С абонентами на прямую не общаются,при посещении дверь не открывают,направляют в контакт центр решать все вопросы,а в контакт центре,одни разговоры про оплату,отложенный платеж,до сути дело не доходит,без конца играет музыка в трубку. Те у кого смартфоны решат вопросы по интернету,через личный кабинет,а пенсионеры без доступа к сети - беспомощны. Неприятное ощущение после необходимости общаться и решать вопрос.
Мною 04.07.2024 была подана заявка на ремонт, не работает интернет и телевизор. Время было назчено на 05.07.2024. ни в этот день, ни в посдедующие никто не приехал. Сегодня снова позвонила в техподдержку и мне даже не смогли конкретно назвать дату ремонта.
Пришли с обращением даже дверь не открыли, через домофон нагрубили и послали. Подключают услуги в наглую без согласия абонента а выключить проблемно, зачем они нужны тогда?
Никогда не пользуйтесь данным провайдерам что хотят то и делают пропал интернет два месяца уговариваю чтобы отремонтировали реакции ноль не знаю что делать
Отключился от интернета данного провайдера, появился перерасчёт...
Объявился какой-то несусветный долг.
Не хотите долгов у этого провайдера, подключайтесь, и не отключайтесь до усмерти...