Подключила на Wink провайдер Ростелеком пробную подписку на 7 дней.Автопродление было отключено.Через семь дней с моей карты сняли 399 рублей за продление подписки!!!Обращение в службу поддержки положительных результатов не дало.Деньги возвращать отказываются.Хотя по закону,должны были предупредить за три дня о списание денег.Естественно этого не было!Привязанную банковскую карту удалить не получается,пока есть действующая подписка,которую они самовольно продлили!Есть вероятность,что и повторное автопродление будет,если не отвязать банковскую карту.
Уже шесть лет плачу за аренду тв приставки. Остаточная стоимость на данный момент составляет 450 рублей, год назад была 550. Как рассчитывается остаточная стоимость оператор не знает. На вопрос, если мне не нужна данная приставка куда я её могу сдать, ответила, что для этого нужно рассторгать договор. При этом, в пользование ещё есть две выкупленные приставки, плюс подключён интернет.
Отвратительная компания.Пытаюсь уже неделю восстановить подачу сигнала на ТВ- без толку .Заявки принимают,вежливо говорят,что свяжутся в течение суток ...и на этом всё.Ни обратной связи,ни мастера.Мастер по заявке ни разу не явился.Служба не работает совсем.До проблем клиенов компании дела нет.Ищу куда лучше перейти.Даже звезды не достойны
Ничего хорошего сказать не могу! Домашним телефоном не пользовался, интернет постоянно слетал! При переезде к новому месту жительства в другой регион расторгнуть договор тот еще квест! В итоге говорят, что может вы еще вернетесь и будете дальше пользоваться нашим интернетом ! 🙅🙅🙅
Абсолютно неклиентоориентированная компания, ведущая себя как монополист. Им глубоко безразличны ваши проблемы, они в вас не заинтересованы.
8
оleg
Знаток города 4 уровня
1 апреля
Сколько раз зарекаться не вставать к этому провайдеру, но жизнь по необходимости заставила, пришлось опять отказаться на линии посторонние люди, аж с Башкортостана какого-то, сотрудники Ростелекома не знают пределу жадности какие-то, как копейки с меня опять требуют, хотя я ни дня, ни минуты не воспользовался их интернетом. Ну, я переслал им за то, что мастера приезжали за эту услугу 200 р. Ну, опять названивают это наглость, больше нечего сказать. У
Сама организация не принимает уже года два как оказалось. Спасибо вахтеру, подсказала как оформить расторжение.
6
Андрей Трямкин
Знаток города 9 уровня
11 марта
не работает ютуб.
У конкурентов работает, пришлось переходить к ним.
А потом начались звонки - а чего, а почему, а может скидка...
а с началом 25 года, почти 2 месяца интернет хоть и был 800 мегабит, но тупил так сильно, что приходилось использовать сотовый на мегафоне с их 10 мегабитами как модем - и это казалось дика быстро...
Раньше был офис, принимали абонентов, сейчас чисто офис для сотрудников
4
Валёк
Знаток города 6 уровня
4 февраля
Отключил услуги,связи с переездом,надо срочно уехать,оборудование взято у них в аренду,сдать не кому,в офис не попасть через охрану,приема граждан нет,офис только для сотрудников,на горячей линий говорят что вам позвонит мастер,когда не понятно,заявка в обработке!!