Очень долго ждать заказ , невозможно просто, при том что зал пустой, 2 бургера делали минут 15 , я конечно может быть не понимаю , но по моему руководитель тут ничего не делает, ходит и молчит, сотрудники вместо того что бы собирать заказы стоят между собой общаются, на вопрос когда будет заказ готов «пожали плечами» типо не знаю время 8:15 03.03.2023 только вкус бургеров компенсирует, картошка все время пока мы ждали стояла уже на выдаче , отдали холодную , все ок ??????
Ждали заказ 30 минут, а его даже не начали готовить! После разговора с менеджером ситуация не изменилась, спустя еще 20
минут заказ так и не был приготовлен, пришлось требовать деньги обратно! А еще ужасно воняет горелым, аппетита такой запах явно не вызывает!
УВОЛЕНЫ
Работает один туалет и тот грязный до жути. В первом заказе был холодный бургер - подумали, единичный случай и не стали возникать. Но потом взяли с собой по твистеру и они тоже были холодные! При обращению к менеджеру ответ - они и должны быть холодными. Правда?))
Видимо, ушло руководство и плевать им на чистоту и приготовление.
Девушки матерились за соседним столиком, что раздражало, поэтому пришлось сделать им замечание.
Неплохо было бы поставить администратора, который следит за порядком в зале. Как хотят, так и ведут себя, рамок нет.
Качество из года в год снижается. Особенно сервис.
но курочка все еще вкусна, но с переформированием в ростикс и этот плюс уйдет. (как произошло с маком)
Сделал заказ его через минуты отметили как готовый за аз исчез с табло на все вопросы отвечают что надо подождать .. и также история со всеми заказами пока я жду уже 20 минут
Небольшое заведение и мало народу. Обслуживают быстро. Заказы выдают быстро. Расположено както сбоку. По дороге удобно. Есть где припарковаться где-то поблизости в закутке...
Зашел перекусить крыльев, а их нет😂
Забрали рестораны у кфс по свое крыло, вот только сервис кфс забрал с собой
А
Александра
Знаток города 8 уровня
12 декабря 2024
Раньше было прекрасное круглосуточное заведение, потом стали постоянно менять время работы, теперь работает, как все... И зачем ходить в такой Ростикс?
Коллектив разный, сотрудники тоже всякие бывают,иногда продается курица с душком,признак ее пережариный темный цвет кляра!
Очень не приятно,ни когда не думал что такое встречу!(
Что за глупейшая привычка отмечать заказ собраным когда он нифига не собран, а потом вообще удалять его с экрана, чтоб гость потом мучался, ища, что стало с его заказом и кто его сожрал???? Надоели!!!! Ваши экраны повешаны для того, чтоб гостю было удобно, а не чтоб вы всех путали!!!!!
Очень долго делали 1 бургер. Причем по разгооврам сотрудников я поняла, что его тупо потеряли. Потом нашли. И выдали уде чуть тёплым. Для Москвы прождать бургер 15 минут - это уже не фаст фуд.
Просто ужас. Отменяют заказы без объяснения причин, хотя подходили разговаривать с кассиром. Еда еле теплая, вместо острого принесли обычное. В зале грязно. Отношение к клиентам никакое.
Отвратительное место время ожидания заказа 30 минут , никакой обратной связи от персонала
Пустая тратта времени а не ресторан быстрого питания
Никакой организованности .
Книга жалоб отсутствует
Управляющий заведения вам большой минус
Вы запустили это место
Частенько у вас бываю, все отлично, НО УБОРЩИЦА, УВОЛЬТЕ ЕЕ, или хотя бы объясните что не нужно каждые 15 секунд ломится в туалет.
Я лично наблюдал это несколько раз, стоял в очереди в туалет, и каждый раз она проходила и очен сильно дергала за ручки, также было и со мной когда я находился внутри.
ЭТО НЕ ЕДИНОЖДЫ!! Портит все настроение и впечатление о ресторане
Простояв в очереди в туалет более 20ти минут (хорошо, что заказ не делала до посещения уборной, все остыло бы), уточнила у персонала, а открыто ли вообще. Оказалось, что все функционирует, мало того, вышел сотрудник и вся туалетная комната была в грязи, всякое бывает, в фильме Формула 57 так было, но человек уже не вышел))
Обвинение не голословное, т.к. помимо свежез... сотрудник даже не догадывается, где кнопка слива(
Считаю свинством содержать такой персонал, который, видимо, помимо деревянных уборных ничего не видел(
Менеджер курьер прекрасный сотрудник. Мне сделали не очень хорошие твистеры, пустые наполовину были. Он решил этот вопрос за пару секунд. Твистеры переделали. Очень довольная коиентоориентированностью, а в остальном обычный хороший кфс
3
Кирилл Ольхов
Знаток города 11 уровня
18 февраля 2024
Эти " работники не то что бы вам приготовили что то съедобное,они не могут коробку поставить в пакет,не порвав пакет или не смяв коробку с вашей едой! На претензию по поводу проблем с упаковкой отвечают что это правила компании.если вы ждёте хотябы пакет "майку" при большом заказе,то это не сюда.тащите протекающие и рвущиеся бумажные пакеты как хотите..туалет,в котором кстати не убирались кажется неделю или больше,постоянно занят какими то любителями запрещенных веществ.
Вечно не работают киоски, оплата картой и заказ через приложение. Еда залежавшаяся, булки и лепешки сухие, овощи гнилые, готовая еда лежит и ждёт целый целый день (если не больше), чтобы попасть вам на стол
Время ожидания короткое, персонал хороший, всегда готов помочь, есть уютный места на дивана, а также два довольно больших зала, что очень хорошо для ресторанов фастфуда
Никогда больше сюда не приду и другим тоже буду советовать этого не делать. Заказали твистеры, мясо как будто старое, разваливается, вместо лаваша блин какой то, про наполнение вообще молчу: зелени и заявленных помидоров нет вообще, соуса тоже, ещё и невкусно.(
Отвратительное место. Безнала нет, терминалы не работают, самовывоза в приложении в этом ресторане нет.( 4 раза подряд заходил в разное время, проблемы не решаются.)
Персонал очень медленный, в час пик утром когда все спешат на работу, ожидания заказа составляет не меньше 20-25минут
Ни в какое рамки это не лезет, жто же факт фуд
Если быть точнее, то три с минусом. Так себе. Не удобное кафе , тесное. Столов мало и маленькие. Сервис хромает. Влажные салфетки не положили , соус к заказу вообще другой дали.
Отвратительный КФС заказал большой твистер, выдали размером с джуниор, времени не было спорить. Так же заметил нарушение при наливании любого пенного кофе, если дождаться когда она осядет, то при заказе объема 300 мл будет в лучшем случае 250, а то и все 200, причем при просьбе долить они говорят: " У нас так настроено."Получается умышленно настроен на обман покупателя нарушая заявленный объем. Еще чек не выдали, хотя я указывал, чтобы он был на подносе. То что этот фастфуд давно скатился это понятно, но видимо планку они со временем только опускают.
Всегда очеред люди стоить на очереде а они между собой общается на людей не обращает внимание какие то горе сотрудники по быстрому что нибудь взять собой перекусить не получится будете стоят на очереде как проклятый
Удалили заказ и минут 20 его не собирали, хотя мною было сказано, что заказа нет, но три сотрудника игнорировали мои слова. По итогу выдали холодный заказ. Очень халатное отношение сотрудников к своей работе
Был там сегодня и очень огорчился. В место баскета дали сухари чуть зуб не сломал пока ел, крылья слишком долго жарили и всю масло пропитал себе. Крылья были не свежими чувствовал привкус тухлого мясо и такое ощущение что специально жарили долго чтобы скрыть этот запах итог : испорченое настроения, в место мягкого хрустящего крылья дали ведро с камнем из 18 крыльев 14 ушло в помойку
Данная точка моего любимого заведения,регулярно сбрасывает мой заказ из списка «Готовятся»,как сказала одна из сотрудниц для: ‘Набивания скорости’,что не является хорошим признаком,так-же заметил что на кухне заведения не убрано, то есть грязно,мне такое отношение не понравилось, в связи с этим 1 Звезда
Удобное расположение, чистые зал и санузел, в холодное время года в нижней части зала может дуть. Что касаемо еды; с ножками в этот раз не повезло, мясо было темным и жестким, однако обычно мясо хорошее. В верхнем зале базируется офис тинькофф, но в этот раз проблем с посадочными местами не возникло.
3
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Б.
Знаток города 4 уровня
5 октября 2024
Ждали свой заказ минут 30, люди, которые стояли на сборке заказов были оочень медленными, уже успел остыть мой кофе,который я заказывала
Бесспорно, что KFC, Macdonalds, Burger King и прочие заведения быстрого питания -- это Лидеры Фаст Фуда в Мире.
Однако весь этот формат питания расчитан в основном, на свою целевую аудиторию, а именно, на Молодёжь.
Я лично уже, после 2010 года, не пользуюсь услугами данных заведений, а появился в КFC для посещения туалета.
Спасибо, что теперь в Москве везде можно культурно сходить в туалет.
Отвратительно работают, ждал заказ 20 минут при почти пустом зале. Люди успели поесть и уйти. Суббота день. В боксмастере лепешка подгорела. Не вкусно, долго, обслуживание - никакое.
Мой заказ выдал другому человеку и винит меня в этом
А потом заделал мне ай твистер хотя я заказал МЕГАРОЛ и говорит что это мегорол даже солфетки не дал якобы у них салфетки кончились
Как Будто он мне бесплатно даёт
Мне было не приятно
1
VR
Знаток города 12 уровня
18 мая 2024
С тех пор как эта точка стала Ростиксом - начались всякие проблемы, кассы то и дело не работают, оплата не проходит, в приложении все висит, доставку принимают и через час отменяют. Приложил недавние фото.