В 2019 г.заработную плату мне перечислили на дебетовую карту с ежемесячным начислением процентов. Сняла не всю сумму, остаток средств был на карте. И после этого туда зарплата не перечислялась. Вчера решила снять оставшуюся сумму, но как оказалось, что у меня ее на счету НЕТ !!! В 2020 г. ее списали как комиссию за обслуживание счета и что более 180 дней по карте не было операций !!! Эта карта зарплатная, никаких комиссий быть не должно, тем более, что еще и проценты должны быть у меня на остаток денежных средств. Ничего этого не сделано. Да и самое интересное, когда я спросила причину, почему так произошло, сотрудница банка мне ответила : "А Вы что, обедняте ???" Получается, что этот Банк снял мою зарплату на свой счет !!! При этом ни один Банк так не делает, остаток на счете остается, моя карта зарплатная и открыта она была от организации. а не мной лично. ВОТ ТАК ОБМАНЫВАЮТ НАС !!! Руководство в офисе проинформировала, что это такой тарифный план " Зарплатный Статус". Работодатели ! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ с взаимодействием с Россельхозбанком, чтобы не попасть в такие истории со своими сотрудниками !
Проводили операцию по переводу в банке, Елена Морозова специалист своего дела! Сделала все оперативно! Советую к обращению этот банк !
Посмотреть ответ организации
Юрий Сугробов
Знаток города 17 уровня
14 января 2022
Банк расположен в центральной части города. Режим работы удобный. Часто пользуюсь его услугами. Здесь приветливые и грамотные специалисты всегда понятно (доходчиво) рассказывают о новых программах банка и помогают в их оформлении.
Заказал пенсионную карту, сделали быстро. Отделение небольшое, но работают отличные, отзывчивые люди! Приехал издалека, но попал в самое окончание рабочего времени перед обедом. Сотрудница пожертвовала свои обеденным временем, но задержалась и обслужила всех клиентов в зале, не только меня. Таких работников надо поощрять!
3 месяца пыталась закрыть ипотеку досрочно переплатила почтой 10000 в итоге так и не закрыла. Не могут закрыть без пояснения причин. Самый отвратительный банк который встречала. Писала на горячие линию бесполезно. Фишка их в том, что если вы хотите закрыть кредит досрочно вы им д оплачиваете процент определённый и у вас на счету та сумма которую вам нужно погасить они списывают обязательный платёж и опять проблема у тебя не хватает денег чтоб погасить досрочно! Написала на горяию линию они в ответ не достаточно средств и ещё раз платишь им и ждёшь месяц чтоб закрыть досрочно пришла дата платежа, ждёшь с нетерпением, а в итоге история повторилась сняли обязательный платёж и денег не хватило чтоб погасить досрочно😭. Пришла к менеджеру в офис спросила в чем дело - не знает и спросить не у кого🤷♀️. Написала на гоячию линию прошёл месяц так и НЕ ОТВЕТИЛИ😡.
Ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с этим банком, а если свяжитесь мучиться БУДЕТЕ. А если возьмёте будьте бдительны с ними.
НИ БАНК А БЕДА КАКАЯ-ТО.
Единственный банк в нашем городе, где работают живые люди, а не куклы-автоматы. Сотрудники разговаривают с клиентами человеческим языком, а не по этим модным скриптам, как в других банках. После посещения остаются только положительные эмоции. Спасибо.