Отличное отделение. Быстро и качественно оказывается помощь и консультация. Сотрудники доброжелательные и вежливые, а самое главное, с желанием помочь. Отдельно хочется выделить сотрудника по имени Дарья, очень компетентную и грамотную.
Добрый день!Посещала отделение банка на Лескова 3г.
Уютный и просторный офис.
Ожидать не пришлось,сотрудники доброжелательные и компетентные,хочется отметить Алексея за профессионализм.
Быстро и чётко ответил на все интересующиеся вопросы.
От всей души хочу поблагодарить сотрудника вашего банка Максима, были сложности в решении моего вопроса,он очень доступно помочь решить мою проблему, отзывчивый,позвонил и назначил встречу,приехала и мне помогли, разобрались подробно, спасибо
Отличное отделение. Быстрое и качественное обслуживание, очень вежливые сотрудники, которые будьте уверены помогут вам, и избавят вас от всякий проблем. В общем очень хорошее отделение.
Один из лучших офисов
Все работает как часы
Каждому уделяют время и выслушивают просьбы клиента
Отдельно хочу отметить сотрудницу Дарью ,девушка знает свою работу
Решили вопрос по вкладу и обсудили вопрос кредитования.
Тут вы время зря не потеряете
Все быстро и качественно
Всем здравствуйте!, был не один раз в этом подразделений Россельхозбанка, по ул Лескова 3г всем совету посещать сотрудники и подскажут и помогут разобраться, вежливые и добрые
Спасибо отделению. Все спецы своего дела.
Меня обслуживал специалист отделения Кочетков Алексей.
Он внимательный, вежливый, активный специалист.
Всё выслушал, помог решить все вопросы быстро.
Я просто никогда так не обслуживалась. Везде волокита и долгое решение всех вопросов и долгие ожидания, а тут такой
оличный специалист.
Он профи своего дела.
Спасибо банку за таких работников
Отвратительный банк и сотрудник Альбина.
Банк заблокировал счет при маленьком количестве денежных операций. Деньги возвращать не пытаются. Написали заявление , сотрудник назначил дату выплаты и все исчезло бесследно.
Документы утеряны никто не виноват.
Для вывода средств банк озвучивает комиссию 10 %.
Касса обмена валют работает когда захочет того кассир. Стояли ждали пока кассир поболтает со своими коллегами насчет новогодних салатов и решит обслужить.При уточнение вопросов связанных с обменом.,человек как будто "сорвался с цепи" и перешел на форму базарного общения.Терминал выдачи талона не работал...сидишь ждешь пока сжалятся.
При посещение банка с целью обмена валюты, сотрудница банка в кассе, при уточнении курса в крайне негативной форме с повышенным тоном начала резко высказываться. Ничуть не заботясь о клиентоориентированности.
24.12.24 примерное время 14:00-16:00.
Обращался в данный офис для смены номера телефона по онлайн банку, сделали всё оперативно и чётко, офис чистый и опрятный, сотрудники приветливые. Руководителю офиса большой плюс за организацию работы
Быстрое, грамотное обслуживание персонала. Удобное расположение офиса. Встреча и сопровождение каждого клиента. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Высокое качество обслуживания, выгодные условия договоров, тарифов. Быстрая обратная связь с клиентами. Хочется отметить
главного операциониста Кочеткова Алексея Евгеньевича. Остались хорошие впечатления от работы и его детальных, подробных консультаций. Все мы являемся клиентами разных банков, но здесь положительные эмоции гарантированы. Спасибо за Вашу работу!
Огромная благодарность сотруднику Кочеткову Алексею за профессионализм и чуткость к работе. Всё подробно рассказал, объяснил. Ранее были клиентами других банков. Но его подход к работе и более развернутый рассказ нас притянул в Россельхозбанк. Теперь и родители и друзья ходят в этот банк
Я разочарован и неприятно удивлен, что банки в 2024 могут себе позволить так жульничать: обращался за картой Юнион пей. С самого начала вся часть персонала в «белых рубашках» начала меня убеждать в том что моментальная карта - выпускается лишь со страховкой за 4500, по сути вводя в заблуждение и навязывая доп услуги, выдавая их за обязательные условия.
При всех аргументах что на сайте и в поддержке говорят о необязательности услуг - на меня смотрели и нагло продолжали врать.
При попытке решить проблему через управляющую отделения - карты моментальные «закончились».
Никаких решений кроме, как «ищите сами» предложить не смогли, даже в диалоге с руководством.
Волнительно, что большая часть аудитории банка - люди «доверчивого» возраста. Страшно представить что такие беспринципные сотрудники работают с пожилыми.
Очень внимательный персонал. Быстро и качественно решили вопросы, связанные с активацией карты и работой личного кабинета. Быстрое обслуживание. Спасибо. Рекомендую этот офис
Зашли вечером, нужно было подтвердить личность для получения ЭП. Нам сказали, присаживайтесь, ждите. Потом сотрудники между собой грубо обсуждали почему они не закрыли дверь раньше и что теперь делать и кто виноват и тому подобное... Через 15 минут ожидания нам всё же было сказано, что сделать мы ничего не успеем и нам пора на выход! Нафига мы только время потеряли?! Почему сразу было не сказать, что они закрываются и не успеют?! Я бы успела в другой банк дойти, а так только время потеряла, придется завтра в другой банк идти, туда нет никакого желания больше обращаться ((
Была в офисе банка в субботу 26.10.2024, Удивило, что попала сразу без ожидания в очереди! Специалист, помог установить приложение на мобильный и открыть вклад, очень понравилось обслуживание! быстро, чётко и по делу! Надеюсь на длительное и плодотворное сотрудничество!
Отделение рядом с домом. Опытные, вежливые сотрудники, быстро и четко помогли в решении вопроса. Комфортное чистое отделение. Большая благодарность Максиму и Инге в помощи моих дел! Рекомендую данное отделение.
При посещении филиала Россельхозбанка, второй раз случайно попадаю к менеджеру Алексею. И второй раз приятно удивлён профессиональным подходом этого человека. Грамотная речь, глубокие знания по интересующему меня вопросу, быстрое решение всех моих затруднений. Побольше бы таких профессионалов!
Очень понравилось обсоудивание в этом офисе!!! Внимательный компетентный персонал, помогли мне в решении вопроса размещения денег. Особую боагодарность выражаю руководителю!
Посетила данный офис (Лескова 3Г) по вопросу увеличения своих доходов, сотрудники быстро подобрали множество вариантов. Все вежливые, приветливые, готовы ответить на любой вопрос.
Буду рекомендовать друзьям и родственникам, спасибо руководителю за такую налаженную работу)
Прекрасный офис. Удобное расположение. Квалифицированные сотрудники. Прекрасный управляющий Чупракова М. А. Всегда поможет, подскажет и предложит самый оптимальный вариант для клиента.
Самое некомпетентное отделение. Случайно перевел деньги по неверному номеру телефона (все мы люди и можем ошибаться), хотел составить заявление на возврат дс в связи со спорной ситуацией. В колл центре дважды(!) сказали, что заявление без проблем напишете в офисе. В отделении банка мне сходу начали отказывать в услуге, так как "ну раз вы отправили деньги, их вернуть уже нельзя". Со скрипом заставил сотрудников разбираться в ситуации, но спустя пару минут изучения ими нформации, мне было заявлено "мы не знаем как это сделать без руководителя, а его нет" и вообще эта услуга платная. Мрак
Хочу поделиться опытом обслуживания в офисе на Лескова, 3Г. Пришла открыть вклад. Все сотрудники были с клиентами и меня пригласила обслужить управляющая Мария. Мария рассказала про все действующие ставки по вкладам и также рассказала про более доходные программы, при этом сделав акцент не только на выгодах, но и рисках. Мне очень понравилась консультация. Четкая, граммотная, без лишней воды и навязывания. Рассказала про страховые программы. Меня очень заинтересовал продукт защиты здоровья, что очень актуально в наше время. Хочу поблагодарить Марию за отличную консультацию и не безразличное отношение к клиентам. Обязательно порекомендую этот банк и именно это отделение своим близким.
Кстати, не во всех банках обслуживают клиентов управляющие!!!
Приходил оформлять дебетовую карту Unipay, обслуживать меня оказывать отказались, так как у паспорта были надорваны страницы. При мне же у девушки не было какой-то печати в паспорте - то же самое. Видимо только клиентов с новыми паспортами обслуживают
1
Посмотреть ответ организации
Lana.P Пугачева
Знаток города 4 уровня
1 марта
Отвратительное обслуживание. Можно просидеть час в ожидании. Большая очередь, работают всего два окна. Второй специалист, встал ушел. В будни попасть нет возможности, выходные можно провести в банке, сидя на диване в ожидании очереди.
Достаточно хамское отношение к клиентам. Спросила по поводу изготовления карточки, мне грубо ответили, что нет пластика и они не знают когда он будет у них. К слову на следующий день мне пришла смс по поводу того, что я могу получить карточку) Неужели так быстро появился пластик? Или по запросу?
Хороший банк, всегда без очередей, грамотные сотрудники, все вопросы решаются без проблем. Сегодня в очередной раз помогли быстро и качественно решить мой вопрос. Спасибо сотруднику Алексею.
Нормальный банк. Обслуживание очень приветливо. Персонал образованный, чисто. Народу не много. Вороосы решают быстро. Надо смотреть что вам подходит и посетить этот офис.