Жалко меньше 1 нет. Делают свою работу очень отвратительно. Плановая проверка -плиту толком не проверили, да вообще не смотрели ее. Только мылом вентиль и шланг сзади плиты. Комфортки не зажигали, прибором не смотрели на утечку. Да и бумажку настрочила на диагностику без оснований. По написанному номеру в углу самим проверяющим выдает вообще левую шарашка, которой вообще не должно быть. Книжки продают только за наличку, чтоб налоги не платить скорей всего. В следующий раз вызову полицию - пусть их проверят и на каком основании левая ООО ошивается у нас и бумажки сует от той которая должна быть
От всей души благодарю и поздравляю с профессональным праздником - Днём газавика коллектив ООО "РОССТРОЙГАЗ" по адресу: 1-й Промышленный проезд, д.11
под руководством Майкова Александра Николаевича за подбор кадров и стабильность коллектива, главного инженера Тихомирова Романа Станиславовича и менджера сервисной службы Фролову Анну Сергеевну за понимание и оперативное решение моего вопроса, а также сварщика Алесеева Юрия Олеговича и слесаря Яракина Сергея Михайловича за качественно выполненную работу согласно проекту.
Прошу Александра Николаевича при подведении итогов работы коллектива за 2023г. , к вышеперечисленным сотрудникам, применить повышающий коэффициент!
Я обратилась по круглосуточному номеру 513-000 по вопросу предписания, мой звонок приняла оператор Дайдук. Отчитала меня за поздний звонок, хотя в управляющей компании моего района меня уверяли, что линия круглосуточная и я могу позвонить в любое время. Общалась не доброжелательно, дважды бросала трубку во время разговора, ни здравствуйте, ни досвиданье. Мне было важно получить разъяснение по предписанию. Я даже вопрос задать не успела, меня начали отчитывать за, что я позвонила. Научите своих сотрудников этикету общения хотя бы во время общения с клиентами, мы уже давно не в Совке живем!
Возникла необходимость замены старого газового счетчика на новый. Нашел организацию в интернете. Позвонил по телефону. Менеджер сообщил стоимость работ. Заявка была принята на ближайшее время (в течение недели).
Достоинства:
Вежливый персонал.
Работы проведены оперативно, качественно и чисто.
Стоимость работ адекватная.
Недостатки:
Нет предварительных звонков перед приездом мастеров.
Однозначно рекомендую.
Росстройгаз.Отличная организация. Если. Вам, что не нравится, делают по возможности исправить, а если Вы все сделали, чтобы не проверить газовое оборудование, краны и шланги, то хороших отзывов не пишете. Найдите, хоть один дом, который пострадал от взрыва, но Вас же не отключить. Хотим жить в квартире, а ведём себя, как будто живём в отдельном доме. Случись тргегия, наша хата с краю
Думай те не только о себе, но и о тех кто работает.
Даже одной звёзды много(
По существу: необходимо было заменить плиту. Купили плиту. Вызвали специалиста для установки. Пришел специалист отключил газ, сказал нужно трубы переваривать и счётчик не там висит. Ждать неделю сварщиков, очень занятые. Простите, а как жить. Звонок в диспетчерскую. По итогу пришли сварщики на следующий день, но вместо заявленных 3т.р, сказали, что меньше 5.200 делать не будут. Лишь бы на здоровье!
Хотелось бы заметить, что такое понятие, как "субординация" или простое уважение у сотрудников отсутствует напрочь. Что газовщики, что операторы. Ослепнуть можно от исходящего от них пафоса. Первый вопрос- не качественная услуга, а деньги, деньги, деньги. И всё куда-то спешат, торопятся. А разве в таком опасном деле, как работа с газовым оборудованием, можно спешить? Надеюсь, мы больше никогда не увидимся.
Руководство, проведите инструктаж со своими сотрудниками, как нужно общаться с людьми на выездных проверках!
На плановое ТО по проверке газового оборудования пришли двое, один из которых вел себя абсолютно неадекватно: разговаривал грубо, хамил, утверждая, что весь народ вокруг его - тупой! Пришлось включить видеозапись на телефоне, так он пытался распускать руки и выхватить телефон (всё зафиксировано на видео).
Позже, позвонив в диспетчерскую, я выяснила, что один из этих товарищей был мастер Орлов Сергей Юрьевич, а второго она не смогла назвать.
Вызвал газовую для замены газовой трубы, сперва сказали записаться на платную консультацию приехал человек взял деньги ничего не проконсультировал, сказал что рабочие приедут и по факту будете решать, записал через несколько недель, приехали рабочие и по факту стали спрашивать как нужно сделать. В итоге сделали как на ходу решили. После поставили заглушку, не предупредив что потом нужно будет их снова вызывать и покупать новую плиту чтоб сделали подключение.
6
2
ПОЛ
Знаток города 11 уровня
14 января 2024
Очень оперативность страдает!пока объективно проблематично оценить! взаимодействие в процессе!будем надеяться на лучшее!
Самая тупая компания на свете. Я пять раз вызывал "газовщика" Которые не знают своего дела от слова совсем. Один приезжает, говорит одно, другой другое, после вообще приезжают что то придумывают, после просят деньги. Спекулянты, ***, связи не с кем нет, звонишь, тебе говорят, что с тобой общаться не будут. Сидят в офисе, и никто ничего не знает. Все на друг друга перекладывают ответственность. К человеку отношение поганное, люди обижены жизнью.
Нас заставила управляющая компания перейти в "Ростройгаз". Записывались на проверку газового оборудования на определенное время, но никто так и не пришел. По телефону сказали "Ой, а мы забыли". Деньги за обслуживание берут исправно.
8
2
AL СПОРНЫЙ
Знаток города 15 уровня
8 декабря 2021
Пришла в негодность плита, когда старую отключали думал что взорвёмся т.к. при установке заглушки газовую трубу затыкали пальцем. Установка новой плиты обошлась: 30 руб.- абонентская книжка;
200 руб.- вызов газовщиков;
500 руб.- установка моего газового крана;
1000 руб.- подключение газовой плиты с моим шлангом (1,5 м).
Итого: 1730 рублей (их кран и шланг стоят в 4 раза дороже чем в Леруа Мерлен, они абсолютно одинаковые).
Подключал другой вроде опытный газовщик (7-10 минут вместе с заполнением документов)
...
После покупки квартиры 17 сентября вызвали газовика на подключение газа. Пришёл Яракин и быстро подсоединил. Мы уехали домой в Переславль. Осталась в квартире дочка 16 лет. Она учится в колледже. Позже мы приехали и обнаружили утечку газа. Дочь не понимала чем пахнет. Вызвали аварийную газовую службу. Оказалось плохо закручено было. Примите меры к своему работнику. Ребёнка тошнило неделю,она отравилась газом.
Очень странная контора. За неделю были записаны на то что бы приехали поменяли кран и проконсультировали по поводу переноса трубы. Утром назначеного дня позвонил чтобы уточнить что в квартире никто неживет и что бы за час позвонили и предупредили чтобы я подъехал. По итогу никто не звонил. День упушен не по моей вине а следующую "консультацию" назначают через неделю. А в случае если мне и одобрят не бесплатную услугу по переносу трубы, ждать бригаду сварщиков ещё месяц. Кошмар а не организация. А с временными рамками так и вообще катастрофа.
28 января позвонил по номеру 513000 чтоб оставить заявку на замену газовой колонки в квартиру. Сказал то у меня водяные подводы из полипропилена и их нужно перепаивать т. к. колонки разные. После чего мне посоветовали вызвать сантехника. Точка. Это контора просто сделала мой день. Бизнесмены от бога)) Советую не тратить время на них.
Очень странная организация...... диспетчер принимает вызов, запись на 3-4 день после звонка, если мастеру что-то не нравится - еще раз перезапись на 3-4 дня. В итоге говорят, что это не их участок. Деньги берут не малые . Я не я и лошадь не моя в итоге.... Не советую!!!!!!
8
3
Елена
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2021
Оставляла заявку на проверку газового оборудования,т.к. в назначенный организацией день нет возможности быть дома. Заявку приняли,назначили день,но никто так и не пришёл. А потом говорят,что их специалистов не пускают для проверки,сами же в назначенный день не приходят.
С 12:00 сидим без газа и отопления, звонили весь день, звонили в 17:30 и якобы только машина выехала, дак за что мы платим деньги , что весь день в холоде просидеть?