Rostic's
131 отзыв
7 марта
Посещала сегодня данное заведение осталась с очень негативным мнением. Заказ состоял из 2-х позиций совсем небольших мне готовили эти 2 позиции 30 мин, после 10 минут ожидания я подошла уточнить что с моим заказом, меня попросили подождать 7 минут ( проблема состояла в том чтобы приготовить 1 ножку ), после меня попросили подождать ещё 8 и все равно задержали заказ. в то время как я получила наконец таки свой заказ мои друзья, успели перекусить . Не скажу что была к акая-то запара или нехватка сотрудников всем остальным заказы выдавались быстро
31 января
От фастфуда ожидаешь быстрого приготовления, хотя бы 15 минут…
Этот же ресторан отличается от большинства Rostic’s.
То ли готовят долго, то ли персонала не хватает, не понятно.
К качеству еды претензий нет, а вот к скорости обслуживания, определенно есть.
Справедливости ради говоря, дают купон на бургер за задержку. Лояльность к клиентам все же присутствует 👍
12 октября 2024
Отвратительный сервис! 12.10.24 заказал доставку через яндекс-еду в 17:18. Ожидаемое время доставки было указано 18:15-18:25. Сейчас уже 18:30, судя по карте курьер час как сидит там и ждет, а ожидаемое время доставки указывается как 18:55-19:05. При этом и отменить заказ я не могу, потому что "Заказ уже подтвержден и собирается...деньги не вернутся..."
1
10 марта
Остался очень грустным!После ожидания примерно 20-30 мин мне нахамили и прогнали не выдав заказ,а я заплатил,нет конечно я рассказал это все полиции но после этого случая я прохожу мимо заведения,и все стоит как будто ничего небыло,с моим случаем так и не разобрались ( Не советую туда ходить так ведь там еще и грязно
6 октября 2024
Ужасное обслуживание. Персонал просто обманывает на шагу. Брали пиво 2 шт, про акцию не чего не сказал, а когда увидели что акция 2+1. Он нам ответил нужно было говорить про акцию. Не рекомендую этот филиал в академическом, лучше в радуге парке.
17 сентября 2024
17.09 сделал заказ в приложении, (номер заказа 196), где обещали привезти заказ через 34 минуты! через час ожидания заказа, я решил позвонить в поддержку, через приложение. Мне сказали, что курьер в ресторане и ждёт, когда ему передадут мой заказ. Я решил изменить свои планы (немного опоздать на встречу) и согласился подождать ещё. И ЕЩЕ ЧЕРЕЗ ЧАС обнаружил, что заказ ОТМЕНЕН! в поддержке мне порекомендовали сделать повторный заказ, но вот не задача, ресторан закрывается через 10 минут и заказы не принимаются!!!
Всегда, когда у вас есть возможность не заказывать в этом ресторане пользуйтесь ей! Так работать нельзя! Ребята явно занимаются не своим делом!!! Очень надеюсь, что человеку, который принял решение отменить мой заказ - отменят заработную плату!
7
3 сентября 2024
Плохое место ждём уже 20 минут один ice row готовят 20 минут 1 Айс обычно сегодня с утра ещё заказали бургер его готовить дольше чем ice row они его готовили 5 минут Сейчас готовят 20 минут 1 Айс ром даже уже мне кажется 30 заготовили вот девушка перед нами была перед нами мужчина только что забрался который шли на дом 24 штуки готовились 2 часа просто убитых 2 часа дешевле
3
20 июля 2024
Очень испортился.
ШефДжуниорОригинальны просто блювотный бургер. Сухой. Пустой. С пересоленой курицей. Я с сыном еле съели. Булки сверху сразу выкинули.
Картофелб фри на 3.
Курица тоже пересолёная и не очень съедобная.
Цены сильно выросли, а качество пробли дно.
Сын сказал что в сл.раз в бургеркинг лучше.
В Ростикс больше ни ногой.
Осталось мерзкое послевкусия. Удовольствия тут перекусить нет.
Не рекомендую.
1
8 июля 2024
Уже не первый раз там едим и всегда готовят очень долго!!!!! Сегодня заказал и, в итоге заказ делали 28 минут!!!! Подошли спросили, как оказалось он был готов, номер заказала просто не внесли в табличку готовых заказов! Очень долго готовят! Если смотреть на поваров, то они не шевелятся от слова СОВСЕМ! Не должно быль такое долгое ожидание
3
1
4 июня 2024
Сотрудники данного заведения задерживают выдачу заказов на доставку на неограниченное время, вплоть до часа. Открыто хамят курьерам (цитата "потому что могут себе позволить"), заказы упаковываются из рук вон плохо. Пакеты рвутся, содержимое проливается и рассыпается. Поддержка службы доставки не может дозвониться до ресторана, в результате чего заказы отменяются. И курьер, и клиент теряют время и деньги. На фудкорте огромные очереди на выдачу, хамство сотрудников.
Одно из худших заведений фастфуда, которые я видел.
5
1
27 сентября 2024
Были сегодня в данном заведение. Хотели быстро перекусить и пойти по делам, так как времени было крайне мало. В итоге прождали свой заказ около часа(57 минут). Из-за этого опоздали по всем делам! Никогда больше не вернёмся. Спасибо, что испортили настроение!!!
16 августа 2024
Не знаю, насколько это приемлемо, но кассы закрываются за 20 минут до закрытия (и самообслуживания тоже), а сегодня меня отправили в очередь самообслуживания, потому что на обычной кассе принимают только наличку (терминалы для карт видимо из картона)
9 апреля 2024
Был сделан заказ на доставку , он даже был взят в работу !
И что ? Ко времени доставки приходит отмена и все , больше ничего , ни пояснений , ничего. Вы как бы не место моей мечты, где я желаю питаться каждый день и постоянно , но потерянное на ожидание время , неудовлетворённость сервисом , накладывают определенные впечатления . Ровно с момента как был ребрендинг , ваш сервис скатился в яму , и выбираться вы не планируете
1
14 сентября 2024
Ребята не справляются,не успевают. Куда смотрит руководство,где эффективные менеджеры.Ждал заказ 50 минут ,приготовили бургер с сырной котлетой которая была как резина,бургер пришлось выбросить ,зубы дороже.
26 марта
Прикол какой-то, это выглядит как издевательство… на картинке полная, а в жизни как будто кто-то уже поел мою еду👏 👎🏻
19 июля 2024
Были в четверг днем. Рабочий день, пустота! Ждали заказ 30 мин!!!! Заказ не большой! Работе ум совсем не торопились делали заказы, мальчик ждал лимонад мин 20 с нами! Заказали соусы 2 сырных, чесночный, тереяки, кисло-сладкий!!! Для себя брала именно тереяки и ….его не положили, а положили 3 СЫРНЫХ!!!
27 июля 2024
Стрипсы не помню когда были нормальные всегда темные сухие брали в кит, мега, академ, радуга - выкинули. Коктейли плохие стали, мороженое в рожке есть не возможно с желта и такое чувство что водой разбавлено.
25 октября 2024
Заказала доставку, курьер 1,5 часа прождал его и так не получил! Никогда не заказываете отсюда доставку!
1
21 августа 2024
10 минут ожидала заказ из трех позиций, напиток, соус и креветки. Пока не подошла и не спросила- никто и не думал его отдать. Клиентоориентированность на дне. Никому не рекомендую.
17 мая 2024
Еще одно хорошее место приобрело приставку «бывшее». Молчком, самовольно отменяют заказы. При обращении в поддержку ни слов сожаления, ни предложений как то реабилитироваться… просто: «Ну, так бывает… Чем я вам еще могу помочь?»
Не рекомендую. 100% разочаруетесь, ни сервису, так качеству.
2
11 января
Хорошее место. Минус то что там огромные очереди, мест иногда не хватает.
2 июля 2024
Как возможно такое, что на кассе было отказано в обслуживание, потому что я оплачиваю картой. На вопрос для чего тогда нужен терминал для оплаты по безналу на кассе, сотрудник ответил "Это только для пиво"
8 сентября 2024
Впрочем,хорошее место,не сказать то,что плохое,но и не отличное. Еду готовят примерно от 3 минут до 15 минут.Бургеры и тд. вкусные.
4 июля 2024
Заказ ждали более получаса. Подхожу на кассу оформить возврат. Заказ готов. Но не на экране его нет в готовых. И нам не кто не сказал. Напитки не налиты. Обслуживание ужасное. Не рекомендую!!!!!!!!!
10 декабря 2023
10.12.23, 18:03, заказ 2232 (с собой) - НЕ ПОЛОЖИЛИ картошку фри 2 упаковки. Я з а всё заплатила, но четверть заказа не получила. Обнаружила уже только когда приехала домой. Возвращаться и выясняться нет сил и желания.
Решите вопрос с халатностью\невнимательностью сотрудников, такое происходит со мной уже 2й раз в этом месте (первый раз промолчала, потому что решила остаться на трапезу, вопрос решила на месте по обнаружению)
4
5 июля 2024
Доброго времени суток, обслуживание желает лучшего, перепутали продукцию товара, ждали менеджера пока придет и решит.... Все остыло.... В итоге все настроение в ноль....
1
2 февраля
Нереально долго готовят. Пожарить свои полуфабрикаты 2 минуты занимает
10 сентября 2024
Ужас ждал заказ 50 минут не ожидал такого сервиса плюс молочный коктейль стал теплым а 1 баскет не горячим а сухим , не советую
29 сентября 2024
Сделал заказ 29.09.24 в приложении Яндекс еда показывает 20-30 мин
Привезли через 2 час
Холодный крилишки
30 ноября 2023
Еда не вкусная, несколько раз покупал здесь еду для компаний, соуса маловато, нагетсы так себе, сухие. По деньгам нормально отдаешь а получаешь весьма посредственную еду, что очень разочаровывает
2
2
15 июля 2023
Картофель - и ндикатор качества в любом ресторане быстрого питания. На доставку привезли картофель по деревенски холодный, жухлый, мелкий, размером местами меньше чем картофель фри. Огорчили, через дорогу привезли холодный, от сюда выводы о свежести (
Вдвойне обидно, что такой картофель подсунули в доставку, в ресторане можно было бы поменять.
2
4 августа 2023
Всё просто замечательно! Очень вежливый персонал, всегда всё приносят быстро!) Очень большой выбор,минусов нету.
2
22 ноября 2023
Купил 2 бургера, булки холодные, думаю ладно, котлета так же была ели теплая, думаю ладно
«Не ладно» стала мошка которая благоприятно лакомилась бургером.
Из раза в раз какой-то подарок.
2
1
27 июня 2023
Ужасный сервис. К покупателям относятся с такием неуважением, отдавая заказы в таком виде. Брала баскет, в нем была ножка страшная жженая пережженая , черная. Не позорились бы такое отдавать, или мы на свиней похожи
которые все съедят. Сотрудник уверял это оригинальная панировка, это больше всего возмутило., ужас просто. Перед закрытием пытаются спихнуть покупателю весь брак и то что явно нельзя употреблять! Возврат естественно.
3
1
17 августа 2024
Стабильно долгое ожидание. Курица то будто варё ная, то сухая и пересоленная, из крайности в крайность.
18 мая 2022
Когда ходим в ТЦ Академический, то обязательно подкрепляется курочкой в этом KFC. Это наш любимая сеть фастфуд. Правда часто здесь не бывает акций и купонов, как в других местах, но приемлимо.
Готовят быстро, вкусно, все довольны. Удачи всем!
3
1
12 ноября 2023
Жалко что нельзя поставить 0, худший ресторан сети... сотрудники на выдаче старательно игнорируют, а после подходят и делают одолжение когда разговаривают с тобой, заказы отменяются сами по себе
1
13 сентября 2024
Очень медленное обслуживание, прям как ленивцы из мульта Зверопой
21 июня 2024
Очень медленно готовят и пропускают номер которого я заказывала я ждала 30минут
1
1
10 апреля 2024
Систематически не докладывают в заказ 1-2 позиции, что при самовывозе, что при получении на месте.
1
1
26 августа 2023
Народу было не много, заказ приготовили быстро. Как всегда все вкусно.
2
1
22 сентября 2021
Обычный ресторан KFC. Интерьер и атмосфера нормальные, чистота помещения и столов соблюдается. Персонал старается быстро выполнить заказ. Время ожидания в зависимости от заказа от 1 мин. до 5 мин. Набор и выбор блюд как во всех KFC города.
1
25 января 2022
Сегодня заказывали еду в данном ресторане (заказ 331 и 332) хотели заказать через мобильное приложение, во первых; чтобы не стоять в очереди, во вторых; чтобы применить промокод, но почему то именно в этом ресторане нет самовывоза. Подошла на кассу уточнить у менеджера почему так, менеджер ответил что из за пандемии не работает самовывоз у них, видимо пандемия только в кфс, у рядом стоящего бк с этим нет проблем. Ну да ладно, спросила у менеджера, можно ли ввести промокод через кассу на что мне ответили да, я пошла выбирать, делая заказ уже через кассу показываю промокод, на что мне поступает ответ: «а нет так нельзя, промокод можно использовать только в мобильном приложении» я говорю вы же только что сказали что можно, ответ: «я имел ввиду купоны». Но по-моему я ясно выразилась что у меня промокод, в итоге пришлось заплатить на 300рублей больше, чем вышло бы у меня с промокодом
2
2
18 июня 2024
Ужасно долго отдают заказы !!!! 15-20 минут ждешь, как а ресторане
1 сентября 2024
Очень долгое приготовление заказа, ждали 40 минут
3 августа 2024
Худшее время обслуживания , 42 минуты ждал заказ
14 декабря 2022
14.12.2022 сделали заказ №119 в 19:09 ориентировочная доставка была 20:07 после 3 переносов до 20:49 заказ будучи уже в пути был отменен. Это повторяется уже не в первый раз при заказе из данного заведения.
3
1
31 марта 2024
Всегда в экстазе от кфс этот ресторан не стал исключением
1
1
15 февраля 2022
Сеть раскрученная и у добная и для многих доступная. Хотя, некоторые блюда стали упрощать и этим портить их. Например, раньше использовали листовой салат, а теперь капусту. В моём любимой кофе Гляссе раньше было мороженное, а теперь я открываю крышку сразу же после покупки и показываю продавцам, что там уже какая-то сверху талая жида.
2
24 мая 2024
Для доставки никогда почти ничего нет. Привозят холодную
1