Ростелеком
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Гостиница Калининград
276 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
75 отзывов
17 декабря 2024
Не могу никуда дозвониться, везде автоответчик.Изменили тариф, кто и когда? Видимо подключили какие-то услуги. Хотела приостановить на год. Теперь не могу отказаться, офис в Черняховске убрали а позвонить не куда с оператором не соединяют. Связь была плохая всегда! Но меня убеждали, что дом стоит не правильно и стены толстые. Я приспособилась сидеть почти на пороге, оплата была 550, а с июля вдруг стала779. Почему? Ростелеком для меня звучит, как мат. Хорошо устроились ребята. Интернет давно отключили и сообщили ещё в сентябре, думаю слава богу- отвязались. Нет! Звонят периодически долг растёт! Но обратной связи нет!
1
1 февраля
С технической точки зрения все более менее, но не дай бог, что-то сломается (ожидание сервисанта 7-14 дней это нормально) Или не дай бог пересмотреть договор, заказать моб.связь пакетом курьером, это просто ужас! Чат поддержки, хуже ботов. Телефонная поддержка, она же, только с голосом. Ни за что не отвечают абсолютно. Слово сервис для этой компании экзотика! И эта компания продвигает цифровизацию, умный дом и так далее))) Тут даже анекдотом не описать...
1
7 декабря 2024
До октября было все нормально, пользовался только интернетом. Но потом появились какие то опции для учащихся (у нас в семье их даже нет), которые я не подключал. За них выставили счет в ноябре. Оплатил, но в чате пообещали сделать перерасчет т все отключить. Пообещали, что в декабре все будет. Сейчас вижу счет за ноябрь, он стал еще больше и появились новые опции, которые так же не подключал. Ни в чате ни в разговоре с оператором не получил вразумительного ответа, опять обещание все сделать в январе. С грамотным и адекватным персоналом просто беда, его просто нет
1