Rostic's
752 отзыва
27 марта
Для меня это худшее заведение из всех которые я когда либо посещала. Но пройдемся отдельно по + и минусам.
Плюсы:
+Много посадочных мест
+ удобное расположение
+ чистое заведение
+ есть уборная
+ есть второй этаж с панорамными окнами.
+ приветливый и старателтный персонал
Минусы:
- очень часто не работают терминалы
- посто ужасные и бесконечные очереди
- туалет по коду (а чек выдают не всегда)
- вытекает из озвученного ранее, при заказе в терминале цифры заказа часто пропадают слишком быстро, даже не успеваешь запомнить.
- не очень вкусная еда, сделано не аккуратно, явно торопливо.
- не работают экраны с номерами готовых заказов. И это просто ужасно. Не понимаешь сколько людей в очереди, а бедным работникам приходится кричать на весь зал.
20 февраля
Очень уютная обстановка, рядом с метро.
Персонал вежливый,готовят заказы быстро и качественно!
Всё понравилось.
Много киосков самообслуживания! И есть даже второй этаж,что очень даже хорошо, когда много гостей!
9 января
Заведение хорошее,всегда рада прийти и поесть. Удобное расположение,прямо возле метро. Еда вкусная свежая,сотрудники в любой момент готовы помочь. Советую перекусывать именно здесь.
2
23 марта
очень приятная атмосфера и интерьер, помещение просторное. хочется подметить удобное расположение ресторана рядом с метро, которое все же не мешает поесть в тишине и спокойствии.
10 ноября 2024
Ужасное место стало. За несколько недель 3 раза заходили сюда, и все три раза ушли голодные. Пытались заказать через приложение Ростикс. . Ииии? 99,9% позиций меню просто недоступны. Второй раз делали заказ через терминал, выбирали, думали вкусно покушать. Ага, сейчас, оплата через терминал невозможна!!!! Сегодня ни через приложение, ни через терминал заказать не смогли. Почти все меню недоступно. Выбор бургеров - всего 2 (ДВА)!!!!! Столы грязные, сев за стол нам самим пришлось вытирать его своими же салфетками. Больше к вам ни ногой. Название сменил вместе с уровнем обслуживания!!!!
9
22 октября 2024
Конкретно с этого чудо-предприятия вечно нельзя заказать с приложения. На месте терминалы для заказа тоже не работают. Всё, что остаётся - это отстоять очередь к единственной кассе, чтобы услышать, что чего-то у них нет. А после заказа на просьбу сообщить код от туалета получаешь предложение сходить в соседний Окей.
Расположение рядом с метро очень удобное, да и сам ресторан чистый и аккуратный вроде, но вряд ли возникнет желание в очередной раз тратить кучу времени на то, что подразумевает быстрое, ну или хотя бы уж удобное обслуживание.
6
1
9 декабря 2024
Заведение ужасное. Грязное, подносов нет, бургеров нет. Сделал заказ в котором было 2 ай рола , оба поняли кислятиной или испорченным соусом. Администратор сказала "пахнет майонезом, он должен пахнуть кислятиной!". После чего я позвонил на горячую линию где меня попытались заверить что майонез у них с уксусом и так пахнуть и должен, что он не может быть протухшим т.к. ингредиенты персонал пробует каждые 20 минут а продукты привозят каждый день. Просто бред, даже если утром привезут свежий соус он к вечеру в тепле может скиснуть, ну и в общем ни соус и майонез в частности не пахнут тухлой кислотой. Отвратительное заведение, ужасное отношение к клиентам. Мы вам не скот!
3
12 октября 2024
заказала себе наггетс бокс,ждала эти несчастные 5 наггетсов и малый картофель фри 15 минут,назвали мой заказ,забрала,не проверив,потому что сильно хотела есть и спешила, когда вышла начала кушать и заметила, что мне положили острые крылышки и малый картофель фри, подумала забрала чей-то заказ,начала смотреть чек, который прицепили увидела номер заказа не мой, так еще и даже то, что мне положили ,не совпадает
я заказала в 17:30 +- ,а в чеке указано 17:17,не пошла разбираться из-за уезжающего автобуса.не рекомендую данный пункт
4
27 октября 2024
Захожу сюда на протяжении 2-х лет и НИКОГДА не работает монитор по выдачи заказов и минимум половина терминалов "лежат"! Ресторан в 2 уровня, народу КУЧА (рядом метро)! Сегодня воскресенье, работает 3 человека! Администратора уволить, если он есть конечно. Или закрыть это заведение. Позорище!
А вообще руководству отзывы интересны! По-моему им пофиг!
5
28 января
Утреннее меню - напитки и, если повезет, то еще наггетсы. Еще пару месяцев назад можно было спокойно заказать любую позицию из меню. Очень неплохое когда-то заведение, в которое помню ещё больше 20 лет назад. Жаль.
1
19 мая 2024
Отличный ресторан!!! Здесь вкусная куница!!! Время отдачи быстрое!!! Есть где зарядить телефоны бесплатно наверное я не разу не заряжал. Спасибо что вы есть!!! И если не сложно подпишитесь на меня пожалуйста!!! Кто на меня подпишется, на того я тоже подпишусь!!! С уважением Сергей!!! И всем советую посетить этот ресторан!!! Подпишитесь все пожалуйста если не сложно!!! Пожалуйста!!!
1
9
3 ноября 2024
Данный кфс очень испортился. Присоединяясь к последним негативным отзывам, хочу добавить, что ресторан постоянно не работает! Практически каждый день висит объявление о том, что по техническим причинам откроется «во столько то» или просто «по техническим причинам ресторан закрыт». Сколько это будет продолжаться? Утром перед работой специально идешь взять себе у вас завтрак и ресторан опять закрыт!
1
10 ноября 2024
Воскресенье, работают 3 человека на кухне, касса не работает, и нет информации, что класса не работает. Только электронные заказы. Ожидание заказа больше часа. Объявления тоже нет. Возврат заказа нет возможности оформить.
1
29 октября 2023
Расположение удобное - рядом с метро в магазине окей, ресторан занимает 2 этажа, так что мест обычно достаточно, готовят очень быстро, что вроде не странно в ресторане быстрого питания, но в маке обычно заметно дольше ждешь, для сравнения. А вот на бывший твистер, а ныне шефролл смотреть без слез невозможно - настолько он съежился, картошка суховата, а вот пирожки нормальные, цены доступные.
1
2
12 октября 2024
Именно в этот росктикс больше не пойду. Мало того, что всё масо на стопе, так и быда самая ужасная по вкусу картошка, может быть прогоркое масло, не знаю в чем причина, но было просто невкусно. А маэстро картофель фри по размеру как маленькая картошка в упаковке из под бургера. М-да. Полное разочарование.
3
30 ноября 2024
Сказали самостоятельно проверять заказ. В итоге в заказ не положили соус, нагетсы и пирожок. Пирожок к заказу доступен, а в итоге предлагают с другим вкусом. Пирожок и соус заметил, нагетсы пропустил. Почему я должен проверять качество выполненной работы персонала ростикса остаётся загадкой. Получается покормил их курочкой...
3
14 ноября 2024
Бургеров к вечеру (с 18:00) постоянно нет, причём на протяжении нескольких месяцев. Куда смотрит менеджер? До закрытия ещё 4 часа, а ресторан уже простаивает, хотя спрос огромный
Принимают только наличкой! Табло заказов отсутствует, они просто сняли монитор. Я уже молчу о том, что они так и не вернули бумажные чеки автоматам
Безобразие!
3
25 марта
Люблю в Ростикс роллы. Но сегодня взяла в Озерках мегаролл... Редкая гадость. Во первых он был холодный! Даже курица. Салат внутри вообще ледяной. Откуда его только вытащили. Во вторых, наличие обычного кетчупа, причём не лучшего качества, должно было его сделать "острым". Бррр((( больше конкретно в этот Ростикс никогда не пойду. .
30 января
Отличное место, очень удобное местоположение
Быстрое обслуживание, и быстрая готовка.
13 февраля
Сотрудник зала-молодец!Все качественно прибирает!Спасибо,что поддерживает чистоту в ресторане
1
28 ноября 2024
Зашли с ребёнком, сделали заказ, ребёнок захотел в уборную. Пошли в уборную ресторана, на дверях кодовый замок, спросили официантов пароль, сказали идти в туалет гипермаркета. Что за общепит без уборной?! Видимо чтобы не убирать туалеты, не пускают туда посетителей.
3
26 февраля
Попытался сегодня перекусить, Всегда беру «Боксмамтер» теперь Ростмпстер. Увидев это ужасное на вид изделие раза в три меньше чем на рекламной картинке, вернул все обратно, апетит и настроение было испорчено. Очень постараюсь больше не заходить в это место.
2
7 февраля
Пришли в заведение посидеть после рабочего дня. Рядом с нами оказались малолетки женского пола, которые матерились, орали на весь зал. Охранник просто сидел и пил чай. Никаких замечаний не сделал. Теперь это заведение стало бомжатником.
1
25 октября 2024
Не рекомендую это место. Экран заказов не работает. Очередь огромная. Медленно движется. Понять, где твой заказ, невозможно. Стрипсы невкусные, сухие. Поставил бы 0. Но нельзя. Картошка была не плохая. За неё пусть будет звезда.
2
1
21 ноября 2024
Отвратительное место, ожидание заказа минимум 20 минут (фаст фуд, ага), и это заказ из 3 позиций (2 бургера и 1 картошка), картошка пересолена, сотрудники огрызаются. Казалось бы, во вкусно и точка посетителей больше, позиций в меню больше, а заказы выдают быстрее в разы. Спасибо, больше я к вам не зайду
2
9 сентября 2024
Что происходит в последнее время сюда мы всегда ходили было вкусно а в субботу сходили с детьми сделали заказ чесно ждали примерно 20-25 мин некогда так долго не ждали но самое главное все что мы заказали было не вкусно и не свежие Нагецы деревянные картошка фри также и ещё сделали заказ картошка по деревенски в перемешку с фри но дали тока фри как это я не могу понять и в других заведение в другом районе также не вкусно было 😡
4
1
12 августа 2024
Не мог получить свой заказ - сел телефон, не смог сфотографировать номер заказа при заказе через терминал и 5 минут как минимум объяснялся и доказывал, что это мой заказ!!! Работники не всегда встают на кассу - поэтому приходиться заказывать через терминал, а он чеков не выдаёт и при выдаче заказа чека нет - работники не кладут их на поднос с заказом!!!! Я не обеднею от 16 рублей (две влажные салфетки), но я их заказывал и платил - а их не дают!!! Заказываю напиток без льда - так добавляют лёд, приходиться ждать пока переделают!!! И никто не будет читать мой отзыв и не отреагируют на него - ведь всё равно придут, закажут и будут заказывать - ведь кушать хочется всегда, а что плохое обслуживание - да всем на это безразлично - лишь бы по быстрому поесть! Но не забудьте - в чеке указывается ПИН-код в туалет, поэтому руки не протереть салфеткой влажной (не дали) и не вымыть - в туалет не попасть на втором этаже!!!
7
1
26 октября 2024
Ждала заказ с малышом 15 минут.Ребенок под конец начал уже плакать,я подошла и стала выяснять,где наш заказ,ребенок плачет,голодный.После разборок отдали заказ.Естественно все холодное.
Больше сюда ни ногой.
Спасибо за испорченный день.
3
20 декабря 2024
Раньше ра ботали лучшие работники быстро собирали заказы а сейчас минимум 15мин ждешь Я свой заказ ждал 32мин
Все такие вялые общаются между собой тут столько людей ждут свои заказы
1
1 марта
Хуже сборщика, да еще и такого грустного я не видел, можно было бы и ускорится, треееш! Женщина вам надо работать побыстрее, если запара, Вы же сборщик, время 8:56 1 марта
2
5 февраля
Заказал доставку, к курьеру вопросов нет, а вот к качеству приготовлееия…
Гамбургер сложен как попало, всё развалившееся к тому же в нём ещё и волосы
Пришлось выбросить
1
27 октября 2024
Самый отвратительный, кассы самообслуживания почти всегда не работает, половину еды из меню нету, на кассе можно только сделать оплату наличными. Третий раз захожу и третий раз расстроен, больше не приду
3
19 ноября 2024
Табло выдачи заказов несколько месяцев не работает, в итоге сняли совсем. Терминалы для самостоятельного заказа не работают. Выбор скудный, 2/3 меню отсутствует. Приложение редкостный отстой. Радуют только работники.
4
22 февраля
Находится в здании магазина Окей. Рядом остановка пригородных автобусов, можно с утра перекусить.
1
21 июля 2024
Еда хорошая, но ЕСТЬ ОГРОМНЫЙ МИНУС. Уже в какой раз не докладывают еду. Всегда проверяю, подхожу и мне спокойно отдают. Но это напрягает, но не суть. Сегодня впервые не проверила заказ и СЮРПРИЗ, не доложили 2 картошки. Уже заметила, когда пришла домой. Идти не стала ругаться. Очень неприятный осадок остался, но еда, конечно, вкусная
8
22 декабря 2024
Отврат ительное место, ужасно грязно, работники занимаются *****, пока мы ждали заказ 40 минут состоящий из 2-х картошек и одного твистера, мы наблюдали как сотрудники кфс обнимались, целовались, игрались и били друг друга по задней точке. Еда холодная, безвкусная, напитки чистый сироп…. Ужасное место
1
1
8 февраля
двухэтажный ресторанчик, всегда есть места
быстро делают заказ и все вкусненько
1
28 августа 2024
Хороший коллектив!заказы отдают быстро! А главное чистота! Мне кажется это один из ресторанов этой сети где Столы всегда убраны!молодцы ребята!!!
5
31 января
Утром был в Ростиксе на Ленинском 128.2 - разочарован - оставил отзыв там... Сейчас уже днём заехал в Ростикс на Выборгском шоссе, что в О'Кее... День и ночь... Обслуживание быстрое, персонал на бодряке, пока делал заказ и оплачивал - уже всё готово к выдаче... Менее 5 минут...
Ножки вкусные.. Креветки нормальные, с удалённой кишкой. Фри норм. Соус не напутали - дали тот, что нужно..)
А вот с коктейлем непонятка... Заказал шоколадно-ореховый, а у него присутствует ягодный вкус..) Но в целом норм. Даже поставлю 4 звезды.
1
17 сентября 2024
Персонал максимально не тактичный и грубый, всё время ждёшь заказ 25+ минут. Работники вообще не торо пятся, а на вопросы и просьбы на прилавке чуть ли не закатывают глаза. Под вечер ничего не заказать, так и то в ограниченном меню не могут отдавать всё быстро. Перед тобой не извинятся за долгое ожидание, тебе просто кинут в лицо пакет, развернутся и уйдут. И такое уже на протяжении долгого времени, а руководство будто и поощряет такое поведение.
6
2
16 сентября 2024
В целом все как и по всей сети, но конкретно в этой точке очень долгое ожидание (20 минут лимонад и мороженое) с учётом того, что перед нами было 2-3 человека
Так же на кассе периодически отсутствовал сотрудник и бедные курьеры ломились через стойку, чтобы забрать заказы 😁
3
5 июня 2024
Ждали заказ более 20 минут, подошли спросить когда будет готов, на что сотрудница ответила, что не знает
Подошли чуть позже, спросили будет ли он вообще
Сотрудница сказала: «не знаю»
Честно, стало неприятно уже на этом моменте
Но добило то, что после этого девушка агрессивно добавила - устраивайтесь к нам, чтобы было быстрее
Мы все люди, все понимаем, запары случаются ( сами работаем в сфере общепита )
Но грубить гостям, когда по факту они не виноваты в том, что вы не успеваете - перебор
Я понимаю что это обычный фаст-фуд и ожидать от сотрудников клиентоориентированности не стоит
Но банальной вежливости хотелось бы
Везде где я работала в моменты запары было принято просто извиниться/предложить комплимент(ну это в ресторанах именно)
Но уж точно не грубить
6
26 октября 2024
Ждём заказ 15 минут, и ещё сколько ждать не понятно. Очередь около кассы огромная. Персонал работает без перчаток. Картошку в пакетике поправляют руками, которыми только что поднос несли.
2
1
17 сентября 2024
Что же это происходит с этим "ростиксом"? Когда было кфс, было быстро, работали все терминалы, горел монитор с номерами готовых заказов. Айтвистеры как будто лучше были намного... Но главное конечно время. Как будто всем стало все равно на магазин. Уже не первый раз...
4
21 марта
Приехал сделать заказ. При себе были только наличные. Ни одна касса не работала, сказали что наличные не принимают. Вроде пока их в стране не отменили. Для меня эта сеть больше не существует
1
23 марта
Тут очень комфортно, два этажа=больше места. Персонал дружелюбный. Советую
2 апреля
Работает не внимательный персонал, перед тем как выдавать еду не убедились в правильности и количестве собранного заказа. Не выдают стаканы к бутилированным напиткам.
4 ноября 2024
Долго ждали заказ, отдали уже холодным, хотя бургер, который заказывали лежал мин 10.. и уже был холодный. Обслуживание ужасное, чистота залов тоже ужас.
3
12 сентября 2024
12. 09. 2024. около 20: 00 часов. Терминалы не работали. Очередь на кассу где то 8 человек. На просьбу открыть вторую кассу девушка накричала, что не работает. Хихикали друг с другом. Теперь о ресторане. Нет коктелов, нет бургера, кроме мексиканского. Столы грязные. Разлили пиво( до посещение ресторана так был. хотела сесть на этот столик ), где тот 30 мин наблюдала. Никто не вышел убрать.
5
15 мая 2024
Как и во многих подобных заведениях часто возникают проблемы с персоналом. Чтобы не переплачивать сотрудникам в тихие часы допускаются моменты, когда при полной посадке работает недостаточно сотрудников. И если взрослые ещё могут принять какое-то решение (смириться и ждать или уйти в другое заведение), то за детей обидно, которое молча ждут, когда загнанный персонал все же обратит на них внимание. Так девочка при мне простояла 15 минут прежде, чем к ней подошли
2
1