Россельхозбанк
466 отзывов
14 апреля
Люди, которые оставляют положительные отзывы, вы уверены что знаете что-нибудь об оперативном, своевременном и профессиональном обслуживании клиентов?
Считается ли оперативной работа двух сотрудников в первый рабочий день? Клиенты всё прибавлялись и прибавлялись. Сотрудники всё не справлялись и не справлялись.
Считается ли оперативным часовое ожидание в очереди, при условии, что передо мной два человека?
Считается ли профессиональным отвлекаться на просьбы и комментарии коллеги о другом клиенте, учитывая пожелания текущего клиента быстрее закончить эту пытку?
А ведь я просто приехала забрать ГОТОВУЮ карту.
Если бы не отключение Газпром Банка от системы UnionPay, ни при каких обстоятельствах не стала бы клиентом этого банка. Ощущение, что когда я всё же выйду из этой комнаты невиданных чудес, тут же отправлюсь в салон седину закрашивать.
Не совершайте моих ошибок. Обходите этот банк стороной.
20 января
Добрый день! Осталась очень довольна от посещения банка на Преображенской площади. Сотрудки банка, квалифицировано, а главное доступно проконсультировали меня по продуктам банка.
1
31 января
Каааааак же доооооолгоооо тут протекает обслуживание клиентов.... какой ужас, как буд-то банк застрял в 2010 году.... время в этом банке замедляется... что бы выпустить карту необходимо посетить банк лично... в банке убил почти час времени.
Ожидание в банке иногда напоминает путешествие к горизонту событий чёрной дыры. Время, которое обычно течёт привычно и незаметно, здесь начинает замедляться, растягиваясь до бесконечности. Ты садишься в очередь, смотришь на номерок, и вот уже кажется, что прошла вечность, а до твоего окна всё ещё далеко. Минуты превращаются в часы, а часы — в ощущение, будто ты застрял в петле времени, где всё движется, но ничего не меняется.
Сотрудники банка за стойками — как далёкие звёзды, свет которых доходит до тебя с опозданием. Ты видишь их движения, слышишь голоса, но всё это происходит словно в замедленной съёмке. Каждый шаг, каждый взгляд, каждый документ — всё тянется, как будто гравитация чёрной дыры захватила не только время, но и само пространство вокруг.
Ты начинаешь задумываться: а может, это и есть горизонт событий? Точка, за которой уже ничего не вернуть. Ты не можешь уйти, ведь ты уже потратил столько времени, но и дойти до цели кажется невозможным. Остаётся только наблюдать, как стрелки часов на стене едва ползут, а твоё терпение медленно, но верно испаряется в этой временной воронке.
И вот, когда ты уже готов смириться с вечностью, наконец звучит твой номер. Ты подходишь к окну, и время словно возвращается в нормальное русло. Но ощущение, будто ты побывал на краю чёрной дыры, остаётся с тобой надолго. И ты понимаешь: банк — это не просто место для финансовых операций, это настоящая машина времени, где минуты могут длиться вечно.
3
1
5 февраля
Рекомендую данное отделение банка, очень заботливые и милые консультанты, которые чутко относятся к проблеме и готовы оперативно решить вашу данную проблему. Спасибо 🙏🏻
19 декабря 2024
прекрасный сервис. очень приветливые и трудолюбивые сотрудники. все быстро и доходчиво объясняют. рекомендую к сотрудничеству!
1
18 февраля
Прекрасный банк, пользуюсь всеми продуктами, хожу на занятия проекта Старшее поколение, особенно хочу отметить руководителя проекта - Суслова Сергея Валерьевича!
20 января
Все всегда быстро, профессионально. Всегда приятно общаться и находится в этом офисе. Сотрудники все готовы помочь и подсказать
17 марта
В офисе приятно находиться, он чистый и комфортный. Сотрудники профессиональны и компетентны.Спасибо за хорошую работу.
1
20 ноября 2024
Добрый день! Хотим выразить свое уважение и благодарность за квалифицированную работу сотрудникам офиса на Преображенке.
В этом отделении, уже много лет, обслуживается вся наша семья. Очень удобное местоположение, не далеко от дома. Встречают всегда с улыбкой, аккуратно и опрятно одетые. Внимательно выслушают, где- то подскажут, где- то поправят. Четко, без навязывания ( что очень иногда раздражает), расскажут о новых предложениях и акциях банка. Очень трогательно и с пониманием, относятся к людям пожилого возраста. И еще, самое главное, мы им ДОВЕРЯЕМ.
Мы всегда, своим друзьям и знакомым. рекомендуем посетить это отделение банка. Огромное вам спасибо.
22 мая
Хороший офис! Персонал пытается работать быстро на сколько это возможно, причём всё по пунктам объясняют! Конечно если попасть в час-пик можно попасть на большую очередь! Но при этом персонал (повторюсь) вежливо, подробно всё объясняет!
8 декабря 2024
Специалистов мало, нврода много. Очереди часовые. Интернет внутри помещения почти не берет, он-лайн операции, подключение иртернет-банка--- всё очень проблематично. Парковки ряжом нет, только на метро приезжать.
13 января
Очень медленное обслуживание! Работает олин человек, я пришла с маленоким ребенком, никто даже не вышел, ни менеджер ни старший кассир, просидели в очереди в жарком помещении 30 минут. Очень надеюсь что что то изменится!
1
1
4 мая 2024
Добрый день! Всегда приятно приходить в офис на Преображенке! Доброжелательные сотрудники и отзывчивые! Работают быстро и чётко! Консультируют подробно и понятно! Обычно работаю с Дмитрием! Он очень доброжелателен и отзывчив! Спасибо огромное! Надеюсь,на длительную работу с Дмитрием!
1
29 апреля
Ужасное отделение, 3 окна работают, очереди, чтобы получить карту нужно высидеть 1-1,5 часа. Сотрудники некомпетентны и вообще никуда не торопятся, ходят с кружками чая/кофе по отделению!!! Это как?! Одним словом - «сельхоз»
27 марта 2024
Замечательный банк и самое удобное расположение доп отделения. Зал всегда чистый, есть удобные диванчики. Попала в то время, когда было не много сотрудников, и всё же они отлично справились с очередью. Быстро и профессионально обслужила, ответила на все беспокоящие меня вопросы и подобрала самые выгодные условия! Отдельное спасибо Ирине!
1
1
16 ноября 2023
Понравилось все. Удобное расположение, рядом с метро, уютный офис. Порадовала доброжелательность и компетентность сотрудников. Особая благодарность Купцову Дмитрию Сергеевичу. Очень грамотный специалист все объяснил и подробно рассказал по продуктам банка. Подсказал в какой валюте лучше открыть карты UP и др. Ответил на все интересующие вопросы.
Еще неоднократно обращусь в данный офис. Всем рекомендую.
4
26 мая
Мой вопрос был решён быстро и профессионально, к сожалению не запомнила имя сотрудницы, выражаю благодарность за помощь
6 мая 2024
Я давно являюсь клиентом Россельхозбанка и хочу выразить свою благодарность за качественное обслуживание. Сотрудники банка всегда готовы помочь и решить любые вопросы. Очень удобно, что в самом центре города расположен их отделение. Кроме того, после посещения банка я обязательно заглядываю в спа салон "Море Массажа" для полного расслабления. Рекомендую!
1
1
15 мая
Ужасное отделение!
Грязное!!всего сидит 1 сотрудник, медленная, грубая, не вежливая!
Сказать, что я в ужасе, не сказать ничего!!!
Как такое возможно, что в отделении всего 1 сотрудник?!!!
1
19 декабря 2023
Мне понравилось обслуживание! Хотелось бы выразить отдельную благодарность за профессионализм отзывчивость специалиста Натальи Масловой, которая доступно, грамотно, точно и легко объясняла и отвечала на мои возникающие вопросы! Карту оформила быстро. Благодарю!!!
3
1
14 декабря 2024
Отврательное обслуживание,просидели в очереди два часа,чтобы услышать что карту они не могут разблокировать,и.к другой регион,а на горячей линии уверяли,что помогут в любом отделении
1
1
26 июня 2024
Оперативно, всё чётко и по делу. Спасибо Ирине Владимировне за доброжелательное отношение к клиентам. Если в Россельхозбанк, то только в отделение на Преображение.
1
14 января
Грустное место. Один операционист для физиков, один для юриков и один управляющий. На одного посетителя тратят минут 20+, а в зале человек 5.
2
18 мая
Здесь не штат для клиента а клиент для штата. Надо отметить что в других отделениях банка атмосфера намного лучьше
22 мая
Офис рядом с домом. Хорошее обслуживание. Помогли с оформлением.
1
29 января
Быстро, удобно, хорошо. Юнион пей работает на ура! Рекомендую.
3 апреля 2024
Обслуживался в данном офисе, очень удобное местоположение, сотрудники вежливые и профессиональные. Помогли с решением моих проблем чëтко и быстро.
Спасибо большое.
1
23 мая 2024
Хотелось бы поблагодарить Смоленкову Ирину за неоднократное грамотное обслуживание, оформила дебетовую карту и ответила на все вопросы. Восстановили электронную очередь по талонам. Достаточно просторно, сидячие места комфортные, есть WIFI. Сотрудники при затруднении подскажут, но ненавязчиво. Банкоматов два, один из них более современного образца.
1
18 сентября 2023
Была в офисе недалеко от метро "Преображенская площадь" Обслуживание качественное и быстрое, работает электронная очередь. Очень помогла Мирошниченко Елена Юрьевна. Помогла подобрать максимально удобный вклад, вела себя вежливо и отвечала на все возникающие вопросы. Огромное спасибо, советую данного специалиста.
9
1
17 ноября 2023
Сегодня 16.11.2023г. посетили с мужем отделение банка на Преображенской улице, д.2, корп.1. Очень порадовало удачное расположение банка, чистота, отсутствие очередей и вежливость сотрудников. Специалист Купцов Дмитрий Сергеевич профессионально ответил на все мои вопросы, даже самые дотошные, оперативно оформил карту UP, не навязывал дополнительных услуг. Дмитрий Сергеевич очень вежливый, спокойный, с хорошим чувством юмора, замечательный человек и специалист своего дела. В ходе беседы, познакомились с другими сотрудницами банка, очень вежливые девушки, уходить не хотелось. Даже мой муж интроверт разговорился и отметил, что давно не видел таких специалистов. Обязательно вернусь в данное отделение банка и буду рекомендовать его всем знакомым. Хотелось бы сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО всем сотрудникам, за то, что вы так трепетно относитесь к своей работе. Вы ЛУЧШИЕ!!!
С уважением, Светлана А.
4
13 мая
Быстро и оперативно. Приходил в районе 17.30 получить 2 карты, очереди не было.
19 декабря 2023
Вежливые и приветливые сотрудники помогли нам в решении нашего вопроса быстро и компетентно! Отделение банка нашли легко. Во дворе ближайшего дома свободно и бесплатно припарковались.
2
19 июня 2024
Очень медленная работа. Зашла снять деньги, сквозь зубы мне ответили, что время ожидания час. Передо мной никого нет. Первый и последний раз сюда клала деньги 👎 особенно спасибо специалисту Купцов Д. С. За то что обул мою маму и сестру на комиссию!!!!! Хотя в субботу он говорил совершенно другую информацию!!! Отвратительно!!! Очень грубое отношение управляющей. Удивлена. Когда приносили деньги отношение было совершенно другим.
4
18 сентября 2023
Всё отлично, пришел в офис. Обслуживал Дмитрий Сергеевич Купцов (или Купцев, уже не помню). В офисе хорошая электронная очередь, обслуживание быстрое и максимально отзывчивое. Помогли подобрать самый удобный вклад. Всё супер, рекомендую!
8
2
19 июня 2023
Добрый день, раньше все как-то с банком не складывались отношения, а как бывает в жизни очень нужно, тут нам прям фортануло по полной, (мы уже были в нескольких банках и условия конечно нас не обрадовали - отдавать то свои), Хочу огромную благодарность выразить Дмитрию, с которым мы познакомились при первой встрече, все очень позитивно лаконично, без надежд, но по факту. На следующий День мы познакомились уже с Ириной, ей наизнежайший поклон и миллион плюсиков в карму, все максимально возможное и невозможное сделала для нас, часом позже после выхода из банка звонок - проверка. А к вечеру все одобрено. Утром следующего дня мы уже все оформляли. Итак незнаю какие слова пожелать чтоб у этих людей в жизни все складывалось по высшему разряду, пусть руководитель выписывает вам премии после таких благодарных клиентов,а мы будем приходить чаще😇👍
14
20 мая
Обслуживание прекрасное, сотрудники отзывчивые
1
18 августа 2023
Был в офисе на Преображенской улице… Удобное расположение, не далеко от метро.. Очень впечатлен работой персонала.. Крайне внимательны, все четко, высшей степени профессионально… Отдельное спасибо менеджеру Купцову Дмитрию Сергеевичу!
13
1 февраля 2024
Очень профессиональный подход к работе. Оперативно Дмитрий все решил, помог, проконсультировал.
Побольше таких специалистов в другие банки. Молодцы!!!
2
2
5 декабря 2024
Самый неудачный банк. Проценты дают только в конце месяца вне зависимость когда заключен вклад.
2
2
26 октября 2023
Отличный банк. Сотрудники профессионалы своего дела. Всегда вежливое, грамотное обслуживание. Получила полную консультацию по интересующему вопросу. Осталось приятное впечатление от посещения. Рекомендую!!!
8
8 декабря 2023
Открывала вклад 08.12.2023,очереди практически не было,специалист Купцов Дмитрий Сергеевич помог открыть вклад через приложение под более высокий процент, в целом обслуживанием осталась очень довольна!
4
31 мая 2024
Отличное расположение, чистое, уютное отделение. Приветливый персонал. Приходила оформить карту, все мои пожелания по поводу карты сотрудником Дмитрием были услышаны. Всё предельно понятно объяснили и разъяснили, помогли с настройкой личного кабинета, что немаловажно всё прошло быстро и по делу. От посещения именно этого отделения положительные эмоции. Сервис на высшем уровне, на который стоит ровняться. Спасибо!
1
8 декабря 2023
Часто посещаю данное отделение по вопросам дебетовых карт. Работники всегда терпеливо отвечали на все возникшие у меня вопросы и помогали выбрать тариф, который больше всего мне подходит. Отдельно хочу поблагодарить Смоленкову Ирину за профессионализм в работе и по-настоящему человеческое отношение к клиентам. Большое ей спасибо!!
4
9 декабря 2022
Отличное Отделение банка, очень быстро и качественно обслуживают, поэтому никогда нет очередей.
Очень нравится сотрудник банка Смоленкова Ирина, профессиональная, вежливая, терпеливо и доходчиво объясняет если что то непонятно, ради таких отличных сотрудников я приезжаю в это отделение банка, хотя напротив дома есть отделение Банка.
Большое спасибо за высокое качество обслуживания.
15
26 октября 2023
Приходила на консультацию по кредитным карта. Удобно, что офис находится в нескольких минутах от метро.
Сотрудники очень доброжелательные, а сам офис чистый.
Все подсказали и сделали заявку на кредитную карту.
Обслуживанием довольна!
8
10 апреля 2024
Обратилась по поводу оформления госключа,специалист Купцов Дмитрий Сергеевич помог с оформлением быстро и качественно,очередь в отделении отсутствовал,благодарю за оказанную услугу!
3
20 января 2024
Небольшой офис. Нет очередей, для местных отличный вариант «банк в шаговой доступности». Есть возможность выпустить Карту Юнион Пэй, работающую в странах возможных реалиях перемещения россиян, большой плюс для туристов!
2
29 июня 2023
Просторный офис, вежливые сотрудники.
Дискомфорт от посещения не ощущается. Обслуживание быстрое, препятствий на пути моих проблем не было. Все вопросы решили достаточно оперативно.
Рекомендую.
13
29 июня 2023
Чудесное отделение. Страдаю социофобией, остерегаюсь ходить в такие места, но Дмитрий Сергеевич Купцов очень мне помог. Настоящий профессионал, знает своё дело, доходчиво всё объяснил, вежливый, открытый, разбавлял атмосферу забавными шутейками. Большое ему спасибо!!!
13
25 октября 2023
Вежливые , доброжелательные сотрудники. Все рассказали, показали касаемо карты UnionPay.
Именную карту доставили за 4 дня.
Обслуживание отличное
Отделение чистое и уютное.
Все пониавилось!
8