Компанию не рекомендую от слова совсем. Пока интернет работает все ок, сломался все, черная дыра. Вопросов к компании много, ответов нет. Частный сектор мучается весь, полное безразличие компании. 18 января пропал интернет, позвонили в службу поддержки, сказали обрыв в вашем доме ( частный дом), у соседей все хорошо. Хотя как хорошо, в одних соседей нет интернета неделю, у кого месяц, а у кого с ноября, после снегопада так и не восстановили. Теперь похоже пришла наша очередь. Ну ладно, пообещали приехать се- завтра все починить. Проходит 5 минут, приходит смс, что специалисты приедут 30 января ( через 2 недели почти). Скажите они к нам едут на оленях , на санях и похоже из-за того, что снега сейчас мало, сани тащат на себе. Перезваниваем, так и так, ответ другого оператора авария на линии ( уже что-то новое), через 3 дня сделаем,если не заработает звоните- пишите, к вам приедет специалист, заявка ваша есть, дата открытая ( уже дата открыта!) Ок ждём, проходит 3 дня, интернета нет. Звоним , в ответ, да действительно интернет не работает, ждите, сроков УЖЕ НЕТ, ПРОСТО ЖДИТЕ. Сколько не пытались выяснить чего и сколько ждать, результат 0. Возмущения наши переданы руководству, ответят в течении 10 дней. Таким образом интернет в частном секторе в Мамулино отсутствует уже практически у всех. Уважаемыей ростелеком, если вам наплевать на частный сектор, мы вам неинтересны, зачем вы сюда пришли и не пускаете других провайдеров. Если есть компании , которые готовы обеспечить нас интернетом, не сомневайтесь, тяните к нам свои провода. От ростелекома уйдут все к вам, наелись их услугами .
Не пишу негативные отзывы, но тут стоит это сделать. "Пользуемся" услугами Ростелекома и часто возникают проблемы! Не подключайтесь, никакие проблемы вам не решат, да еще и обманут. При подключении "подарили" нам роутер бесплатно в подарок, после чего включили рассрочку на 1-2 года, пришлось платить, так как обратно они его не приняли. А сейчас уже больше месяца нет интернета (Московский район) и проблема никак не решается, заявку фиксируют, никакого результата. И не забывайте делать перерасчет, они по-прежнему будут начислять вам оплату за несуществующий интернет. Будем искать другого провайдера.
Поддерживаю предыдущие негативные отзывы. Живу в частном доме в центре города. С 30.12.2024 нет домашнего интернета, написали, что специалист будет 30.01.2025, но он не приехал, сказали на горячей линии, что специалист когда-нибудь приедет, но определённых сроков нет. К 13.02.2025 никаких изменений. Уверен, что счет за январь пришлют без каких либо сбоев. Будем готовить коллективную жалобу, нас тут много
С 21 ноября нет интернета. Прошу - не подклбчайте их если есть другие варианты. Компания максимально положила 🔩 на все происходящее, чинят видимо тем кто занёс. Спасибо вам, никогда бы не обратился и не терпел такое свинское отношение, но увы эти монополисты всех выкупили, а тех кто не выкупили не тянут интернет
Обслуживание - 0
Тех поддержка - 0
Организация - 0
Администрация - 0
Помощь людям - 0
Финансирование - 100
Размер агрегата - 100
Ростелеком - не соображает! Ростелеком сам назначил дату и время прихода мастера для установки, в итоге никто не позвонил, никого не было, на линии сказали что мастер не придет вообще в этот день, в будни они только с 3 до 18 самое позднее время могут ! Просто ужас! Позвонить и предупредить - видимо Ростелеком сообразить не может и возникает вопрос, а они вообще соображают в интернете с учётом как много отрицательных отзывов!
Ростелеком ! Не исполняет свои обязательства. Интернет пропал несколько месяцев назад . Ежедневно нас кормили завтраками, бригад в Твери нет! Ушли к другому провайдеру . Заплатив счета , а они новые выставляют за услуги которые не могут оказать ! Стыд и позор !