Мошенническая контора. Названивают и навязывают всеми правдами и неправдами дополнительные услуги. Потом звонишь на горячую линию с просьбой отключить эти услуги, да не тут то было, через месяц приходит счет за якобы отключенные услуги. В итоге приходится оформлять перерасчет. Обдираловка полная, уже не знают, как нахлобучить абонентов на деньги! Добились монополии, теперь обманывают своих клиентов как хотят. Не рекомендую эту компанию. Если бы можно было, поставила бы меньше.
1
Посмотреть ответ организации
Oxymir
Знаток города 4 уровня
5 февраля
Ужасная компания. Офисы в городе закрыты, поддержка с некомпетентными специалистами, сайт нулевой. Неделю подавала заявки на увеличение скорости - смену тарифа, в статусе ЛК - заявка выполнена по факту - без изменений. В поддержке говорят то одно, то другое, то третье. Решила отказаться от услуг ростелекома. А это тот ещё квест. После множества звонков, соединений со специалистами, все же назначили дату отключения и расторжения договора, изменить которую на более ранний срок отказали. В назначенное дату поздним вечером вайфай так же продолжает ловить интернет и поступает звонок... с ростелекома! "Поступила заявка на увеличение скорости"... -Что?! Как мне уже от вас избавиться?
Ростелеком конечно компания не с лучшим интернетом, но... Раньше у меня был ростелеком, частенько были сбои и отключение интернета, но техподдержка очень быстро все решали. И даже если не могли помочь по телефону, специалисты в ближайшее время приезжали и все исправляли. И в итоге я решила сменить компанию. И к сожалению по моему адресу вариантов мало. Только ростелеком и билайн. Билайн по отзывам тоже не очень. В итоге решила была не была, попробую билайн. И что в итоге.. Билайном пользовалась 3 месяца, и знаете за эти 3 месяца, это просто ужас, отключения и постоянные какие технические работы. Это просто ужас.. Техподдержка отвратительная, не помогают ничем просто говорят ждите. И сегодня моё терпение лопнуло окончательно. И я решилась снова перейти в ростелеком, завтра пойду оформлять договор. По сравнению с Билайном, ростелеком хотя бы быстро решают проблемы с интернетом. Это лично моё мнение, не судите строго😉 И всех с наступающим новым годом ⛄🎄🎉