Ростелеком
Интернет для бизнеса со скидкой 50%. Успейте подключить до лета!
Подробнее
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Театральная площадь
400 м
Особенности
Wi-Fi
Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, дисконтная система скидок, предоплата, постоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, sms-платеж, наложенным платежом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код, СБП
Технология:docsis, ВОЛС, ethernet, adsl, wi-fi
Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
386 отзывов
20 декабря 2024
Компания просто отвратительная. Интернет даже по оптиковолокну крайне не стабильный. Но главное расскажу о услуге " Переезд" которую предоставляет данная конторка. Переезжал на другой адрес жительства в Спб. Прежде чем заказать услугу не раз звонил в Ростелеком уточнял условия. Мне сказали переезжая вы из старого адреса забираете роутер Ростелекома и в назначенный день придет мастер и подключит вам все услуги на новом адресе на прежних условиях. В итоге пришёл мастер на новый адрес провел кабель интернета подключил роутер и у меня другой тариф, дороже. И все изменилось и количество минут на мобильном телефоне ростелеком мобильного интернета стало меньше в два раза. На все жалобы мне отвечали вас должны были предупредить. Хотя я до переезда несколько раз звонил и уточнял условия. ПОЗОРИЩЕ, А НЕ РОСТЕЛЕКОМ. Операторы у них некомпетентные притом совсем. Роутеры которые называются оптическими станциями отвратительного качества по раздаче Wi fi. Например тариф 400 мб. сек. А в метре от роутера уже 350. В 5 метрах 250 в прямой видимости. Мне меняют роутер раз в год т.к. я его арендую. Пользовался этой конторкой т.у. меня устраивал старый тариф. Короче они банально позорят приставку РОС в своем названии. Их название максимум просто телеком и не более. Да по кабелю они дают заявленные 400 мб. Но в мир умного дома где все работает по WIFI это позорище. Понятно если каждому члену семьи провести по кабелю так это будет дом проводов, а не современная квартира. Но больше всего опасайтесь услуги переезд. Даже если вы переезжаете и нужен именно ростелеком подключайте на другого члена семьи и тогда будут скидки и акции. А на постоянных клиентов им все равно. А если посчитать что почти каждый абонент платит от 1150 рублей каждый месяц а в год это более 12000 рублей отношение этой конторки к клиенту позорное.
10
6 мая
ужаснейшая компания, по поводу интернета вопросов у меня не было и нет, все как и положено, выставили счет, который, естественно, нужно оплатить, проблема в том, что я уже больше месяца не живу на том адресе и отправил компании все оборудование обратно, поступил звонок с «напоминанием» того, что мой лицевой счет имеет задолженность, спустя 9 кругов звонка, мне, на удивление, попался настоящий оператор, а не «умный» робот, к сожалению, сначала она решить этот вопрос не смогла, но когда я «попросил» второй раз попробовать решить эту проблема, она согласилась сделать так называемый перерассчет, учесть то, что я не живу по старому адресу уже месяц - второй, а также роутер я отправил своевременно, мне обязаны были закрыть лицевой счет, так как я не являюсь пользователем этой конторы, крайне не рекомендую пользоваться этим «сервисом»))), а если уже пользуетесь, то берите все выписки, выписки о расторжении, о том, что у вас нету никакого долга, о возврате их устройств и тд
ужасна компания
21 ноября 2024
В который раз сталкиваюсь с проблемой обслуживания от компании Ростелеком. Являюсь их клиентом пользуюсь ТВ и интернет. Вчера перестал работать приемник позвонил оператору , прождал в общей сложности 20 минут. Договорился о приезде мастера на замену. Проделав небольшие мотивационные действия вроде сделал все сам . Отменил мастера , но через полчаса снова начал сбоить приемник . Попытка дозвониться оператору не увенчалась успехом. Начал диалог в чате где мне подтвердили приезд мастера к 9 утра. Вот время 8:49 так никто и не позвонил . Сам набрал на мой вопрос а где же мастер был дан ответ , должен быть у вас. Далее началось выяснение где мастер и обещали что мастер позвонит с минуты на минуту. Но прождав до 9:15 убежал на работу не дождавшись звонка от мастера. По итогу мастер набрал и сказал что будет в промежуток с 10 до 12 на мой вопрос а почему не был к 9 утра как в заявке ответил , что только получил заявку на выезд , а то что диспетчер вчера подтвердил выезд к 9 утра это не его проблема. На мой вопрос о начале рабочего дня было сказано у меня начало в рабочего дня с 9 утра . Нонсенс но почему же мастер не у меня? На мое предложение приехать ко мне в 21:30 сказал что работает до 21:00. Далее выяснение ситуации перешло на диспетчера и на мои вопросы почему мастер не прибыл в назначенное время по адресу так же не получил вменяемый ответ. Но хуже всего что диспетчер бросила трубку не выслушав меня до конца. Опять же вопрос для Ростелеком , как мне вызвать мастера если он у вас работает с 9 до 21:00 , а я работаю с 10 до 22:00? На мою просьбу приехать в 9 утра отказ на мою просьбу приехать в 21:30 отказ . На мое предложение доставить мне устройство на замену но привезти по адресу работы тоже отказ! Я оплачиваю услуги но не могу пользоваться ими и мои пожелания не учитываются. Спасибо за качественное обслуживание Ростелеком.
Добавлю еще. прошло три дня решения по ростелеокму принял на просьбу расторгнуть договор и вернуть средства менеджер сказал что давайте вернем деньги а договор оставим в течение полугода автоматом расторгнем. Как факт согласился время идет , а денег нет решил снова решил связаться и вот ответ.
8
3