Отвратительно. Подали заявку на кредит, написано: для завершения оформления кредита подойдите в офис. Полтора часа (!) добирались до офиса, принесли все документы, которые истребовал банк. Приехали, оператор сказала, что банк ещё несколько дней назад отказал в кредите. На мой вопрос: где именно банк отказал и почему мне не сообщили об этом несколько дней назад, оператор ответила: во внутренней программе банка. То есть, что получается. В субботу я подаю заявку на кредит, мне приходит отказ во внутренней системе банка, который я, разумеется, не вижу, ибо не имею доступа к этой самой системе. И ПОСЛЕ ОТКАЗА (!) меня приглашают в банк с пакетом документов на получение кредита! Я еду через весь город, трачу время, бензин и нервы и мне говорят, что вам отказали ещё два дня назад! Вы почему тратите чужое время таким отношением к людям?! Отвратительная работа и непрофессионализм! Взяла кредит в другом банке без посещения офисов и нервотрепки. Этот банк не рекомендую за такое отношение к клиентам! Ладно отказали, но сообщите нормально об этом в этот же день, чтоб людей не кошмарить!
Делали в отделении банка подпись УКЭП для госключа.Очень приятно когда встречают с улыбкой и вежливостью. Всё понравилось, быстро, оперативно, профессионально ! Благодарю))
Быстрое и вежливое обслуживание (во второй половине дня). Большой зал. Много удобных диванов. Два недостатка: один сотрудник для обслуживания физ. лиц и отсутствие моментальных дебетовых карт.
За последние 10 лет худшее обслуживание, которое встречал в банках.
Пришел получить карту, по которой ранее пришло информирование, что она доставлена.
30 минут менеджер клацая кнопки, ругаясь по телефону, проводила какие-то манипуляции, после сказала, что карты эти еще не пришли. После начала созваниваться с коллегами и выяснилось, что она все это время делала что-то не верно.
На столе куча сканов чужих документов, записи, бумажки, менеджер вела себя откровенно грубо…
Лучший банк в Анапе -100%!
Работают самые грамотные и вежливые специалисты! Работают оперативно и доносят информацию для клиентов банка понятно и доходчиво.
Да и вклады и счёта вполне интересные. Спасибо.
Отличный офис, профессиональные сотрудники. Все обслуживание проходит быстро, комфортные условия. Свой вопрос решили с мужем очень быстро. Дополнительно открыли карту, будем пользоваться
Банк очень сомнительный ,некомпетентные работники ,в частности Ирина Александровна персональный мененж. ,положили деньги 7 мес.назад неможем забрать ,так как инвестиции выставили с минусом в 850000 ,об этом неговорили ,ничего необъяснили ,с такой потерей говорят забирай деньги .грубые ,наглые ,урвали и довольные сидят.Ничего незнают ,такие правила у них.мы незнаем ,теперь грубо говорят ,нехотят разговаривать .наглые ,некомпетентные ,убрали с работы Ирину и мы ничего незнаем.Таких нахало не встречала ни в одном банке.
Очень оперативно решили мой вопрос, ведущий менеджер Полина вежливо и профессионально выполняет работу, тактична и терпелива Такие специалисты действительно являются лицом банка, всем рекомендую!
Мне нравится этот банк, не многолюдно, принимают быстро, доброжелательные сотрудники. Всё оформляется быстро и четко. Но есть недостатки, есть банки с более выгодными предложениями.
Замечательное отделение банка, обслуживание на высоком уровне. Быстро и профессионально решили мои вопросы. Приветливый персонал Касса работает замечательно, отдельная благодарность Рогаткиной Дарье!!!
Хорошее отделение, просторное. Персонал очень дружелюбный, все объяснили, рассказали, по полочкам разложили. Заказывала карту. Вопросов не осталось вообще. Только приятные эмоции. Везде бы такие были сотрудники.
При заключении договора размещения вклада будьте внимательны:всеми силами навязывают дополнительные услуги. Даже если вы несколько раз повторите сотруднику о своем нежелании подключать банк-онлайн, вам всё равно его подключат. СМС с кодами придет к вам на телефон,когда вы уже уйдете из офиса. И если вы думаете, что отключить банк-онлайн не составит труда, раз уж вы не выражали своего согласия на его подключение, то вы очень и очень глубоко заблуждаетесь. Месяц!!! мне выносили мозг в банке,прежде, чем наконец-то отключили. Сюрпризы на этом не заканчиваются. Банк настойчиво шлёт смс об истечении срока вклада, но до этого времени еще 2 недели. На горячую линию дозвониться невозможно. Сиди и гадай:
что же на самом деле происходит. Деньги с вклада вы свои не получите без боя. Всевозможными способами в этом банке будут препятствовать в снятии денег со счета. Закончился срок вклада и вы не хотите продлевать срок? Заведующей отделением наплевать. Вам будут говорить об отсутствии наличности в кассе, врать, что с минуты на минуту инкассаторы привезут деньги. Фантазия у заведующей скудная, но хамства не занимать. В общем, очень занимательное развлечение этот банк. Только своим врагам могу посоветовать обратится в этот банк и именно в это отделение
Обратилась в банк, по своему вопросу, была приятно удивлена,с каким вниманием и заботой общался со мной персонал. Особая благодарность, управляющей офиса Ковалевой Елене Анатольевне, она все грамотно и быстро решила мой вопрос.
Прекрасное обслуживание, сразу же вовлеклись в суть моего обращения. Помогли решить вопрос быстро и качественно, всё объяснили доступно и понятно. Иванченко Полина очень грамотный специалист!
Отличное обслуживание, персонал приветлив и хорошо обучен. Иванченко Полина Витальевна — профессионал своего дела! Всё четко рассказала, помогла со своими интересующими вопросами, побольше бы таких специалистов😌
Была в начале сентября. Отличный уютный офис, приветливый перонал и руководитель офиса Елена Анатолевна.
Заинтересовало льготное предложение на 115 дней и оплата жкх без комиссии. Теперь оплачиваю там.
был в 2 отделениях рсхб, помочь мне не смогли, помогли мне в офисе расположенном по адресу г. Краснодар, ул. 40-летия победы 144/4. Спасибо Запориной Марии за решение вопроса по переводу денежных средств по банковской карте, рекомендую обращаться в этот офис!
Был на обслуживании у Иванченко Полины. Консультировался на открытии накопительного счета. Открыл счет и выпустил карту для повышения процентной ставки. Все было проделано быстро, грамотно и понятно.
Хорошо проконсультировали по вкладу, подробно рассказали какие условия и сроки размещения. И про бонусную программу по карте рассказали, как надо копить.
Обращался с целью выпустить карту.В офисе чисто,очереди нет, сотрудник Мария рассказала,оформила,помогла зайти в личный кабинет. Буду советовать банк своим друзьям и родственникам.
Очень рада знакомству, приятное обслуживание, позитивный настрой Марии оставляет хорошее настроение и большое спасибо за доходчивое разъяснение по всем пунктам.
Хороший банк, пользуюсь их услугами уже давно.
Персонал очень приятный, приветливые и доброжелательные люди, всегда помогут и подскажут как что сделать. Удобное расположение для меня)
Сотрудники приветливые и грамотные рассказали про Сельскую ипотеку 3% и Потребительский кредит 3,25% была удивлена таким низким процентам ! Рекомендую всем .
Отличный филиал, с вежливыми сотрудницами. Вникли быстро в проблему, собрали консилиум и решили за 15 минут. Ни очередей, ни проблем. Спасибо за оперативность и внимательность к клиентам!
Заходили в офис чтобы получить консультацию по вкладам. В офисе уютно, спокойная атмосфера, очередей нет. Нас пригласила в 7 окошко Мария, все подробно рассказала, с собой распечатала информацию.
Персонал очень не доброжелательный. Пришли спросить. Очень надменный и грубый тон. Соответственно пропадает всякое желание сотрудничать. Рекомендую вам более чательно выбирать сотрудников,иначе останетесь без клиентов.
Здравствуйте! Сегодня посетила Ваш банк! Консультировалась по ипотеке. Очень благодарна специалисту Марии ! Обязательно буду обращаться в Ваш банк! Советую всем! Всё понятно, открыто, доступно!!!
Посетила офис банка по адресу: ул. 40 лет Победы, д. 144/4 в целях получения консультации условий кредитования физических лиц. Специалиста банка пришлось долго ждать, которая прийдя, высокомерно, очень коротко, без разъяснений, как будто куда-то спешила, нехотя проконсультировала. Больше не буду обращаться в этот банк.
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 7 уровня
14 июня 2024
Всё отлично. Очереди не было. Оформляла выпуск гос. ключа. Оператор Иванченко Полина сделала всё очень оперативно, за что ей огромное спасибо.
В отделении комфортно, есть много удобных диванчиков для ожидающих. Расположение также удобное. Только имейте в виду, что перед отделением платная парковка
11 марта 2024 я посетил офис по вопросу оформления дебетовой карты. На поставленные вопросы получил полный и грамотный ответ. Работники офиса приветливые и вежлевые. Обстановка в офисе теплая. Буду рекомендовать всем этот офис.
Чистый, уютный офис
Что мне очень нравится , так это время ожидания - все очень быстро и качественно
Работники компетентны, помогут разобраться с любым вопросом
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность работнику банка Марие Понасенко .Отмечаю её высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря ей , я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь в получении кредита.
Выражаю благодарность Иванченко Полине за качество оказанных услуг при моём первом обращении в это отделение банка. Рекомендую как грамотного специалиста в своей области. Получил ответы на все свои вопросы и остался доволен общением.
Обслуживпюсь в данном отделении банка несколько лет. Нравится всё - замечательные девочки, очень отзывчивы, доброжелательны, профессиональны и компетентны в своей работе. Ставлю пять звёзд, жаль что не могу поставить десять -)