Я недавно посетил Rostics и остался в полном восторге! Атмосфера в ресторане очень уютная, а обслуживания на высоком уровне. Меню разнообразное, и каждый найдет что-то по своему вкусу. Я попробовал их куриные блюда — они были невероятно вкусными и сочными! Также впечатлили гарниры и соусы, которые идут в сопровождении. Персонал вежливый и всегда готов помочь с выбором. Я определенно вернусь сюда снова и рекомендую Rostics всем любителям вкусной еды. Это отличное место для дружеских встреч и семейных ужинов. Приятный опыт, спасибо команде Rostics за отличный вечер!
Самый приветливый персонал! Бывает и рано утром, и поздно вечером заезжаю, но ребята всегда на позитиве, все расскажут и подскажут какие есть акции, так что ничего не упустишь. Всегда чистенько, кстати!
Отдельная звёздочка за еду всегда свежая и горячая 🫶🏻
Отличный ресторан, приветливые персонал, всегда убрано, раиса-сотрудница, которую очень любят и не зря, очень приветливая и отзывчивая женщина, добрая. Еда всегда вкусная без никаких недочётов.
Минусов нет
Спасибо за быструю доставку, за отличную картошечку! У Вас она вкуснее,чем в маке. Отдельное спасибо за то,что оперативно разбираетесь в сложившихся ситуациях, это приятно удивило.
Вот уже третий раз по доставке разочаровывает меня сервис. Живу в центре Артема, и вот уже третий раз пыталась заказать еду с доставкой. Один раз после распаковки выяснила что не полный заказ-позвонила, вернули деньги, но семья не поела. Второй раз после заказа через приложение вдруг через полчаса возвращаются деньги на карту и без объяснения причин отменяют заказ. А дело было 8 марта. Позвонила на горячую линию высказала свое недовольство, заказала снова-вскоре приехал курьер. И вот сегодня 30 марта захожу в приложение и вижу что доставка на мой адрес недоступна(а живу я в центре в 1,6 км от ресторана). Хорошо, заказываю на самовывоз. Приезжаю и получаю разнос с едой и отдельно пакет с посылом «складывай сам».По еде: картошка которая должна быть фри всегда мягкая и совсем ни разу не хрустит, курица тоже вечно еле теплая. Сумма заказов более 2500 р.
Сделал заказ. Получил квиток своей очереди. Жду. Смотрю мой заказ висит, а выдают уже тем кто после меня. Подошел к выдаче и спрашиваю: когда? Девочка вначале смотрела на меня как на... Видит что я не ухожу, кликнула парня что бы он выслушал что мне надо. Парень видимо был самый низкоранговый сотрудник на выдаче. Он начинает теребить кухню и выяснил что никто ничего не знает. Мой заказ просто забыли. В итоге попросили еще подождать. Девочка что то потом пищала похожее на извинения. В итоге я потерял в ожидании 40 минут. Так как времени уже не было, пришлось есть в машине. Отвратительное настроение. И крайняя степень недовольства.
Почитал другие отзывы. Получается мне еще повезло ))) обходите это место стороной…
Еда вкусная, персонал приветливый. Вчера там был, заказал еду. Попросил свежую, согласились без проблем. Люди опрятные, форма глаженная, работают как нужно! Всем рекомендую, буду ходить туда часто)
Очень не доволен обслуживанием этой компанией, деньги снимают сразу за заказ и доставку, а время доставки постоянно меняется и никто не делает скидку на задержку….если не можете выполнить вовремя заказ возвращайте деньги не надо издеваться над людьми… это ваши проблемы что в нашем подчеркну маленьком городке вы не можете вовремя привезти а начинаете откладывать время и не раз… плохая компания…
Оценка 3.Сегодня через приложение до обеда заказала 4 позиции. Самовывоз. Готово было через 10 минут. Забирал ребенок. По ощущениям ,что до продавали вчерашнее,подогретое.Есть с чем сравнить ,раньше в КFC часто были. Не может только что приготовленное блюдо быть таким сухим и остывшим. Больше не буду заказывать.
Не в первый раз вижу как сотрудник ресторана забирает из зала у гостя еду, несёт её в шкаф, меняет и отдает в этой же коробочке обратно. Это не то, что L3, это намного хуже.
В частности, девушке отдали пат бокс вместо нагетсбокса, она подошла к стойке выдачи его поменять и сотрудница отнесла Байтсы обратно! в тепловой шкаф! А потом эту еду дают нам!
16.04.2025 ориентировочное время 18:30-18:50
Отличное место, вкусно. Ребёнку нравится. Один минус, всегда очень много народу и приходится по долгу ждать. Дополнительную бы точку в центре и вообще шикарно.
Профурсетки, вы там позабыли что у вас ресторан быстрого обслуживание? Какое к черту ожидание от часа? Еда сухая, курица черствая, закройте это недоразумение, либо откройте ещё пару филиалов и заканчивайте экономить на качестве и поберегите время людей. Быстрое питание (фастфуд) - пищевой продукт с коротким временем приготовления и потребления, для памятки вам!
Заехали с ребенком перекусить, заказ планировали сделать через кассу, чтобы списать баллы. На стойке работали парень и девушка, которые на протяжении 10 мин собирали заказы, не обращая внимание на создавшуюся очередь, а потом вообще пропали с поля зрения.Устав ждать, когда на нас обратят внимание, обратились сами.
На что ребята ответили что принять заказ не могут, так как не работает терминал... Информации об этом на стойке нет. Поведение персонала некорректно по отношению к покупателям. Проведите беседу с сотрудниками, а лучше отправьте их на обучение на клиентоориентированности.
УжОс. Из двух визитов, всё что зашло, это пирожок с вишней, и кофе. Бургер, картошка, наггетсы- такое впечатление, что готовили в Москве, потом привезли сюда, какое то время хранили, а потом разогрели...
Посмотреть ответ организации
Александр Хз
Дегустатор 3 уровня
9 декабря 2024
Поток людей очень большой. Даже в будние дни там люди сидят. Единственное, нет народу под самое открытие, утром, часов в 8-9. Тогда можно спокойно сделать заказ и покушать😅 В принципе чисто. В зале работает женщина, которая за этим следит, за что ей огромное спасибо. Также, спасибо за такой график работы: можно прийти как прям ранним утром, так и поздним вечером. Это излюбленное место молодёжи. Нередко они шумят и доставляют дискомфорт остальным посетителям. Работники в основном молодёжь. Заказы могут выдавать как очень быстро (за 10 минут), так и долго (минут 30). Но, думаю, это зависит не от скорости их работы, а от количества посетителей. Были в субботу в прошлом месяце, так свободный стол было найти проблематично.
Долгое ожидание, 5 за 400₽ ждала час!!! Заказы собираю очень, долго, работники смотрят на тебя таким взглядом( какого фига вы приперлись вообще сюда) ужас просто, сервис и обслуживание на нуле
Ужас, заказ ждал 40 минут ещё ругался что не все положили, не первый раз, разберитесь с этим, почему когда спрашиваешь про заказ, сотрудник просто куда то убегает😡😡😡😡ужасное обслуживание
Ужастное обслуживанте.то забывают собоать полностью заказ.то после того как отстоишь очередь выясняется.что нет сдачи..вот это прям вообще ужасно.дважды за месяц была такая ситуация
Два балла просто за то, что хотя бы еда была предоставлена. Работает толи 1 толи 2 человека, заказов куча, их настолько много, что даже отключили все кассы отключили (я успел заказать и это была фатальная ошибка). Как вам ожидание в 30 минут? Я первый раз вообще где либо так долго ждал (я про стрит фуд), это ужасное заведение и я не советую сюда идти. Лучше сходить в магазин в этом же ТЦ и купить например сухариков.
Очень долгое ожидание, в последние 3 недели ожидание заказа составляет около 1 часа. Был заказ на мойбаскет. Но картофеля у них не было. Зачастую персонал, работающий на выдаче заказов куда-то пропадает или же собирает заказы не обращая внимания на толпу людей, ожидающих свой заказ. Единственный плюс это чистота, уборщицы молодцы, справляются со своей работой.
Очень опрятное и приятное местечко, вкусная еда. Все отлично, но посетители попались не очень и туалет превратился в свалку, с которой не справлялись сотрудники.
Еда круто.обслуживание хорошо.особенно порадовало время открытия поскольку прилетели рано и если бы не это КФС пришлось бы сидеть на улице.А в это время бал дождь .Единственная незадача не работала не одна розетка на 220в а телефоны разряжены .За это снимаю две звёзды .
Очень долгое ожидание, не то что долгое, а просто как рабочий день твой, стоять ждать заказ 3 часа 10 минут это нормально? И я не 1 такой!!
Сами продукты сухие, никакого соуса, из за долгого ожидания все холодное.
Персонал не ответственный !!
Изначально были проблемы с настройкой выдачи заказов. Потом все стало отлично. Сейчас же стало хромать качество молочных коктейлей. Просто жидкая баланда. Говорила сотрудникам, но толку никакого. Ничего не меняется. Существует стандарт. Если его не меняли, то должна трубочка стоять в коктейле колом.
Все устраивает. Блюда горячие. мороженное самое вкусное, любим здесь бывать. Всегда чисто, иногда бывает народу много, выходные, каникулы, праздники... Много молодёжи... Но делаю заказ и хожу по ТЦ, прихожу уже готов заказ.
Третий раз заказываю через приложение, заказ в 14.00, время 14 35, заказ не готов. Не понятно зачем это приложение в таком случае. Мало того что это не рестаран с подачей блюд, это фаст фуд. Что за бешаное время ожидания? Приложение имеет приоритет над теми кто сидит в зале, на то оно и нужно. Персонал работает не грамотно или организована работа не верно руководством. Поддержу ниже коммент, по части подростков, это ужас, орут, матерятся. Не рекомендую тратить тут свое время вообще никак. 3 бургера и кофе будите ждать час. Извините, но это слишком для фаст фуда.
сотрудники вообще не обратили внимание на заказчиков, мало того что на кассе ни кого нету кто мог бы обслужить так еще и напрямую отказывают клиентам выполнять заказы, нам пришлось идти в магазин чтоб поесть, стояли минут 40!
Часто там завтракаем. Очень равится и еда, и отмосфера. Самое любимое и вкусное мороженое в KFC. Еще очень нравится их кофе.
3
1
Посмотреть ответ организации
Эля Новикова
Знаток города 3 уровня
28 ноября 2024
Пришли в будний день ,очереди нет. Но ожидание максимально долгое,к слову мы не местные и думали,что в заведении быстрого питания,готовят быстро. Но по факту,сотрудники,только разговаривают и танцуют,вместо того чтобы выполнять свою работу! Данное место не рекомендую и если вдруг будем проездом снова в Артеме,то точно сюда не ногой!!!