Россельхозбанк
299 отзывов
26 февраля
Удобное расположение отделения, достаточное количество персонала, чтобы избежать очередей.
Мой вопрос решили оперативно и профессионально. Помогли быстро оформить пластиковую карту, доступно, спокойно и терпеливо объяснив все детали, и ответив на все интересующие меня вопросы. Рекомендую к посещению.
7 мая
Замечательное обслуживание, приветливые сотрудники, очень квалифицированные, спасибо. Помогли установить интернет банк на айфон, показали как пользоваться. Особая благодарность Найле и управляющему Дмитрию.
Рекомендую.
С уважением, Скальская Татьяна, ваш постоянный клиент
28 апреля
Сегодня посетил офис на Бауманской. Оперативно оформили карту, в полном объеме проконсультировали. Очередей не было. Очень вежливый персонал. Остался доволен оперативным и качественным обслуживанием.
1
30 апреля
Сервис даже для села не очень. Уже второй раз я пытаюсь получить карту Юнион пей и уже второй раз банк не выдерживает сроки. Сегодня был седьмой день после заказа карты, не дождавшись оповещения я пошел в отделение, там посмотрел, сказали карты нет. Я ушел, и в 18:20 пришла смска о готовности карты к выдаче...Само отделение работает до 18-00 и на следующий день уже не работает до понедельника, а я улетаю в пятницу. Крайне странный и расслабленный банк, который работает только в рабочее время которое совпадает с рабочим графиком работающего человека. Соседние банки работают до 20 и по субботам, эти сегодня до 18 и до понедельника выходные. Вам еще тихий час надо себе в график добавить и на обед закрываться.
1
8 мая
Приехала, чтобы получить карту union pay, и проконсультироваться по вкладам. все досконально обьяснили, все очень понравилось. очень квалифицированный персонал. Обязательно приду еще раз
3 декабря 2024
Добрый день!
Обратилась в отделение для открытия карты, сотрудник проконсультировал, рассказал обо всех "плюшках" и быстро оформил. Осталась очень довольна. Всем советую
8 августа 2024
Часто бываю в этом офисе, вчера была с вопросом по кредиту, всё подробно рассказали, предложили лучший мне кажется вариант, который по% выгоднее чем в других известных банках, все очень внимательные, так же мужчина Высокий Руководитель, не запомнила точно как зовут, очень Доброжилателен и быстро распологает к себе, встретил меня при входе.
Планирую ещё сходить на следующей неделе, и всем буду советовать именно этот офис.
28 апреля
Пришла за картой, взяла талон, он не отобразился на табло, обратилась к операционисту, когда пошёл следующий за мной человек, спросила почему не вызвали меня, говорит, такого талона в очереди нет. Говорю, что делать, берите другой. Говорю, может ещё и в другой раз. Говорит, можете и в другой (с интоницией шли бы). Клиентоориентированность на нуле. Дошла очередь, карты нет, заявка есть, приходите в течение 3-5 дней будет готова, срочная в отдельных банках, каких не знаю, служба поддержки не подскажет. Не рекомендую
1
15 января
Хорошее отделение, вежливые компетентные сотрудники. Быстро оформили карту, помогли установить мобильное приложение. Спасибо.
25 декабря 2024
Сделайте уже аппарат для распределения очереди! Банк в центре Москвы! Живая очередь, 2 сотрудника, которые уже кидаются на людей от перегруза, управляющий не знаеть, коме помочь на разрыв. Записывали на одно время, ничего не соблюдается! Сидите ждите ! Если бы не партнерство с компанией,где сделка проходит, в жизни сюда не обратилась бы. Просто с порога неуважение к клиенту ! Извините, технический сбой, причем неделю назад также было! Уже можно все исправить быдо давно !!!!
1
11 ноября 2024
Осталась довольна обслуживанием, оперативно, качественно, все по делу. Спасибо! Рекомендую!
0
Изменить
Удалить
Филиал
Все филиалы
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
1
22 марта
Несколько раз у меня было что хотела обратиться именно в этот филиал всегда дикий очереди. Последний раз брала талончик я была пятнадцатая в очереди при этом работают всего лишь два сотрудника один из них постоянно подхватил отвратительное обслуживание просто не рекомендую
9 ноября 2024
Банк очень понравился, сотрудники доброжелательны и готовы помочь. Доступно объяснили и быстро все оформили. Осталась довольна, всем рекомендую.
1
30 октября 2024
Терминал услуг не работает. В зале нет ни одного отрудника. Хорошо, сидел еще один опытный посетитель: сказал - садитесь, подождите.
Пришлось ждать 10 минут пока появился сотрудник готовый общаться.
Заходящие позже посетители постоянно отвлекали, так как в зале не было других специалистов. Стояли за спиной у меня, в ожидании ответов.
Центр города, приличный банк. Ощущение что я где-то в далекой глубинке.
1
1
11 апреля 2024
Обратилась в данный ДО первый раз по вопросу выпуска дебетовой карты. Главный специалист Михайлов Вячеслав грамотно проконсультировал, предложил выгодный вариант и оперативно всё сделал. Внимательное отношение к клиентам , сотрудники доброжелательны и
компетентны. Особую благодарность управляющему
Дмитрию за такой замечательный коллектив . Буду рекомендовать всем этот ДО . Спасибо !
1
15 января
Осталась довольна посещением, обращалась за картой, помогли настроить личный кабинет, систему переводов, ответили на все вопросы, давно не видела, чтоб так "облизывали" клиентов. Сотрудников поощрить!
14 февраля
Спасибо Виктории за помощь и консультацию. Теперь только в этот офис. Четко, быстро и приветливо.
19 августа 2024
3 менеджера в пустом зале, электронная очередь сломана, подошел к даме, спросил, можно ли забрать готовую карту - та в ответ - я занята, вас примет другой менеджер. Молодой человек освободился, принял, выдал карту, распрощались.
за что 2 - карту выпустили со второго раза, после того, как долго пришлось объяснять в колл-центре что нужна именная карта. тот пытался доказать что на сайте надо выбирать тип карты, но потом удалось его убедить что сайт не дает выбрать тип карты, велел написать в комментах что нужна именная. вместо 4-5 дней по их срокам выпуска - выпускали почти 2 недели.
все как всегда в этом банке, никому ничего не надо кроме собственной зарплаты, проходили неоднократно.
успехов вам в регулярном получении ваших зарплат
1
25 марта 2024
Отличный банк, в частности его сотрудники! Пришёл все помогли решить очень оперативно. Отдельная благодарность Констанции Юрьевне. Прекрасный сотрудник, все по делу и быстро. Никаких навязчивых услуг. Сотрудники молодцы, всегда идут на встречу!)
2
8 декабря 2023
Офис находится рядом к дому, что однозначно удобно, внутри все чисто и аккуратно.
Хочу выразить огромную благодарность за помощь менеджеру Бобровой Алине. Оперативно помогла мне с проблемой, направила к нужному специалисту
2
17 октября 2023
Всегда обслуживаюсь в этом офисе, удобное место, быстрое обслуживание, хорошие грамотные специалисты, особенно нравится менеджер Боброва Алина! Профессионал, четко и понятно рассказывает про разные продукты банка, помогла найти самый удобный вариант для меня. Спасибо, вернусь вновь!
2
1
18 октября 2024
Замечательный персонал, оформили карту Юнион Пэй, с которой я могу пользоваться за границей. Весь персонал общителен и любезен. Рассказали о всех условиях и тарифах. Обязательно приеду оформить вклад и кредитную карту.
1
27 апреля 2024
Нужно было открыть р/с поблизости от работы. У этого банка есть филиал, на Преображенской улице. На сайте банка, реклама, откроем счет бесплатно. Дали реквизиты, разослал партнёрам. По факту открыли счет в другом филиале и с другими реквизитами. Заплатил за обслуживание вместо 650 руб/мес, аж 2500 р/м. В итоге, платежи от партнёров пришли с опозданием, но уже в другой банк. Потому что, в Росколхозе счет закрыл. Неприятно работать с ловкачами. Советую не покупаться на заманчивые предложения на их сайте. Внимательно ознакомьтесь с условиями тарифов иначе можете попасть в неприятную историю.
1
2
2 ноября 2024
Зашёл сегодня (рабочая суббота, 16-30) получить логин и пароль для замещения еврооблигаций РФ. Был приятно удивлен, что меня уже ждали заполненные и распечатанные формы. Осталось только подписать. Все заняло не более 5-7 минут. Отличный клиентоориентированный подход банка в целом и отделения на Спартаковской/Нижней Красносельской в частности. Спасибо огромное сотрудникам и успехов!
17 июня 2024
В 14.00 в банке нет ни одного сотрудника. Без шуток. Ни одного. Практикант сообщает, что сейчас пригласит.
Пришли двое мужчин, один из которых оказался руководителем отделения.
Оба плохо знают продукты банка, не в курсе в каком отделении можно получить конкретную услугу.
Передо мной в очереди был парень(очередь живая, тк автомат, выдающий талончики сломан), ему сообщили что карту мир будут делать 5 дней и тут же поинтересовались будет ли он столько ждать.))
Очень любят здесь новых клиентов!)
П.с: колл центр тоже не в курсе)), предлагают ездить по отделениям и конкретно в каждом интересоваться)))
Необыкновенно интересный банк.
2
1
27 декабря 2023
Обслуживаемся в этом офисе, очень нравится сотрудники, чаще всего обслуживаемся у менеджера Алины Бобровой, приветливый и квалифицированный специалист, всё объясняет и рассказывает! Вернёмся к ней ещё раз!
21 сентября 2023
Отделение понравилось - мало людей, чисто и приятно, вежливый персонал, мой вопрос решили быстро.
Особенно было приятно общаться с сотрудницей Нейлей, милая девушка подробно отвечала на все возникающие у меня вопросы, очень помогла - отдельное ей спасибо!
3 октября 2024
Открывал эскроу счёт по ДУДС в этом банке. Главный клиентский менеджер Хисяметдинова Найля Раисовна сообщила, что нужно оплатить открытие 3500 рублей, причём желательно наличными. Старший кассир Сикорская Татьяна Анастасовна приняла в кассе деньги. Как оказалось, открытие счета бесплатное, просто главный клиентский менеджер с кассиром решили наживиться на ипотечниках. Обманули и пытались скрыть от меня приходной кассовый ордер. Теперь больше месяца требовать возврат средств
1
15 сентября 2023
Была в этом отделении недавно. Очень понравилось обслуживание менеджера Бобровой Алины Витальевны! Грамотный специалист, вежливый, все рассказала, объяснила и наглядно показала всё! Быстрое оформление, удобный офис, хорошие специалисты! Всем рекомендую!
1
21 февраля 2024
Отличное расположение офиса, все сотрудники клиентоориентированны. Управляющий Дмитрий, профессионал своего дела, пояснил всё грамотно и четко. Спасибо
2
26 сентября 2023
Обратился в данное отделение по вопросу выпуска дебетовой карты. Сотрудники грамотно проконсультировали, предложили выгодный вариант и оперативно все сделали. Обращаюсь в данное отделение уже не первый раз, и всегда остается хорошее впечатление от квалифицированного решения необходимых вопросов. Спасибо коллективу и управляющей Ирине Владимировне!
1
15 января 2024
В офисе чисто, очереди маленькие.
Оформлял дебетовую карту, хотел бы отметить профессионализм менеджера Алины Бобровой проконсультировала по различным програмам лояльности.
Быстро оформили документы, выдали не именную карту. Очень понравилось, что приложение без проблем установилось. Менеджер помогла и с этим вопросом.
15 октября 2024
Претензии к организации работы . Такое впечатление , что сотрудники не заинтересованы в клиентах . Отстояли живую очередь , а договаривались ко времени , тк открывали счет . На вопросы никто не спешил ответить , все не спешно и не торопясь . Не рекомендую , если есть альтернатива обратиться в другие банки
1
1
6 апреля 2023
Отличное отделение банка, удобно располагается, чисто и уютно в отделении.
Грамотный и вежливый персонал, дали ответы на все мои вопросы и помогли советом по вкладу.
Отличный коллектив, советую обращаться в отделение по любым вопросам.
1
8 декабря 2023
часто бываю в этом офисе, чисто и аккуратно, приветливый персонал, очень нравится сотрудник Алина Боброва, которая неоднократно помогала решить проблему, отдельное ей спасибо
2
27 декабря 2023
Замечательное отделение, всегда чистое, приветливые сотрудники и замечательный руководитель. Всегда на позитиве и с улыбками. Всегда проконсультирую и помогут.
18 августа 2023
Очень доволен прекрасным обслуживанием клиента в Россельхозбанке, высоким профессиональным уровнем ведущего менеджера Бобровой Алины Витальевна и ее широкой компетентностью. Считаю, что её прекрасная работа обязательно должна быть отмечена.
1
1
25 июня 2024
Неприятное впечатление оставил о себе банк.
Застройщик сформировал предварительную запись на открытие счета эскроу. При созвоне специалист подтвердила, что услуга бесплатная, однако при визите в отделение сотрудник озвучил плату за услугу в размере 3000 рублей, причины озвучить отказалась. В итоге плату с меня не взяли, но такое отношение призывает больше не обращаться в данный банк.
2
6 декабря 2023
Постоянно обслуживаемся в этом офисе: отличное обслуживание, теплое общение и приветливый персонал! Граммотные сотрудники, в последний раз обслуживались у менеджера Алины Бобровой, очень понравилась!
1
27 августа 2023
Очень нравится это отделение банка! Сотрудники банка всегда приветливые и вежливые, обслуживалась у менеджера Бобровой Алины. Грамотный и компетентный специалист! Ответила на все мои вопросы, помогла подобрать оптимальный вариант решения моего вопроса. Обязательно обращусь к ней вновь при последующих посещениях отделения!
1
1
7 сентября 2024
Обращался в банк для изменения номера телефона. Оператор заверила, что поменяла. Но в приложении номер телефона не изменился.
Попытка изменить номер в банкомате ничего не дала. Меню не соответствует инструкции в мобильном приложении.
1
11 августа 2023
Была в отделение, очень понравилось обслуживание персонал очень приятный, вежливый.
В частности хочу поблагодарить сотрудницу Велиеву Екатерину, все подробно объяснила, на все вопросы ответила.
18 февраля 2022
Несколько раз обслуживался в отделении на Нижней Красносельской. Очень уютное и тихое отделение. Всё чисто, удобно и отличное качество обслуживания. Сотрудники в общении очень приятные. Но особенно хочется отметить работу Управляющей отделением Бугаевой Ирины Владимировны. Человек исключительно профессиональный и неравнодушный. Не смотря на занятость и то, что мой вопрос её лично не касался, погрузилась в мою проблему и сделала всё, что было в её силах, чтобы помочь. Огромное ей спасибо за всё!
1
1
22 марта 2022
Отличное отделение. Очень чисто, уютно. Очень вежливый и чуткий персонал. Терпеливо объясняли мне все тонкости договора, никаких сносок "мелким шрифтом", все сделали быстро, отправили заявку на одобрение, в течении 15 минут получил кредит. Приложение тоже очень простое для использования. С первого раза разобрался во всем. Спасибо Ирине и ее сотрудникам за чуткость, терпение и профессионализм!
3
1
3 декабря 2024
Светлый и чистый офис. Грамотные сотрудники
17 июля 2024
Отношение к клиентам ужасное. Никто не отвечает на вопросы, ходишь по отделению в надежде что кто то ответит на вопрос. При этом пришла по записи. Время ожидания "по записи" уже 15 минут. Записывают нескольких людей на одно время.
2
29 декабря 2022
Приятно удивило, данное отделение ! Не большое, но уютное, людей не много. Персонал работает быстро и слажено. Ближайший свободный сотрудник подошел и разобрал все мои вопросы.
Офис находится в шаговой доступности от метро, что позволяет быстро решить все свои дела. Спасибо персоналу за оперативную работу!
2
29 мая 2022
Обратилась за консультацией в отделение РСХБ на Нижней Красносельской, интересовали вклады. Персонал клиентоориентированный, вежливый и компетентный. Все достаточно подробно и доступно рассказали, посоветовали подходящий, выгодный вклад. Также, заодно рассказали про ипотеку в РСХБ, вот теперь задумалась и о ней. В общем консультация удалась, не зря зашла! Спасибо большое!!!
2
2
13 марта 2024
Высочайшее качество обслуживания. Менеджер Балбасова Констанция Юрьевна оказала всестороннюю помощь и помогла разобраться с приложением для юр. лиц
5 ноября 2024
Отличное обслуживание, сотрудница Екатерина быстро проконсультировала по кредиту
1