Выбрал ближайший ресторан ко мне, но отзыв в целом про клиентоориентированность данной организации. Первый раз (и в последний) в жизни попробовал сделать заказ в этой организации, через приложение. Заказ успшно приняли, списали деньги, потом его сдвинули по времени и через час отменили (в статусе «Готовится»). По телефону поддержки (+7 (800) 707-54-77) мне не смогли ничего ответить, кроме как «технические сложности». «Друзья», если вы не в состоянии приготовить заявленные в меню креветки в кляре и сырные палочки, вы даже общепитом себя называть не можете, не то, что Рестораном. В общем всего вам доброго, «…но вы держитесь».
Заказывал доставку через Яндекс еду
Просто нету слов
Нету кофе которое заказывал
Перепутали несколько позиций
Не думаю что в это время очень много народу , что бы так перепутать !
Не доложили ножек и положили не острые!! Собственно для этого и брали! Нужны были острые!
Бургеры тоже не острые, хотя при заказе 2 раза озвучила, нужны острые!!!
Посмотреть ответ организации
lireidle
Знаток города 4 уровня
7 октября 2024
Машины для коктейлей нет, и покупать/чинить не собираются, 75% десертного меню отсутствует. На днях заказ-самовывоз сделала к определённому времени (~45мин), через 15 минут в пробке любовалась в приложении объявлением «ГОТОВО». Неприятно за еду, стоявшую +полчаса по вине невнимательного персонала, хотела попросить заменить хотя бы фри, но заказ мне отдавали хмуро и молча, не было сил ругаться. Повнимательнее, пожалуйста, к сервису 🙏🙏🙏
Хороший КФС, ребята работают ответственные отзывчивые , в данном ТЦ есть и туалет и довольно вместимая парковка. А в этот КФС я хожу лет с 10-11 и только теплые слова на ум приходят о нем.
Работаю т медленно, не торопясь, никуда не спешат, заказов не много, но смеются, разговаривают, заказ получила через почти 20 минут ожидания, хотя он был небольшой
Вкусно быстро качественн о цены нормальные уместные бывают периодически так как рядом находится!
Рекомендую!
Действительно вкусно очень остро мужчины меня поймут))))))
Из ведра крыльев 24 шт. всего 2 шт. плечевой части, остальные - предплечья на 2х косточках. Уже в 3ий раз в разных местах покупаем Баскет 24 крыла и получаем соотношение предплечья и плеча не 50/50 как подразумевается при покупке крыльев, а в основном одни предплечья! Я очень недовольна, так как при покупке кассир не предупреждает, что соотношение крыльев будет неравное и в 3ий раз мне попадается ведро предплечий! Жду от Вас ответа по моей претензии!
Мы всегда здесь ели ,на этот раз очень разочарованы потому что жарили крылышки на старой масле и вкус было отвратительный!!!
И вкус фри тоже самое было.
По ошибке заказал через приложен ие заказ в на другой адрес , позвонил по телефону указанные в приложении , отменить отказались и куда обращаться для отмены тоже не сказали . ***
Очень долго готовят и упаковывают, хотя статус заказа "готов". Еда успевает остыть, пока она реально будет готова к выдаче. Не понимание, где какой заказ. На вопрос о номере заказа (мой ли это заказ), сотрудники, в том числе менеджер, отвечают "не знаю". Не разовая ситуация, а стабильность, поэтому и накипело уже.
Это молочный коктейль или молочная с бурда ? Когда был КФС, такаго безобразия не было. Подсунули ребенку, сверху были просто пузырики, а под ними вот такое. Где контроль качества?
Персонал медленный. Один раз в 10 утра заказа ла кофе, ждала 15 минут, со мной так же ждали 2 человека и так же просто кофе. Персонал не подготовился перед открытием, элементарно зерна не насыпали в кофемашину. 🤷
Оказывается время на выполнение заказа у них 5 минут. После чего статус заказа они меняют на "готовый к выдаче". После чего клиент ждёт ещё минут 10-15 до получения. На справедлив ы претензии покупателей работники отвечают, что им так сказали делать, иначе штраф, а недовольство клиентов их не волнует, поскольку клиенты "не директор" и ничего им не сделают. Сервис супер!
Ужасное KFC, теряют постоянно заказы, заказываю обычно кофе капучино большое, наливают как на среднее и пены пол бокала, за что деньги отдавать? Хоть и 129 не такие уж и деньги, но платим их вам за работу! Лучше в бургер Кинг сходить, чем в это заведение! На фото это большое капучино, разве можно назвать его большим? Стакан большой, а кофе нет, На фото видно что даже не отпили!
3
Руслан
Знаток города 7 уровня
28 февраля
Могу ошибаться конечно но обслуживают в первую очередь своих земляков двадцать минут прождал заказ. Крайне не понравилось обслуживание.
"Спасибо" KFC на боровском шоссе, заехал по пути взять острых крыльев, лучше б взял недалеко от дома. Девушка сразу отдала заказ как только что пожаренные, но видимо они уже "подустали"))) отлично под праздник!!
Все нормально: заказ, получение заказа.
Но в самом торго вом центре почему то экономят на системе кондиционирования-очень не комфортно употреблять пищу.
Крайне неприятное место! Лучше рядом в Бургер Кинг заглянуть. Рабочих рук явно не хватает, обслуживают в первую очередь доставку, а Мы простые смертные подождём. Персонал по русски не говорит практически, ну или просто вас не замечает. Огрызаются и не дают ответа. То 20минут минут, то 10 минут. Ждём заказа почти час! Просто ужас. Больше никогда не придём именно в это место.
Где перекусить? Ну конечно же здесь! Быстрое и каче ственное обслуживание. Свежие продукты. Готовят у тебя на глазах . Электронное обслуживание без очередей даёт возможность на свободное время которое можно использовать для просмотра свежих новостей по смартфону или айфону, либо просто пообщаться со своими друзьями ,коллегами по бизнесу!
Приехал в пятницу 24.03.23, хотел оформить заказ. На кассе уточнили: вы готовы ждать минимум 40 минут? На вопрос почему так долго? Ответ: у нас 2 повара.
По итогу: испорчено настроение, потраченное время.
В тц Солнечный всегда на выходных проводят мероприятия для детей, здесь есть хорошие магазины и тут же можно перекусить, в KFC всегда вкусно, обслуживают быстро, вежливый персонал
К сожаление обслуживание желает лучшего . Ножки подают старые , подсохшие . На вопрос почему такие старые и горелые ножки , сотрудник с неохотой сообщил , что всё строго по технологии . Байтсы тоже разбавляют 50 на 50 тоже залежалой подсохшей продукцией .
4
Посмотреть ответ организации
Роман
Знаток города 11 уровня
24 ноября 2023
Короче, ставлю 1 звезду. Мой отзыв постоянно не проходит модерацию, я хотел описать, как и что в этом кфс происходит. Поэтому скажу вкратце. Персонал тянет на 1 звезду. А продукция на 2 звезды не сразу приготовленные. Как будто подогрели.