Россельхозбанк
204 отзыва
4 марта
Очень приятная атмосфера, компетентные сотрудники. Отзывчивый персонал. Всегда помогут, подскажут. Комфортные проценты по ипотечным займам.
Спасибо за качество!
7 февраля
Отличный офис, доброжелательные и грамотные сотрудники. Деликатно решили проблему, все понятно объяснили. В целом прекрасное ощущение от офиса и обслуживания в нем. Как дополнительный плюс - удобное расположение относительно метро.
4 июля 2024
Прекрасный офис, чистый уютный. Кондиционеры работают отлично. Сотрудники приятные, вежливые! Гаязова Валерия Станиславовна - очень клиентоориентирована! Я была ограничена по времени, очень торопилась. Валерия оформила все максимально быстро! Спасибо!
27 мая
Была в отделении банка по адресу Новоясеневский проспект, 9, там работает чудесная девушка, главный клиентский менеджер Салахетдинова Гульнара Равиловна, у меня был непростой запрос, но Гульнара разобралась, сделала запрос на документы, все разъяснила, спасибо большое!
6 января
Банк отличный,офис чистый,сотрудники добрые и отзвчивые.Меня сразу приняли по талону,быстро решили мой вопрос. Спасибо за такое отношение к клиентам, обязательно приду снова.
1 апреля
Офис просторный, светлый. Хочу отметить сотрудника Гульнару Равилевну за доброжелательное отношение к клиентам . Получила на все мои задаваемые вопросы полные и понятные объяснения.
4 марта
Приятно было провести время и решить свой вопрос в данном отделении. Сотрудники внимательные и вежливые. Вопрос мой был полностью решен.
7 мая
Офис понравился, находится недалеко от метро. Быстро обслужили. Сотрудники приятные и инициативные.
5 апреля
Как можно делать рабочий день до 19 и по выходным не работать. Чисто физически нет возможности успеть после работы попасть в это отделение.
1
24 сентября 2024
Хороший офис. Записываемся на сделки к Салахетдиновой Гульнаре. Все проходит быстро и комфортно. Замечательный специалист. Работу свою делает профессионально. Респект. 👌
30 сентября 2024
27.09.2024г. в офисе на Новоясеневском проспекте, 9 прошла наша ипотечная сделка. В Россельхозбанк обращались впервые. Банк отличный, заявку одобрили очень быстро. Из всех возможных банков у него была самая низкая ставка по ипотеке. Сделку сопровождали грамотные и очень вежливые специалисты Цымбылова Инга Салахетдинова Гульнара. Огромное вам спасибо!
1
5 августа 2024
В этом отделении обслуживаюсь уже больше года. Всем доволен, офис не большой, но очень удобный. Принимают по электронной очереди, быстро и понятно. На любой вопрос получаю ответ. Работают профессионалы. Особенно
Спасибо Гульнаре С. Как всегда на высшем уровне!
1
1 мая 2024
Не давно обратилась в офис была приятно удивлена какие хорошие сотрудники работают вежливые, отзывчивые , все грамотно объяснили. Так же хочу добавить удобное расположение офиса .Осталась довольна.
1
6 сентября 2024
Одни эмоции. К сожалению негативные. Пришел в офис, клиентов не было. Меня вызвали сразу но консультант сидела и разговаривала по своим вопросам по телефону 15 минут не смотря на то, что в окошке горел мой билетик, пока ей не сделали замечание. На минуточку, это был в данном отделении банка ведущий специалист)) которому безразличны клиенты. Помощь или какую либо информацию не предоставили. Вообщем, попросту потраченное время и плохое настроение. Не советую обращаться в этот банк.
1
3 июня 2024
Сотрудники офиса доброжелательны, обслуживают быстро. Очередей нет. Внутри чисто и уютно. Советую данный офис, при необходимости приду к вам ещё раз.
2
1
19 декабря 2024
Хорошее отделение , прекрасный персонал, рекомендую всем .
1
30 января 2023
Отличное отделение, удобно расположен рядом с метро. Там работают профессионалы своего дела. Остались очень приятные впечатления, все сотрудники приветливы и доброжелательны, как только зашёл подошла девушка помочь взять талон, в очереди посидел меньше минуты, сразу пригласили к окошку, качественно обслужили, на все вопросы ответили, предлагали продукты исходя из моих потребностей. Очень понравилось что сотрудники не говорят только на своём "банковском" языке, а доходчиво объясняют, чтобы не вводить клиента в заблуждение. Безусловно остался доволен посещением этого офиса Россельхозбанка.
1
19 мая
Ужаснейшее отделение. Один операционист на толпу бабок, которые пришли снять свои копейки. Карту получить - ждать три часа минимум
1 марта 2024
Очень нравится обслуживание у Широковой Виктории - главного операциониста. Всегда приветлива, вежлива, быстро и качественно обслуживает. Помогает клиентам старшего возраста
1
11 октября 2024
За компетентность, отзывчивость, клиентоориентированность и огромное терпение благодарность Вячеславу. Спасибо за отношение к людям. Успехов и карьерного роста
1
25 февраля
Хорошее место, все объяснили и сделали, в отличии от операторов по телефону!
2 декабря 2024
Хороший офис, удобное расположение в шаговой доступности от метро, внимательный и грамотный персонал.
1
13 мая
Получала карту. Нет нормальной парковки. Обслуживание быстрое.
21 апреля
Хороший офис . Хочу отметить Магомедова Елена Юриковна она очень добрая приятная девушка хорошо обиснит и решить все проблемы очень старается 🥰💋
9 октября 2024
Приятный персонал и обслуживание, менеджер Гульнара все доступно объяснила и показала, перепроверила данные паспорта несколько раз для точности. Помогла также открыть счёт в российской валюте.
Очередей практически нет, офис очень уютный, расположение удобное. Карта тактильно приятная, надеюсь не будет проблем в использовании.
Спасибо!
1
20 мая 2024
Был в отделении 20.05.24 в районе 17 часов, хотел оформить карту unionpay моментального выпуска. Менеджером СРАЗУ была озвучена сумма 3000 р. (страховка) за оформление этой карты. На вопрос: можно ли оформить карту без этой услуги, внятного ответа получено не было (прозвучало, что держим для vip клиентов), но страховка вроде, как не обязательна. На просьбу оформить карту без страховки, менеджер пошла узнавать есть ли карты в наличии, но их уже не оказалось.
2
26 октября 2023
Слова благодарности специалисту Салахетдиновой Гульнаре отдел РФ АО Россельхозбанка на Новоясеневском проспекте дом 9. Выкупали квартиру из под залога банка,специалист очень грамотно и четка все рассказала и ответила на все вопросы, все с улыбкой и очень доброжелательная. Было приятно общаться и проводить сделку. Побольше бы таких профессионалов👍🏻
1
5 января 2024
Офис расположен в удобном месте, вежливый и отзывчивый персонал. Осталась довольна обслуживанием, на высоком уровне!
16 апреля
Огромная персональная благодарность Салахетдиновой Гульнаре Равиловне! Почти весь день потратила на нас на оформление всех необходимых счетов, договоров и документов!
1 марта 2024
Отличное отделение!!! Большое спасибо ведущему менеджеру Петрову Александру Игоревичу за профессионализм, компетентность, внимание и быстроту обслуживания!!!
1
7 мая 2024
Гульнара Равиловна❤️ очень хороший специалист который не только решил мой вопрос, но и доходчиво все объяснила по выданному кредиту что не сделали специалисты другого отделения. А так же отдельное спасибо за оперативность🙏🏻
6 декабря 2023
Понравился офис, чистый и аккуратный. Управляющая сама вышла, и спросила с какой целью я пришла. Сотрудники здесь быстро все оформили плюсом подняли настроением. Была рада посетить этот офис.
1
1
1 апреля 2024
Я неоднократно заходила в этот офис и хочу высказать свое мнение по поводу обслуживания клиентов.Все на высшем уровне,очень вежливый персонал помогают во всем.Советую всем.
1
29 ноября 2023
Замечательный офис, была проездом, обслужили быстро, было приятно находиться в отделении, узнала много новых продуктов, даже страхование квартиры приобрела, девчонкам зачет👍
1
29 ноября 2023
Отличный офис. Понравилось обслуживание. Общаются душевно и позитивно. По моему вопросу объяснили все доходчиво. Спасибо. Рекомендую.
9 октября 2023
Хочу выразить свою благодарность ведущему менеджеру по ипотеке Николашкиной Ю.В., коротая максимально быстро решила мой вопрос по ипотеке, отправив запрос в другой город. Хочу отметить внимательность и неравнодушие данного работника!
1
2 сентября 2023
Пришел в субботу в13:20 - всю очередь обслуживал 1(!) Оператор. Пришел оформлять Юнион пей карту, как выяснилось, доступен к оформлению только 1 тариф, а действительно бесплатный - недоступен. остальные они "не выпускают", хотя нигде на сайте об этом не сказано и сотрудники ничего внятного сказать не смогли. В результате потратил 20 минут своей жизни, ужасный банк, предлагаю переименоваться в РосКолхозБанк и не позориться.
3
2 августа 2022
Место удобное. Недалеко от метро (Ясенево). Офис чистый. Работники, с которыми общался (3 сотрудника), компетентные.
Особенно хочу положительно отметить руководителя Цымбал Татьяну Юрьевну. Оперативно помогла получить выписку по счету, поскольку другие сотрудники были в этот момент заняты с другими клиентами.
1
1
1 августа 2023
Средневековье. Позвонили назначить встречу на открытие счета. Договорились. Потом я захотел поменять время. Оказалось, что все звонки переводятся на контакт-центр, а у них в свою очередь нет никакой связи с отделением. Ни внутреннего номера, ни прямого. Получил 2 гениальных совета - езжайте лично в отделение и переносите или не приезжайте в указанное время и ждите, когда сотрудник отделения вам перезвонит уточнить, почему не приехали. Дикость.
2
2 октября 2023
Отделение находится в пешей доступности от метро. Уютное отделение. Добрые и приветливые сотрудники. Помогли и быстро решили мой вопрос. Спасибо
1
19 июня 2023
Обслуживание отвратительное. Отношение к клиентам на троечку. Персонал низкой квалификации, страдает имидж банка явно. Кредитные продукты так себе, причём при привлечении клиентов используется обман, навязываются дополнительные услуги. Программы страхования не выгодные для клиентов. Не рекомендую сотрудничать с этим банком.
1
10 июня 2024
Очень приветливый персонал, быстрое, качественное обслуживание
14 октября 2022
Сотрудники отзывчивые и помогают с любым вопросом. Стараются всё сделать качественно и быстро. Прилежный внешний вид радует. Владеют информацией на любой вопрос.
И очень хорошо относятся к своей работе
Благодарю каждого
1
21 сентября 2021
Мне понравилось обслуживание в офисе, сотрудники компетентные, быстро обслуживают, в офисе не жарко, есть куллер с холодной и горячей водой. Очень нравится обслуживание главного операциониста - Виктории. Всегда улыбчива, вежлива, работу осуществляет качественно, всегда заинтересована в выгоде для клиента. Мне очень нравится как она консультирует и я нахожу для себя очень выгодные предложения. Очереди я не замечал.
2
1
8 сентября 2023
Очень приятное отделение! Приветливый персонал, решили мой вопрос на все сто. Квалифицированные специалисты помогают с любым вопросом! Спасибо!
1
27 ноября 2024
Хороший офис , вежливый персонал, все чисто и уютно
8 июля 2023
Удобное расположение, вежливый персонал! Спасибо за помощь руководителю офиса за оперативное решение моего вопроса!!! Рекомендую
31 мая 2022
Понравилось обслуживание в данном отделении. Вежливый и отзывчивый персонал, грамотные специалисты, желающие помочь во всех возникших вопросах. В отделении чисто, очередей нет. Советую посетить
2
1
28 мая 2022
Очень хороший филиал. Персонал вежливый,грамотный. Быстро и понятно все объяснили и рассказали.
Ещё очень удобно что есть зона 24 часа.
Удобный график.
По моему очень дружный и сплоченный коллектив!
Спасибо вам!
2
1
13 ноября 2023
Была на прошлой неделе в данном отделении для закрытия ипотеки и получения всех необходимых документов после. Менеджер по ипотеке в отпуске.
Попала на Гаязову В. С. Она сообщила, что в понедельник (13.11.2023) выйдет ипотечный менеджер и выдаст все документы.
Прихожу сегодня (13.11.2023) и мне сообщают, что ипотечного менеджера сегодня нет ещё. Она в отпуске!!!
В моем понимании, все сотрудники, работающие в одном отделении, должны быть проинформированы об отпусках друг друга, чтобы не вводить клиентов в заблуждение! Распечатайте график отпусков и повесьте перед экраном ПК(элементарно!)
Также хочу сообщить, что сотрудник, работающий с клиентом (который вносит деньги в банк), в моем понимании, должен перевести номер клиента в кассу! Чтобы клиент самостоятельно не выяснял, занята ли в данный момент касса и стоят ждал! В других банках такой процесс налажено хорошо!
2