Ранее пользовался услугами данного провайдера и все было нормально. Сейчас живу за городом , и так получилось, что из провайдеров именно в той локации , предоставляющий услуги по домашнему интернету , имеется только Ростелеком. Сперва звонила жена , ей сказали , что наш населенный пункт не подключен к Ростелеком и они ничего не могут сделать. Спустя некоторое время на их же официальном сайте я решил проверить возможность подключения домашнего интернета к моему дому. И, о чудо, оф сайт пишет, что такая возможность есть. Не став радоваться раньше времени, я решил еще раз уточнить эту информацию по телефону горячей линии. Тут начинается самое интересное. Закрою глаза на то, что чтобы услышать оператора , надо пройти 7 кругов общения с роботами. Сам оператор говорит , что возможности подключения нет. Объясняешь, что на сайте написано иное, на что говорит, что создаст заявку на подключение , в течение дня позвонить специалист , который может выехать и на месте уточнить возможность подключения. В итоге никто в этот день не звонит. На втором звонке говорят, что заявку закрыли. Открывают снова и говорят, что позвонит спец. И так на протяжении полутора месяцев, уже раз 6-7 звонили и каждый раз одна и та же пластинка. За неимением альтернатив приходится терпеть и ждать, может быть все таки снизойдут до нас и приедут, но будь хоть какой-то выбор в будущем, с уверенностью могу сказать, что выберу любого другого провайдера, лишь бы не РОСТЕЛЕКОМ!
интерьер красивый, руководитель отдела бизнеса Анна, тоже приятная девушка. в целом, все утно и красиво
Не забывайте, хоть и бывают траблы с интернетом но Ростелеком был создателем портала Госуслуги- участие принимал.
Почему я должна оплачивать
л/с? Если я отключила всё и приставки сдала. Пени идут каждый день. Смс приходят что надо оплатить 1060 р. За что?
1
Юна
Знаток города 11 уровня
24 июня 2024
Серьезная компания. Постоянно растут и развиваются, добавляют все новые услуги, на рынке будут много лет - т.к. государственные структуры доверяют именно "Ростелеком-Бизнес".
Отношение к Клиентам внимательное, с Уважением. Всегда все объяснят и помогут с решением любого вопроса.
Я довольна :-)
Рекомендую !
Достойный оператор, широкий спектр услуг, клиентский сервис на высоте
1
11
Посмотреть ответ организации
Ф
Фёдор
Знаток города 10 уровня
20 декабря 2024
Ужасная компания! Самовольно отключают услуги, операторы не компетентные, не могут ничего объяснить, постоянно переключают друг на друга или бросают трубку!
Играть я значит в дота с тифчиком, и вижу справа сверху пинг 130, в итоге я проиграл игру тифчику и он хочет меня зарезать в реальной жизни.
Спасибо большое Ростелеком. Вы меняете жизнь людям