Порции кладут маленькие, путают пожелание и начинку. Молодой человек азиатской внешности хамски повел себя сегодня, девушка спросила «а можно пожалуйста», в ответ услышала «нет, нельзя» по той причине, что две мадам в очереди, при этом стоя в центре зала и не давая понимать, что они стоят в очереди и хотят сделать заказ. Не тактично, не брежно и очень по хамски по отношению к гостю. Больше ни ногой, отношение многого стоит и дает понять все отношение работника к качеству заказов. Спасибо, испортили вечер девушки на 8 марта.
Зашла после работы взять сделать небольшой заказ, очень разочаровалась. Обычно брала у девушки, очень вежливая и приятная. Зайдя 8 марта в 11 вечера, на мое «можно пожалуйста» получила в ответ «нет, нельзя». РУКОВОДСТВО, прошу вас обратить внимание на сотрудника азиатской внешности, который работает в ночь, хамит не первый раз!
Вкусная еда, быстрое обслуживание, приятные цены!
Время ожидания не больше 15 минут, действительно, фаст-фуд! Можно быстро и вкусно перекусить, что еще нужно))
Пробовал разные денеры и шаурму и что то ещё, все на один вкус. Вкус который не вызывает восторга. Картошка фри вкусная. Вечером во время большого потока людей, персонал из двух человек явно не справляеться, если один из них стоит за кассой. Про напитки не скажу, не пробовал
Вот это просто чудо!!!!! Ребята там работают ну просто замечательные!!! Работают оперативно делают все очень вкусно и быстро и цены димокротичны и очень приятная атмосфера и всегда чисто!!! И работают круглые сутки!!!!! Если плохое настроение и хочется кушать а время 3 ночи, советую зайти посидеть покушать
Озвучили время ожидания 30 мин, далее по истечении 30 -минут были объявлено: ну у нас много заказов ждите, ни извините за задержку, а чисто взгляд , что не понятного, плюс до этого достаточно хамовитое общение!!!
Советую руководству обратить внимание на работу сотрудника в ночную смену в районе Аксакова . После 21 нет желания посещать данное заведение , невозможно сделать заказ , то загруженность якобы большая и говорит заказы принимает только через час , то говорит исключительно электронный заказ можно сделать . В общем отправляет всех и это не единичные случаи. Даже когда приходишь очень поздно ночью или под утро и нет никого , то уборка , то перерыв технический , то одно , то другое , в общем достаточно проблематично уловить вашего сотрудника с желанием принять заказ .В зале 2 человека , а у него аншлаг на заказы . И такое происходит именно в ночную смену . Однако , хочу заметить , что днем работает замечательная девушка , которая всегда грамотно проконсультирует по меню и все четко и быстро приготовит ) График вашего заведения после 21.00 недостаточно понятен , потому что получить заказ в это время практически невозможно .
Увольте, Пожалуйста, ночного работника. 5 из 5 случаев что-то не докладывает, либо есть просто невозможно. Сегодня не доложил сыр и бонусом гнилой ПомИДОР.
Часто посещаем с мужем это заведение. Но ходить после 21 часа больше нет желания. Днем часто вижу прекрасную девушку, которая великолепно готовит всё, а какая превосходная у нее картошечка фри. Вот об этом блюде я и пишу. Днем девушка готовит прекрасную хорошо поджаренную картошечку, золотистую, с хрустящей корочкой, а главное порция 150 гр. всегда соответствует. А вот в ночную смену готовит парень, картошечка белая, мягкая, попросила поджарить до золотистого цвета, вроде согласился, но ничего не изменилось. И, тадам, самое интересное, порция не дотягивает и до 130 грамм, а мы с мужем берем 2 порции, то есть недовес в 50 грамм. И это, мне кажется, уж совсем перебор. Если ваш продавец не знает сколько должно быть картошки в большой порции, пусть взвешивает как и все остальное. Когда так произошло первый раз, подумала с кем не бывает. Но в 10ый раз подряд... Наглость.
Самая лучшая точка ! Всегда все чисто аккуратно ! Работники вежливые добрые ,все вкусно )на высшем уровне 👌🏽 с удовольствием там почти каждый день питаемся семьей ❤️
Был тут несколько раз, подходит для быстрого перекуса и те кто не знает мест с качественной вкусной едой или фастфудом, всё делается по нормам и правилам от которых в еде хочется всегда отступить чтобы получить чего то более не пресного и стандартного
Просто ужас!
Такое ощущение, что на мне закончились продукты!
Лаваш закрученный раз в 5, ложка помидоров и 2 кусочка мяса
Шаверма(ростер стандарт) на пол бумажного пакетика, еще и сверху салфетками закрутили, что бы не прощюпывалось!
И одно звезды много
В ночную смену технический перерыв происходит без указанного времени,ждали минут 40. Сотрудник демонстративно игнорировал гостей стоящих на улице. Когда сделали за задержку по времени замечание,ответил " не вами мне указывать"
Здравствуйте Для Начало , Пришли в Заведение Данный Продавец сказал что у нас перерыв до 00:15 , мы ушли , приходим минут через 15-20 Говорит у нас уже Генеральная Уборка до 05:00 Данный Продавец нагрубил сказал что делать не чего не будет , Данное заведения не понятно работает , прошу Предоставить людям что Идёт на Данной точке Генеральная Уборка чтобы это видно было на сайте Спасибо Если данный Администратор увидет , и Примет решение. На Аксакова на против Спара 📍
Вкусная еда, вежливый персонал, всегда все быстро, вкусно 😋 иногда балуем себя вкусняшками из Ростера, а еще есть приложение, очень удобно заказывать, советую 👍
2
Посмотреть ответ организации
Мария Артемова
Знаток города 5 уровня
19 марта
К еде никаких вопросов. Но в чем прикол круглосуточной точки, которая закрыта с 20 до 21? Я возвращаюсь с работы именно в этот промежуток и никогда не могу заказать. Уже бесит
Работники плохо разговаривают на русском языке. При мне вернулся клиент. Ему в пакет положили часть не его заказа. Всё заменили. Но оказалось, что перепутали три заказа.
Что я могу сказать о данном заведение, посетили данную точку 29.06.2023. Суть проблемы и причина.
1. Время готовки, готовилось при пустом зале 42 мину ( было 6 заказов после меня он решил сделать всё сразу)
2. Еда чуть тёплая, потом ему пришлось подогревать еду в микроволновке, посмотрите по камерам. И это были не двойные ростеры.
3. Время приема
Заказа до 20 минут при нулевой загруженности.
Прошу разобраться с данной точкой.
Исправьте время на терминале.
Сотрудник ночной смены , очень медленно работает, ждали одну картошку фри 20 минут были в очерепервые, ребенок после тренировки голодный ждал
Посмотреть ответ организации
Виктор К.
Дегустатор 3 уровня
10 ноября 2024
Пожалуйста наймите нормального сотрудника, который будет внимательно читать и отдавать заказы. Уже не первый раз не хватает то соуса, то дополнительной начинки, а за них уплочено! Возможно причина в девушке(подруге как я понял) которая стояла у стойки и отвлекала сотрудника. Речь идёт про ночьную смену. После 21. 00. Дневная смена работает хорошо.
Очень удобно что работают ночью. Иногда хочется перекусить донер. Плюсы в том что очень вкусная еда. Из минусов большая очередь утром)) А так заведение супер!
5 месяцев рядом с вами у меня находился магазин. И все 5 месяцев я с вами поддерживал состояние сытости! Девочки очень приветливые, всегда вежливые, еда вкусная, всегда с рекомендацией попробовать что-нибудь новенькое … Спасибо вам! От души! Благое дело делаете
Когда надо быстро перекусить Ростер всегда выручает. Вкусные ростеры, донеры, пицца и бургеры. Готовят очень быстро. Девочкам отдельная благодарность. Всегда вежливые и доброжелательные.
Был впервые в данном месте, знакомые рекомендовали зайти. Зашли с девушкой 29.12.22. Уважаемые руководители, обратите внимание на ваш персонал, который работает в вашей сети, кабы не испортить общее мнение о вашем месте, в которое вы вкладываете душу и тратили деньги. В общем началось с того, что я зашел с девушкой, с лимонадом , с чего-то молодой человек начал мне дерзко говорить, что нечего тут пить пиво, я в целом не пью алкоголь, в бутылке был лимонад,он начал доказывать, что он знает, что там пиво, это раз, второе, я спросил сколько стоит добавка в виде халапенье , по итогу, я не обратил внимание, он включил в счет его. После уже понял. Хотя я просто узнал стоимость и не стал отменять, чтобы не заморачиваться возвратом ДС. В третьих, готовит не от души, есть ростер не возможно, говядина влажная,не прожаренная , острого перца стол ко, что я не смог есть, хотя я люблю острое, по итогу не я,не девушка не девушка не смогли съесть даже половину , выкинули ваш прекрасный Ростер в мусорку. Делайте выводы ! Вот так за раз можно испортить впечатление. Не лояльность, а полный треш.! Сам работаю с клиентами и очень хорошо знаю, как и что нужно для постоянных клиентов , но таким Макаром у вас их не будет.
Жалко нельзя поставить оценку 0 или коротко о том как вам продадут не то, что вы покупали. Пришёл сегодня в сие заведение и спросил есть ли ростер сырный(люблю сыр и хотел его побольше) мне сказали что во всех ростерах есть сыр , ну и я выбрал классический. Дозаказал фри, соус и колу. Спустя минут 6-7 мне отдают(барабанная дробь) денер классический (для тех кто не в курсе это шава и без сыра)... Я спросил кассира ничего ли он не перепутал, он сказал нет и что заказ был мне озвучен... Я напомнил ему, что со входа говорил про ростер с сыром, он сказал: "Ничего поделать не могу, можете его докупить с вас ещё 170₽". Спасибо за ужасный ужин, кассир плиз слезай с солей, а то ты даже сначала не тот соус положил, а потом утвержаешь, что ничего не путал 👎
В РостерДог не доложили 100 грамм продукта! Я оформила заказ в приложении, дочь сходила забрала. Часто заказываем что-то из РостерХит, обычно все вкусно и без нареканий. Но! РостерДог оказался каким-то маленьким, для интереса взвесила. Оказалось меньше на 100 грамм. Считаю это неуважением к клиенту и грубым обманом покупателя!
Еда вкусная, персонал вежливый, время ожидания минимальное. И большое спасибо работникам, которые спокойно воспринимают мою нелюбовь к мясу и готовы принять индивидуальный заказ, исключив мясо, но приготовив вкуснейший ростер!
Удобное приложение. Заранее заказал и к нужному времени приготовят.
Посмотреть ответ организации
Артур
Знаток города 8 уровня
26 октября 2024
Дёнер плох, ростерхит так же. Заказал добавит Капусту и морковь, в итоге получил шаверму из капусты и моркови 50:50🤣 не советую от слова совсем. Любая шаурмечная на 70% лучше, отвечаю
Не первый раз травилась в этом месте! На мои жалобы отвечают -у нас свежие продукты !!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Василенко
Знаток города 3 уровня
27 октября 2024
Заказали доставку с парнем, вся еда пришла холодная, денер пришёл сухой но заказывали все по стандарту, заказ собран не так как мы заказывали, приготовлено не вкусно