скорее, и приятно общалась (она как раз отдала мне заказ). Сама еда вкусная, ждала от силы минут 5, с пылу с жару так сказать.
Но хочу упомянуть и негативное впечатление. На сборке заказов стояла девушка восточной внешности, в черной рубашке, крупного телосложения. Удивило то, как она относится к заказам, швыряя их на стол выдачи. Работает с лицом, будто бы ее заставили там работать и показывает всем видом, как ей плевать на клиентов, которые готовы купить еду и делать ей зарплату. Так же хочется упомянуть, что работает девушка медленно, другие заказы отдавались очень долго, но благо Анастасия спасла ситуацию. Прошу директора/менеджеров обратить внимание на работу своих подчинённых, дабы улучшить рейтинг ресторана. Минус одна звезда из за девушки на сборке заказов. В остальном все отлично.
7
18 января
В заведении мусор раскидан по полу, туалет не работает, пустые банки из под пива валяются в умывальнике, одним словом- трэш.
Как можно так не уважать себя и гостей...?
P.S.: Но сами ребята-персонал, приветливы, что удивительно на таком диком контрасте.
2
1
28 декабря 2024
Ужасно долгое ожидание, видно что ребята работают нерасторопно. Заказами забито все табло, а выдают дай бог 1 заказ в пару минут. Прождали 30 минут заказ свой. Самая долгая точка из существующих. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО. Ростикс - у вас отвратительное поведение на данной локации…
6
30 января
Хороший Rostics. Внутри чисто. Бургеры норм. Правда по вечерам зачастую нет баскетов и ждать свой заказ нужно минут 20-30)
26 января
Анастасия просто чудесный сотрудник, шла сегодня без настроения, а ушла с отличным!!! Быстро приняла заказ, без ошибок, всё было вкусно
1
19 марта
Отвратительное отношение сотрудников, заказа отдали холодным, подают без перчаток, ладно падают еще на это глаза можно закрыть, но то что еду складывают без перчаток, трогают это все своими руками🤬
Некоторые вообще работают без головных уборов, больше сюда не пойдем!!
31 декабря 2024
Напишите пожалуйста год месяц и день когда у вас появится в меню курица. А то пока я не понимаю в чем смысл Ростикса в котором нет в меню баскетов??? И если ещё и напишете почему в Ростиксе нет курицы, буду также благодарен.
2
1 февраля
Я немного в шоке. Заказали боксы, роллы и бургеры. Попался полу сырой наггетс....сырое мясо в середине (дальше есть не могла), картофель фри + вроде Айдахо. Салат в бургер был откровенно старым. Первый раз такое....Неприятно, разочарованна.
15 января
Постоянно грязно и не убрано. Сомнительные люди приходят туда чисто погреться. Постоянно нет нормального ассортимента. Последние Пару раз приезжал туда и постоянно нет никаких баскетов, тк попросту нет ни крыльев, ни ножек и тд… очень долгие кассиры
1
25 марта 2024
Отличный вежливый персонал, всегда вкусная сочная курочка. В заведенни чисто и приятно находиться.
Не смотря на огромную проходимость, команда мужественно с этим справляется. Предпочитаю брать баскеты на вынос для домашних посиделок.
2
14 марта
Брал доставку, очень слабо. Крылышки не особо острые, но вкусные. Новинки грузинского меню вообще не вкусные, я бы даже сказал безвкусные. Стрипсы очень сухие. Шевбургер был хорош.
2
1 марта
Уже второй раз именно когда я захотел крылья, у них их нет. Как в заведении, которое специализируется на крыльях - нет крыльев. Это как в бургерной не будет бургеров. Короче крайне недоволен и возмущен
1
10 января
Спустя месяц с предыдущего отзыва ничего не изменилось, по прежнему деградируют ребята. Баскеты не доступны, в общем все ходовые позиции отсутствуют. Может перегружен единственный кфс на весь мурино, но на это, видимо, глубоко наплевать
3 мая
Переодически грязно, места заняты подростками, которые просто тут тусуются, ведут себя шумно, курят парилки, клиентам остаются места только за стойками, если повезёт. Уважаемое руководство данным ростиксом! Займитесь наконец приведением в порядок зала для клиентов!
6 февраля
В туалете будто кто-то умер, уже третий раз заказываю и каждый раз что-то не докладывают в заказ. Вечно ничего нет из меню. Зал абсолютно всегда грязный. Больше ни ногой туда. Отдам предпочтение их соседям
2
8 мая
KFC в котором нет крыльев…никогда
P.s. ответ на комментарий от организации.
Иногда заканчивающиеся продукты, это единичные случаи. В меню ресторана на Менделеева такие провалы случаются еженедельно. Это не случайность, а плохая работа провизора.
1
25 января
Очень долго готовят, приходится ждать час, +еще и холодное кладут, не рекомендую это заведение тем кто себя не уважает, не доливают колу, не могут справится, персонал будто вчера набрали. в общем и целом ужасно!
5 января
Как не приду в эту точку - постоянно кто-то спит в углу.
Конкретно в этот раз в зале спало два тела, распространяя неземные ароматы, фактически заблокировав все сидячие мягкие места. На бомжей персоналу было абсолютно фиолетово.
3
2 декабря 2024
Грязно, вечно очереди, туалет всегда занят и грязен.
В туалет заходят торговецы кое чем.
В общем место больше похоже на притон, чем на место для отдыха и спокойного места, чтобы поесть.
1
1
29 апреля 2024
еда вкусная обслуживание быстро, но бывает очень долго ждать заказ. Персонал доброжелательный, мясо вкусное особенно курица пальчики оближешь чисто , но в туалете срач, там уютно и есть интернет
4
29 июля 2024
Всем привет, скажу сразу, эта точка Ростикса самая наилучшая, из тех которые я когда-либо посещал.Еда вкусная, персонал адекватный и доброжелательный, большой заказ выдали за 5 минут. Вообщем, смело можете заказывать у них не боясь отравиться.
1
7
17 января
Зашла туда хотела покушать но передумала, на весь за стоит вонища грязным туалетом а в самом туалете грязища, что трудно тряпкой с хлоркой протереть, там работают грязнули и кушать там противно.
27 октября 2024
Вечером нет почти ничего, странная ситуация для сетевых заведений такого уровня. Все сотрудники без фирменной одежды, кто во что горазд. В туалете всегда грязно.
Единственный, наверное, комплемент можно сделать сотрудникам ресторана, хорошие парни и девушки, поднимают настроение! Но само заведение оставляет желать лучшего, снова приходить желание отсутствует, но отсутствие альтернативы вынуждает. Видно отношение руководства как к своим работникам, так и к посетителям, неприятное место!
8
17 января
Не вкусно. Курица в даблчикен на столько пересолена, что изжога возникает моментально. Будто тем самым пытаются скрыть не свежее мясо.
В заведении очень грязно.
31 декабря 2024
Места мало, всё выглядит как-то неопрятно и грязно. Вчера в 20ч большей части ассортимента не было. Видимо руководство не в курсе, что в определённые даты может быть наплыв клиентов и надо заказывать больше заготовок
2
9 декабря 2024
Лучше заказывать доставку! Если есть на месте - человеком себя не чувствуешь. Выдают долго (15-20 минут) !
Но! В заказ не доложили позицию!
1
27 октября 2024
Качество еды непредсказуемое. Иногда очень вкусное сочное мясо, а иногда это безвкусная сухая бумага, которую невозможно жевать
Ещё одна проблема, что стабильно почти каждый день к вечеру заканчиваются некоторые популярные позиции типа крылышек или ножек. Один раз мне из-за этого навалили вместо заказанного баскета крыльев баскет стрипсов, не сказав не слова. Отчасти это и мой косяк, что не проверил на месте. Или, например, прямо сейчас у меня пришла отмена заказа на самовывоз, так как снова что-то закончилось
В общем, не заведение, а лотерея...
4
14 декабря 2024
Полный отстой! Заказ ждала 25 минут. Потом спросила - это нормально!? А мне говорят, заказ отменился, лента не вышла...НО МНЕ ОБ ЭТОМ ДАЖЕ НИКТО НЕ СКАЗАЛ!!! Потеряла время, не советую данное место.
2
16 марта
Две фундаментальных проблемы из года в год, вне зависимости от смены вывески:
- под видом свежей курицы подсовывоют «уставшие» вчерашние остатки;
- при заказе острой позиции разбавляют выдают неострый аналог.
1
13 мая
Постоянно какие-то проблемы с Боксами острых крыльев, то их выключают за 1-1,5 до закрытия ресторана, то их нет вообще, то вместо крыльев кидают ножки. Когда уже проблему с заказом решат?
1
26 января
Обманывают. Выдают не по заказу, заказала росмастер чиз (дома обнаружили один ростамастер чиз, один обычный)
чеки не предоставляют, в заказе указано выдать чек с заказом
20 февраля
Заходя в зал, складывается ощущения очень грязного пространства, очень неуютно, даже мысль не возникает, чтобы остаться покушать в самом заведении, хочется побыстрее забрать заказ и уйти.
Ожидание заказа 17 минут, не понимаю, как так может бы и налажена работа, что всегда в ожидании порции курицы (заказ небольшой, на одну персону).
Брала с собой также среднюю порцию байтс, упаковка для них совершенно не подходящая, пока донесла заказ до дома, байтсы развалились по всему пакету.
Форма работников, ну бедный кассир с рваной футболкой в зоне подмышек, ну товарищи… неужели нет денег опрятно одеть персонал? 🙃
Молодых работающих ребят жалко, стрессуют, собирая заказы и ждут по одной позиции из-за того, что не правильно организована работа, продукция вылетает и зал превращается не зону, где полно посидеть и пообедать. А в вокзал, где собирается очередь из людей ожидающих свой заказ.
Отзыв не ради отзыва, а реально жаль, что любимый ресторан быстрого питания с натуральной курочкой, превращается в помойку. Нужно работать над этим, погибаете на глазах..
1
5 июля 2024
Всё в лучших традициях КФС, вкусно, быстро, удобно. Заказ можно делать как в приложении, так и в самом заведении. Мороженое великолепно.
2