Россельхозбанк
10 отзывов
4 апреля
Специально поехала в 16:00 в будни в надежде избежать очереди, чтобы получить справку, которую остальные банки давно уже предоставляют по почте, а у рсхб можно только в отделении забрать 😅
Итог: электронная очередь не работает, обслуживает 1 операционист всех, в очереди сидят 8 человек и обслуживают очень долго. Просто издевательство над клиентами
22 ноября 2024
Просторное отделение. Вежливая и профессиональная управляющая.
Обращался по нескольким услугам, в том числе по вопросу выпуска электронно цифровой подписи в Госключе.
1
26 февраля 2024
В отделении не работает экран, на котором высвечивается электронная очередь, а также сломаны оба банкомата. с учётом того, что отделений мало, это проблема. Неизвестно сколько ожидать и сотрудники (девушка конкретно в очках например) занимаются своими делами, сидит в телефоне, обслуживание медленное
1
9 июня 2022
Обратился в это отделение для открытия эскроу счета, причем по предварительной записи. Отделение уютное, чистое и приятное. Сотрудники вежливые, отзывчивые, готовы объяснить и показать, СПАСИБО ИМ ОГРОМНОЕ ЗА ИХ РАБОТУ! Но открытием счета занималась непосредственно начальница этого отделения… ТАКОГО отношения я не видел со времен СССР. Ни здравствуйте, ни до свидания. Все фразы сквозь зубы, общение в общем холле
-«паспорт»!
Через 5 минут ожидания:
-«реквизиты счета»!
Ещё 5 минут ожидания…
И вот только после этого
-«зайдите на подписание»!
Зашел в кабинет…
-« в трёх местах подписываем и свободны!»
Выходя из кабинета была мысль: - хорошо хоть не побили…
Я являюсь премиальным клиентом одного из баннов партнеров Россельхозбанка и от такого сервиса несколько отвык. Двоякое ощущение… рядовые сотрудники очень адекватные и приятные люди и такой контраст…
Был в отделении этого банка на Варшавском шоссе и заходил туда с опаской, но там все сотрудники оставили только самые лучшие впечатления. Кстати увидел там qr код для озывов и отделение банка в коммунарке там выбрать невозможно!
2
1
14 января 2023
В разное время пытался снять наличные с карты другого банка, т.к. это ближайший ко мне банкомат. Из пяти попыток примерно в течении года, удачной оказалась одна! В отделении один банкомат и он то не работает, то технические проблемы. Сегодня в очередной раз при попытке снять деньги банкомат написал, что снятие наличных невозможно (сумму даже не ввёл). Зачем нужно отделение банка с неработающим банкоматом для меня загадка.
Upd:
Решил поменять оценку с 1 на 3. Количество успешных попыток снять деньги растёт. Но по-прежнему считаю, что 1 банкомат для отделения мало.
1
24 октября 2022
В отделении чисто и тепло. На этом положительные черты заканчиваются. Сотрудники работают безумно медленно, разговаривают грубо, решение проблемных вопросов производится с недовольным выражением лица и закатыванием глаз,на попытки узнать более понятное объяснение проблемы вздыхают и нехотя бубнят что-то под нос.
При клиентах отчитывают сотрудников, очень громко.
Если бы не было необходимости обращаться в данный банк, никогда сюда не пришли бы.
Сам банк с невозможностью работать с региональными счетами из Москвы будто не в 2022 году находится. Перевод денег между своими же счетами занимает более 30 минут.
1
24 мая 2022
Очень комфортное обслуживание, доброжелательные сотрудники. Менеджер Анастасия оформила карту очень быстро
23 сентября 2024
Отвратительный банк. Не могу получать свою стипендию.
14 сентября 2022
Кассир Наталья, очень доброжелательная. Рассказала про все монеты. Советую офис
26 августа 2022
Открывают офис когда хотят, закрывают тоже, расписание работы не придерживаются....
1