самый негативный опыт от отделения банка и компетентности сотрудников. 8мь окон. работает только 1-2 всегда. был дважды. провёл первый раз 55 минут, второй раз - 50 минут. цель визита - получение готовой уже выпущенной карты union. первый раз - мне ничего не выдали. у девушек не получилось. второй раз - карту выдали. но не подключили её. ни пароля, ни мобильного приложения, ни пинкода. отдали кусок пластика, всё остальное у них сделать не получилось. контакт-центр по телефону отправляет всё равно в офис банка. но ни ведущий сотрудник, ни кто либо в этом отделении вообще ничего не знают и не умеют. печально. выдать карту и подключить смс + дать доступ в кабинет - это прошлый век, к которому конкретно это отделение, а может быть и весь РСХБ.
Одна звезда за милых девушек. А так в целом самое долгое ожидание, два часа на получение готовой карты это ненормально. Еще к минусам: не приходит код в смс для привязки номера телефона. Код не приходит и ответ один - проблема в операторе (всё проверила, ограничений по получению кодов нет, с другими банками проблем нет). Ладно. хорошо, привязали номер моей мамы на "первое время". Так как в офисе изменить номер не получилось, спросила, а есть ли возможность это сделать через мобильный банк? ответ- Конечно ДА!
По прибытии домой и зайдя в этот самый мобильный банк, оказывается, что на замену номера варианта всего два - офис и банкомат. Спасибо!
Отдельно спасибо службе поддержки, после длительного общения с роботом и ожидания живого человека, вас просто скинут.
Супер отделение! Девушки прекрасные! Отзывчивые, внимательные,добрые! 2 отделения до того объездила, в обоих не было специалистов по аккредитиву. Анастасия за 15 минут все оформила, я деньги зачислила и поехала на сделку. Сегодня к ним же ездила для открытия эскроу счета. Как всегда умнички, компетентны, внимательные! Я живу совсем в другом районе Москвы, но из-за их высокого качества работы готова приезжать в Митино. Спасибо большое! Особенно Анастасии мой личный респект!