Офомил заявку 17января на подключение, сказали что подключат только 25го января с 13до 15ч.
Пришёл мастер не договорившись с ТСЖ чтоб взять ключ у них ,приехал в 13ч ,ждал их ,Тсж не было на месте ,сказали что будут после 14ч ,не дождавшись тсж,хотя время подключения было до 15ч ! ,и не подключив интернет уехал мастер в 13:50 ‼️‼️‼️
Оценка за организацию подключения !
Вопрос : Если ваше подключение зависит от тсж ,то почему прежде чем отправлять мастера и предупреждать клиента о приезде мастера ,не договаривались заранее с тсж ???
Самое интересное теперь мне оператор говорит что подключение могут организовать снова только 1 февраля!!!
Это просто кошмар заявку оформлял 17 января ! Зачем я должен столько ждать ?
Меня все устраивает. Качество хорошее, не зависает, интернет ни разу не подводил. Дороговато, это правда, но качество есть качество. Если есть вопросы, терпеливо отвечают на любые вопросы. Ставлю 5
Не советую обращаться в данную компанию, очень непорядочная и обманывает людей!!!
Мой договор самовольно расторгли в одностороннем порядке, не сообщив мне об этом, хотя я перед отъездом в другой город к ним пришла и уведомила, что меня не будет несколько месяцев, квартира будет закрыта и интернетом никто не будет пользоваться. Но меня уверили, что всё нормально, если баланс плюсовой, то не стоит переживать и беспокоиться, а когда вернусь домой можно спокойно пользоваться своим интернетом.
По приезду домой я узнала, что мой договор расторгли, личный кабинет заблокировали, а деньги, которые были на счету и не маленькая сумма замечательным образом исчезли и баланс превратился в ноль.
Спрашивается, почему когда выгодно ростелекому они без суда и следствия могут расторгать договор, не сообщив об этом второму лицу, позвонив или отправив смс. Зато они с большим успехом могут звонить людям по несколько раз в день и навязывать свои никому ненужные рекламы, объявления, якобы у них скидки и акции.
Теперь буду искать другого провайдера, даже если не найду, буду жить без интернета, но с ростелекомом больше никогда не буду связываться и другим не советую! Компания, к которой уже нет и не будет никакого доверия! Приберегите свои нервы и деньги для себя, а не для ростелекома!!!
Мы в шоке!Пятый день без интернета,они нам шлют отписки,что работа исправлена. Устала им звонить. А денежки снимают. Ужасный провайдер. Неквалифицированные специалисты,ничего не могут объяснить. И все время обещают перезвонить
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 апреля 2023
Никому не советую
Очень наглые , прописывают пени , хотя нам даже не нужен их интернет и не пользуемся
Не знаю как можно так работать , неужели думают что люди ничего не понимают
Будьте осторожны , очень плохая компания !
Звонил, хотел подключиться, мало того что ждал 10 минут пока ответит оператор, так ещё и после ответа, оказывается не подключают по данному адресу, вроде пр овайдер не плохой, хотя сам не пользовался, но по отзывам не скажешь, что провайдер не плохой, буду искать другой, а этот не советую...
Когда то это называлось Дагсвязьинформ. Была крупная организация. Когда пришел ростелеком были надежды у людей о повышении зарплаты, хотя я к тому времени уже уволился. Сейчас с грустью наблюдаешь как закрылись станции и как ушли люди с которыми ты работал. Но что поделать это время. Ведь старые станции занимали огромные помещения, а модернизация уменьшила размеры. На счет интернета не пользовался. Но что то из за Т 34-100 хочется подключится)))
Ещё в марте месяце позвонила и сказала, чтоб расторгли договор,т к пользоваться больше не собиралась и переехала с этого месяца ,уже сентябрь договор не расторгли,операторы никак не реагируют и каждый месяц приписывают мне долг. Придётся обратиться к юристам. Чтоб достучаться до вас!
0 звёзд, после отключения света в городе, стал выдавать меньше 1мб в секунду, хотя раньше было 60-80мб, хоть иногда он сам по себе мог отключаться, не понятно почему, даже во время того как я пишу отзыв у меня идёт загрузка, исправьте
Позвонил с просьбой помочь, несколь ко раз объяснил проблему, переводят туда сюда ни один из операторов не может решить проблему, РОСТЕЛЕКОМ КОГО ВЫ БЕРЕТЕ НА РАБОТУ!! Оценка -10 из 5, ужасный провайдер
Качество связи не та что предлагают, оборудование по договору у них в аренде и расрочки , а сумму берут сразу вешают долг на вас и отключают вас хотя сами не правы, и по обращению никто не чем не могут помочь . Люди мой вас совет бегите от них по дальше, не связывайтесь с ними .
Ужасный провайдер. Подключили с тарифом по предварительной оплате, должны были если не оплатили отключить интернет, сами автоматом подключили другой тариф. Вода проходила свнутри кабеля домой во время дождя из-за этого не оплачивали, никто не пришёл ничего не сделал, зато сегодня пришёл задолженность за эти месяцы
Не хочу здесь писать матом, но других слов для этой конченной компании у меня нет. Не пользовался интернетом 2 месяца. Когда захотел оплатить, увидел, что у меня там за эти два месяца задолженность. До этого сидел на сумтеле и хоть по полгода мог не платить, сохранялся нулевой баланс без всяких задолженностей. На горячей линии мне нагло заявили, что это логично, что мне накидывают задолженность... Вашу мать, я не пользовался интернетом два месяца, но в итоге всё равно должен оплачивать эти два месяца - это по-вашему логично?! Долго не думал, позвонил и оставил заявку на расторжение договора. Нафиг мне такой провайдер. Не удивлюсь, если они и с расторжением будут тянуть и дальше начислять мне задолженность.
Почти год пользовались этим оператором,первые 4 месяца вогнали с минус 4800,отмазывались тем,что это наши дети там что то подключили,долго разбирались пока их сотруудник не разобраося с ними сам,списали минус,еле правды добились.После этого пару месяцеав тишина и снова минус ,в итоге подключили антивирус,на вопрос кио подключил ,говорят не знаем,вы наверное,а у нас везде блокировка стоит от платных услуг)))отключились на следующий же день.А колл центр,самые отвратительные дамы работают,как будто их с зоны выпустили и сразу на работу в Ростелеком набрали,никакого воспитания и умения расположить к себе человека,глупые и не самые адекватные.Дале 1 звезду очень жалко ставить .Перешли на другого провайдера,так же туго тянет,но по крайней мере на чужую копейку глаз не имеют ,жа и в колл центре деврчки адекватные ,приятно глворить с ними.
При заключении договора указал авансовую систему оплаты услуги интернет. Год, два все было нормально, если не оплатить тариф, произходило блокировка интернета и все. Пару месяцев назад заметил, что при неоплаченном интернете, счет уходит в минус. Работники ростелекома самовольно переводят клиентов на кредитную систему платежей, т.е. если вы решили отказатся от их интернета, но не расторгли договор, то через год вы получите извещение о долге в 5000-6000 рублей.
Буду переходить на другого провайдера и всем советую.
Бюрократическая шарага, долго решаются простые проблемы. 44 минуты висел на линии, чтобы оставить заявку на обрыв. К качеству самой связи претензий нет, но тех.поддержка все портит. У местных провайдеров оперативность в этом плане на недосягаемом уровне. Часто названивают и навязывают разного рода бесполезные по большей части услуги (добавил их номера в ЧС).
Да, и сразу переходите на предопплатную тарификацию, чтобы не иметь проблем с набежавшими долгами за неиспользуемое подключение.
Самая конченная компания да же если останусь без интернета не подключаться.Платишь за какие то не нужные услуги которые тебе навязывают .Короче хочется матом покрыть но воспитание не позволяет .Держитесь от них по дальше
Ужасный провайдер. Вгоняют в долги, начисляются пени. Вообще 0 звёзд. Раньше не было проблем, сейчас переходим на р лайн, иначе с Ростелеком можно без штанов остаться! Хочу подать в суд!!!!
Садисты те ещё!!! 30 июля 2020 подал заявку на переезд. Сегодня 6 августа 2020. Каждый день звоню, кормят обещаниями и никаких действий. Сегодня иду отдавать оборудование и расторгать договор. Никому не советую с ними связываться. К качеству инета претензий нет.
Я тоже хочу расторгнуть договор я переоформил на себя но и так не расторгают договор . Типа у них в Махачкале нет офиса . И ещё мне пишут что я с ними договор не переоформил на себя и так далее предлагают не отказываться от их услуг
Офис Ростелекома, в котором вряд ли узнаешь о новых продуктах компании, однако именно здесь можно встретить все руководство этого провайдера в нашем республике
Не связывайтесь с этой компанией! Пеня будет начисляться постоянно три месяца назад отключили интернет по задолженности , три месяца не пользовался интернетом
Ужасно, сколько бы не звонила всё равно не могу добиться, чтобы подключили мои положенные мегабиты.
Вместо обещанного сто мегабита не превышается 2 -3 мегабита секунду . А плачу я в месяц 700 руб