Отличный провайдер, уже пользуюсь около года в Нижнем Тагиле и Екатеринбурге, проблем и нареканий никаких к работе нет. Удивительно что подключил тариф со скоростью 200 Мбит по итогу выходит 260-280 Мбит. Больше чем положено, за это спасибо!
Отвратителтный провайдер! Подключили по умолчанию платные 2 услуги, Первую касперский ещё в 19 году, вторую недавно подписку на книги по умолчанию!!! Я думала что тариф подорожал и позвонила выяснить! Ну и была удивлена. На книги согласились сделать перерасчёт, а на Касперского нет, сослались на то что прошло более 3ех лет! Вот так😅
Без ведома клиента подключают дорогие платные услуги, беспредел,устали вечно созваниваться ,договор расторгнуть просто невозможно, т.к. офиса в нашем городе нет ,делаю заявку на расторжение услуг, шлют смс,мол к вам звонили и не смогли дозвониться и услуги остаются активными,по факту звонка не было, просто ужас
Расторгнуть с ними договор, это как расторгнуть договор с дьяволом. Почти невозможно. Даже когда они пишут в чате, что договор расторгнут - это не так и деньги все равно списывают. Самостоятельно без ведома клиента платные услуги, например, домашний телефон и воруют деньги.
Не заслуживает ни одной звезды!!! По любому вопросу, возникающему по работе данной организации, приходится проходить квест. Все обращения в одностороннем порядке. Платежи через расчетный счет идут 5 дней (как утверждают менеджеры), цифры по начислениям, оплатам, задолженностям разнятся. Выяснить возникновение расхождений НЕ ВОЗМОЖНО!!!Приходится каждый раз звонить искать, выяснять, но никто конкретного ничего сказать не может. СОЖАЛЕЮ, что отказаться от услуг не могу, т.к много моих клиентов ориентировано на стационарный вид связи. УЖАСНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! Никому не советую!
качество связи просто жесть, не то чтобы скорость низкая, вообще постоянно отваливается интернет. на горячке кроме роботов никого, зачем вообще запускать это горячую линию если он не способен решить ни какую проблему
Даже одной звёздочки жалко ставить,два месяца назад раторги договор с ними они все ещё нас не отключили и пытаются с нас взять деньги за интернет и телевидение,хотя оборудование мы уже сдали давно,просто ппц (((
После грозы пропал интернет. Вызвали специалистов, чтоб всё починили. Нам назначили ближайшую дату только через полторы недели!!!!!! Дома маленький ребёнок, которому нужны мультики (, я работаю через интернет и теряю деньги, "благодаря" Такому сервису. Хотя на следующий день после заявки, я видела сотрудников Ростелекома в нашем населённом пункте, подходила и просила заехать к нам. На что мне сказали: если заявка есть, то заедем. Идёт вторая неделя, а мы всё сидим и ждём, когда нам подключат интернет...
У меня не работал телефон, сплошной треск , ничего нельзя было услышать и сказать самой.Обратилась к оператору. Мгновенно среагировали, оформили заявку на следующий день на на время с 8-10 часов. В 10-05 заявка была выполнена, позвонили, спросили.работает или нет, всё вежливо и быстро. Большое спасибо за оперативность.Качество работы оцениваю на 5+
Добрый день! Я из города Екатеринбурга. Телефон у нас не работает с 3 июня 2022. Бесконечные звонки операторам толку не приносят, корямят завтраками, что телефон заработает завтра, завтра и тд. Сегодня 15 июня после общения с многочисленными операторами и старшим менеджером пришло смс, что инженер приедем к вам на адрес 30 июня 2022 года. Вы серьезно? Телефон будет не работать месяц без объяснения причины и бесконечных завтраков.
Подключал интернет со скоростью 300 мегабит/секун , спустя месяц заметил упадок скорости в двое , зашёл в личный кабинет и обнаружил что теперь скорость у меня до 180 , созвонился с консультантом, на что мне ответили что всё охирено что так и должно быть
Ужаснее провайдера не встречали. Постоянно не работает не телевидение, не интернет. Когда вызываем специалистов для восстановления связи, либо назначают визит через пол месяца, либо отмечают заявку исполненной, даже не позвонив. И так всегда.