Ростелеком
Как добраться
Владимирская
540 м
Разъезжая улица
236 м
332 отзыва
23 сентября 2024
Безобразная компания. Расторгнуть с ними договор на телевидение (сумма-то 200р в месяц, но зачем оно мне, без телевизора?) - та ещё задачка. Написала заявление, через ЛК отправила. Все приняли. На следующий день смс - нужно что-то уточнить, свяжитесь с нами. Пишу через чат в ЛК - говорят, все ок, заявка принята, до 22 сентября все решим (что решим не уточняют, но раз я прошу расторгнуть договор, я логично предполагаю, что речь об этом.) Проходит 11 дней и ровно 22 сентября звонок - говорят, у Вас в квитанции другой человек, пришлите док-ты о собственности, без них никак. Спрашиваю: как прислать? Ответили, что также, через чат в ЛК. В этот же день отправляю выписку из ЕГРН и на всякий случай дублирую уже принятое у меня заявление. Мне отвечают - заявление принять не можем, там не указан номер телефона. Тот самый номер, на который мне присылали смс и звонил сотрудник пару часов назад.
Идиотизм сотрудников просто непробиваемый. А главное, на что расчёт? Что я плюну и продолжу платить эти чертовы 200р в месяц за услугу, которая мне не нужна?
Хозяйке на заметку: лучше сидеть как в глухом лесу без телефона, интернета и телевидения, чем ещё хоть раз связаться с компанией Ростелеком
2
11 сентября 2024
Ростеледно какое-то. Обратился насчёт нестабильности интернета и разрывов. Звонит "специалист" и такой "да 99% проблемы с роутером". Ну ладно, купил новый роутер. Проблема сохранилась. Обратился снова, говорят "у нас всё ок, у вас проблема". Я - говорю - роутер новый поставил, не колышет. Назначили выезд мастера. В назначенный день приходит сообщение, что заявка выполнена, только вот мастер не приходил. Открыл заявку заново. Звонит какой-то хам и начинает мне лечить, что заявка выполнена и вообще проблема у вас. Оказалось, этот *** (типа мастер) приложил какую-то фотку левую и закрыл заявку. Дальше ещё было веселее, но ничего не переплюнет того, как Ростеледно в прошлом году развело всех пенсионеров на 240₽ в месяц за "телетрансляцию", которой ни у кого по факту нет
3
27 января
Жаль, что нет возможности поставить оценку минус 100!
Впервые в жизни я пишу такой отзыв. Слов приличных нет! В мае 2024 года вернули оборудование и написали заявление о расторжении договора.
Ростелеком работает только на своем оборудовании – кто такое слышал при подключении? Свое нельзя?:) . А сегодня мне оператор говорит, что вы? Это неправда. Вы можете взять любой роутер!
В июне расторгли договор. В ноябре каким-то мифическим образом была подключена услуга Домашний интернет (я об этом не знала и не догадывалась). А в январе 2025 года мне приходит сообщение – у вас задолженность, оплачивайте, а то пени будут. Вся переписка с операторами у меня есть.
Мелкие душонки и воришки. По 200-300-500 р обворовывают своих клиентов (в том числе, пенсионеров), прикрываясь законом. Я уже не могу подать претензию, так как с июня месяца прошло 6 месяцев.
Дешевые собственники и создатели политики компании, знайте, что эти деньги не принесут ни вам ни вашим близким ни счастья, ни радости ни здоровья. А карма человека определяется количеством проклятий и благословений в его адрес.
Я оплачу счет. Выпейте кофе и «насладитесь» теми отзывами и комментариями, которые летят в ваш адрес.
Рейтинг в интернете о многом говорит – много вы видели компаний с рейтингом 1. И я уверена, что это просто потому что ниже оценки нет!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ. НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ КАРМУ!
1