Россельхозбанк
332 отзыва
10 апреля
Обратилась в офис банка на Кирова 2, приветливый персонал, обслуживание быстрое и качественное! Отдельное спасибо менеджеру Рае,которая оперативно помогла с решением моего вопроса.Также спасибо отделению банка за качественную работу!
1
18 февраля
Выражаю огромную благодарность за профессионализм, доброе участие старшему специалисту Марии Владимировне Самсоновой. С Россельхозбанком уже много лет и всегда нахожу понимание и высокую компетентность.
С уважением Янсон Галина
31 января
Хороший, современный офис банка. Достаточно удобное расположение в городе. Грамотный персонал. В целом обслуживание физлиц происходит быстро и качественно.
3 марта
Удобное месторасположение. Большое помещение, электронная очередь, много окон обслуживания клиентов и операторов, время ожидания маленькое . Парковка рядом.
8 апреля
Очень уютный, красивый, чистый ухоженный офис. Приветливый персонал, быстрая и качественная работа. Оформил вклад за несколько минут
1
13 февраля
Красивый офис, внутри красиво, много окон для обслуживания. Открыл вклад 07.02.2025 под 23%, спасибо работникам за качественную консультацию.
12 декабря 2024
10.12.2024г. в районе 11:00 я пришел в офис по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, дом 2, чтобы снять наличные через кассу.
Изучив мой вопрос оператор озвучила, что с меня будет взята комиссия за то, что деньги не пролежали 30 дней на моем счету.
Т.к. я не вспомнил, чтобы подписывал документ, где за снятие наличных берется комиссия, я попросил оператора предоставить мне документ, на основании которого с меня будет списана комиссия.
Оператор ушла с рабочего места и вернулась минут через семь с начальником отдела (назовем его условно начальник раздела «Ржавый»).
Далее минут десять начальник раздела «Ржавый» говорил одно и то же, что техническое устройство ПО банка не выполняло бы обслуживание меня, если бы я не дал свое согласие на банковские тарифы.
Я же вежливо не повышая тон, раз пять повторил, что не оспариваю факт своего согласия, я лишь прошу указать мне, где именно какую подпись или галку я поставил, чтобы на будущее быть бдительнее.
Но начальник раздела «Ржавый» не понимал, что технические нюансы настроек ПО банка юридическими обоснованием начисления комиссии не являются, и мою подпись или галку в электронном приложении предоставить не мог, даже сказать, где я ее ставил, не мог.
Почувствовав себя совсем беспомощным, начальник раздела «Ржавый» начал переходить на личности, повышать на меня голос, фамильярно разговаривать, давать комментарии типа «вы ютуба насмотрелись» и пр.
Я ни разу не оспорил факт своего согласия с условиями банковского обслуживания, я лишь просил уточнить, в какой момент и каким образом я дал свое согласие, чтобы в будущем более внимательно относиться к подписанию документов банковского обслуживания.
После откровенного хамства со стороны начальника раздела «Ржавого» я предложил записать его ответ на видеокамеру.
Начальник раздела «Ржавый» согласился, но запретил публиковать видео на ресурсах общего доступа.
Но после того, как я включил видеокамеру, озвучил на камеру ситуацию и спросил начальника раздела «Ржавого», почему начислена комиссия, он ответил, что вне камеры с ним не общались и он ничего мне не говорил, хотя мы на тот момент разговаривали больше десяти минут.
После того, как я выключил видеокамеру, начальник раздела «Ржавый» спросил меня следующее: «Видео это ночью смотреть будете?».
После подобных намеков нетрадиционной ориентации от начальника отдела я отказался вести с ним дальнейший диалог, но начальник раздела «Ржавый» не успокаивался и продолжил задавать вопросы своей особой ориентации: «Удовлетворение получили?».
Мало того, что начальник раздела «Ржавый» за пятнадцать минут не смог ответить на элементарный вопрос, который, как позже я сам выяснил, находился в первом же пункте заявления клиента, так еще и неоднократно спрашивал буду ли я смотреть видео с ним по ночам и получать от этого удовлетворение.
Напомню, что пропаганда подобной тематики запрещена в РФ.
Но начальник раздела «Ржавый» Россельхоз банка неоднократно позволяет себе подобные вопросы в рабочее время, на рабочем месте по отношению к клиенту.
Так что, если вы соскучились по «синим», добро пожаловать в офис Россельхоз банка по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, дом 2, спросить начальника раздела «Ржавого».
2
29 мая
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ксении, которая консультирует абсолютно по любому вопросу, не смотря на то, что ипотеку оформляли 6 лет назад.
Всегда на связи, оперативно и развернуто отвечает, вежливо, профессионал своего дела!
Ксения, еще раз вам большое спасибо❤️❤️❤️
3 марта
Отвратительно, сервис на нуле, работают некомпетентные просто абсолютно сотрудники, охранник мужчина в возрасте оскорблял людей, не цензурно выражался прям в зале при всех, НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТОТ БАНК !!!! Уверен: что если бы вытерпел все что там творится, всю эту неадекватность сотрудников, это не соблюдение очереди и простейших основ культурного общения от сотрудников банка, то по итогу офигел бы от ставок по вкладам и других условий этой кредитной организации. Обходите прибегайте мимо, там работают неадекватные люди и можно просто получить стресс просто за то что зашёл в зал !!!
1
15 мая
Мама пенсионерка открывала вчера вклад в банке на Кирова, Калуга. Оператор за открытие вклада взяла 3750. С каких пор за ОТКРЫТИЕ берутся деньги? Мы открываем вклад, чтобы получить доход, а не отдать часть в пользу банка. Сегодня я посмотрела выданную бумагу. Указана только сумма вклада, никаких документов (распечатки, чеки) на удержанную сумму 3750 нигде нет. Возникает вопрос, на оплату чего они ушли? Не рекомендую банк однозначно! Маме 81 год, ее легко обмануть и недобросовестные люди этим пользуются.
9 января
Наконец то Россельхоз вышел из тени, разместился в приличном проходном месте, стал похож на нормальный банк. Услугами этого банка не пользуюсь, думаю что он для узкой аудитории, вряд ли его предложения превосходят предложения гигантов
7 ноября 2024
Хороши банк, очень грамотные и вежливые сотрудники, всегда приятно с ними работать, отдельная благодарность моему менеджеру Капраловой Анастасии всегда все расскажет доступно и понятно.
28 февраля
Филиал Калуга, ул. Кирова. Посетителей немного. А работников ещё меньше. Кассы закрыты, очередь не соблюдается. Вечное недоразумение. И никто не за что не отвечает. Надо ездить на Московскую площадь, хотя и с пересадками. Там порядка больше. Даже одной звезды много
20 сентября 2024
Оформлял кредит в Россельхозбанке . Процесс занял немного времени, сотрудники подробно объяснили все условия. Очень доволен обслуживанием, поэтому не так давно решил снова обратиться сюда, но уже для открытия вклада. кредит в россельхозбанке . Процесс занял немного времени, сотрудники подробно объяснили все условия. Очень доволен обслуживанием, поэтому не так давно решил снова обратиться сюда, но уже для открытия вклада.
1
6 марта
Очень понравилось обслуживание Капраловой Анастасии при оформлении вклада. Всё доступно и понятно
5 марта
4.03.25 мне отказали в открытии вклада *Премиум Доходный*, т.к. его больше нет в линейке вкладов. Хотя и сегодня, 5.03.25 г., он есть на сайте банка.
Кроме того, за открытие вклада Свой вклад взяли 3750 р. Это как-то вообще странно ф9
1
3 марта
Перед тем как зайти в это место примите двойную дозу валерьянки. Люди в истериках сидят по два часа. Специалистов 3 человека. Талоны от руки . Туалета нет.
Есть плюс: если вам не хватает адреналина,хотите проверить свою нервную систему ? Или просто выспаться хорошенько ,то вам сюда
16 декабря 2024
Откуда такой рейтинг? Электронная очередь не работает, людей собрали, специалистов не хватает, в очереди больше 30 минут, обслуживание от 30 минут и НЕТ ТУАЛЕТА?!! Вы издеваетесь?
1
11 марта
Спасибо за обслуживание и помощь в решении моего вопроса . Персонал вежливый и приветливый
18 декабря 2024
Хороший банк, персонал вежливый и компетентный, обстановка комфортная
1
13 марта
Электронная очередь не работает.
Половина столов - со скучающими сотрудниками, очереди более 10 минут.
Почему-то люди, которые пришли позже тебя проходят раньше.
Прийти и получить карту - приключение на 40+ минут ….
1
24 декабря 2024
Три звёзды из-за очередей, людей полно, а обслуживание проводят двое сотрудников и очень не комфортно ждать по 2 часа пока до тебя дойдёт очередь.
18 ноября 2024
Хочу выделить сотрудницу по имени Рая. Очень приветливая, улыбчивая, вежливая девушка. Поясняла каждый шаг. Внимательна к мелочам . побольше бы вам таких сотрудников. Ей просто 100 из 100. Чего не могу сказать про сотрудников филиала на Московской площади
28 мая
Хороший банк, прекрасное расположение, доброжелательный персонал
28 декабря 2024
Большое спасибо Геворгян Рае за исчерпывающую информацию по вкладу, терпение и приветливость.
1
23 сентября 2024
Всегда приходится долго ждать своей очереди. Уже больше трех лет хожу в этот банк, и каждый раз здесь не работает терминал, и все идут по живой очереди, при этом приходится искать свои окна, так как нормально их не объявляют, как в других банках. Ожидание около часа не является пределом для мечтаний... но оно происходит всегда, так как половина окон не работает.
1
24 сентября 2024
Современный офис в центре города, качественное обслуживание. Отличные сотрудники, которые хорошо знают свою работу и всегда придут на помощь.
1
15 августа 2024
Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал. Быстро и качественно помогли оформить дебетовую карту. Услугами довольна.
31 октября 2024
Быстрое обслуживание, современный офис. Сотрудники приветливы! Четко и понятно рассказали о размещении в банке, учитывая мои пожелания. Рекомендую!
1
12 марта
Россельхозбанк
от других Банков не отличается .
Нашел минус за оплату мобильный связи берет проценты
Например за 50р. 5р %
31 октября 2024
Пришел для консультации по вкладу. Персоеал вежливый и приветливый . Все качественно и пнятно обьяснили . Благодарю за помощь
1
29 октября 2024
Посетила 28.10.2024 года Россельхозбанк по адресу город Калуга ул Кирова 2. Обратилась по вопросу снятия биометрических данных. В очереди провела недолго, меня вызвали по талону. Специалист Мария четко и ясно объяснила, что мне нужно делать для входа в личный кабинет и активации подписи, и чем она мне поможет в будущем. В банке было чисто, впечатления остались только положительные
1
14 января
Обращался единожды, но без нареканий. Всё было отлично
15 декабря 2023
Банк отличный, хорошее обслуживание. Вежливые и компетентные сотрудники. Оформляла дебетовую карту, рассказали о всех преимуществах и тарифах. Пользуюсь картой только данного банка. Рекомендую!
1
2
16 января 2024
Отличное обслуживание , внимательные специалисты , все приветливые , главное что все доходчиво объясняют! Спасибо огромное
2
2
16 ноября 2023
Банк отличный, удобно расположен, а самое главное профессиональные и вежливые сотрудники. У меня была кассовая операция, обслужили быстро, остались только положительные эмоции от посещения
3
1
30 августа 2024
Трижды пыталась онлайн оформить карту. Безуспешно. Банк присылает смс-ку: для обработки заявки нам необходима дополнительная информация, вы можете обратиться в ближайший офис.
Заявка заполнялась мною через госуслуги. Вся информация предоставлена. Фактически оформить карту онлайн не возможно, нужно идти в банк. Зачем позиционировать услугу, которую вы не можете оказать?
19 августа 2024
Была в офесе банка , являюсь клиентом банка . Приятный персонал , все обеснили и подобрали выгодные условия . Благодарю за помощь
1
16 августа 2023
Был приятно удивлен обслуживанием в этом банке. Сотрудники быстро помогли мне активировать новую карту, подробно объяснили, как скачать и использовать новое приложение. Очень доброжелательный персонал, старались максимально помочь мне. Оцениваю их профессионализм и отзывчивость очень высоко. Большое спасибо за отличный сервис!
2
1
31 октября 2024
Обслуживание хорошее. Помогли быстро решить вопрос. Персонал приветлив.
Офис современный.
18 июня 2024
Удобное расположение банка! Вежливый и приятный персонал, со всем помогут и подскажут)
1
29 июня 2023
Обслуживание отличное как и отношение к клиентам. Персонал работает профессионально и оперативно. Время ожидания небольшое и так как есть удобные диванчики оно проходит незаметно.
2
19 марта 2024
Не знаю как для физлиц, но для юрлица отделение банка удобно, персональный менеджер, удобное общение, дистанционное решение большинства вопросов. Я доволен обслуживанием в данном отделении Россельхозбанка.
1
1
10 августа 2022
Обратилась в офис для получения карты.
Девушка в 11 окне, которая меня обслуживала очень подробно все объяснила. Очень вежливый, грамотный, отзывчивый и приятный в общении специалист, побольше бы таких.
Обслуживание очень порадовало, все быстро и чётко.
Также хотелось отметить, что не пришлось долго ждать в очереди, в отличии от других банков.
Всё на высшем уровне!!!
2
2
15 декабря 2023
Отличное обслуживание, все быстро и понятно, оформляла карту, очень быстро все получилось, персонал отличный, добрый
1
1
15 февраля 2024
Банк очень хороший,обслуживание отличное хотел бы отметить Одну девушку работающию в этом банке (Самсонова Мария Владимировна) очень помогла с моим вопросом.
2
1
23 сентября 2024
Девушка Самсонова Мария очень хороший специалист, помогла с активированием карты. Рекомендую данный банк.
14 сентября 2023
Хотелось бы отметить надёжный банк Россельхоз, качественные продукты и внежливое обслуживание сотрудников!!!
Всем рекомендую!!! И очень удобное расположение офисов!
7 февраля 2024
Месторасположение хорошее, в самом центре города, среди торговых центров. Доступен.
Правда не внушает доверия, по крайней мере на данный момент.
1 мая 2024
Имеют место операторы низкой квалификации. Просто положить деньги за ипотеку оказалось большой проблемой. Мне зачем то открывали дебетовый счёт, который мне не нужен. Потом выписали кассовые документы, как будто вношу не я, а мой созаемщик. Когда муж наконец вспылил, охрана включила свою неврастению. В итоге мне - скорая, мужу - полиция. Видимо далее оплачивать ипотеку придется в другом отделении.