Ожидание бургера, колы и трех стрипсов 45 минут. Сотрудники как сонные мухи. Еле передвигаются. Столы грязные, мусорки забиты🤦🏽♀️ . Заказала на подносе, но так они все грязные мне подали в пакете. Я сюда больше не ногой и дублировать для решения проблемы я не буду. Я не одна пишу, что есть проблемы. Но они не решаются. Одни отписки. Не профессионально отвечаете
Целое приключение
Заказали доставку. Курьер час сидит ждёт заказ и его тупо отменяют. Делаем повторный заказ, курьер так же ждёт час. Это просто анекдот. Пока не поговоришь с админом, никто не сделает ничего. Итого больше 4-х часов ждали наш волшебный заказ🤡
В воскресенье в вечернее время лучше даже не заходить, заказ ждал 45 минут, в итоге чек не выдали и напитки забыли положить, можете проверить по камерам. Дома обнаружил, что напитков нет, дети расстроены. И это не первый раз. Каждый раз проверять за вами нужно.
Вежливый персонал, вкусная еда, в зале чисто.
Те, кто пишут про долгое ожидание продукта, никогда не работали в общепите (если на кухне один сотрудник и все машинки для жарки мяса, фри заняты, он вам физически не успеет быстрее приготовить). И сотрудник, собирающий заказы не может разорваться и собирать сразу все заказы, отвечая при этом на бесконечные вопросы и просьбы гостей. Не всегда есть возможность вывести на смену много сотрудников, т.к. показатель "производительность" важен для ресторана.
Когда приходят отзывы, всегда менеджер смотрит камеры и если есть вина ресторана, то они свяжутся с гостем и отдадут то, что не положили + угостят десертом или напитком.
Гости, приходящие под закрытие на кассе всегда предупреждены о времени ожидания (продукт ставиться под заказ!, поэтому так долго).
7
1
Мария Пилипенко
Знаток города 11 уровня
26 апреля
Очень грязно в зале. Под столами залежи мусора и объедков. Столы грязные, в жирных пятнах и крошках. Разлитые напитки так и засыхают на полу, никому дела нет. Неприятно туда ходить. К сожалению, это единственный ростикс на комсомольском, альтернативы нет.
Ужасное заведение.
Грязь всегда и везде. На столах,под столами.
Ужасное обслуживание вание,персонал не образованый.
И не грамотный.
Кассы отключились,так вместо того чтобы обслуживать вручную клиентов,стали указывать куда им идти.
Добрый вечер. Сегодня, 2 ноября, заказали большое комбо, оплатили. И когда пришли домой обнаружили не 24 крыла, а только 18. Получается в следующий раз нужно пересчитывать. Настроение испорчено.
Все красиво, клеве. Есть места где посидеть с друзьями или семьей. Но один жирный минус: это то, что они любят не докладывать картошку, крылышки и иногда бургер. И при этом довольно часто. Поэтому проверяйте на наличие то, что заказали
ужасный сервис, заказы не озвучивают, персонал частично работает, время ожидание очень долгое, путают заказы. никому не рекомендую здесь что либо брать
Доставки оттуда не дождешься! Вчера заказали через приложение, курьер позвонил, сказал очень долго ждать, откажитесь от заказа. Сегодня заказали в час дня, полтора часа висит, что готовится заказ. Отвратительно!
Пирожок холодный бургер не принесли работники ругаются между собой и вообще, ждать минут 10 не работает терминал нет какие то ошибки больше не буду ходить в это заведение
Отвратительная доставка. Половину заказа просто не положили. Заказали 18 крыльев, привезли 10! Куда дели то? Заказали два бургера, привезли один. Где ваш контроль качества! ?
Очень грязно, со столов не убирают. Заказали на подносе заказ, а отдали в маленьком пакете, сказав, что все подносы закончились. Еще минус, что нет туалета. (Только на другом этаже и тот платный)
Ужасный сервис, обслуживание отвратительное, не доложили напитки, стрипсы перепутали(вместо острых обычные), салфеток нет, кассиры агрессивные, в общем ужасное обслуживание
Могу сказать следующее:
Ресторан хороший, но есть минусы и плюсы.
Минусы:
Мало посадочных мест при площади заведения
Долго ждать позицию из меню, которая маловостребованная, если заказать, допустим, много чизбургеров и один ай твистер чили, то бургеры соберут за 3 минуты, а твистер будут готовить с нуля минут 10.
Коричневые Следы на полу от перестановки мебели сильно бросаются в глаза и сидеть рядом с ними не очень приятно. Если захотите взять что-то острое, то вы вряд ли получите приятное жжение во рту, так как не доперчивают конкретно и остроты не чувствуется. Поэтому, если вы любитель по-горячее, то выберите другой ресторан сети.
Плюсы: много персонала, что ускоряет сборку и выдачу заказа.
Еда вкусная, качественная, если есть вопросы, сразу блюдо заменяют, либо дают мороженое. Напитки не сильно разбавлены, вкус насыщенный. И конечно же терминалы для заказа без кассира это отдельный плюс.
Отличный ресторан, могу порекомендовать его любетелям жареной курочки)))
Это просто кошмар а не бургер. Сухая курица на булке! Я дома из батона с отбивной из курицы раз в 10 вкуснее сделаю. Шаурма и то сочнее!
1
Маша А
Знаток города 5 уровня
3 марта
Самый плохой из сети( почему руководство бездействует?!) вечно не работает безнал- через приложение нельзя заказать, половины меню просто нету... Ну как так то, а
Ужас! Мы пришли с подругой пообедать в этой кафешке. Заказали через электронную кассу и начали ждать. Простояли 20 минут, а потом выяснилось , что наш заказ просто потерялся! На мониторах он и отслеживает и про него просто забыли! Мы заказали чай со льдом , и пока ждали заказ он растаял и Липтон превратился в кислую воду с запахом чая, пить не возможно! Даже салфетки забыли положить! Короче сегодня мы остались не довольны. Надеюсь в следующий раз будет лучше!
Ну что можно писать о сетевом заведении. И так все всё знают если это KFC. Я всегда был поклонником их курочки, жаль что они уходят. Вот когда ушёл мак я лично не скорбел. А вот с уходом KFC я лично буду опечален. А ещё отмечу что ушли кола и пепси, а наши делать этот вражеский буржуйский напиток конечно же не могут. Поэтому кола уже не кола, жаль. Ну а конкретно в этом заведении меня порадовал (кроме острой курочки конечно) факт наличия розетки. Где я подзаряжая смартфон, писал эти строки, думая о вечном, о том что всё приходит и уходит, что всё что будет, уже когда-то было, и в целом всё в этом мире суета...
Заказали онлайн написали что 18:30 будет готов заказ, сейчас 19:10 заказ ещё не готов впереди нас куча народу! И все люди жалуются говорят что здесь всегда так! Ужасно отношения к клиентам! лучше люди не заказывайте здесь именно в этом месте! на моей родине США они отдают половина заказа бесплатно то есть я плачу только 50% за весь заказ, а пиццерия если так поступает отдают весь заказ бесплатно! А у этих людей очень хамское отношение((((
Добрый вечер. Пришла 02.06.2023г. в 17:57 сделав заказ села ждать, через примерно 10 мин. забрала свои пакеты и ушла. Приехав домой (76 км. от города) обнаружила что не доложили заказ и (причём уже не в первый раз такое ). Моему раздрожению 😡в тот момент не было придела. заплатить 971р. и остаться без бургера 🤬🤬🤬🤬🤬 (ребёнок был тоже не очень доволен оставшись без любимого бургера😠). Очень не внимательные ...
Вид из окон красивый, можно пока кушаешь посмотреть на церковь. Мясо очень вкусное делают быстро. Бургеры делают быстро но для каждого бургера свое время. Десертов не особо много но достаточно вкусно. Персонал дружелюбный.
Сделали через доставку заказ. Я разочарована полностью. Вкус совершенно не такой,как был в kfc. Курица без хлопьев,зелени минимум,лепешка вообще другая на вкус. Больше есть в этой сети не буду.
Очень вкусно советую пойти(на мой вкус)
Все конечно вкусно но из-за очереди придеться немного дольше ждать заказ чем обычно а так еда вкусная все вкусно
Без заговорочно 5 звезд🌠🌠🌠🌠🌠
Сегодня был сделан заказ на 2 тыс рублей с собой. Когда заказ был готов, мы просто забрали его и уехали домой. Наша оплошность - нужно было проверять! Сотрудники не доложили 2 бургера и одну картошку! Ладно бы если это была мелочь, по типу соуса, но извините меня один бургер 200рублей стоит. Сейчас мне, конечно, никак не доказать данную ситуацию. Но выводы сделаны.
Ужасное обслуживание, здесь стабильно каждый день начиная с 20:30-21:00 ничего нет в наличии
Заказы долго готовятся
Не работают терминалы, приложение так же не работает
Столы не убираются, в 21:00 закрывают зону со столами, где можно поесть
Очень много недовольных и возмущенных клиентов
Я надеюсь, что КФС на Тюляева закроют, чтобы люди лишний раз не разочаровались
Если есть желание быстро, недорого и вкусно перекусить, выбор этого места будет самым лучшим! Нам очень понравилось! Приятное обслуживание и хороший выбор.