Россети Волга
Как добраться
Биохимик
115 м
Похожие места рядом
10 отзывов
3 июня
красивый, светлый офис, удачное месторасположение в контексте транспортной доступности - это всё, из положительных моментов,
в остальном - имитация, буквально - всего и во всём - ярчайшая иллюстрация того, что "золотые годы" локомотива мордовской энергетики давно канули в небытие,
блестящими профессионалами была представлена эта организация в ретроспективе, сейчас - небо и земля - смотришь и ужасает то, что видишь - не вразумительной презентабельности и компетенции" специалисты", со странной дикцией, не сообразной внешнему виду, не подходящей возрасту смехотворной манерностью в диалоге,
но к сожалению, этого не развидеть.
15 мая
Ставлю 1 звезду колл центру, который бросает трубку и вообще не понятная его функция. Калькулятор на сайте пишет одно - счет по факту другой. Заявку подала уже 2 недели назад, соответствующее подразделение не берет трубку, ехать туда это 100км от города. Статус заявки уже неделю - срок создания договора перенесён на неизвестное время. Хотя для первичного подключения дома столб стоит на участке. Ужасное отношение за такую стоимость подключения.
14 ноября 2024
Во-первых, личный кабинет не вызывает у меня доверия. Хорошо, что хостинг сайта не на каких-то бесплатных платформах, вроде "Ucoz" или "Хостингер", но после недавних событий не удивлюсь, если это так.
Во-вторых, при возникновении сбоев можно было бы уведомить абонентов о проблемах с вашим личным кабинетом, особенно для тех, кто передает показания через него. Также стоило бы проинформировать о невозможности доставки показаний в отделения энергосбыта.
Я пользуюсь вашим личным кабинетом, который вы рекомендуете при входе в любое отделение энергосбыта. Каждый месяц с 19 по 25 число я добросовестно передаю показания. Несмотря на это, платёжки начисляются по среднему значению, как будто я не передавал показания вовсе. В службе поддержки мне сказали, что произошел сбой, и это вызывает недоумение.
Почему не было разослано СМС или E-mail уведомлений о текущих сбоях? Минимум можно было бы временно приостановить прием показаний через личный кабинет или сделать предупреждение о том, что показания не принимаются, а также разместить номера телефонов, по которым можно передать данные.
Уже второй месяц мне начисляют платёж по среднему, и в первой квитанции я не обратил на это внимания, но сейчас заметил, что указанные в счётчике показания были выше тех, что указаны в квитанции. Работники энергосбыта Ромоданова сказали мне, что не получили показания, которые я передал.
Почему абоненты должны переплачивать из-за ваших сбоев? Нужно было заранее предупредить о возможности передачи показаний по телефону, чтобы избежать недоразумений.
1
1