Просто позорный интернет. Постоянно обрывы, вайфай дома вообще не работает толком. За что платим неизвестно. Перерасчеты только по требованию, никаких тебе компенсаций в виде скидки и прочего! Уже 1100 платим, за что только неизвестно. Каждые выходные практически что-то достается с начала этого года!
Подключила интернет за 599 р., а счет выставили на 990 р. Увидев счет, сразу расторгла договор (3 дня пользовалась интернетом). Оплатила интернет за 3 дня пользования интернетом, но Ростелеком все равно требует дополнительно оплатить 990 р. Спрашиваю "за что?", пояснить не могут. Взяла в офисе справку об отсутствии задолженности, видимо придется готовится к суду. А еще у них фишка - подключают якобы бесплатные на 1 месяц услуги, например "антивирус", но проходит дней 7, и Ростелеком за это берет уже деньги, узнала это в офисе. Мошенники!!! Никому никогда не посоветую.
Заключают договора с квартирантами . У человека нет ни каких прав на это ж/п , без предъявления правоустанавливающих документов и прописки . Сейчас узнали о задолжности спустя 2 года , хорошо сумма небольшая. Дак еще и проблема расторгнуть этот договор , только сам заявитель или собственник лично, а родители живут в ХМАО . Это нормально??? Заключить хоть с кем, расторгнуть только собственник
Заблокировала инет и телевидение с мая по октябрь, /тк уехала с апреля на дачу, есть справки от председателя кооператива/. Посоветовал оператор блокиррвку, сказав, что заплатите всего 300р, а оказалось, счет пришел -850р. Отказываюсь от вашей услуги, дурить людей не надо. Скажут одну сумму, приходит другая. Не пользуюсь не инетом, не телевизором. Платить не собираюсь. Спасибо за "сервиз".
Обманывают людей , подключаеш пакет 700 а платишь 900 заявленные услуги ниже чем обещали ,не дозвониться не на писать, чат отключают Когда пишешь жалобу и удаляют сообщения ,зато счета выставляют за воздух . Не советую этого провайдера Ростелеком шарамыжники !буду в Роспотребнадзор писать жалобу! Такие шаражки надо закрывать !!! Статью за мошенничества ещё никто не отменял !!!
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 мая 2021
Давно уже отключила все услуги, продолжают приходить SMS и звонки о каких-то задолженностях , всё оплачено уже всё закрыто пол года назад для чего звонят, никогда больше не свяжусь с этой компанией и другим не посоветую
Счета за не заказанные услуги. Невозможность получить информацию за что тебе выставили счет. О перерасчете оплаты вообще речи быть не может. Общение только в он-лайн чате с сотрудниками, которые мало в чем разбираются и мало , чем могут помочь. Сегодня еду расторгать договор.
Авансом предоплату вообще нельзя давать,все пропадает как в черной дыре.Считают как за 13 месяцев в году.Хотела установить преложение,что бы контролировать счет,ничего не получается.Не дозвонится тоже.Короче,нужно искать альтернативные компании!
Ростелеком позорная организация. В п. Винзили на ул сосновая нет интернета и телефон не работает с 13.04.21, они только завтраками кормят.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Красильников
Знаток города 10 уровня
20 апреля 2021
Стал разочаровываться в этой организации. При переезде, ждал 2 недели, сидел без интернета /тв/связи, насчитали за полный месяц. Сейчас обрыв кабеля, ждем 5 дней. Оплата неменяется. К качеству интернета претензий нет вообще, все устраивает. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего.
Обманщики, за январь 2020 года выставили огромный счёт, начала аыяснять оказалось за оборудование с 2015 года. Да еще и тариф подняли без предупреждениями. И это не в перввй раз. Лозунг Ростелекома: "надурим клиентов, никуда не денутся'
Эта контора - просто бардак. Пришел счет на услуги, которые я не заказывал. Счет прислали электронно. Я обзвонил все их колл-центры, потерял уйму времени - не нашел ни одного ответственного за такой бардак балбеса: идите в местный офис, говорят. Я пошел, потерял еще уйму времени, там - такие же куклы, не имеющие полномочий решать проблемы. Ни одного оборванца рангом хоть чуть выше пока не нашел - прячутся как мыши. Проблема висит. Вопрос: какого черта я должен тратить свое время на решение проблем, которые создали мне сотрудники такой "компании"? Причем, проблема явно имеет цель - присвоить деньги клиента!
Плохая организация работы между службами.Подруга расторгла договор в Июле 2013 года, ей сказали, что долга нет.Она спокойно уезжает в другой город.Тем не менее ей приходит счет,насчитывают пени, да еще и в суд за зодолженность подают.То есть свои "косяки" списывают за счет своих клиентов. Так стоит ли становиться клиентом такой компании.
До недавнего времени все было хорошо, но вдруг домашний телефон перестал работать. Обратились в службу ремонта, нам пояснили , что обрыв где-то на линии. Вторую неделю ждем, результат отрицательный. Казалось компании должны биться за клиента, а здесь две недели связи нет, ни тебе извинений, ни чего, одно только "устраняем". Когда это случится, вопрос большой. Качество услуг надо улучшать а не делать хуже.
9
2
А
Анонимный отзыв
30 июля 2013
Как не умели работать, так и продолжают как по пало работать. 2 года назад расторгла с ними договор, подписала все бумаги, все уплачено!! Но нет, приходит бумага через 2 года, что я осталась им должна, еще и пенни кучу насчитали. И как всегда ни кто не виноват! Позор и еще раз позор вам Ростелевом
Это какой-то кошмар! Смотреть телевизор невозможно. Постоянно зависает изображение, перезагрузки не помогают. Представители фирмы по телефону отделываются общими фразами, переадресовывают друг к другу. Мучаемся уже три месяца, очень жалеем, что связались с этой компанией.