Все на 5+. И лечение, и питание и отмосфера, и отношение персонала. Всем спасибо большое. Был на реабилитации после травмы, самочувствие повысилось в разы
Персонал в столовой хамит и медленно работает. Ждал заказанную еду 45 минут. В итоге принесли не то, что я заказывал. Остался голодным и недовольным. Рядом со мной люди просто вставали и уходили из столовой, не дождавшись еды.
Санаторий супер !!! Лечебная база очень богатая и разнообразная . Врачи и персонал вежливые . С нарзанными ваннами только врач сказала , что их сейчас нет , а отдыхающие сказали что есть . Не хватало только чайника в номере или кулера для воды в Холле . И вот игра в нарды только в определенное время , а не в свободном доступе для детей . Локация тоже отличная рядом гора и до центра пешком рядом .
Из за отсутствия парковки для отдыхающих санатория,терпят неудобства местные жители,т.к.отдыхающие оставляют свои машины на проезжей части.Хотелось бы ,чтобы администрация санатория имела элементарное уважение к местным жителям.
Через неделю нахождения в санатории могу сказать, что персонал вежливый и отзывчивый ( иногда кажется, откуда у людей столько терпения), вся лечебно-профилактическая база на высоком уровне ( кроме врача стоматолога). В лечебном корпусе сделан ремонт, аппаратура современная. Разнообразие процедур поражает. Номер чистый, уборка ежедневная. Территория ухоженная, очень красивый ландшафтный дизайн. Питание как в столовой, но не хватает овощей, фруктов ( июль месяц ) и за неделю вечером только один раз дали йогурт ( с молочкой видимо напряжёнка). В общем мне понравилось, рекомендую
Отдыхали в сентябре 23 года,условия в санатории хорошие .Уборка ежедневная ,чистая ухоженная территория .Отличные занятия по лечебной физкультуре проводит Борис Павлович.
Очень хороший санаторий. Персонал доброжелательный и вежливый. В санатории уютно и чисто. Питание сбалансированное. Лечебных процедур достаточно. Культурно-развлекательная программа разнообразная!! 10 баллов из 10!!!
Прекрасное место, отдыхаю не первый год. Всё очень нравится. Персонал приветливый, отзывчивый. Любой вопрос решается оперативно. Спасибо за отличный отдых.
7
Татьяна Фукс
Знаток города 5 уровня
8 октября 2024
Минусы:
1. При заселении ужином не накормили ( что то там напутали, ага )
2. Номер на втором этаже старый, мебель обшарпанная, люстра еле как держалась на потолке. Сантехника старая, все в ржавчине.
3. Нет кулеров с водой. Вы серьезно? Вода это же так элементарно. Это необходимость. По итогу за 2 недели в столовой два раза выдавали бутылочку 0.5 с водой. Жесть
4. Персонал 50/50. В 276 каб медсестра назвала малолеткой в грубой форме (Я пришла сдать необходимые анализы, а не за мнением на кого похожа). При обращении к терапевту в каб 358, по поводу криокапсулы, Лариса Владимировна начала орать и нервничать: «кто вам это сказал? Где вы это увидели? Ниче не знаю, идите к начальнику».
5. Выдали санитарную книжку без половины страниц. Врач не знает куда что заполнять, начинает возмущаться и путаться, по итогу потом бегала и просила дополнить записи. Тк на большую половину процедур меня не записали
6. ЕДА!!! В столовой официанты с недовольными лицами. Всё холодное, питание на 3 с огромным минусом. Мне жаль, что так переводят продукты впустую. Четыре дня мы не могли оставить свои пожелания по меню, все эти дни приносили еду по-умолчанию. И порции настолько маленькие, что даже я девушка не наедалась, что уж говорить про мужчин … мы постоянно уходили голодные. По поводу меню и нормального питания: ну куда проще отварить яйцо, это же белок, он необходим человеку, так даже этого в меню не было. Ни куриного филе, ничего подобного и не было. Попросили добавки, на что официант сказала : «мне еще людей кормить надо», при том, что я знаю, сколько там еды остается. И еще, сидишь за столом и ждешь по 20 мин, когда официант принесет второе. Чаще всего вставали и уходили. Сделайте уже шведский стол, какой то древний век во всем.
7. На рецепции, что ни спроси ничего не знают. Элементарно не знают, где зал лфк. Не хватает указателей по всей территории!
8. Оборудование для спорта это отдельный вид искусства. Теннисные ракетки со времен ссср походу, все переклеенные. Ну неужели так сложно выделить бюджет и обновить пару ракеток и мячики для большого тенниса🎾 играли одним полусдутым мячом, ну смешно же
9. На массаж огромные очереди, из 14 дней мы сходили только 4 раза и то там просто гладят. В общем, чтобы делали нормально, в этом санатории нужно всем доп платить!!! Что касается стоматолога, я ждала запись 1.5 недели и мне просто провели консультацию за 3 мин, где врач сказал , что требуется скорейшая замена пломбы ( дак я за этим и пришла… а он принимает только экстренных, когда уже терпеть нет сил)
Плюсы:
1. Красивая и ухоженная территория
2. Клининг прекрасный, в номере и санатории чисто
3. Инструктор по лфк и утренней зарядке , Борис Павлович , потрясающий человек. Добрый, отзывчивый, веселый. К нему хочется ходить на все занятия. Спасибо, Вам!👍
4. Классный бассейн с гидромассажем, я правда не ходила туда, но визуально все ок
5. В номере есть чайник электро, стаканы и графин для воды
6. Большой кинотеатр, бильярдная, библиотека, на этажах магазинчики с местной продукцией и сувенирами, по вечерам дискотека
Ну и сам Кисловодск красивый город, все очень ухоженно 😍☀️
Отдыхали и лечились в санатории в начале августа 2 недели до отключения воды, оно у них ежегодное с 14 числа, что очень огорчает, так как сразу большая половина процедур не работает, к сожалению. Заселение происходит сразу же, выдают ключи,размещаешься, а потом идешь решать все вопросы по оплате и прочему.Разместили нас на 9 этаже, ремонт отличный, в номере есть чайник, мини холодильник, выдают 3 полотенца на человека. Белье меняют раз в 8 дней, так же как и полотенца.Замена полотенец раз в 8 дней и при так количестве водных процедур - это очень редко, замена белья - это просто выдали, а" вы сами застелите , а грязное сложите,мы потом заберем". Полы мыли через день на 3. Просто протерли видимые участки пола, если столик стоит под ним вам не протрут. Хоть и ремонт новый,но сдали номер с грязной душевой. При таком отношении персонала по уборке новому ремонту придет конец очень быстро. Все ржавое, с подтеками, пылью в углах душевой. За это снимаю 1 звезду.
Столовая просторная, прохладная, еда разнообразная , выбираешь по меню за 2 дня ,что будешь кушать.Если забыл сделать заказ,то будет предложено дежурное блюдо. Все съедобное, с моими привердливыми детьми и мужем, всегда находили,что выбрать. Главный минус работы столовой это раздача. Можно ждать 30 мин свою еду из 45мин отведенных на обед. Привозят уже холодную. А если у тебя процедура, то выбираешь либо покушать,либо бежать на нее. Дети изнывали в ожидании еды. За это снимаю 2 звезду.
Очень понравился бассейн, чистый, современный, к сожалению, что не пускают детей до 7 лет. Поэтому пришлось ходить с мужем в разное время,тк не с кем оставить ребенка.
Есть детская комната, но очень не понравились такие моменты как ,время для определенного возраста, и женщина на входе просто не впустит ребенка поиграть, тк "сейчас время для старших детей" ,которые сидят уставившись в телик с приставкой в руках. Был и другой момент, оставили ребенка в детской комнате, ушли на процедуры. Задержались, время младшего возраста закончилось, и ребенок ушел сам гулять по санаторию. Это как? Мы бегали и искали его. Почему его никто не остановил? Куда смотрел воспитатель и для чего она там сидит? Очень странно. За это снимаю еще одну звезду.
Территория просторная и ухоженная, постоянно работают над озеленением и уборкой. Огромные молодцы!
Спасибо терапевту Даутовой Л. В. и педиатру Молчановой Л.В.
Так же огромные молодцы медперсонал, очень отзывчивые, внимательные.
Спасибо Борису Павловичу за его великолепные занятия ЛФК и чувству юмора.
Проживали в данном отеле в августе, все очень понравилось, чисто, уютно, зелено, хороший бассейн во дворе, и отличное кафе с приятным персоналом, еда на твердую пятерку, очень качественно и вкусно готовят, расположение тоже порадовало, до пляжа, 5-7 минут ходьбы.
В первую очередь необходимо получать лечение сотрудникам, а потом уже члены семей! Дети забегают в процедурные родители делают вид, что ничего страшного и идут за детьми, очередь начинает путаться, ругань... Обратите на это внимание!!! Детей нужно воспитывать дома, а не в санатории другие люди!
Приезжаем сюда во второй раз. Так хотелось ещё раз побывать в горах, провести отпуск активно, а то всё море да море)) Ездили семьёй 3 человека, приветливый персонал, кормят (заказное меню-например, сегодня заказываешь на после завтра), процедуры делают(массаж, ванны,душ, бассейн,ЛФК(рекомендую на отлынивать ;) ), вечером кино, бильярд (преимущественно для мужчин), дискотека тоже есть. Большой теннис, настольный теннис. Утром в семь утра зарядка, эстафеты, заряд бодрости на весь день, все уходили с улыбкой на лице. Для детей игровая комната, библиотека, на улице игровая площадка. Вечером или в свободное время в горы или в город. Возле санатория сразу выход на теренкур. Исходили, всё что можно, не каждый день конечно, но не хотелось упускать и дня. Виды потрясающие, на ночь оставляешь окно открытым- заслушаешься пением птиц, дома такого точно нет (только крикливые чайки). Вот едем домой, а я уже скучаю по тем видам в горах,и по тому, что не надо готовить есть( думаю, мамы меня поймут...). Уборка номера каждый день, кроме воскресенья. Номер был двухместный,предоставили раскладушку для ребёнка. Ремонт относительно свежий. В номере прихожая, туалет и душ(отделен перегородкой и стеклянной дверью от туалета ), комната и балкон. На каждом этаже гладильная доска и утюг. (Первое фото - вид с балкона.)
7
Нат Фра
Знаток города 4 уровня
18 мая 2023
Хороший санаторий! Персонал доброжилательный, в номерах чисто. Большой спектр медицинских услуг. Питание не очень(можно готовить лучше). Официанты спят, постоянно ходят с кислыми лицами как и диетсестры на ресепшене при в ходе в столовую. Хотелось бы отметить инструктора по ЛФК Бориса Павловича, большой профессионал своего направления. Чуткий, внимательный и очень добрый человек !!! Внимателен как к взрослым так и детям. Видит тонкости каждого гостя и знает какие нагрузки нужны. Ну и конечно особую благодарность хотелось выразить начальнику санатория Монину Илье Николаевичу за понимание и быстрое решение текущих вопросов. С уважением Н.В. Власова.
Всероссийская здравница. Обслуживание на высшем уровне. Персонал доброжилательный. Еда разнообразная, дают черную икру палтуса, красную, щучью, постоянно готовят форель, много других вкусных блюд. Территория чистая, фонтан, болей больная площадка и теннисный корт, везде деревья, скамейки, детская площадка, тренажёры. Расположение идеальное, очень близко к национальному парку, туристическая тропа в горы, долина роз, фуникулер в радиусе 1,5 - 2 км.
Был. Больше быть не планирую. Вроде ремонт свежий, а по факту все попахивает старым добрым СССР. Номера маленькие, не понимаю на что рассчитывают когда взрослых людей селят в такие. Питание очень слабое, хотя и делаю поправку на то, что это санаторий. Процедуры существенного эффекта на дают, потому что очень сжаты по времени. Понимаю, народа много, но тем не менее. Был раньше в другом санатории все на уровень лучше, есть с чем сравнить.
В санатории Россия отдыхали с мужем в июне 2022 года. Это четко отлаженная машина лечения и отдыха, в которой ярко выражена любовь ко всем отдыхающим, внимание, уважение и забота. Получили возможность пройти всю необходимую диагностику. Особая признательность к врачам и медперсоналу - настоящим профессионалам своего дела Чотчаевой Луизе, Колосьян Джульете Михайловне, тренеру по физкультуре Ларисе Михайловне. Их наставления и направления на процедуры реально помогли нашему здоровью. Очень признательны всему коллективу санатория.
Степанова И
Обслуживание супер.
Персонал очень вежливый.
Еда хорошая.
Номера отличные.
Территория ухоженная.
Чистота идеальная.
Расположение удобное.
Начальник санатория душка.
Самый лучший член команды - Павел Геннадьевич!
Не советую отдыхать в этом санатории, отключают горячую воду летом, на 10 дней, при том что в номере нет электрического чайника, пришлось купить. Номера грязные, убирают раз в два или три дня. В жару под 35 градусов в номере невозможно находиться, кондиционеров нет. При отключении горячей воды нет процедур. Т.е. 10 дней из 21 вам ничего делать не будут, кроме ингаляции и физиопроцедур. На массаж не записаться, нет мест. Причём, путёвку вам продадут, не предупредив о том что нет воды. Отдыхать в лучшем случае нужно или осенью или весной, когда приезжают без детей, иначе вы не попадёте на процедуры, всё будет занято.
Отличный санаторий, персонал!!! Еда как дома, каждый день фрукты,соки))) стоматолог женщина врач от бога❗❗❗ спасибо огромное ❗❗❗
3
Игорь Р
Знаток города 2 уровня
30 апреля
1) Отвратительное питание(как в школьной столовой)
2) Неудобное расписание питания
3) Детям до 18лет нельзя в бильярд играть (что за бред?)
4) Номер времён СССР(но хоть какой-то ремонт сделали)
Продолжение....
Считает все мои диагнозы это психосоматика... По заболеваниям не даёт процедур, а назначает скорее всего, что ей больше самой понравилось..... Направление обещала дать к психотерапевту и физиотерапевта так за 21 день я их не дождалась! Спасибо хоть к неврологу попала, врач понравился, дала назначение и они реально помогают! Так, что во 2 раз я бы к такому терапевту не за что бы не пошла!
Процедурные медсестра все приятные, особенно теплолечение очень вежливые девочки, спасибо вам! 295 каб там уже видимо мёд сестра устали от отдыхающих, и массажное кресло видимо протирать совсем некогда!
По ЛФК замечательный тренер Борис извиняюсь с отчеством, не запомнила, даёт энергию и силу на весь день, не пропускай те!
Столовая в принципе не плохая, один день прям вкусно, на следующий не очень... Меню разнообразное, официантки все хорошие, кроме молодой Софии по моему, вечно катит тележку куда то... Можно и 40 мин просидеть без еды...
Территория санатория огромная, чистая, прям на все 10 баллов!
Есть детская комната, хороший воспитатель, но многие родители почему то не в курсе о ней и дети сами по себе шатаются в коридорах, не очень воспитано в обуви лазают по диванчикам, если в кинотеатре мультик то дети приходящие без родителей устраивают гонки по залу, тут уже вопрос к отдыхающим, видимо они приехали отдыхать и от детей своих же... Во время отдыха приезжал ансамбль песни и пляски, спасибо вам ОГРОМНОЕ, это было здорово! Так, что сам санаторий очень даже, есть конечно не дачеты,но всё в принципе здорово, за 12 т даже шикарно! Санаторий расположен великолепно, центр 6 мин на машине, но и пешком близко и треинкур рукой подать!
Выражаю большую благодарность всем работникам санатория в особенности хочу отметить врачей: терапевта Кубашеву Фатиму Мусаевну и гинеколога Саубарову Юлию Евгеньевну. Спасибо за заботу.
Санаторий средний такой . В санатории Дон Ессентуках мне понравилось больше . А здесь в России портят продукты повара , не очень то питание, ну зачем в рисовую молочную кашу , например, добавили киви ?( очень странно. Лечение хорошее, достаточно процедур. Территория хорошая, воздух естественно отличный! Погода в мае дождливая. В номерах убирают слегка , тюль наверное вообще не стирали ни разу…..
Прекрасный санаторий! Даст фору санаторию "Салют" в Сочи (для тех, кто в теме). Отличный доброжелательный коллектив профессионалов, которые делают всё, чтобы поддержать, а иногда и вернуть здоровье. В здании сделан очень хороший ремонт, номера уютные, в каждом номере прекрасная лоджия и потрясающий вид из окна. Территория очень ухоженная. Отличная детская площадка. Похоже, что Илья Николаевич Мунин, начальник санатория, ко всему приложил не только опыт и знания, но и, что называется, персональный подход. Внутренние помещения лечебной части здания вообще напоминают дворцы, украшенные мрамором и хрусталем. Несмотря на скромный бюджет, очень разнообразно кормят, каждый день фрукты, по крайней мере, в сентябре было именно так. Не может не радовать профессионализм врачей. Мне так и не удалось найти вопроса, на который у заведующего отделением терапии Осипова Павла Николаевича не было бы обоснованного ответа. Только добрые слова хочу и могу сказать о медицинских сестрах. Ни одну из них не смогу обвинить в равнодушии, каждая встречала отдыхающих в своём кабинете (на процедурах) как добрых знакомых. Благожелательность и профессионализм, пожалуй именно этими словами можно охарактеризовать людей, работающих в этом санатории.
Но, к сожалению, пришлось столкнуться с неприятным исключением, это физиотерапевт Мухина Светлана Юрьевна. Несмотря на регалии (врач высшей категории, кандидат медицинских наук), она не научилась очень важной составляющей в профессии врача - общению с пациентами во время приёма. Вместо того, чтобы выслушать человека о имеющихся проблемах в его здоровье, она долго и настойчиво рассказывает,что и когда она заканчивала, какое повышение квалификации проходила, где работала. Всё это настолько подробно, настойчиво и эмоционально, что у пациента не остаётся шансов даже намекнуть на то, что его беспокоит. Уже не говоря о том, чтобы сказать о рекомендациях лечащих врачей из поликлиники по месту жительства (службы). Хорошо, что заведующий отделения физиотерапии, в отличии от Мухиной, настоящий специалист в своей области (жаль не запомнила фамилию). Только хорошие слова в адрес рентгенолога, отоларинголога и гинеколога, сестер интенсивной терапии и кардиографии, доктора, проводившей УЗИ. Обследование проведено было полное, назначен комплекс различных процедур, которые я получила. Методы лечения очень разнообразны: от иглоукалывания до криопроцедур. Есть хороший бассейн, по назначению (с учетом состояния здоровья) - сауна, разнообразные водные процедуры и ванны. Ну и, конечно же, Кисловодская целебная вода, которую принимают прямо в корпусе. Если одним словом - Спасибо (именно с большой буквы) всему коллективу. Вернулась к работе в отличном настроении и с хорошим самочувствием.
Вот куда бы я вернулась, так это сюда! Директор санатория очень обаятельный. Лично проверял номера с подчиненными на предмет удобства и прочее. Лечебные услуги и специалисты отличные. Очень хочется поблагодарить медицинскую сестру Анастасию с 5 этажа. Решает все проблемы в мгновение ока. Единственный вопрос был к еде. Подавалась холодной, но в январский месяц видимо было в здании столовой холоднее нормы. Все же тёплый регион и строительство было без особого утепления. По качеству твёрдая четверка за еду. Спасибо за отдых! Приедем ещё!
В данном санатории отдыхал с 3 декабря по 23 декабря 2022г. Санаторий достойный. Хочется выразить слова благодарности лечищему врачу Батковой Татьяне Емельяновне, которая даже с переломом руки вышла на работу. Медицинской сестре Старшине Моисеевой Валентине Владимировне у которой,глаза горят и поэтому работа спорится.Не один вопрос не остается не решенным.Всегда в хорошем настроении и в добром расположении. Поможет, подскажет. СПАСИБО. Но есть и нюансы когда врач уролог назначает для лечения тебе дорогущие бады которые не являются лекарством и продаются только в одной аптеке, это вызывает ряд вопросов.
Отдохнули супер !
Очень приветливый и добродушный персонал ! Меню отличное !
5
3
Иван Петрович
Знаток города 14 уровня
2 июля 2022
Всё прекрасно в этом санатории - особенно еда, очень вкусно! Большие порции, дают много мяса, рыбы и икры! Много фруктов! Но всё это только для генералов☝️ остальным всего в 5 раз меньше))) Особой "доброжелательностью" отличаются медсестры Маргарита и Фатима , работают на 1 этаже. Врач физиотерапевт Мухина Светлана Юрьевна специалист с большой буквы, она всем это объясняет! Когда в её кабинет попадаешь- уйти очень не просто.....промывка мозга насильственная и тут уже не до своих жалоб))) особенно нравятся её макияж и ногти, всё как и положено по дрез-коду врачу-женщине! Очень рекомендую отдохнуть в этом санатории, реально впечатления на всю жизнь гарантированы!
Останавливались в начале июля 2023 года. Заранее позвонили, забронировали. Стоимость на 4 человек 2000 рублей, цена вполне нормальная. В номере есть все удобства, кровати, бельё хорошее. Выбирал из других вариантов в округе, это лучшее за такие деньги.
Хорошее лечебное заведение, тишь и благодать. Рекомендую
3
Мария С
Знаток города 7 уровня
9 декабря 2023
В этом году были в третий раз. С каждым годом всё хуже и хуже. Еда однообразная. Котлеты на пару полусырые, есть невозможно. Сухофрукты вообще не моют, нашли волос в черносливе, фуууу. Фото яндекс отклонил почему-то. Нельзя выставть фото еды с волосами? Ну вы вообще! Вторая проблема - еду носят как попало, в итоге достаётся всё холодное.
Номера с ремонтом, но их необходимо обсуживать. Всё приходит в негодность. Совершенно по тупому, что в ванной не работают розетки, ни бритву включить, ни фен. Объяснили это тем, что не прошли проверку по пожарной безопасности. В остальных отелях и санаториях работает, а у них не прошли. Бред. Некоторых пооцедур не доджешься, очередь... Дают к концу пребывания, а всё потому что не хватает специалистов.
Всё на высшем уровне, единственное, о чем жалею, что не приезжали сюда отдыхать раньше!!! Это не просто путёвка в санаторий, это путёвка в райскую жизнь!!! Процедуры назначают очень грамотные специалисты, всё по максимуму!!! Питание очень разнообразное и сбалансированное, даже не тянуло на всякую неполезную еду, моя придирчивая дочь подросток была в первых рядах к назначенному времени возле столовой) Каждый день влажная уборка в номерах, чистые белые полотенца и постельное белье меняли 1 раз в неделю. Территория очень ухоженная, площадки спортивные, детские, фонтан, цветы кругом👍. И что немаловажно, в пешей доступности до центра города, рядом магазин пятерочка, магнит косметик. Хочу отметить одну кофейню, где мы всегда пили вкусный кофе BOSSO COFFEE !