Rostic's
1705 отзывов
23 декабря 2024
Вообще на казанском вокзале есть такое же кафе быстрого питания данного бренда (не цоколе) но в это приезд решили посетить это рядом со входом на казанский вокзал. Народу много. Есть места на втором этаже -как балкон в самом вокзале получается . Очень оживлено в кафе. Пока ждала свой заказ-произошло три конфликта,девушка сотрудник со всей своей сдержанностью их выдержала . Минус за грязь,минус за долгое ожидание заказа и минус что надо успеть сфотографировать свой заказ чтобы в дальнейшем получить .
1
1
31 декабря 2024
Хорошее место, довольно чисто, обычно народу много, но даже в серьезные запары заказы делают относительно быстро, работники красавчики! Самое оно чтобы заскочить покушать после долгой дороги или перед электричкой.
2
1
17 февраля
Добрый день. 16.02.25г на Казанском вокзале, забежала в павильон Ростикс , который находится непосредственно перед отъезжающими пригородными электричками. Помещение ну ооочень маленькое, посетителей не было, но 4-5 человек точно бы не развернулись бы. В 11
42 воспользовалась терминалом и набрала на 1054 рубля, приложила карту, но терминал завис и чек мне не выдал, я попросила помощи у девушки, которая стояла на выдачи, она позвонила какому-то человеку и сообщила о неполадках, затем отключила аппараты самообслуживания, а мне сказала, что якобы оплата не прошла, деньги вернуться через 15 мин и что мне надо снова оплатить заказ. Уже за стойкой выдачи, девушка мне набрала заказ на сумму 995 руб, сказала мне, что чего-то не в наличии(хотя когда я первый выбирала в терминале самообслуживания, всё высвечивалось в наличии). Я еще раз у нее спросила, когда мне вернется сумма 1054 на что мне девушка ответила, что у них часто происходит проблемы с терминалами самообслуживания и всем деньги ворачиваются в течении 15 мин. Сегодня 17.02 деньги в сумме 1054 р так и не вернулись. Категорически не рекомендую данное кафе быстрого питания, т.к. при возникшей проблеме с оплатой через терминал самообслуживания, деньги вам никто не вернет.
1
19 декабря 2024
Ребята милые и приветливые. Но из-за сбоя в моем чеке не отобразился бургер, о чем мне ребята сказали, что его нет в заказе. Оплатить было уже нельзя, тк пересменка, а я опаздывала на электричку. По итогу еду с картошкой, которую я в принципе и не особо хотела, колой, которую взяла только, потому что в комбо была и без бургера, за которым изначально шла. Очень расстроилась. А по итогу за бургер этот получается я всё таки заплатила. Т.к. картошка с колой всё таки не стоят 500 руб
3
2 февраля
В Москве проездом. С поезда решили с молодым человеком зайти в данное заведение.
Молодой человек пошел заказывать нам еды, а я села за столик, достала косметичку и решила подкрасится. Сижу ничего не предвещает беды и тут на меня как повалились упреки от уборщицы (имя не успела посмотреть, немного смутилась) о том, что я тут расселась и сижу крашусь, ей надо убераться, начала махать по ногам метлой. Я не стала приликаться и сумки сдвинула, но она продолжала на меня орать на ломанном русском...
Было очень хорошее настроение... сижу в шоке, не за что не про что получила...
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Еда была вкусной.
1 февраля
Цены на терминале одни, а по факту дороже. Сделала заказ по терминалу на Казанском вокзале, во первых номер заказа не присвоился. Пошла в сам ресторан и рассказываю что мне не присвоился номер заказа, а деньги списались. На что мне ответили технический збой деньги придут в течении 15 минут. Я ждала деньги не вернулись. Снова еду в этот ресторан и оказалось что я за 159 рублей заказала только кофе, а заказывала я кофе со скидкой и маленький твистер! Раньше когда этот ресторан был KFC и цены были приятные и совпадали с терминалом. Советую на кассе оплачивать! Я разачерована!!!
1
31 января
К ресторану, в целом претензий нет, еда норм, но нету или не хотели открывать туалеты.
Но 30.01 примерно в период 0:00 - 0:21 , зашла в ресторан, тут же меня за руку схватил пьяный охранник данного заведения , в черной форме, на столе у него была наливка непонятная, схватил и начал подкатывать, мол, кушать хочешь? Схватил очень грубо. Как потом выяснилось, ни одна я такая, хватал он всех дам. Шок.
Давно в нос похоже не получал.
Ставлю 1 за отсутствие знания законов у данной персоны. Туда теперь ни ногой, извините.
2
22 декабря 2024
Не работает ни приложение ни киоск, только заказать на кассе. Когда прошу, чтобы начислились баллы, они все друг у другу поспрашивали и сказали что только киоск и в приложении (как писал выше, через них не работает). Заказ был на большую сумму, никак не попытались решить. На кухне 1.5 человека который одновременно собирает заказ, наливает напитки, готовит и стоит на кассе, ни ногой сюда больше(
7 марта
07.03.25 посетил данное заведение. К сожалению получил крайне неготивное впечатление. Заказ выполнялся примерно 20 мин. Я был вынужден обратиться к работникам заведения о возврате денег и аннулировании заказ. Однако даже в этом случае все происходило крайне медленно. В конце концов заказ все таки выдали. На мои замечания получил оскорбления от работника кухни, суде по виду мигранта. Буду вынужден обратиться в ФМС с заявлением о проверке данного заведения по соблюдению миграционного законодательства. Персонал крайне нетороплив и непрофиссионален. На кассе женщина плохо говорящая по русски и не понимающая русский язык.
1
6 июня 2024
Всё вкусно, отлично, скорость и сервис на уровне. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам которые отнеслись с понимаем к неприятной ситуации! Так получилось, что я уронила напиток ещё не дойдя даже до столика, очень большим и приятным сюрпризом для меня оказалась реакция сотрудников. Всё оперативно убрали, напиток заменили, в целом не вели себя очень приятно и понимающе, сейчас это редкость. Спасибо ❤️
5
5 октября 2024
Была ранее в 2019 году в данном ресторане была разочарована сильно, решила в 2024 году зайти, т к уезжала с казанского вокзала. Название уже Ростикс, и была уверена что будет лучше в любом случае. Но стало совсем плохо. То что мне выдали просто не съедобно, и даже внешний вид просто отвратительный, если вы так будете относиться к вашим гостям, то их скоро не будет. Нельзя как свинкам наваливать продукцию, это не уважение. И думаю, что уже это не исправиться. А жаль.
1
24 октября 2024
Ужасное обслуживание!!!
Для начала - неработающие кассы самообслуживания, какая-то техническая неполадка, и через телефон тоже нельзя оформить заказ. Но это ладно - всякое бывает.
Однако. Из-за этой проблемы пришлось напрямую контактировать с персоналом - и опыт мягко говоря не приятный. Моей подруге забыли положить одно блюдо - вместо него была пустая коробка. Она конечно подошла к сотруднику с вопросом, и вместо решения проблемы сотрудница начала искать виноватого. Пять минут поругалась с каким-то парнем (жаль его, вроде единственный вежливый человек здесь), после чего вернулась к нам и попросила подождать пару минут.
Ждали мы минут 30. И все это время та девушка, с которой мы разговаривали, упорно нас игнорировала. Когда мы все же устали ждать и обратились к ней снова, она очень злобно крикнула НЕТ! Мы все в недоумении, посчитали - это значит ждать бессмысленно. Не хотелось выяснять с ней отношения - так что мы собрались уходить.
И тут, наконец, наше блюдо находится. Та самая сотрудница небрежно кидает его на раздачу, и так же пренебрежительно кидает нам: "Вот"
3
22 января
Увидеть работника этого кфк как увидеть солнце в ночное время - почти невозможно.
Так что, дружище, если ты ждешь поезд и думаешь взять в дорогу пару острых крышек - даже не думай, иначе придется покупать новый билет на поезд. А если ты все таки решил рискнуть, то знай твой заказ будет готовиться 50 минут или вообще не приготовиться и про него давно забыли.
Понятно, что это привокзальный кфк и понятное дело большой поток людей. И именно поэтому все помещение это каморка метр на метр . Да в Оке в которой ездил мой дед было и то больше места, чем в этом кфк.
В общем, писать этот отзыв - чувствовать боль, которую ты уже пережил. Всем добра и позитива!
0 из 10
1
2 июля 2024
Быстрое обслуживание (не смотря на большую загрузку), качество еды как и везде, цены как везде. В общем из-за этой предсказуемости и выбираем всегда данное заведение для приема пищи в других городах. Из минусов - столики на втором этаже (подниматься по узкой лестнице), очередь в единственный туалет и его немного "подубитое" состояние, много народу (но очередь движется быстро). Рекомендую.
3
1
16 декабря 2024
Если хотите не опоздать на поезд и успеть перекусить, это место точно не для вас, лучше зайти в соседнее здание к конкурентам. Заказ из чизбургера и ещё одного бургера готовился 25 минут (возможно и дольше, его я так и не забрал), а желание не опоздать на поезд было приоритетнее
1
21 октября 2024
Заказал 2 напитка, ждал минут 10 перед обозначением на табло, в итоге после объявления что заказ готов, стоял ждал еще минут 5, причём заказ начал готовится, после уведомления кассира и с вопросом мол где наш заказ, начал готовить прямо при нас. 2 напитка собирал долго, хотя ему оставалось поставить их в картонную штучку и добавить палочку с салфетками. Кассир похож на Бушидо До. Ставлю 3, хотя наверное с натяжкой(
1
6 декабря 2024
Когда в спешке хочешь в дорогу взять поесть, не всегда проверяешь заказ. Особенно если в зоне выдачи много людей. И зря. Положить вместо ролла с креветкой обычный с курицей? Почему бы и да. Положить вместо 5 стрипсов (в чеке отражено пять) 3 штуки? Не вопрос! Я тут больше заказывать точно не буду, а всем гостям желаю сто раз проверить, что вам кладут.
28 декабря 2024
Дочка часто просит купить что-нибудь себе, так что заказываю иногда отсюда, т.к живем недалеко прям. Много фастфуда не едим, но бургер и коктейль молочный можно разик)
1
17 февраля
Очень долгое ожидание, а это фаст фуд у вокзала! Еда приготовлена не очень вкусно, соуса либо слишком много, либо слишком мало. Курица сухая, не сочная. Даже чай Липтон был без вкуса. Не советую
3 марта
Написано круглосуточно, но с техническим перерывом с 1 до 5 утра. Круглосуточно это круглые сутки, 24 часа, не 20, не 21 и не 23, а 24!!! Значит вы работаете НЕ КРУГЛОСУТОЧНО А С 5 утра до 1 ночи.
Это раз, два - открыли заведение с опозданием на почти 10 минут, к работе не были готовы, первые заказы готовили 20-25 минут. Это фастфуд?! Отвратительное место, где работать не хотят
31 июля 2024
Решил после работы зайти поесть и поехать домой, но есть одно но!
С каких пор сотрудник Аббдуалим (вроде так) позволяет говорить другому почти прямо в глаза гостю о том, что «я не хочу его принимать»
Скажу вам заранее: я никак не был настроен на негатив, конфликт и так далее. Скажу больше, я сам работаю в общепите и всё понимаю, но а так же знаю базовое обслуживание, в которое не входит «отбор» обслуживания гостей. Мои татуировки повлияли? Странно, ибо они никак не задевают окружающих людей и у меня не набит вызывающий какой-то слоган.
Немного отдаёт ущемлением.
Перед этим кстати я простоял минут 5-7 на кассе, поймав зрительный контакт с вашим сотрудником, который он решил проигнорировать, только спустя время подошел.
На зоне сборке заказов был человек и на раздаче самой особой запары не было.
Одна звезда и точка. Возможно мимо пропустите этот отзыв, но лучше стоит обучать сотрудников правилам нормального обслуживания.
23
17 января
набраться терпения и дождаться заказа, тут мне кажется круглосуточно народ тусуется... а что делать, если поблизости никто приличную еду не предлагает... здесь хоть точно знаешь, что будет вкусно и за не такие большие деньги можно наесться до отвала
2
1 декабря 2024
Заказал стрипсы (3 шт), было много заказов и людей, принесли теплые, а не горячие, сухие, а не сочные, и разных размеров. Не рекомендую именно этот ресторан. Вы даже цапцарапнуть нормально не можете. Позорище
22 марта
Заказали покушать 22.03.25г, сотрудники чхать хотели на клиентов. Ни мне, ни моему другу не положили все позиции в заказ. Будьте внимательны и проверяйте заказ если берете с собой. Обманывают
2 декабря 2024
Во первых: при входе спит бомж; во вторых: не работают кассы самообслуживания; в третих: на кассах не обслуживают, говорят заказывать самим; в четвёртых: сотрудники не серьёзно работают, с клиентами общаются мягко говоря не очень; в пятых: почему сотрудники чуть ли не в лицо говорят что не хотят вас обслуживать?
1
23 января
В целом удобно, можно перед электричкой быстр о что то в дорогу купить, но порции картошки фри как будто стали меньше, чем раньше. Стандартную берешь и как то совсем мало.
1
5 февраля 2024
Часто бываю в Москве по работе. Захожу по пути на вокзал перед поездкой. Персонал хороший, ответственный. Коллектив почти один и тот же работает на протяжении длительного времени. Готовят вкусно. За порядком следят. Маргинальных личностей выпроваживают на улицу. Есть служба безопасности, этот человек тоже давно там работает. В общем рекомендую как место для перекуса хорошее. Только не увлекайтесь, еда колорийная)
6
3
21 марта
Ужасное обслуживание!!!
В чеке позиции все а по факту сандвич не положили! Сел на поезд думал поужинаю а тут один гарнир!
И это вам пишет брэнд шеф сети ресторанов Ростикс
Не буду говорить что вам нужно изменить потому что это задача вашего ТУ
С Богом друзья!
16 марта
заказ выполнили за пару минут в 12 ночи, туалет платный, ну за заказа точно, код еще хрен найдешь в этой бумажке, а еще качество санузла оставляет желать лучшего, там не то что ЗППП можно поймать, но и дизентерию какую
1
26 ноября 2024
Очень хорошее кафе, и находится прямо на территории железнодорожного вокзала !!!) Можно зайти в него до отъезда или по прибытию и не плохо подкрепиться !)
2
31 августа 2024
Если нужно побыстрее взять что-то в дорогу, выбирайте другие заведения, а то либо без заказа останетесь, либо на поезд опоздаете.
Загрузка у них конечно большая, но это не повод один бургер с напитком по 20 минут готовить.
И главный вопрос к руководству: зачем ставить на кассу человека, который русским языком не владеет от слова "совсем"?) Раз десять пытались объяснить ему, что нам нужно. Стоит как рыба, глазами хлопает и кивает, изредка что-то на своем приговаривая. Просто сюр!)
7
12 июля 2024
Разницы не заметили. Как везде. Быстро, вкусно, дорого. Удобно то, что через приложение можно заказать отовсюду и ко времени. Так как были проездом, пробегая между вокзалами, заказали ко времени, было готово вовремя. На поезд успели.
9 ноября 2024
Очень быстро отдали заказ. Давно не ела такой курочки. А как собрали бургер, что он не развалился за всё время еды. А картошка... наконец-то я поела не вареной картошки
5
6
2 сентября 2024
Цены выше, чем в других заведениях, это ожидаемо так как вокзал, но всё равно неприятно. Вход хоть и без ступенек, но зал где можно сесть на высоком втором этаже, если вы с коляской, то есть придётся стоя внизу. Электронные терминалы не работают, заказ через человека. Быстро выдают, но картошка фри фантастически не вкусная, как вам это удаётся?
29 марта
Очередь на 25 заказов, собирает которые один сотрудник. Количество посадочных мест на втором этаже не справилось бы даже с людьми на видео, свободных было не больше 5.
15 февраля
Не открываются вовремя. Думала перехватит ь что-то в утренний поезд, простояла десять минут в окружении каких-то подвыпивших подростков, замёрзла, но открытия так и не дождалась. Абсолютно хамское отношение к посетителям.
1
1
19 февраля
Надо быстро покушать, зашел за минуту готово, сел поел дальше пошёл. Че ещё тут рассказывать. А то что бывает солёная курица либо ещё что то то это раз на раз
18 октября 2024
Не работает ни один терминал, персоналу пофиг. Очередь к кассе человек 15, вообще не волнующий фактор, никто из сотрудников не подходит к кассовому аппарату. Если нет времени, лучше обходите стороной.
1
7 ноября 2024
При посещении совпало: Массовый Сбой оплаты с помощью терминалов самообслуживания. Персонал в моменте не готов к физическому приему заказов от гостей. Элементарные заказы умудряются перепутать. Оповещение о готовых для выдачи заказах работает некорректно.
25 декабря 2024
Стою уже почти 20 минут, жду обычный баскет с крыльями, картошку по-деревенски и пирожок. Впереди меня уже всех пропустили. Но мне сказали, что работает один человек и не успевает. Одни нерусские. Ужасно.
1
1
17 октября 2024
Пахабная,не аккуратная сборка бургеров,вся зелень валяется в бумажной упаковке, сыр внутри ледяной,соуса капля, курица пересушенная! Ладно хоть кофе им не получилось испортить потому что его делает кофемашина.
1
19 июля 2024
Ужасно все, начиная с ожидания (20+ минут)
Заканчивая самим качеством. Работники не улыбчивые, игнорируют претензии по поводу длительности ожидания. К тому же не соблюдают нормы, что по готовке, что по санитарии. В заказе 2 булки, патибокс, фри станд и напиток. Бургеры пережарены, что сама курица, что булки, невозможно твёрдые. Соуса мало, салат кислый. Сырный соус в заказ не положили.
Не положили в заказ ни салфеток, ни чека. После просьбы выдать чек девушка стала с пола наматывать чеки, чтобы оторвать мне мой. А после этого, вместо мытья рук, она просто продолжила готовить заказ.... Советую данный ресторан к закрытию или полной дезинфекции после этого...
Номер своего заказа приложила.
3
24 марта
Заказали с собой ребенку наггетсы, картошку, колу и игрушку с собой, в итоге игрушки не оказалось внутри. Ребенок расстроен, не внимательные работники. 150₽ не большие деньги, но неприятно.
25 декабря 2023
24.12.2023 были в данном заведении , которое находится в переходе от метро к поездам . Очередь громадная , там работают всего 3 человека . Решили взять с собой еды в дорогу в поезд . Сначала долго ждали . Далее когда выдали заказ показалось из пакета пахнет старым маслом . Не показалось , времени не было . Бежали на поезд . Уже там открыли сие творение . Когда чуть остыло уже запах был не такой . Мы были очень голодные , других вариантов просто не было ,а у проводников в наличии только шоколадки . Была бы лапша еще бы лучше взяли чем эти 5 за 350 ! Поев фри и стрипсы во рту постоянно был привкус старого масла или еще чего . Нас до нашего города ехать 6 часов , начали болеть животы . Приехав домой выпили по 10 таблеток угля . Уже была поздняя ночь до аптек ехать далеко . Легли спать , далее утром проснулись с дикой изжогой , попила воды и меня просто вырвало . Привкус масла не покидает меня целый день , у моего парня все тоже самое и плюс температура поднялась . Спасибо за отравление ! У себя в нижнем часто посещаем кфс и не разу так проблем не было ! Просто ужас . В забегаловках Меньше шансов травануться видимо . Специально шли туда., чтоб наверняка не было проблем . Так нет же
12
5
1 января 2024
Много людей, но быстро е обслуживание. Есть второй этаж, где почти всегда есть свободные места и можно покушать, подождав свой поезд.
Довольно вкусно и комфортно, буду посещать еще
6
1
22 апреля 2024
Всегда быстро раб отают работники.Вежливые .И вкусные крылышки чизбургеры и вообще там всегда все вкусно.На 2 этаже можно спокойно посидеть покушать и ждать свой поезд.
4 марта
Сегодня ждала заказ из 2-х позиций 20+ минут ))) Но самое прекрасное, что они перепутали оригинальный с острым, и я не смогла съесть долгожданный заказ)))
4 сентября 2024
Это просто ужас какой-то.
Понимаю конечно, что большой поток ,но персонал -одни хамки.
Просила дать чек с заказом-так это оказалось настоящей проблемой. Девушка в чёрной форме ,так понимаю главная смены -хамка номер один.
И так же весь заказ был с собой и увидела естественно позже ,что закидали в состав бургера не понятно что. Была лучшего мнения о вашем заведении,очень ошибалась...
4
25 мая 2024
Я девушка беременная, была в дороге 2 часа, так как собрали все пробки Москвы. Торопилась на электричку, было ограниченное время, из всех кафе я выбрала кфс потому что больше доверия было до того как только я купила здесь еду.
Взяла боксмастер и воду, попросила с собой, зашла в электричку, открываю, а он холодный и не первой свежести.
Я ещё удивилась тому как быстро мне его дали, теперь понятно достали из холодильника.
Больше сюда ни ногой, буду обходить это место. Не понимаю почему не следят за качеством.
Жаль, не зашла перед тем как там купить почитать отзывы.
6
2
2 февраля 2024
02.02.2024 Очень жалею,что не почитала отзывы до того, как забежали перед поездом перекусить в это местечко. Как раз в переходе между метро и к поездам дальнего следования. У них там видимо практика такая недоложить людям то,что они заказали. Заказ ждали долго. Спасибо Артёму,который на кассе,он хоть чуть- чуть навёл порядок. Мне не положили кофе, но это обнаружилось сразу. А вот уже в поезде мы не обнаружили соус, картошку по-деревенскии и пирожки были не с абрикосом, а с вишней. Я понимаю,конечно, что разница в 20 рублей....Хотя три соуса по 59???Но с каждого такого спешащего по чуть- чуть?Правильно!!!Виноваты сами,что не проверили. Спасибо за урок.Но мы больше туда и не пойдем. А остальным рекомендуем настоятельно все проверить, прежде,чем из этого заведения выйти
10