ОАО Россети
313 отзывов
25 апреля 2022
Отвратительное отношение - подала заявку на подключение света 14 апреля, в личном кабинете указано что в течении 3 дней формируется пакет документов, далее оплата квитанции и подключение света. По факту - уже прошло 2 недели, все время кормят «завтра-завтра, у нас много заявок»
9
12 августа 2021
Ликвидируйте пожалуйста службу тех. поддержки 8800.... Верните как было раньше, местных диспетчеров. Дозвонится не реально, можно висеть на линии по 30–50 минут, а то и более. В результате решение с возобновлением услуги эл. снабжения затягивается. Раньше, до внедрения этой службы, было лучше, гораздо оперативнее решались вопросы и от диспетчера можно было узнать точную информацию о проблемах. А, эти операторы или не владеют информацией, или нагло врут!!!
16
26 декабря 2021
Живём в Московской области Домодедовский район,с.Добрыниха,частный сектор,в течение 2 недель почти каждый день отключают электричество,делают это по несколько раз за сутки,звоним диспетчеру,ответы банальные,ждите-включат.Ответственных за эти беспорядки не найдешь.Просто безобразие.Ниже уже писали об этом ,но никому нет дела,вот так работают Россетти.
11
25 ноября 2024
Злой персанал
2
13 июня 2021
Давайте каждый будет заниматься свои делом! Нужно спустить электричество со столба вниз. Пожалуйста, заполните документы. Давайте напишу заявление? Пожалуйста, в личном кабинете, но наш единственный комп занят…... (Дали как , что и куда тыкать.) сколько мне киловатт писать?? Или вольт? А вот выберите варианты. Проконсультировалась с электриком. Спасибо ему. Прикрепите документы. Хорошо. Прикрепила. А договор? Какой нак договор???? Я на него заполняю документы!!! У меня ничего нет на участке. А вот такой! Договор для договора для договора по спуску договорного договора и Электричества. К слову, заполняла я уже дома, так как с двумя детьми сидеть ждать комп не вариант. Еще и на платной основе ничего не делают. Издевательство!!! Я негодую.
22
1
8 июня 2023
Полное издевательство над людьми, подключения ждем уже 1 год. Горячая линия - операторы с другой планеты, помощи никакой Пишешь обращения на сайте, с указанием всех данных -они их в упор не видят. И опять снова по кругу.Дно....
16
3 марта 2023
Год не могли заменить счетчик электроэнергии. Как жалобу написали в инстанцию повыше, сразу же приехали менять.
15
15 марта 2021
Интересно, читает ли кто-то из руководства эти отзывы? Такое ощущение, что всем наплевать на работу "Россетей".
Ужасная работа организации!
Изначально-некорректная привязка. В августе 2020г меняли нормально работающие счётчики на дистанционные с пультами. У всего СНТ тут же начались проблемы-неработающие пульты, у 1/3 подключённых-некорректная привязка.
После приезда мастера и замены нет третьего тарифа. По заявлению того же мастера 3-й тариф появится в теч. 60 дней. Идёт третий месяц. Два раза подавали заявки, все зарегистрированы и только! Ни ответа, НИЧЕГО!!! Не можем передать показания счетчика, не можем оплатить электроэнергию, а сумма растёт. Нужно оформить у пожилого человека(инвалида) льготы-опять стоп! - справку в Мосэнергосбыте не могут выдать без текущих показаний энергопотребления, а соответственно и наличия/отсутствия задолженности.
34
6 июня 2023
"Отличное" от других место для зарядки в Воронежской области
4
14 октября 2021
Отвратная компания!!! Хуже не знаю. Не работал счетчик. Дозвониться не возможно и объяснить свою проблему! Заявку сделали на ремонт и замену счетчика.Говорят приехали совершили замену счетчика, хотя мы находились на участке и никакой замены не видели. Они утверждают обратно. Даже если установили, где акт об установки????Шарлотаны!!!! Дешевле генератор купить.
12
15 июля 2021
Оформили заявку на тех. подключение, а после началось хамство. Позвонили по поводу сроков, хамка на линии грубо ответила: "Читайте договор". Мы говорим, что нам звонили и сказали в течении месяца, прошло полтора, в ответ на том конце провода хамка: " А я не знаю кто вам там звонит". Видимо, в гос. органах - это нормально так разговаривать с людьми. Мы были в шоке. И хотелось бы сказать вам держитесь от Россети в стороне, да вот монополия, что делать.
13
30 августа 2024
Отличная работа
4
10 января 2022
Министерство энергетики Московской области
minenergo.mosreg.ru
Министерства, ведомства, государственные службы
Ирина *****
Опубликовано для всех
10 янв 2022
Многострадальная деревня Авдотьино, г. о. Домодедово. Неисправный КТП 474,из-за чего в деревне систематически отключается свет. Люди устали от бездействия Южных электросетей, их НЕ ЖЕЛАНИЯ привести оборудование в порядок или заменить его.
Частный жилой дом, в июне 2021 года произведена полная замена электропроводка, установлены реле напряжения. В дом задаходит электричество мощностью более 250 в. Скачки напряжения могут составлять от 180 до 270 в. Неоднократно обращения и жалобы ни к чему не приводят. Дежурные механики обвиняют в неисправности, установленного оборудования.
Пожалуйста, помогите разобраться.
Весь август электроэнергия в дом не продавалась, по причине обрыва электрического провода на линии и только после обращения в Министерство выехала бригада и обнаружила обрыв. Примите меры.
В противном случае придётся обращаться в прокуратуру и суд
10
19 мая 2021
Вы не даете дозвониться, вы блокируете сообщения, какие работы могут быть еженедельно с утра и до следующего дня а 5-20 включили,, если это авария, то устраняете сутками, сколько лет подряд!!! Такая ситуация, причем только на одной стороне улицы Дружбы, и на улице свет горит, а дома нет. Всё возмутительно, нигде такого нет, как у нас. А если плановый, тоже каждую неделю! Холодильник не выдерживают вашего графика. Раньше дозвониться можно было на горячую линию, сейчас-только потерянное время,комок нервов и испорченное настроение.
17
2
7 августа 2021
Хороший светлый офис. Удобная логистикам. Мало мест рядом для парковки. Парковка самого Офиса ограничена по въезду
11
21 апреля 2021
Ярославская область , Переславль - Залесский , село Городище . Центральная улица - освещения нет , за три месяца - отключали свет 9 раз , один раз весь город .Сегодня пропала одна фаза , звоню по новому телефону -Единый центр , прослушал роботов и музыку . Раньше звонили местному оператору - всегда отвечали сразу , всегда в курсе , что произошло , где , сколько надо времени на устранение аварии и т.д.
Сейчас надо звонить в единый центр , москва- красногорск и если дозвонились вас переключат обратно в Переславль . Не удобно как то ...
15
30 января 2024
Невозможно дозвониться ждал 6 минут бардак
6
11 июня 2021
Бесплатная замена счетчика? Очень смешно. Заявка в срок 6 месяцев не исполнена, на обращения реакции никакой. Срок эксплуатации истек 01.01.2020. Это в деревне, в которой зимой никто не живет. И с тех пор капает сначала по 500 р в месяц. Потом в сентябре 2020 перерасчет сначала года задним числом и уже 800 р. А до этого я платила по 9 руб. , тк бываем только летом и не часто. Первая заявка подана в июне 2020, потом передача всего и вся в россети и предложение подать новую заявку. Вообщем нагрели пенсионерку на 15 тр.
13
11 июня 2021
Хуже организации я не встречала. Дозвониться невозможно, сайт сделан через Ж.
Без помощи колл центра непонятно что и как заполнять в заявке на сайте. Никаких инструкций нет, по каждому шагу на пути к подключению нужно звонить и уточнять что означает то или иное уведомление на сайте.
Статус "проект договора на рассмотрении у заявителя" означает, что нужно оплатить услугу и дождаться подтверждения оплаты 😅.
Вы серьёзно? Это вообще не очевидно!
Живём без нормального электричества, на времянке уже месяц... А конца и края этому безобразию нет.
17
24 мая 2021
Кто оставляет отзывы в 5 звёзд?описывают интерьер,столовые,вы туда едете обедать или выяснить свои вопросы?невозможно в личном кабинете записаться на замену счётчика.Прислали счёт за электричество 12000 за целый год,хотя проживаем на даче только 6 месяцев.Оповещения о необходимости поверки счётчика не присылали.По телефону не возможно выяснить ни каких вопросов.Не организация ,а бардак.
16
1
22 марта 2021
Здравствуйте уважаемые руководители, обращаюсь к вам от имени своей мамы, в августе мы подали заявку в городе Тюмень на подключение и заключению договора, спустя три месяца удалось заключить договор, подключения до сих пор не произвелось, а уже 22 марта, это вообще как??? Мама у меня инвалид, пенсионер и такое отношение, не стыдно вам самим?! Все возможные сроки просрочены! Мало того, ещё и врут на каждом шаге, в марте пришёл счёт от энергосбыт Тюмень, позвонила, оказалось заявку о том что наш участок подключён подали ещё 17 декабря и работы выполнены, только собственника оповестить забыли, выходит это взлом!! Один сплошной Ужас от вашей компании
29
1
13 сентября 2021
Для стройки вырубили наш небольшой лес, который нас жителей защищал от шума Можайки осушили пруд вокруг которого мы гуляли с собаками. Парковку сделали платной и весь планктон паркуется во дворах. Создали проблемы местным жителям.
13
30 июня 2022
Добрый день!
02.06.2022 была подана заявка на технологическое присоединение. Сегодня 30.06 движения по заявке нет.
Номер заявки - 4942240
8
29 июня 2023
Никто не делает из сотрудников что либо делать, отвратная организация
6
3
28 мая 2024
Хитрая компания монополист. В остальном всё замечательно.
3
12 июля 2021
Проживаем в Ярослаыской обл. Даниловский район п/о Середа д. Чюрьяково регулярно происходит отключение света на 5-6 часов по совершенно непонятным мотивам. Мотивипуют плановыми работами и зимой и летом. За что платим деньги непонятно может рукововодство Россети посмотрит наши претензии и накажут .виновных в постоянном отключении и ремонте.
9
27 августа 2023
Что это за контора? Ни узнать, ни выяснить ничего невозможно. Ужас ужасный
8
27 апреля 2021
Контора стала классическим примером очередной бесполезной корпорации. после захвата всей структуры ее централизации. Возможно никто бы не возмущался на этот счет если ты не было у народа постоянных проблем с электросетями.
Правда теперь добавились у них офисы Премиум Класса и куча начальства дармоедов в галстуках.
Единый справочный центр на ЦФо и Приволжье - зачем? Недозвониться.
Чат боты не отвечают. Тарифы дорожают. А постоянные отключения в деревнях как твои так и есть. Зато у них парковки, охрана и кофе в центральном офисе.
26
1
23 апреля 2021
Унылые, прислали счёт за свет на даче 13000 мол считали по среднему, на каком основании 1) вы считали за весь год из которого я пользовался и находился 3 месяца 2) с чего вы взяли что мой счетчик неиспрааен, проводите поверку и согласно её результатам выносите вердикт, а то что я получается оплачивал???? Жалобу на вас отправил в СК пусть проверят не ОПГ ли у вас которое деньги мошейнеческим путём получает
13
3 марта 2021
Офис, категории А+, есть столовые, парковка и даже вертолётная площадка. Одно удовольствие, здесь работать. Один минус, далеко от центра города.
3
26
24 декабря 2021
Ужастная компания, не понимаю для чего они существуют, в чеховском районе московской области постоянное зимой отключение электроэнергии зимой по 6 часов, мер 0, только деньги дерут, когда это все закончится.....
8
16 июня 2021
Как только сократили местных диспетчеров и оставили единый телефон, появилось ощущение, что говоришь либо с роботом, либо с ребятами из cooll - центра из какой-нибудь зоны! Такое же разводилово! Заявки и обращения не рассматривают. Голос на том конце не представляется. Осталось только " по фене ботать"..
12
2
19 июля 2021
Какой-тр ужас. Сколько нервов надо иметь. Не горячая линия а гов-о. Надо подать заявку на подвод электричества к участку а как это сделелать? Проще слетать на луну. Как дурят нашего брата. Почему нельзя просто прийдти и написать заявление лично в организации ,зачем придумали все эти личные квбинеты?
11
8 марта 2023
К зданию не подъехать. Такая крупная организация и нет своей парковки.
5
3
13 июня 2024
Самая лучшая сетевая компания в России
2
5
28 мая 2023
Отличная компания и отличная команда.
4
7
25 января 2023
Вот столбы, вот граница моего участка.
Нужно поставить счетчик. Насчитали 143 тысячи .
11
1
3 августа 2022
Все в рОссетях направлено на запутывание клиентов.
Если обратиться через приложение РОССЕТИ (к стати довольно убого сделано), то 3-4недели будешь зависать в прострации. Да и потом будут проблемы с ТП. Обращался по этому поводу на приложение. НЕ СОВЕТУЮ ЕГО ВООБЩЕ
8
1 августа 2021
Не знаю кто там у них главный,но могу сказать что полный ноль,,живу в Тверской области,Зубцовского района,электричества нет по три дня,за то поставили счётчики на столбы,а ветер дунет столб упал,три дня нет электричества.самая отстойная организация! Позор!
10
3 апреля 2023
Всё оооочень долго делают, в заявленые сроки не когда не укладываются
8
29 июля 2021
Отвратительно!!! Смоленская обл. г.Вязьма ул.Южная,ул.Алексеевская, Койдаково и т.д. постоянно отключают свет на 6-8 часов. Продукты в морозильных камерах портятся.Что же это за беспредел такой. В 21 веке,люди сидят без света как в средневековье. Дозвониться до диспетчера невозможно,а людям пенсионного возраста это вообще не под силу. Конкретно ул.Южная 27.07.2021 был отключен свет с 15-00 до 22-00 (7 часов!!!!), 29.07.2021 отключен свет с 10-00 и предварительно до 17-00 (7 часов) .
Это вообще нормально!!! Что это за обслуживание такое!!! Вяземская аварийно-диспетчерская служба это вообще ПОЗОРИЩЕ!!! Оценка 1 и то вам много
7
6 июля 2021
Бесчеловечное отношение к клиентам. Отключили свет из-за замены столбов, не предупредили об этом, в итоге вся деревня Литвиново раменский район сидела без света 6 ч, привезли генератор, который по мощности не подходит, и генератор как бы для галочки есть, а света по факту нет.
9
1
27 апреля 2022
В самих россетях не был. А вот столовая испортилась. От еды постоянная изжога. Цены увеличились, готовят отвратно.
5
1 августа 2020
В микрорайоне Вострякоао г. о. Домодедово несколько раз в месяц в районе ул. Одинцовская, Пушкина на протяжении многих лет отключают свет.
Сегодня 01.08.2020 в субботу, когда все дома и многие приехали на дачи или в гости опять отключили электричество.
Дозвониться дежурным нереально.
На сайте нет информации куда писать и обращаться.
Сайт Министерства энергетики недоступен.
Для чего существуют эти службы?
Люди несут убытки, продукты в холодильниках портятся, т. к. бывает электричества нет по 6 часов и больше. А моральный ущерб никто и не посчитает..
25
4
8 декабря 2021
Жесть, бюрократия, не профессионализм. Никто, ни за что не отвечает. БЕЗДАРИ, живущие на деньги государства, не отвечающие за результат своей условной деятельности.
7
18 декабря 2023
Отличная организация.
1
5
7 августа 2021
Заключил договор в январе на подключение электричества и оплатил. Срок подключения по договору 4 месяца в мае. Чуть опоздали на 1 день. Но сделали всё быстро.
1
9
31 июля 2020
Владельцам этой организации посоветовать вряд ли что получится, они отгородились от потребителей.После обрыва линии СИП к моему помещению не только не уведомили меня как потребителя (обрыв-в воскресенье, узнала в понедельник ,когда пришла на работу) но и 2 дня пыталась достучаться до них.Мне объяснили,что официально будет долго, за 25 тыс. руб. сделают сразу (всех дел-то соединить СИП проколом).Я отказалась. Теперь очень жалею. Линию соединили своими силами за 6 тыс. руб. Подала заявку на подключение .Сегодня пятница, предприятие не работает-не подключают, наверное обиделись.Впереди суббота и воскресенье да еще и курбан байрам начался.
30
5
6 ноября 2022
Не плохая компания, сильно за бюракратизированная, а так как все сетевые..
3
6
24 мая 2023
Лично Я так же столкнулся с откровенным тролингом со стороны операторов. Позорники, сами себе 4,1 бал нарисовали в Яндексе).
10