Россельхозбанк
352 отзыва
18 марта
Ольга отличный сотрудник,всего хорошо объяснила и создала карту,отличный банк для всех вопрос и рядом с домом❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
3
12 марта
Сотрудник Ольга очень подробно объяснила про тарифы платежного стикера, очень удобная вещь, невероятно удобная вещь с которой оплата стала намного проще! Сразу же сделал такой же стикер своему сыну чтобы было также проще оплачивать покупки, он у меня постоянно теряет карты, а тут с таким стикером, который буквально можно приклеить на лоб, потерять его сложно!
Огромное спасибо Ольге за консультацию, буду рад видеть сотрудника при последующих посещениях офиса!
3
19 марта
Остаются хорошие впечатления после посещения офиса. Внимательные и компетентные сотрудники, всегда готовы помочь в решении вопроса, рассказывают о новой информации , обслуживание проходит быстро. Всем советую офис для посещения. Видно, что в офисе работает хороший руководитель.
3
17 апреля
Отличное отделение рядом с домом,в последнее время сюда стало приятней приходить. Быстро и качественно оказывается консультация и помощь,работают сотрудники с искреннем желанием помочь
3
22 февраля
Очень хороший офис, обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне. Сотрудники безусловно профессионалы своего дела, ответили на интересующие меня вопросы, дали рекомендации. Обязательно воспользуюсь сейфовой ячейкой в этом офисе.
Еще раз огромное спасибо сотрудникам за оперативность и внимательность.
3
22 февраля
Получала карту в офисе , понравилось обслуживание в целом и сотрудник Лолита. Очень доброжелательный сотрудник и грамотный. Остались приятные ощущения.
3
11 февраля
Приходила за кредитной картой. Сделали все быстро и во время. Сотрудники вежливые, отзывчивые. Помогли со всем разобраться и выбрать наилучший вариант.
2
24 февраля
Нужно было оформить карту юнион пэй, в офисе на Менжинского вместо того чтобы завершить эту процедуру, с порога начали навязывать страховые продукты. В итоге карту получил, пин-код не знаю, смс не поступают, личным кабинетом пользоваться не могу — регистрацию не пропускает ни по номеру карты, ни по логину. Звонок в службу поддержки — передадим информацию, приезжайте в офис банка и тд. На дворе 21 век, возьмите опыты ведущих интернет-банков страны, делайте все оперативно и дистанционно! Вопрос с подключением к личному кабинету, отправки пин-кода — для чего снова нужно мое посещение офиса? Бред какой-то.
1
1
16 февраля
Пришла получать карту, все оперативно оформили, предложили дополнительно сделать кредитную карту, чтобы в поездке заграницу был запасной кошелек. Вспомнила знакомого, у которого вытащили кошелек и он остался без карты и оформила не задумываясь. Кстати есть расширенная страховка карт совместно с полисом выезжающих заграницу. Рекомендую
2
21 марта
Открывала вклад у Ольги,рассказала все доступно,ответила на все вопросы. Стало приятно ходить в это отделение , когда появляются такие сотрудники
Желаю Ольге всех благ и рекомендую данного специалиста
3
9 февраля
Хороший офис рядом с домом. Сотрудницы приветливые и всегда стараются помоь, быстро всех обслужить. Удачи вам и терпения!
2
11 февраля
Очень хороший офис и компетентные сотрудники ! Проконсультировали по карте UnionPay , и конечно оформили ) Быстро , четко !
2
14 февраля
Хорошее отделение , сотрудники отзывчивые , готовы помочь , главное , что в сложной ситуации как у мня , как у меня , спокойно все объяснили и помогли с решением .
3
14 февраля
Очень профессиональные сотрудники, работают тщательно и очень доброжелательно! Удобное расположение , можно арендовать сейфовые ячейки.
3
18 марта
Добрый день!
Был в офисе 17.03.2025.
Очень хороший офис с доброжелательным директором Ириной!
Открывал карту Юнион пей для поездок за границу в итоге еще взял кредитную карту уш очень понравилось, даже не знал, что с кредиткой есть такие возможности, до этого кредитами совсем не пользовался. :)
3
15 апреля
К сожалению, здесь нет технической возможности поставить МИНУС 5 звёзд, а это единственная оценка, которую заслуживает данная контора. Воинствующее, агрессивное хамство. Пришли с 86-летней тётушкой пролонгировать её вклад. Взяли талон. Окошки не работают. Вызывают. Мечемся. Наконец указывают не на окошко, а на кабинет. Заходим. Сидит молодой человек лет 30. Телефон включен на громкую связь. Кто - то говорит. Садимся, объясняем, что пролонгировать. Он что-то спрашивает. Ничего не слышно. Прошу выключить телефон. Ответ потрясающий! " Нет, у меня важная конференция".(!) Перед ним клиенты сидят, с которыми он здесь и сейчас должен работать, а у него важная конференция! Спрашивает у тётушки, есть ли у нее мобильное приложение банка. Та отвечает, что у нее нет смартфона. Ей тяжело и неудобно им пользоваться.
Его ответ: " Ну тогда у вас будут проблемы с получением вклада. Покупайте смартфон, 21 век на дворе". 21 век, а хамство, как в 20. Женщине , которая войну пережила, этот хам и прощелыга указывает, что ей следует делать! Вышел куда-то. Громкая связь по-прежнему работает. Узнали из конференции много интересного. Вела ее , видимо, начальник подразделения или повыше. И этот альтернативно одаренный генй даже не понял, что информация не предназначена для посторонних, что она конфиденциальна и компрометирующая для банка! Например, нам пришлось выслушать, что кредиты на данный момент не пользуются популярностью, и поэтому следует настойчиво предлагать клиентам дополнительные банковские услуги и продукты, что особенно в этих целях интересны вкладчики с суммами от 300 тысяч до 3 миллионов, что сотрудникам следует сообщать ей( начальнице) о том, как колеблются суммы на счетах вкладчиков, потому что " мне технически невозможно осуществлять обратную связь"( видимо, имелся в виду обзвон клиентов). И это при том, что недавно был принят закон ГД о запрете навязывания организациями допуслуг!
При выходепоинтересовалась у сотрудника его именем. ВАСИЛИЙ. Фамилия- сказал неразборчиво. То ли КОРОБОВ, то ли КОРОБКОВ. Не удивлюсь , если соврал, ибо у этого ноунейма не было никакого опознавательного бейджика. На выходе попросила книгу жалоб.
- У нас это не практикуется.
- Давайте я напишу заявление. На чьё имя?
Молчат.
Ушли, потому что тетя разволновалась и заплакала. Не хватало ещё ей инфаркт получить в этой богадельне.
Что ж, даже к лучшему , что не дали оставить жалобу. Её бы запихнули под сукно, а здесь отзыв увидят многие и , надеюсь, 10 раз подумают, прежде чем идти в эту контору. Думала обратиться к администрации, но , видимо, она сама поощряет подобный стиль поведения с клиентами. Конечно, разве им интересна бабка с её копеечным вкладом, когда есть возможность поживиться покрупнее?А с этой можно не церемониться.
1
2
23 апреля
Ольга прекрасный сотрудник
Вежливый и компетентный человек
Все доступно объяснила и быстро оформила карту
3
15 января
Очередей вроде нет, но ожидание составило 55 минут. Нужно было забрать карту, видимо пока звезды сойдутся, освободится нужный сотрудник и тогда может Вас пригласят. Прошел час, получение дебетовой карты я так и не дождался, ждать к сожалению больше не было возможности. Я остался без карты Юнион пей, а банк потерял клиента. Желаю решить скорее проблему с очень долгим ожиданием.
1
2
16 февраля
Ребятки благодарю за оперативное обслуживание.
Заказал карту через интернет, пришел получить и узнал больше возможностей чем на сайте.
Рекомендую обращаться в этот офис.
Ребятки успехов Вам!!!
3
23 апреля
Помогли быстро и оперативно оформить карту. Персонал адекватен. Общение приятное. Благодарю за помощь
3
9 декабря 2024
В этом отделении РСХБ работает лучший банковский Управляющий, которого я когда-либо встречал в принципе в банках. Прекрасная работа и образец для подражания по работе с клиентами! Спасибо.
2
22 апреля
Очень понравилось обслуживание, всё сотрудники молодцы. Особо хотим отметить Лолиту. Огромное спасибо.
3
17 апреля
Приходила получать карту,все ввдали быстро,сотрудники вежливве и отзывчивые,приятно посещать данное отделение
3
17 апреля
Зашел за консультацией по дебетовым картам. Сотрудник все быстро и доходчиво рассказала. Большое спасибо!
3
18 марта
Отличный офис, отзывчивые сотрудники,оперативно решают все вопросы,управляющая активно участвует в жизни офиса.
3
17 марта
Спасибо за внимание и решение вопроса. Очень внимательный персонал. Руководитель Ирина Михайловна профессионал своего дела.
3
11 февраля
Хорошее впетчатление от офиса, доброжелательные сотрудники , решили быстро и аперативно мой вопрос, буду обращаться снова
2
11 февраля
Прекрасное отделение и сотрудники, все очень отзывчивые, профессионально и быстро решили вопрос!!!
2
15 марта
Обратилась в офис оформить карту.Сотрудник очень подробно все объяснила,оформила и ещё предложила кредитную,рассказав все преимущества.
3
19 февраля
Добрый день. Банк отвратительно работает с клиентами. Самое отвратительное, что этот банк может в одностороннем порядке , не оповестив клиента, закрыть вклад и перевести деньги на счёт. Клиент теряет проценты. Это не единичный случай. Обслуживают клиента на отвали. Никому не советую данный банк. Вопросы не решают, ничего ответить не могут.
1
2
15 марта
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Всегда готовы решить все твои финансовые проблемы.
3
13 февраля
Уютный филиал, рядом с метро. Ирина помогла профессионально решить мою проблему по карте.
3
4 мая
Нет очередей. Менеджеры зала очень приятные в обслуживании. Сам офис чистый. Все нравится.
2
23 марта
Отличный сервис, отзывчивый персонал, все четко, быстро.
Рекомендую!
2
9 декабря 2024
Отвратительное отделение. Сложно сказать про остальные, но видимо так везде в данном банке. Сотрудников мало, бедолаги, в поту сидят. Мужчина финансовый консультант обещал принять, 40 минут ожидания в пустую, отказался от приема:))) живая очередь, как в каменном веке, терминал с талонами не работает.
1
1
9 декабря 2024
Это отделение почты из зверополиса. Очередь живая, пропускная способность 1 человек в час. Персонал консультируется по каждому вопросу, по каждому полю в анкете.
1
28 декабря 2024
Отвратительно. Талон взяла, понимаю, народу много, сидела, ждала. Мой талон пропустили. Администратора нет. Подошла спросить у специалиста в окошке. Она проигнорировала мой вопрос. В итоге ушла ни с чем. Просидела час.
1
9 февраля
-Отличные сотрудники
-Скорость работы высокая
-Управляющий банка огонь
Я в радости и в счастье
2
12 марта
Оформляла карту в данном банке, менеджер Ольга хорошо проконсультировала, рассказала о всех плюсах, которыми можно пользоваться. Обслуживание и клиентоориентированность на высоте, все было быстро, четко, без лишних вопросов и движений ❤️
3
11 февраля
Получила отличную консультацию по вкладам. Всё очень понятно и доступно
1
3 сентября 2024
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам! Пришли с мужем обновить цп, потратили больше часа времени. Электронная очередь у них не работает, ждешь общую, дождались, нам сказали, что данный сотрудник этим вопросом не занимается, дождаться, когда освободится другой. Дождались другого сотрудника, она не приняла, сказала подождать, пока она решит вопросы со своим коллегой, когда сотрудник освободилась, и муж сел на обслуживание, забежала девушка, сказала я вчера у вас была и сотрудница попросила освободить ей место, так как она "по записи", какой? Возникает вопрос, если электронная очередь не работает 🤷♀️ До закрытия оставалось полчаса, спросили, мы успеем сегодня к кому-нибудь попасть? И нам ответили, что соседний сотрудник тоже может решить наш вопрос, ждите его и не переживайте, все успеем🤷♀️ Это называется, подождали 40 минут, подождете еще, у вас же много свободного времени, раз пришли к нам🤷♀️
5
10 сентября 2024
Сначала написал гневный отзыв, из-за того, что в отделении не работала выдача талонов и была огромная очередь, но при повторном посещении в тот же день мне очень сильно помогли. Вошли в мое положение (мне нужно было срочно получить карту, т.к. на следующий день был вылет), пропустили и обслужили вне очереди, сэкономили драгоценное время и нервы. Естественно я обязан сменить отзыв на положительный, к сожалению не помню фио сотрудницы, но выражаю огромную благодарность за клиентоориентированность.
2
30 июля 2024
Приятный офис. Менеджер Светлана отличный специалист, все без суеты и по делу. С вопросом разобралась компетентно и быстро. Спасибо за вашу работу!
1
27 марта
Красивый большой офис, очереди почти нет
Менеджеры отзывчивые
Быстро решили вопрос
3
28 апреля
Прождала 20 минут в очереди (2 окна вообще не работали), чтобы услышать, что пластика для выпуска карты нет в наличии…..
2
13 февраля
Хороший офис! Все понравилось, открыла вклад на хороших условиях, спасибо Ирине.
3
1 августа 2024
РСХБ - однозначный фаворит в рейтинге худших банков. На сайте есть опция заказать дебетовую карту, но по факту ее не доставляют (на сайте об этом тактично умалчивают). В отделении сообщают, что моментального пластика у них нет, но есть пластик за 3000 рублей. Как так непонятно. Заполнение заявки на именную карту на сайте при заборе информации с госуслуг выдает ошибку и некорректные данные (при подтвержденной записи и использовании этих данных на различных ресурсах) и какой-то дикий формат адреса. В отделении о возможности подать заявку на именную карту ничего не знают, но 3000 за пластик решат все проблемы. Феерия некомпетенции. После подачи жалобы позвонило 4 дамы с имитацией бурной деятельности и нулевым результатом
3
1
28 октября 2024
Обслуживание на высоте.Менеджер Александр грамотно, доходчиво и оперативно все объяснил.Я доволен работой сотрудника банка у м.Бабушкинская
1
1
30 апреля 2024
Я и моя мама хотели бы выразить благодарность Лолите и Павлу за помощь в решении нашего вопроса с наследственным делом. Считаем,что нам очень повезло,что мы попали к ним. Оба сотрудника очень компетентны в своём деле, ответственные, у них есть желание помочь решить вопрос, уважительное отношение к клиенту. Для окончательного решения нашего вопроса Павел направил нас в офис с управляющим, предварительно объяснив их сотруднику все детали нашего дела,что сделало наш финальный визит быстрым и лёгким. Надеемся руководство банка отметит и поощрит их работу.
1
18 марта
Быстро и оперативно! Все хорошо при каждом посещении!
3