Обеспечивает комфортные и безопасные поездки. Но необходимо обновить старые составы, наладить работу приложения/сайта. Ездили на поезде 35/36 Северная Пальмира, Санкт-Петербург-Адлер-Санкт-Петербург. Отличный двухэтажный фирменный поезд, быстро едет. Поезд 479 Санкт-Петербург-Адлер, вообще идёт до Сухума. В данном поезде было большое количество вагонов без кондиционера, мы ехали в вагоне с кондиционером. Во всех поездах, в вагоне-ресторане цены высокие. Заказывали борщ: мяса не было, в меню было указано 350 г, на деле - 200-250.

Александр Смирнов

Знаток города 25 уровня

Хочу поделиться своим опытом путешествия на российских железных дорогах. Недавно я воспользовался услугами РЖД и остался очень доволен этой поездкой. Во-первых, хочу отметить удобство покупки билетов. На официальном сайте и в мобильном приложении можно быстро и без сложностей приобрести проездные документы. Также радует наличие различных тарифов, что позволяет выбрать подходящий вариант в зависимости от бюджета. Сама поездка прошла на высоком уровне. Поезд был современным, чистым и комфортабельным. Сиденья удобные, а пространство между рядами достаточно для того, чтобы не чувствовать себя стеснённым. Проводники вежливые и внимательные, всегда готовые помочь с любыми вопросами. Мне также понравилось качество обслуживания на борту. В пути были предложены разные напитки и закуски, что добавило приятных моментов к поездке. В поезде была уютная атмосфера, что позволило расслабиться и насладиться поездкой. Кроме того, очень приятно, что РЖД активно работает над улучшением сервиса и модернизацией подвижного состава. Это видно как по новым составам, так и по улучшению инфраструктуры на вокзалах.

Ольга Третьякова

Знаток города 2 уровня

Ехала в поезде 071 Екатеринбург-Санкт-Петербург с 03.03.25 по 05.03.25, вагон 4. Хочу выразить благодарность начальнику поезда Пьянкову Андрею и проводникам 4-го вагона Коленко Светлане и Васильеву Константину. Проводники вежливые и доброжелательные, всегда готовы оказать необходимую помощь, поездка прошла замечательно, было очень комфортно, везде чисто, работает вай-фай, работает терминал по оплате картой.