Ростелеком для бизнеса
Как добраться
Автовокзал
98 м
46 отзывов
2 октября 2024
Отвратительное обслуживание клиентов, 10.07.24 сгорел роутер. Приехали хотели приобрести и сами его поставить,на что нам ответили что вы не сможете его установить и вам нужно вызывать инженера. Хорошо,через поддержку оставили заявку на выезд инженера. Пришло смс,где четко указано что ожидайте инженера 06.08.24 с 9:00 до 18:00. Сегодня уже 9 августа,а так никто и не приехал. Неделю уже пишу и звоню в поддержку, на что мне отвечают, что не было указано даты и времени, сообщите номер для связи и с вами свяжутся,для даты когда специалист сможет приехать. Никто за все разы моего обращения не связывался с нами. Да неделю без интернета можно ещё как-то понять, но месяц без интернета это уже просто издевательство над людьми. У людей тоже есть работа,которая требует выход в интернет ( но кого это волнует). Сидите и ждите ещё несколько месяцев когда вам поменяют. А как во время если не оплатить квитанцию,так вы сразу звоните и говорите о отключения интернета. А отправить специалиста на 30-40 минут вы не можете. Такими темпами вы растеряете всех своих клиентов
31 августа 2024
Пожалела что связалась снова с Ростелеком, приехали то они быстро, только добавили в договор роутер от которого я отказалась так как есть свой и он рабочий, а теперь не могу даже отключить услуги, кормят завтраками про заявки и звонки, поехать к ним офис это нужно отпрашиваться с работы, отключить самим через личный кабинет нельзя, а звонки поступают как им угодно, просила звонить после 18, на работе говорить не могу, им естественно "накласть" на это, и пишут в итоге что заявка выполнена. Итог .. не связывайтесь с Ростелеком, компания обманщик не то что раньше
2
1
17 октября 2024
Ужасная компания .нам перебили провод от интернета трое суток сидели без тв и интерната .ремонтник не являлся в назначенное время три дня .разорвала договор с ними .отправила приставку на следующий день .и уже месяц как пользуемся дом ру .приставки с нас сняли 30 сентября и уже пол месяца мне каждый день приходить по 4-5 смс от них с требованием вернуть приставки🤦🏻♀️