Ростелеком для бизнеса
Закрыто до понедельника
Великий Новгород, район Софийская сторона, Людогоща ул., 2
Как добраться
Площадь Победы-Софийская
84 м
18 отзывов
13 декабря 2024
Сегодня обнаружил отсутствие домашнего интернета (выделенка, оптоволокно). Пытаюсь открыть Личный кабинет, разобраться в проблеме - пишет, что Логин заблокирован за противоправные действия. Звоню неоднократно по телефону на Горячую линию - просто скидывает, даже без длинных или коротких гудков. На сайте Ростелекома нашел чат поддержки, там Бот меня проинформировал, что вопрос принят и написал мне номер заявки. Жду. Сколько ждать конечно же неизвестно, а детям нужно учиться, т.к., с сейчас цифровизация, Дневник.ру и репетиторы и без интернета учеба встала. Понимаю. что проблемы с интернетом бывают, не без этого, но как без обратной связи то быть??? Одна из ведущих российских компаний и не может организовать нормальную техподдержку с работающей горячей линией. Крайне негативные впечатления.
3
6 ноября 2024
Позвонила сегодня по поводу: я не могу дозваниться до своей управляющей компании. Идет быстрый гудок и сразу сброс. Хотя совсем недавно я звонила и всё было в порядке. Пошла в эту управляющую компанию, они сказали, что у нас телефон работает и звонки от всех идут. А мне Ростелеком ответил, что всё в порядке и все услуги предоставляются в полном объёме. И как это понимать?! Я не могу позвонить по данному номеру в компанию!!Почему?! Вопрос не решён!! Очень неприятно и досадно.
2
14 сентября 2024
Это дно. Самый отвратный сервис и интернет. Его просто всегда нет.... До оператора не дозвониться. Отвратительный сервис. Никому не рекомендую. От них просто так не уйти. Год удалили номер из базы, писала заявление даже, что просто маразм какой то. Через месяц опять стали звонить.
6