неделю как оставила заявку на подключение. Перезвонила. Мало того, что навязывают отличные от указанных в общем доступе условий и тарифов подключения , так еще так ведут себя, как будто они должны принести мне деньги , а не ты им и не малую сумму. Всегда говорила, что после отзывов ни за что не буду сотрудничать с Ростелекомом, но в районе проживания только этот оператор. монополия и вот такое поведение соответственно
Отвратительное отношению к решению проблем с связью.
Перенести в рамках одного адреса, в рамках разных обсобленных домов интернет возможности нет. Что абсолютно странно, вот есть отключиться полностью и подключиться по новой, то возможно, этот вариант сработает, но перенести сеть в рамках одного адреса нереальная задача, которая не по силам тех.компании.
Самое нелепое и отвратительное отношение к своим клиентам.
5-й день не могут починить доступ к интернету на Кулиева, 18. Весь дом сидит без интернета! Постоянно откладывают время устранения аварии на полдня и так 5 дней! Отвратительный сервис. Ростелеком работает хорошо (качество и скорость), пока не случится авария. Как только случается, то все, починки от них месяцами надо ждать. За 5 дней уже полгорода оборудования можно заменить, не то что один жалкий дом с несколькими абонентами. Перехожу на другого провайдера и всем рекомендую не связываться с ними!
Добрый вечер! Звонила сегодня со своей проблемой и была приятно удивлена. Какие замечательные операторы и инженеры работают в этой сфере! По всем параметрам выслушали и помогли! Спасибо огромное за вашу работу и профессиональность! Всем мира и добра 🙏
Оставила заявку перезвонили для уточнения деталей буквально через 5 мин, один раз потом 2 (обсалютное повторение информации) и сказали перезвоним вам позже заявка в обработке и для уточнения времени с 11 часов ждала с моря погоды, потом начала звонить сама, голосовой помощник не может помочь, а филиал КБР просто трубку не берут. С таким отношением я интернет не хочу...
Удивляет политика интернет провайдеров РосТелеком) платить за то чем не пользуешься ))))) если вы вдруг уехали на море или просто не хотите временно пользоваться интернетом то это не обязывает вас НЕ ПЛАТИТЬ за интернет 😅😅😅 аргументируя это тем, что вы якобы занимаете линию ) представите вы зашли в кондитерский магазин посмотрели на торт а вам говорят платить за то, чего не пробовали) в Ростелеком интернете именно так )
3
Отличное кафе и кофе вкусный
Знаток города 6 уровня
31 января
Адсл не работал толком, приостановил услуги что бы не платить, позже выяснилось,что они мне доп. услуги подключили за которые месяцами продолжали начислять абонплату несмотря на отключение основных услуг. Не стал им платить. Уберите корень "рос" из названия, не позорьте страну. Фигня Телеком соответствующее сути компании название
Интернет подают хороший, бесперебойный! Но обслуживание оставляет желать лучшего!
К
Кулиева З.
Знаток города 3 уровня
28 октября 2024
С августа месяца не могут подлючить интернет ... В г. Баксан дают несколько номеров чтобы уточнить и естественно ни кто не берёт трубку ( Безответственность .... нет предела люди хотят ,просят о проведении интерената ,а они как будто из своего кармана все делают!
Петр Дагель
Знаток города 5 уровня
6 октября 2024
Сервис отвратительный !
На самом деле не пользуешься интернетом и не можешь отключить по тому что оператор не понимает как это сделать и зачем, ведь они все равно будут отправлять счёт на оплату на ваше имя даже если вы подали заявку на отключение
Худший оператор в республике! Цены конские, качество обслуживания, качество соединения, качество ТВ, «никакое». Сервисное и техническое обслуживание отсутсвует, специалисты без квалификации. Как можно предлагать услуги, такого низкого качества, как не стыдно на дворе 21 век!
Выставили счёт якобы провели кабель мне в дом на 3000р , по факту их же работники приехали сказали у вас уже линия подведена так что не надо платить . В итоге писал , звонил , все мимо просто отключили интернет , не смог доказать пришлось оплатить, не хорошие люди , на лекарства им эти деньги пускай пойдут.
Я сегодня по горячей линии вызвала мастера с Ростелекома, приехал мастер по имени ЗУФАР, который решил все проблемы, на что я осталась очень и очень довольна. Спасибо огромное.
Отключался с боем. С момента как решил не пользоваться не платил за интернет и естественно его не было, НО ДОЛГ НАСЧИТАЛИ КАК БУДТО БЫЛ !!! 😤
У них там какая то другая математика, не из этой реальности.
Лучшее решение - НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!
Скорость хорошая, однако как же бомбит от их услуги «статический ip». Подключил опцию, однако не выдает никаких данных, какой ip выдали, какой шлюз использовать, какую маску. Когда пишешь в поддержку, отвечают, что не консультируют по этому поводу. И как тут быть? В настройках роутера все равно стоит серый айпи, хотя в 2ип и белый. Зачем подключать мне опцию статический айпи, если от этого ничего не изменилось?