Ростелеком
Как добраться
Всполье
12 м
53 отзыва
24 февраля
Это просто безобразие! Заказал 2 камеры через официальный сайт. Со мной связался вежливый сотрудник. С ним мы обговорили условия покупки камеры, дату и интервал времени. Сотрудник сообщала, что нужно внести платёж по ссылке в течении 24 часов. Я его произвёл в течении 20 минут. В назначенную дату доставки, прождал камеры 8 часов.... Камер нет, деньги только слава богу отображаются на балансе л/с. Это просто отвратительная компания. Контактный центр конкретного ничего не сообщил. Это просто ужас и в первую очередь позор для Российской компании! У меня слов просто нет....
Номер моей несчастной заявки на камеры 1800003830912
И самое обидное то, что Ростелеком не читает эти отзывы.....
2
1
23 июля 2024
По качеству интернета была пара вопросов, но решилось всё очень быстро. Это радует. А вот относительно работы монтажников, которые должны были привезти оборудование для ТВ, это просто полный швах. Назначена была дата, в этот день НИКТО не приехал и даже не сообщил об этом. На следующий день, под вечер звонит оператор и интересуется, что случилось, почему не подключили ТВ..? Я просто в шоке от такого вопроса... Откуда я знаю, почему их монтажники не приехали и не подключили... Переносят дату на понедельник, я бросаю свои дела, еду на место, жду.......... Снова ни звонка, ни сообщения от монтажников... На следующий день, во вторник, снова под вечер, перезванивает оператор и говорит, мол в выходные монтажники готовы приехать. ЭТО ВОТ КАК ПОНИМАТЬ!? Два дня просто пошли коту под хвост, теперь откладывают на выходные, эти господа соизволят приехать... Им платишь деньги, а они такие, хочу приеду, хочу не приеду.
Клиентоориентированность на самом низком уровне!
Связи со старшим смены никакой, с начальством то же самое. Предлагают составить жалобу. А смысл от этой жалобы? Они её получили, ей и подтёрлись. Как говорится, что мёртвому припарка.
Скорее всего, будем искать нового поставщика услуг с таким отношением к клиентам.
6
1
24 января
Это самый ужасный оператор интернета
Операторы колл-центра постоянно сбрасывают звонки
При переезде мастер не может прийти по несколько месяцев, а деньги они всё равно берут, хотя услугами пользоваться невозможно
Интернет медленный, во время использования несколько раз приходилось пользоваться резагружать роутер
Так же когда я захотела перестать использовать их услуги, четко и ясно дала понять это, они предоставили скидку и всеми способами пытались отговорить
Хотя я всеми возможными способами дала понять своё отношение к компании
2