Rostic's
1023 отзыва
7 апреля
Все хорошо, меню разнообразные, есть всякие особые серии новинок, ресторан стремится к чистоте. Время ожидания варьируется с большой нагруженностью, так что не критично, если в час пик вы зайдёте и немного наберётесь терпения) Всё устраивает
1
31 января
Во времена KFC здесь клиентоориентированность была на высшем уровне, а сейчас какой-то бардак… зал не чистый, автоматы все заляпанные, грубые работники. Вчера делала заказ через автомат и видимо он заключил и пробил мне не баскет, а чикен фреш. Я всё проверила на месте и говорю кассиру: «девушка, вы мне не то положили…» а она мне: «всё то, что заказывали и положили!» В грубой форме), я: «но я заказывала баскет, а не бургер…», она: всё по чеку у вас так! Начала агрессивно перебирать чеки и всунула мне его. Я говорю: «и что теперь делать? Мне нужен баскет». Потом она и еще один парень говорит: «ничего сделать уже нельзя!» и отвернулись дальше раскладывать заказы. Такой тон разговора был, как будто я у неё в долг пришла просить… в КФС бы никогда такого поведения не допустили, всегда шли навстречу и любую проблему гостя старались решить
Вчера я не стала писать отзыв, потому что не хотелось делать это на эмоциях, но до сих пор осадок остался.. проведите пожалуйста работу над своими сотрудниками, что надо просто помочь гостю, а не разговаривать «на отвали»
1
29 марта
Во время KFC данное заведение было куда лучше. было чисто, вкусно и достаточно уютно. Сейчас же, заходя в заведение, вы оказываетесь в свинарнике. Столы грязные, под столом трехлетняя грязь. К еде тысячи вопросов. Половины меню нет, другая половина отвратительна.
Сегодня заказали крылья и стрипсы-получили еду с плесенью. Подойдя к персоналу, перед нами даже не извинились, просто заменили и все. Надеюсь, не придется сидеть на туалете.
2
25 апреля
постоянно нету выбора в меню, надпись «появится скоро» но в итоге ничего, не работают автоматы самообслуживания. очень долго готовят, хотя выбирать у них из меню нечего. большое помещение, но такая медленная и плохая работа персонала и в целом заведения, редко убирают в зале. или испортилась сама компания, или эта точка просто не хочет работать и радовать клиентов. раньше приходили покушать вкуснейшую курицу, а сейчас конкретно в этой точке даже мороженого не взять
12 февраля
Обслуживание: ниже среднего
Еда: сухой ростмастер, наггетсы показались вообще пропавшими
Время ожидания: среднее
Чистота: очень плохо, пол грязный, мусор валяется повсюду (к сожалению, его не убрали даже после просьбы)
Также не могу не отметить контингент, который посещает эту точку. Из-за них точно не советую идти туда с детьми.
Выбирая из двух Ростиксов в Колпино (этот и на Бульваре Трудящихся) однозначно рекомендую второй и крайне не рекомендую ходить в этот, т.к. действительно было стрёмно за здоровье после посещения
1
1
18 января
Очень, очень долгое время ожидания. Сотрудники медлительные, наверное потому что их очень мало, на выдаче один и на кухне двое. Мороженого нет, аппарат уже года три не работает. Чистота не на высоте, уборщицы не бывает. Качество приготовления, на вкус - средненько. Захожу примерно раз в месяц, и в ожидании злюсь и говорю себе -Зачем опять сюда зашла, надо выбрать было другую точку быстрого питания
19 ноября 2024
Удобное расположение, много места, внимательный персонал, чисто. Есть туалет. Бываем в этом районе редко, но сюда всегда заходим. Спасибо за отличное обслуживание!
3
16 января
Вежливый персонал ,вкусная еда,что касается очереди ,то в будни посетителей меньше .Всегда чисто и уютно .
16 марта
Через приложение не заказать, всегда пишет что самовывоз с этого адреса не доступен. Всегда что нибудь да не положат в заказ.
Вчера делали заказ и в спешке не перепроверили. Заказывали ножки по грузински - их не положили в заказ, соус заменили не сообщив об этом. Увидели это уже дома. Вообщем, чем дальше, тем обслуживание становится все хуже.
1
13 марта
Ожидание заказа 25 минут .
Если бы знал , то отказался бы .
После моего отзыва, ростикс связался со мной и попросили написать им на почту.
Я так и сделал , знаете какой был ответ , - спасибо за обращение , мы предприняли меры !
Это "лучший" ответ !
Первый раз встретился с таким хамским обращением с клиентами .
1
25 марта 2024
Кто же не любит эти аппетитные ножки и хрустящие жгучие крылышки?)) Мы иногда позволяем баловать себя подобным фастфудом. Умопомрачительные блюда из любимой курочки. Всегда свежее, хрустящее панировочкой мясо с огромным выбором соусов )) . Вежливый и улыбчивый персонал, чистенько , после ремонта так вообще сказка)) комфортно придти, посидеть компанией или порадовать деток пусть и вредной,но такой вкусной едой. А картошечка фри.... сказка)) горячая, хрустящая, посолена как надо)) одно удовольствие за приятным разговором похрустеть))
6
1 апреля
Удобно , быстро и вкусно , а что ещё нужно для ростикса , персоналу ставлю пять звезд , заведению палец вверх 👍
31 мая
Починили заказы через приложение и вновь доступна большая часть позиций меню.
Персонал старается, готовят быстро, а в случае задержки на 10 минут - выдают компенсацию в виде купона.
1
9 марта
Девушка на сборке заказов еле двигается, выдача с кухни полная, а она по 40 минут пялится в экран, лениво собирает. Хотелось уже отменить свой заказ и поехать есть дома. В итоге ела холодный твистер)
В зале очень грязно, жарко и душно. Не редко можно найти спящих бомжей/пьяниц.
3
1
16 января
Вроде бы хорошее место, быстро и вкусно готовят, но сегодня утром идя по улице меня очень смутила одна картина: около ростикса бежит КРЫСА! и нет, мне не показалось.. Поэтому 3*
12 января
Ужасное заведение с долгим ожиданием блюда.
Мусор валяется как на полу так и в зоне для сбора подносов.
Не первый раз плохое впечатление после посещения данного заведения.
Еда именную тут не вкусная, на других адресах лучше.
1
16 марта
Чистенькое заведение ,с нормальной площадью .
Проходимость не высокая , можно спокойно посидеть .
21 ноября 2024
Плюсы:чистое заведение с приятной атмосферой.
Минусы:давольно часто закрывают пол меню, из-за недобора персонала.
В целом хорошое заведение, но придя туда не всегда можно поесть из-за того, что просто нет пол меню.
1
2
1 декабря 2024
В принципе, достаточно неплохой ресторан. Хотелось бы немного быстрее готовить и выдавать заказы. Но в целом, скорость обслуживания уже улучшилась по сравнению с годичной давностью.
1
3
5 ноября 2024
Очень хорошо и вкусно и удобно и быстро и красиво. Ростикс лучше 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍💯💯💯💯💯🍟🍟🍟🍟🍟🍟🍟🍟🍟🍟🍟🍟🍟🍟🍟🍟
5
4 апреля 2024
Был в будни в 10 утра, было чисто, народу было мало, обслужили очень быстро, ел боул - круто что в фаст фуде можно поесть что-то из ПП 💪🏼
В общем целом остались только положительные впечатления
4
31 октября 2024
Худшее место в Колпино. В 3 часа дня 3 бругера на выбор, 3 рола (с криветками). В общем отсутствуют 75% позиций. И это не еденичный случай, а уже стабильность для этого места.
Сделать заказ через приложение не представляется возможным уже наверное год как. Наблюдаю это только в этом месте, в Питере всё работает.
Стоит отметить чистоту и время ожидания) Т. К. Посетителей на голову меньше чем было раньше.
11
5 декабря 2024
Все отлично. Свежий пожарили мы всей семей кайфанули. Яне пожелел что выбрал именно этот rostic's. Обслуживание высшем уровне.
1
26 мая
сотрудники ужасны,просто жесть.
отказываются выдавать отказываются,прикройте уже это заведение,либо увольте к чертям сотрудницу Анну.
хамка,ужасный человек,не знающий своих обязанностей
20 апреля
Еда свежая, горячая. В помещении грязно, душно очень, невозможно находиться. Вышли на улицу, столы и скамейки ещё грязнее. Пришлось самим вытирать чтобы покушать. Меню не полное.
1
26 мая
увольте Анну самый худший сотрудник ростикса, ждал заказ около 30 минут в итоге заказ не выдали по причине того, что у меня сел телефон и не смог показать код заказа
1
30 декабря 2024
Работают крайне медленно , заказы выдаются по пол часа и более . Работникам совершенно плевать на их задачи , стоят и ничего не делают , еда отдаётся холодной
19 апреля
Последние несколько раз что там был, из меню не было практически ничего. Поэтому вычеркнул это место для себя. Возможно сейчас там всё поменялось
2 апреля 2024
В свое время мне удавалось посетить это место. И оставило оно двоякое ощущение. Про чистоту скажу одно - человек в лобби либо не справляется со своими обязанностями, либо просто не успевает. Мусорки иногда бывали настолько забиты мусором, что он просто вываливался из нее. Про ожидание скажу точно, Есть дни когда получаешь свой заказ мимолетно, а иногда стоит и подождать. Как то раз весь ресторан ждал острые крылышки около двух часов. Но с другой стороны, что ожидают люди в 22.00. Мясо хорошо прожаривают, но собирают сэндвичи довольно криво. Столы более менее чистые. Ну и как же не отметить новый ремонт и переоборудование. Изменилось все только в лучшую сторону. В общем хорошее место чтобы покушать острые крылышки. Всем добра и позитива.
2
8 марта
40 минут заказ ждать вы серьезно, закройтесь сразу или поставьте персонал, ужас просто, с детьми 40 минут стою, еще не получил свой заказ!!!!!!!!!!!!
19 октября 2024
Курица в курином ресторане отсутствует. Меню скудное. Самовывоз отсутствует. Все хуже и хуже. Приложение тоже хромает. Долго тяжко. Судя по отзывам, не я один страдаю из-за того, что kfc(ростикс) испортился.
Не, честности ради скажу, что за 3 месяца я смог взять все таки острые крылышки один(!!!) раз. Да, захожу не каждый день, но все же каждую неделю либо зайду лично, либо захожу в приложение и огорчаюсь тому что острых нет.
6
8 февраля
За неделю даа раза уже не заказать баскеты(оба раза «закончились»)
Все 4 терминала не работали,пришлось отстоять очередь ,чтобы узнать,что нет баскетов.
18 октября 2024
Уже долгое время у ребят нет асортимента меню, осталась кортошка и соусы, хотя в точке на бул. Трудящихся всё есть. Постоянно путают заказ, кладут не то или вообще не кладут, за что ты заплатил. При этом не кладки чек с заказом, когда это указываешь, скорей всего специально. Скорость выдачи заказов для фаст-фуда долгая
6
19 сентября 2024
Очень люблю куринные ножки . Попросил жену купить по пути домой. Купила 4 ножки, себе крылышки. Это что-то. Голая соль. Съел одну еле-еле. Люблю солененькое, но тут голая соль. Рот горит. Даже собака не стала кушать. Выброшенные деньги. Что портиться у них,
если не следят за качеством. Или просрочка, раз так солят???
Ссылка, присланная в ответе на отзыв не работает. Зачем это? Показать, что вы следите за отзывами, "держите руку на пульсе" ???
6
13 апреля
Нет объявленных акций 5050 / 4 недели
Три звезды много…
Исправленному верить. Все круто. Вернули вкусняшки 5050
13 марта 2024
Добрый день! Сегодня в 21:38 сделали заказ на кассе, к сожалению остались мягко говоря не довольны вкусом еды и персоналом. Картошка была холодная и нам ее поменяли на свежую с третьей попытки, в бургерах было обветренное Сухое невкусное мясо, но больше всего смутило хамство персонала. Мы не успели доесть бургер, как уборщица стала активно нас выгонять, т.к. пробило 22:00. Мы конечно понимаем, что у ресторана есть режим работы, но дать доесть хотябы 5-10 минут бургер трагедии бы не составило. Очень испортилось впечатление от посещения ресторана, раньше как-то было более клиентоориентированы. Мы понимаем, что пришли под закрытие, но если у вас страдает качество еды, то делайте хотя бы скидку, а то оплата по полной стоимости а качество очень плохое!
3
26 ноября 2024
Заказал 3 большие картошки фри. Сказали нет больших ведер, покупайте 6 стандартных . В итоге из окна выдачи дали три больших ведра(109р за ведро) по цене шести стандарных(69 за кулек) и бонусом пончик(бесплатно) на сумму 479рублей.
2
6 января
Нет половины меню , санитория не очень, еда холодная и не очень аппетитная , не советую посещать данный общепит
3
24 января
Очень медленно работают. Данные заведения подразумевают быстрое обслуживание. 35 минут ждать свой бургер... По мне это не быстро.
16 апреля 2024
Еда не вкусная, был тут 25+ раз за 3-4 года и за все эти моменты моего посещения , было не вкусно: булка сухая, мясо суховатое с каким-то привкусом, заказывал айтвистер, так он весь мокрый, как будто разморозили только что готовый и выдали. Соус барбекю не тот, что в других ресторанах. Заказывал ножку (сыровато) , даже не стал доедать (ужасный вкус)
Не рекомендую ходить сюда, это сплошное разочарование 👎👎👎
5
1
26 декабря 2024
плохое обслуживание, столы не убирают, относятся к клиентам без уважения, готовят очень долго, заведение полностью испортилось.
1
8 марта
Ужасно...
Стояли час
Стрипсы ужасные, картофель сухой, коктель норм, донат тоже не очень
Заказывали в авто чистота незнаю
1
21 декабря 2024
Доброго дня. Были у Вас 21.12.2024. Ожидание еды более 20 минут. Народу куча, персонала на выдаче всего два человека.
2
2
15 января
Ждать приходиться по 40 минут чтобы получить заказ с собой,просто ужасное обслуживание,и даже не предупреждают ,что столько нужно ждать.
1
1
3 декабря 2024
В данной точке нет бургеров.не понятно почему.
При заказе чая с собой,сотрудник не положил сахар и ложечку,по человечески даже этого не предложил пришлось возвращаться обратно.
Настроение было испорчено и осадок остался.
11 мая
Была тут по делам и зашла в данное заведение. Что-то уж сильно грязно, недовольные сотрудники. Долго готовили, еще и не доложили!
1
25 сентября 2024
Фаст-фуд есть фаст-фуд, да вкусно. Но обслуживание мне вообще не понравилось. Заказ выдали, про мороженно вообще забыли. Когда подошли спросили, сразу вспомнили какое мороженое. Не извинились. Приборы не дали, снова пришлось подходить и дали только вилку.
3
27 октября 2024
В меню позиций не осталось от слова совсем, курицы нет, картошки нет, только лишь соуса остались, напитки и сладкие позиции, персонала так же нет, заказывать в общем нечего, через приложение кстати тоже заказать не дают.
3
2 июня
Каждый раз заезжая в эту точку, вспоминаю прошлые визиты 👎. Просто нет выбора!
ДОЛГО!
ВЕЧНО ВСЁ ПЕРЕПУТАЮТ!
ПЕРСОНАЛ ВЯЛЫЙ!
30 ноября 2024
Постоянно нет разных позиций. На вопрос "почему" отвечают: "нет работников, которые могут приготовить это". Значит надо научить тех, кто есть, либо закрыться. Поменяйте меню, если готовить не умеете!!!
2