Ростелеком для дома
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Дом связи
99 м
Особенности
Оплата картой
Услуги:объединение офисов, доступ по выделенной линии, резервный канал, системная интеграция, ip-телевидение, ip-телефония, мобильный доступ, телефонные номера, хостинг, поставка оборудования, xDSL подключение, ip-транзит, ip-видеонаблюдение
Технология:docsis, ВОЛС, ethernet, adsl, wi-fi, 3G
Сервисы:статический ip адрес, антивирус, ночь без границ, внутренняя сеть, тест-драйв, родительский контроль, домашний кинозал, пиринг, турбо-кнопка, виртуальная флешка, игровые серверы, sms-оповещение, кредитная форма оплаты, порог доверия, караоке, обещанный платёж, охранная сигнализация
Интернет:в квартиру, в офис, в загородный дом
122 отзыва
18 апреля
Ужасная компания, просто отвратительная. Жаль, что нельзя поставить меньше одной звезды. А теперь немного подробностей и много букв. Качество тв в какой-то момент упало ниже плинтуса, смотреть стало просто невозможно - получите эффект зрения минус 5 за ваши деньги (зато есть функция перемотки - спасибо, не надо, я и один-то раз это посмотреть не смогла). Техподдержка помогала, как могла - посоветовала телевизор выключить и снова включить, перезапустить роутер. Странно, но почему-то не помогло, возможно, я это все сделала не той рукой или без должного уважения. Ну, ок, подумала я, на кухне я все равно телевизор только слушаю, а в комнате и кинопоиск/окко/etc. можно использовать... Спустя какое-то время тв каналы просто пропали. Вот ведь незадача, подумала я, мы ведь только начали привыкать к размытым, странным картинкам. Техподдержка не осталась в стороне и выдала уже знакомые мне советы. Я на всякий случай поменяла руки, сказала телевизору "спасибо-пожалуйста", но это снова не помогло, наверное, все-таки руки и уважение тут не причем. Ну что ж, подумала я, интернет-то работает, будем на всех телевизорах использовать кинопоиск/окко/etc... Так мы и жили какое-то время, не тревожа оператора и исправно внося плату (предвосхищая ваше любопытство относительно моих умственных способностей, поясню, в то время другого оператора по нашему адресу просто не было, а потом как-то даже привыкли)... Правда оператор нас регулярно тревожил звонками, предлагая набор дополнительных каналов (спасибо, очень актуально, у нас основные-то не работают), которые будут абсолютно бесплатными в течение определенного времени. Вот только по истечении этого времени услуга не отключится автоматически, от нее придется отказываться, оформляя заявку. Я прекрасно помнила все прелести общения с техподдержкой, поэтому всегда уверенно отвечала: "Нет, нет, и еще раз нет", звонившие, однако, были настойчивы и даже назойливы, с отказом смирялись неохотно (вот бы они с таким же упорством проблемы решали, цены бы им не было)... А в этом месяце любимый Ростелеком потребовал подтвердить мои персональные данные, в противном случае грозил страшной карой и прочими неприятностями. Данные подтверждаться ну никак не хотели, я безуспешно убеждала себя не ругаться с чат-ботом и голосовым помощником, которые в лучших традициях Ростелекома прилагали абсолютно бессмысленные усилия, чтобы помочь. Пройдя 8 с половиной кругов ада, мне удалось поговорить в чате с живым оператором. Стоит упомянуть, что разговаривать с операторами Ростелекома удовольствие сомнительное, общаться они предпочитают исключительно заученным шаблоном фраз и добиться от них внятной информации практически невозможно. что у них в договоре дата выдачи моего паспорта не совпадает с датой на самом паспорт
3 декабря 2024
Это тихий ужас. Я просто в отчаянии. Навязывают обманом услуги и отказываются их отключать. Оставила заявку, мне позвонили, я была на работе. Попросила их перезвонитть, на что ответили мне или я сейчас должна говорить или сама буду перезванивать. Оставила еще одну заявку, не перезвонили вообще в течении недели. Я еле дозвонилась до них, спокойно просила отключить мне услугу, на что меня начали закидывать одними и теми же вопросами, а когда я отказалась третий раз подряд отвечать и попросила отключить услугу, мне ответили перевзвонитть, когда я буду готова к диалогу. Считаю, что это просто издевательство. Хуже сервиса не встречала
0
0
3
18 марта
При первом звонке проводят определение технической возможности подключения конкретной квартиры к своим услугам, потом договариваетесь о дате подключения, предлагают один временной интервал, может оказаться неудобным для клиента, но это их не интересует. В итоге до подключения дело не доходит: за 3 дня до назначенной даты звонит персонал этой компании и сообщает, что, несмотря на проведенные проверки, технической возможности подключить интернет у них все таки нет🤦🏻♂️. В итоге около недели ожидания - впустую потраченное время. В итоге созвонились с другой компанией, интернет установлен на следующий день за те же деньги, что и эти горе специалисты предлагают.
Не тратьте время на них