Ростфинанс
36 отзывов
14 мая
Очень внимательные сотрудники, быстрое обслуживание.
Мега выгодные условия по вкладам. Крутой кэш бэк по дебитовкам - 5% на бензин, торговые центры и еду!!Рекомендую Банк
18 апреля
Отвратительный банк. В октябре получил карту, номер телефона неправильно вписали. В отделение банка попасть не могу т.к. в выходные он не работает. Приехали сотрудники банка на завод, записали мои данные чтобы сменить номер, так и не поменяли. Не могу зайти в онлайн банк. А ещё нет своего приложения. Ужасный банк, была бы моя воля, я бы не связывался с ним.
24 апреля
Банк как банк, всё время пытается обмануть. Курсы валют интересные, но постоянно какие-то скрытые платежи. При покупке валюты новых долларов, комиссия 1.5 рубля к курсу на сайте, при покупке евро обязательно открытие карты за 1900 рублей.
14 октября 2024
Пришел в банк в 13.19 , не приняли , сказали кассир на обеде до 14.00 . Хотя перерыв не указан на двери и на сайте банка . В 14.00 так же не приняли , так как кассир задерживается с обеда . Клиентоориентированность на низком уровне . Общение с клиентами происходит так как будто я пришел к ним домой и хочу получить услугу . Недовольные и не доброжелательные .
1
16 февраля 2024
Как меня там жестко обманули, не ходите.
Конечно это бред сотрудника, но я расскажу историю, которая произошла со мной в январе, осадок остался до сих пор. Закончился у меня вклад в этом банке, я посмотрела условия и хотела переоформить онлайн, но у банка не работало приложение и мне пришлось идти в офис. Сотрудник офиса на Коммунистическом мне озвучила условия открытия вклада 45 дней роста совместно с программой ИСЖ, я сказала что на сайте этого нет, сотрудник мне сказала что там не полные условия. Думаю ладно, пойду домой и позвоню на горячую линию. Позвонила, мне конечно же сказали что это бред и открытие вклада допускается без условий. На следующий день опять иду в банк, девушка упорно стоит на своем. Я говорю руководителя позовите, слышу в ответ что его нет он болеет и ничем мне не поможет. Тут я опять озвучиваю что условий нет на сайте открытия ИСЖ, на что от девушки звучит новая версия это негласное требование председателя правления)))) просто шоу. После наших прений сотрудник все-таки сказала что есть возможность согласовать открытие, согласовывайте говорю я. Девушка написала письмо кому-то и сказала надо ждать, на мой вопрос сколько? Ответа не дала. Я ушла с отделения. Поступил звонок в течении часа что мне все согласовали и я могу открыть вклад. Бардак и жажда наживы сотрудника, еще и негласное указание председателя правления, да по вам ЦБ плачет за такие продажи. В итоге извинения я не получила ни от кого, с этого банка и офиса
2
7 августа 2023
Офис удобно расположен. Есть где припарковаться. Сотрудники профессионалы своего дела и всегда приветливы, за это отдельное спасибо)))
Получила консультацию по интересующим меня продуктам.
Осталась полностью удовлетворена. Процветания Вам))
1
1
27 апреля
Доброжелательное общение располагает к сотрудничеству.
13 июня 2024
"Чтобы воспользоваться кассой, вы должны приобрести какой-то наш продукт"
Никого не волнует незаконность данного требования. Поэтому только одна звезда, можно было бы поставить 0, я бы поставил 0
2
2 августа 2023
Отвратительное обслуживание.
Сотрудник не владеет информацией по тарифам. Хотела списать комиссию за ПОЛУЧЕНИЕ перевода по системе юнистрим, где комиссия удерживается с отправителя.
Мало того, отправила в «соседний» Почтабанк «…там вроде без комиссии», а по факту там не работают с юнистрим.
Пришлось тратить свое время(!) на выяснение корректности предоставленных сотрудником данных! Последняя капля терпения лопнула, когда сотрудник уточнял у другого сотрудника, что ей нужно печатать для получения мной перевода.
Это был мой первый и последний визит.
3
17 октября 2022
Профессионально и быстро получила консультацию по вкладам, картам и подбору оптимального кредита. Приятная обстановка, удобное местоположение. А самое главное- граммотные, вежливые специалисты, рекомендую!!!
1
1
28 июля 2023
Всегда выгодный курс! Отзывчивый персонал и самый замечательный руководитель этого отделения, ни в каком отделении меня так не приняли как в этом. Оформлял кредитную карту, достойное обслуживание
1
1
25 августа 2023
Персонал очень добрый, отзывчивый , специалист Екатерина , помогла разобраться с вопросом ) советую и удобно расположен , но стул не удобный 😁
2
1
7 августа 2023
Хочется выразить благодарность кассиру Ветровой Елене, за внимательное и быстрое обслуживание, прошу руководство обратить внимание на этого сотрудника и поощрить за такую хорошую работу
2 июня 2023
Персонал общается на личные темы громко и при клиентах, зевают на весь зал, хохочут, общаются с пошлым подтекстом - никакого уровня, как будто клиент рядом с лавочкой, а не в серьезной организации, это недопустимо. Дата помещения 2 июня.
4
1
11 июня 2024
Тихий, уютный с вежливым и отзывчивым персоналом.
1
7 августа 2023
Отличный офис! Грамотные специалисты. Очень быстро решили мой вопрос! Буду рекомендовать своим друзьям.
1
28 февраля 2023
Очень вежливые девочки,быстро обслуживают клиентов,выгодный курс по валюте,удобное расположение офиса,есть парковочные места
1
20 июня 2022
Отделение банка порадовало хорошим отношением персонала. Все четко объяснили. На момент посещения отделения были предложены очень хорошие условия по вкладам. Рядом с отделением можно нормально припарковать машину
1
31 марта 2023
Обратился в офис на Коммунистический с целью перевода юаней в Китай. Очень понравилось обслуживание всех сотрудников и лично управляющей офиса Людмилы.
9 июля 2023
Отказали в обмене валюты, со словами: «если вы клиент банка, то меняйте, если нет, то денег для вас нет». Позвонила в поддержку, оператор сказала, что такого не может быть и обменять должны были. Скорее всего, курс в тот день вырос и им было невыгодно обменивать-полное самовольство банка, делают, что хотят.
1
17 октября 2022
Удобное расположение, вежливые и компетентные сотрудники, быстрое обслуживание. Спасибо!
1
4 августа 2023
хорошее в данном банке только вежливость оператора. Тормозит приложение. Махинации с зачислением средств
1 апреля 2024
Курс часто ниже чем у других банков. Быстро
20 июля 2023
Отказали в покупки валюты пока не открою счет в банке. Наверное горит план по счетам
1
27 июля 2023
Отличное обслуживание! Всегда выгодный курс
31 марта 2023
Быстрое внимательное обслуживание кассиров на западном.
29 июля 2023
Отличное отделение, вежливые сотрудники, кассиры очень хорошие
17 апреля 2023
Единственный реальный банк в округе, работающий с валютой
27 января 2023
Удобное расположение, отсутствие очередей.
1
21 апреля 2023
Очень вежливые и грамотные специалисты! Рекомендую!
29 марта 2023
Очень злые кассиры, не отзывчивые
1
26 января 2023
Все доступно и быстро.
1
8 ноября 2023
Уютно
5 июня 2023
Все супер!
26 мая 2022
Хорошее обслуживание
1
19 сентября 2022
Супер
1