Это просто ужасный провайдер! Скорость интернета не соответствует заявленной даже на половину, навязывают свои услуги и технику! Когда приехали подключать интернет не смогли подключить мой модем! Хотя следующий провайдер справился без проблем. После отключения услуг и подтверждения отключения по звонку все равно требуют оплату и капает пеня. А горячая линия просто не работает! Это ужас!
Никогда не пользуйтесь Ростелеком!
Постоянно раз в месяц в тихую сами подключают услугу перемотки, просто они всем провацдерам уступают, чтобы заработать решили людей на деньги обманывать, самая ничтожная компания, как то пытался устроиться, видел лично как сотрудники пенсионеров обманывали, мол вам все будет бесплатно, а на деле оформляли на них оборудование в рассрочку, никогда не подключайте данного провайдера, а если решились читайте с ними договор внимательно.
Никому не советую ростелеком, набрал им в тех поддержку сказал откуда на мне лишние две тысячи , так они сбросили на меня трубку и не поднимают все время занято.
Самый ужасный провайдер! С 22 октября подала заявку на подключение, сегодня 11 ноября , ни какой информации, каждый день звоню , пересылают с друг друга , со мной так ни кто и не связался! Только и говорят что требуется больше времени, самый отвратительный провайдер! Вообще своих абонентов не ценят!
Самое отвратительное приложение, в котором невозможно разобраться! Нет обратной связи! Какая сумма задолженности вы никогда не поймет в приложении! Дозвониться до оператора это вообще отдельная история! Что бы переключили Вас на оператора необходимо прослушать кучу непонятной информации, а потом ждать минут 40 пока оператор ответит!
Так как Яндекс не пропускает нецензурную брань отзыв пришлось скорректировать. Если оценивать по добросовестности эту организацию то это 1 из 10. Столкнувшись с их недобросовестностью, думаю имею право так говорить на всех основаниях. При подключении интернета пожилым людям без их согласия и заведомо понимая что доп услуги и не нужные дополнительные подписки старикам не нужны, они все это подключили. По итогу счет на 4k вместо условных 600₽
Конечно от услуг Ростелекома сразу отказались, предварительно оплатив по счёту! И это не финал истории. А финал случился пару лет спустя когда им пришло постановление от службы приставов о взыскании задолженности о которой никто ни сном не духом как говорится.
Если у вас удалённая работа - ни в коем случае не подключайте интернет от них. Буду искать другого провайдера.
Деньги берут,постоянные сбои на линии, в качестве компенсации какие-то 100 баллов на неделю. Не признают свои ошибки, проводят тех работы без уведомления абонентов! Ушла искать другого провайдера!
А мне нравится, хоть иногда и отключается время от времени, зато работает как зверь. А кому, что не нравится, я бы посоветовал попробовать Скай-Линк, который берёт всего 3 МБ, при котором обычное видео зависает через каждую секунду.
Не советую подключать услуги ПАО Ростелеком, так как имеется очень негативный опыт. Лучше любую другую кампанию рассмотреть на первых порах.
Пришли на установку ребята, подключили... В письменном договоре, который оставили нам не было ничего, ни номера оборудования, ни тарифа, ни даже подписей. Чистый бланк! Через два месяца стали списывать деньги помимо абонплаты. Позвонили на горячую линию. Там сказали это аренда оборудования. Говорю - не хочу аренду платить. Хочу выкупить его. Пожалуйста говорят, 4100 рублей. Купим! Только мы собираемся перезжать и хотели бы, чтоб это оборудование нам на новом месте пригодилось. ООО !!! Не смейте беспокоится! Всё будет работать! Всё будет замечательно! Переехали и выяснилось, что нет! Не будет! Надо другое оборудование и мы его готовы вам предоставим в аренду (опять 25) *** какие-то. На всё наши притензии один ответ - вы сами виноваты, сами теперь решайте свою проблему. Хотите продавайте его, хотите выбросите.
Самая омерзительная компания во Вселенной🤦♀️🤦♀️ обслуживание безграмотное и безразличное отношение к клиентам возмущает😡😡😡 каждый месяц проблемы с интернетом в доме, соответственно техника не работает. В сентябре, в очередной раз проблемы с интернетом, 11 сентября оставляю заявку, не перезванивают и обратной связи нет. Звонила и три раза оставляла заявки, ТИШИНА!!!!! Сегодня 30 сентября интернета в доме нет🤗 операторы ничего не знают и не могут ответить на вопросы, зато оплату требуют каждый месяц. Расторгаю с ними договор!!! Надоело!!!!
Я тоже согласна, что хуже не куда!!!! При подключении, сказали что ежемесячно оплата будет 600 рублей, какие то ещё 190 каналов тв. Никаких каналов не смотрела, всё время зависает, у меня НТВ + каналов достаточно, редко пользуюсь ютубом и за все это приходилось платить более 700 рублей. Не советую!!!!!!!
Отвратительная связь, никуда негодный интернет, безграмотные сотрудники!!! Во Владикавказе появился монстр обдирающий людей и не предоставляющий элементарные услуги связи!!! Без нашего ведома перевели нас на этот отвратительный Ростелеком , просто поставили перед фактом!
22
2
Илона
Знаток города 4 уровня
15 ноября 2024
Дозвониться в поддержку просто не реально!!!! Присылают смсОповещение о задолженности а робот отвечает задолженности нет. Смс снова приходят с уведомлением о начислении пени. Просто пещерное обслуживание!
На Кирова не принимают , на вопросы не отвечают. До оператора не дозвониться , по пол часа висишь на линии, слушая эту убогую музыку , в итоге просто сбрасывается. Я в бешенстве . Нужно переходить на другого провайдера
Отвратительная связь! Берут по полной. Нормально ничего не работала, постоянно звонили на горячую линию. По пол месяца моя мама сидела без телевизора. Ни разу не снизили оплату. Ни кому ни советую с ними связываться
Компания услуг первая на рынке! Есть над чем поработать - горячая линия порой долгое ожидание, но всегда решат вопрос и помогут. Интернет работает хорошо, скорость и качество устраивает.
Качество услуг - хуже не бывает. Интернет отвратителен. Умудриться надо было так испортить качество услуг ТВИНГО. Хамское обслуживание колл-центра. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ❌❌❌❗️